Singularika | Разработка чатботов для бизнеса

Singularika [/] Портфолио Решения Цены Отзывы Связаться с нами Автоматизируем бизнес-процессы с помощью чатботов Самый большой портфель успешно реализованных проектов для компаний крупного и среднего бизнеса С кем работаем? Смотреть портфолио Я бы хотел работать с теми компаниями, которые пришли к идее использования чатботов не потому что об этом написано в журнальном разделе "хайп" , а потому что видят, или, хотя бы, догадываются о том, что виртуальный собеседник или мессенжеры действительно могут как-то улучшить эффективность работы в компании. Мы работаем с бизнесом для того, чтобы достигать бизнес-целей. Если мы делаем социальные проекты, то должно быть улучшение в социальной сфере. И наш немалый опыт подсказал нам важный подход - мы продаем наши решения только в тех случаях, когда они действительно принесут выгоду. Владимир Коваль Singularika CEO Отправить запрос 30+ РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ Вы можете ознакомиться с ними в портфолио, перенять идеи или протестировать их Чатбот для интернет-магазина BELLE FEVER Australia's Online Personalised Jewellery Store Чатбот для оплаты коммунальных услуг Киевская городская государственная администрация Аудит чатбота Domino's Pizza Ukraine К другим проектам ЧАТБОТ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА + ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ BELLE FEVER Australia's Online Personalised Jewellery Store Протестировать чатбот ИДЕЯ: создать виртуального консультанта и систему для его администрирования по заказу австралийской компании. Компания специализируется на производстве и продаже эксклюзивных ювелирных украшений ручной работы; виртуальный бот-консультант должен взять на себя часть работы по приему и оформлению заказов, ответов на частозадаваемые вопросы и уточнений по работе сайта - тем самым сократить расходы компании на оплату труда службы поддержки и менеджеров по продажам. РЕЗУЛЬТАТ: разработали чатбота в Fb messenger и систему для его администрирования; реализовали схему конвертации подписчиков существующего бота - переноса их в базу подписчиков нового (до обращения к нам заказчик использовал один из известных конструкторов чатботов, существующая функциональность которого его не устраивала); обеспечили возможность заказчику самостоятельно пополнять базу знаний чатбота - обучать его новым вопросам и ответам на них; интегрировали разработанную систему с BigCommerce; предусмотрели возможность для оператора в любой момент включаться в диалог пользователя с ботом. "Компания Domino's Pizza Ukraine выражает благодарность компании Singularika за проведенный аудит чат бота. Проведя анализ рынка, Domino's Pizza Ukraine приняла решение пригласить для независимой оценки Singularika. Компания Singularika оправдала ожидания: работы были проделаны качественно, своевременно, все зафиксированные ошибки в работе чат бота были в полном объёме задокументированы и проиллюстрированы, были предоставлены рекомендации по улучшению интерфейса чат бота. Считаем возможным рекомендовать компанию Singularika как квалифицированную и компетентную в решении подобных задач." Павел Кожухарь Директор департамента маркетинга, Domino's Pizza Ukraine Я пришла в компанию полгода назад. Уже тогда у Сингулярики были классные работы в портфолио. И сейчас мало кто может сравниться с нами количеством проектов. Мы занимаемся исключительно обработкой текста и голоса, это наша специализация. Ребята начали заниматься разработкой диалоговых систем задолго до того, как это стало мейнстримом. И это дает нам возможность давать заказчикам то, что зовется простым словом - качество. Ирина Годованюк Маркетолог, Singularika Скачать портфолио Разработка чатботов в нашей компании - это Консалтинг ► Разработка ► Внедрение ► Поддержка ► Консалтинг ► Разработка ► Внедрение ► Поддержка ► Проанализируем ваш бизнес и коммуникации Проконсультируем и предложим решения Разработаем стратегию и обучим вашу команду Создадим чатботов с нуля Используем готовые решения наших разработчиков Поможем сэкономть ваш бюджет и время Наладим работу готовых решений Интегрируем все с существующими системами и инструментами Оптимизируем их работу Защитим от "сюрпризов" Адаптируем системы к новым потребностям Будем развивать функциональность решения и после его внедрения Наш клиент получит от нас полноценную консультацию. Мы разберем и изучим его бизнес-процессы. Ведь чатбот - это инструмент, который не стоит применять где попало. Именно поэтому я трачу большое количество времени на поиски лучших вариантов использования наших технологий в процессах клиента. Алексей Ильчишин Руководитель отдела продаж, Singularika На внедрение может