Карточка клиента
Сколько стоит оформление карточки клиента?
Оформление карты является бесплатной услугой во всех ТЦ METRO Украина и на сайте онлайн-регистрации
Как можно получить карточку клиента?
Очень просто! Вам следует заполнить регистрационную форму на сайте, предоставив исчерпывающие данные о себе. Также, это можно сделать в торговом центре на входе клиентов.
У меня украли/ я потерял карточку клиента, что делать?
Восстановить карту клиента (пластиковую или картонную, которая сразу заменяется на пластиковую) возможно при посещении удобного ТЦ, отдела Вход клиентов. Для этого необходимо клиенту (или доверенному представителю) обратиться лично с удостоверением личности в наш ТЦ. Мы предоставляем возможность переоформить потерянную карту лично каждому ДП при обращении с удостоверением личности, независимо от ТЦ регистрации.
Возможна ли передача карты юридическому лицу?
Да, возможна. Для этого у другого лица должна быть доверенность от компании, подписанная генеральным директором. В доверенности должны быть указаны номер карты и паспортные данные лица, осуществляющего закупку.
Сколько людей может купить по одной карте?
Каждый владелец карты может провести с собой двух доверенных представителей.
Сколько времени действительна карточка клиента?
Карта клиента бессрочная. Но обратите внимание, что при наличии у Вас картонных карт их необходимо заменить на пластиковые. Сделать это можно на сайте регистрации или в торговом центре в которых Вы зарегистрированы.
Существует ли система накопительных скидок для постоянных клиентов?
Такой системы в METRO нет. Однако каждые две недели проводятся акции, включающие специальные предложения и цены на различные группы товаров.
Как проходит процедура изменения или дополнения списка доверенных лиц?
Необходимо подать новое поручение организации, в котором будет указан полный список доверенных лиц, уполномоченных осуществлять закупку. При этом работников, которые выбыли, надо исключить из этого списка.
Могу ли я для себя оформить еще одну карту?
Да, если оформлено менее 4 карт. Необходимо обратиться в отдел «Вход клиента», того ТЦ в котором Вы зарегистрированы. Если обращается руководитель организации (предприниматель), то достаточно иметь удостоверение личности, а если обращается доверенный представитель, то дополнительно предоставляется письмо-поручение, подписанное руководителем и заверенное мокрой печатью организации.
Сколько карт может получить моя компания?
Карточки клиента выдаются бесплатно на имя 4-х представителей клиента.
Действительна ли украинская карта METRO в других странах?
По карте клиента, выданной в Украине, можно посещать Метро в других странах, при себе необходимо иметь удостоверение личности.
Могу ли я аннулировать свою карту, или карту, выданную по моей карте?
Аннулировать карту клиента возможно в отделе «Вход клиентов», руководитель предоставляет удостоверение личности, а если обращается доверенный представитель, то дополнительно предоставляется письмо-поручение, подписанное руководителем и заверенное мокрой печатью организации.
Как изменить фамилию в карте клиента, если она была изменена в паспорте?
Клиенту необходимо обратиться в отдел Вход клиентов с удостоверением личности и свидетельством о браке.
Могут ли физические лица получить карту?
Нет. METRO Кэш энд Кэрри Украина является предприятием оптовой торговли, которое заключает договоры только с юридическими лицами и частными предприятиями.