Кризисные бизнес-правила

Нет ничего более постоянного, чем временное. Изменения происходят ежесекундно. Хорошо, когда ситуация меняется к лучшему. А как реагировать на изменения в худшую сторону? Как приспособиться к жизни в условиях кризиса?

Каждая компания переживает его по-своему. Чаще всего кризис имеет негативную коннотацию и воспринимается как разрушение привычных и устоявшихся способов работы, которые зачастую приводят к сокращению штата, уменьшению финансирования, замораживанию проектов, а порой и вовсе заканчиваются сворачиванием бизнеса.

На первый взгляд, хорошего в кризисе мало — как правило, люди переживают такие изменения и их последствия весьма тяжело. При этом не стоит забывать о том, что кризис — это еще и разрушение устоявшихся стереотипов, ведь он заставляет пересмотреть стратегию компании, по-новому взглянуть на бизнес, чтобы попытаться найти стимулы для его дальнейшего развития.

При правильном поведении кризис может стать временем реализации открывающихся возможностей, увеличения доли рынка, оптимизации бизнес-процессов, приобретения новых партнеров.

Безусловно, пройти подобное испытание смогут не все. Жизнеспособность компании зависит от того, насколько правильные и своевременные решения будут приняты руководством или собственниками. При этом есть несколько правил, которых стоит придерживаться, чтобы обезопасить свой бизнес от фатальных потерь. 

Пересмотр стратегии. Заранее оцените, какую нишу на рынке занимает ваша компания. Это даст вам возможность оперативно реагировать на изменение ситуации. По возможности сконцентрируйтесь на тех базовых отраслях, которые в наименьшей мере подвержены влиянию кризиса и продолжают пользоваться спросом вне зависимости от внешних условий.

Соотношение цены и качества. Не забывайте о том, что спрос упал, а предложение осталось. Чем тяжелее экономическая ситуация, тем выше должно быть качество вашего товара или оказываемых услуг. 

Упорядочение финансов, снижение рисков. По возможности максимально сократите объем кредитов. Если спрос на вашу продукцию упадет, ежемесячные платежи по кредитам могут вас разорить. Если без новых кредитов совсем не получается, то, по крайней мере, выбирайте банк, который не завышает кредитные ставки. 

Работа с дебиторами. Пересмотрите перечень своих дебиторов, оставьте только тех, чья финансовая состоятельность не вызывает у вас сомнений. Прекратите отношения с теми, кто задерживает платежи. Если компания нерегулярно платит в «мирное» время, в кризис ситуация станет еще хуже. 

Максимальное сокращение затрат и расходов. Дорогостоящие ремонты или сложные маркетинговые исследования лучше отложить до более спокойных времен. При этом не отказывайтесь полностью от маркетинга и рекламы — в этих случаях действовать и урезать бюджет необходимо максимально грамотно, исключая недействующие или малорентабельные способы продвижения.

Оптимизация персонала и забота о команде. Оцените эффективность каждого сотрудника и оптимизируйте их работу. Помните, что мало просто сохранить людям рабочее место, очень важно мотивировать персонал. При этом материальные способы поощрения часто уходят на второй план. Хочу отметить, что нередко нестабильная экономическая ситуация может стать великолепным фоном для найма сотрудников, поскольку ввиду сокращений многие высококлассные специалисты остаются без работы или существенно снижают свои зарплатные ожидания. В результате в кризисное время вы можете сформировать очень сильную команду профессионалов, с которой бороться за доверие клиента — одно удовольствие.

Доверие как ключ к успешному бизнесу. Не портите отношения с партнерами, даже если ситуация и пытается вынудить вас к этому. Если вы понимаете, что не сможете вовремя выполнить обязательства, непременно сообщите об этом. Честно предупреждайте о возникших трудностях и помните, что ваши партнеры заинтересованы в том, чтобы вместе с вами найти взаимоприемлемое решение. От того, насколько честно и открыто вы взаимодействуете с партнерами, зависит в первую очередь ваша репутация, и, в отличие от кризиса, она останется с вами навсегда. 

Все советы, перечисленные выше, носят обобщенный характер. Какой из них будет важен и полезен для вас, необходимо определять в каждом конкретно взятом случае. Главное — помнить, что, как цунами или тайфун, кризис не будет длиться вечно, рано или поздно он заканчивается.

Люди, живущие вблизи опасных зон, не могут избежать стихийного бедствия, но стараются к нему хорошо подготовиться — укрепить стены дома, соорудить защиту, запастись впрок продуктами. То же самое и в бизнесе: чем лучше вы подготовитесь к трудным временам, тем выше шансы, что ваша компания сможет их пережить без драматических потерь.

Давно известно, что в кризис выживают не самые умные, а самые организованные. Поэтому нужно не терять голову, не идти на поводу у негативных эмоций, а как можно чаще вспоминать слова Уинстона Черчилля: «Challenges mastered are opportunities won».