уйти пару недель, пару месяцев, а может и пару лет. Каждое внедрение - это тесное общение, тесное сотрудничество с сотрудниками заказчика. Наша сила в том, что мы умеем общаться, говорить на языке заказчика. У нас регламенты, правила, контроль. Это все помогает держать процесс внедрения в жестких рукавицах плана. Кстати, бывают ситуации, когда заказчик хочет более свободного подхода - но, если это стартап, то ок, а если это корпоративный заказчик, то без регламента проекта - будет сложно. Поэтому, если есть организация - будет успех! Александр Петля Руководитель отдела внедрения, Singularika Отправить запрос Функциональность чатботов Процессы, которые можно автоматизировать с помощью чатботов АВТОМАТИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ SaaS, контакт-центров Экономьте до 80% рабочего времени операторов службы поддержки. первичная обработка и квалификация запросов распределение запросов между операторами ответы на частозадаваемые вопросы помощь в навигации по сайту (онбординг) Отправить запрос АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ HR-департамента, рекрутингового агентства Повысьте эффективность работы с персоналом, передайте рутинные задачи специально обученным ботам. рекрутинг онбординг оценка удовлетворенности команды учет и оповещения обучение персонала Вам не придется изменять процессы в компании. Мы интегрируем решение с любыми HCM-системами, которые вы уже используете. Отправить запрос ИНТЕГРАЦИЯ ЧАТБОТОВ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ всех, кто планирует использовать чатботов для автоматизации бизнес-процессов Мы интегрируем свои разработки с любыми из CRM ERP CMS А также с маркетинговыми инструментами, таск-манеджерами, базами данных. Новый инструмент будет максимально органично внедрен в отлаженные процессы компании. Отправить запрос ЧАТБОТЫ ДЛЯ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ медицинских учреждений, спортивных клубов, салонов красоты, юристов частной практики, психотерапевтов и консультантов Данная функциональность подойдет всем, кто работает с клиентами по записи. планирование, отмена и перенос приемов/встреч рассылка напоминаний сбор фидбеков возможность удерживать и возвращать клиентов Отправить запрос ЧАТБОТЫ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРА ИДЕАЛЬНО ДЛЯ e-commerce, малого и среднего бизнеса как дополнение к коммерческим профилям в Instagram или Facebook Полноценный интернет-магазин в любимом мессенджере вашего клиента. просмотр каталога товаров сортировка, фильтры встроенная программа лояльности заказ товаров или услуг оплата Отправить запрос ЧАТБОТЫ ДЛЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ оффлайн и онлайн-ритейла, кинотеатров, салонов красоты, спортивных клубов Чатбот для программы лояльности - это достойная альтернатива накопительным картам и скидочным купонам. QR или штрих-код для считывания на кассе генерация промо-кодов при покупках онлайн проверка состояния бонусного счета рассылка оповещений о акциях и скидках навигация для оффлайна Без дополнительных приложений, в любом из мессенджеров. Решение интегрируется с CRM системой. Отправить запрос ЧАТБОТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСОВ И АНКЕТИРОВАНИЯ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ маркетинговых и социологических исследований Чатботы - это самый простой инструмент для проведения опросов, анкетирования и сбора фидбеков. конструктор опросов и форм ссылки и QR-коды для распространения обработка результатов импорт результатов в нужном формате обратная связь с респондентами возможность повторного обращения Отправить запрос ЧАТБОТЫ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ И БИЛЕТОВ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ отелей, хостелов, кинотеатров, организаторов мероприятий, сервисов проката автомобилей, авиакомпаний, туристических агентств обзор доступных номеров фильтры и с ортировка бронирование номера выбор дополнительных услуг оплата переключение на диалог с администратором коммуникация с персоналом во время проживания с бор отзывов Эту же функциональность можно применить для бронирования билетов, автомобилей для проката, туристических путевок. Отправить запрос РАССЫЛКА ОПОВЕЩЕНИЙ И НОВОСТЕЙ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ продаж, маркетинга, коммуникаций в командах Рассылки в мессенджерах - это достойная альтернатива или отличное дополнение к вашим email-маркетинговым кампаниям. формы и виджеты для сбора и вовлечения новых подписчиков плагины для автоматизация рассылок контента с сайта, блога и социальных сетей визуальный редактор постов календарь рассылок, отложенный постинг сегментация подписичков таргетированные и персонализированные рассылки аналитика Доставка контента клиентам в естественные для них интерефейсы, мессенджеры, увеличивает Open Rates до 80%. Отправить запрос ГОЛОСОВОЙ БОТ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ колл-центров, холодных продаж, маркетинговых и социологических исследований Голосовой бот Отправить запрос КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ Мы объединим любые из вышеописанных возможностей и нативно внедрим их в ваши бизнес-процессы. Отправить запрос Тут как посмотреть… С одной стороны развитие технологий семантического анализа дает много возможностей для замены операторов в службе поддержки. Но о том, чтобы все скрипты отрабатывал чатбот, об этом еще рано говорить. Кесарю - кесарево, а боту - ботово. Чатбот может уже многое, и это многое мы как раз и настраиваем. Инга Велкова Руководитель отдела разработки диалоговых систем, Singularika Конечно, каждого заказчика интересует стоимость разработки и внедрения запланированного продукта или идеи. При этом, стоимость может быть от несколько сотен долларов до несколько десятков тысяч, в зависимости от задач, которые должны решаться. В первом же разговоре мы стараемся определить и назвать ориентировочный бюджет. Но для точной оценки, безусловно, необходимо Техническое Задание. После этого можно говорить о более конкретных цифрах. А целом, благодаря опыту и наработкам, мы всегда подберём подходящее решение для любого клиента. Владимир Иванов Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами, Singularika Отправить запрос Наши клиенты рекомендуют Компания Domino's Pizza Ukraine выражает благодарность компании Singularika за проведенный аудит чат бота. Проведя анализ рынка, Domino's Pizza Ukraine приняла решение пригласить для независимой оценки Singularika. Компания Singularika оправдала ожидания: работы были проделаны качественно, своевременно, все зафиксированные ошибки в работе чат бота были в полном объёме задокументированы и проиллюстрированы, были предоставлены рекомендации по улучшению интерфейса чат бота. Считаем возможным рекомендовать компанию Singularika как квалифицированную и компетентную в решении подобных задач. Павел Кожухарь Директор департамента маркетинга, Domino's Pizza Ukraine While the solution is still underway, the MVP version is already available and was delivered on time. Singularika's team is very helpful and clearly understands all project needs. They've even provided suggestions for improvements. They were helpful and understood the scope very well. They asked questions in order to understand our problem and gave us a bunch of alternatives that we didn't consider for both current and future use. They're a highly recommended vendor. Anatoly Horozov General Manager, Active Associate Ltd, New Zealand Мне очень нравится ваш стиль, внимание, методы и скорость выполнения работ. Я буду счастлив работать с вами снова в будущем. Отличная организация дела, 5 вам, Singularika! Gonzalo Francisco Collazo Маркетинг-аналитик в Despegar , Аргентина Работают быстро и со знанием дела! Iosif Tsimkouski Частный предприниматель, Нидерланды Left Right О нас пишут liga.net Всегда готов. Когда небольшому бизнесу стоит отдать работу боту appliedai.com Top 60 Chatbot Companies: In-depth Guide probusiness.io Кого в бизнесе скоро заменят чат-боты — 5 преимуществ виртуальных помощников ventureradar.com Top chatbot developer Companies pmc.center Чатботы как следующая ступень эволюции технологий общения: мифы и реальность webpromoexperts.com.ua Email-маркетинг в социальной сети ain.ua Образовательный бизнес теряет клиентов: как выстраивать продажи тренингов и курсов в 2018 iksmedia.ru Рынок чат-ботов в России рванул вверх Мы не просто разрабатываем продукты и внедряем решения, мы делимся опытом и знаниями на международных мероприятиях Даешь конкретику! Есть запрос? Есть задача? Оставляйте контакты, свяжемся быстро Отправить запрос © All Rights Reserved. Singularika Контакты Россия +7 812 603 71 08 Украина +38 098 963 18 63 +38 063 735 55 37 email@singularika.com Мы в соцсетях Facebook LinkedIn ДАЕШЬ КОНКРЕТИКУ! Есть запрос? Есть задача? Опишите идею и оставьте контакты, свяжемся быстро Мы свяжемся с вами в ближайшее время Давайте знакомиться! Какую компанию вы представляете? Нам будет проще понять ваши потребности и предложить оптимальное решение Выберите услуги, которые вас заинтересовали Автоматизация службы поддержки Боты для HR Интеграция с информационными системами Бронирование номера Заказ товара Запись на прием Бот для проведения опросов Бот для программы лояльности Голосовой бот Рассылка оповещений/новостей Комплексное решение Другое Опишите коротко свой проект/идею или задайте вопрос Отправить запрос Made on Tilda