Гарантии
Благодарим Вас за доверие к компании Дверной Олимп.
Заводы-изготовители гарантируют сохранность эксплуатационных функций дверей и погонажных изделий от 6 до 24 месяцев с момента покупки (согласно условиям конкретных производителей).
Условия гарантии
Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что гарантийные обязательства на двери и установку действуют только в том случае, если мы производим полный комплекс услуг (замер, доставка, установка), и при условии правильной эксплуатации установленных дверей (монтаж и дальнейшая эксплуатация в условиях: интервал температур от +15 до +30 с относительной влажностью воздуха от 30 до 70%).
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара и подписания акта приема-передачи.
Монтаж дверей должен производиться специалистами только после завершения работ, связанных с выделением влаги и пыли (бетонирование, оштукатуривание, укладка плитки, побелка, оклейка обоев, покраска и т.д.).
Случай признается гарантийным:
- Изменение геометрии.
- Разрушение конструкции.
- При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1 см.
Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии если:
- повреждения носят механический характер или появились вследствие механических воздействий;
- повреждения появились вследствие нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (рекламации по дверям, установленным в таких помещениях, не подлежат рассмотрению);
- имела место неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки.
Гарантия является действительной при наличии у Покупателя платежных документов с печатью продавца, гарантийного талона и акта монтажа.
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа - не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.
Претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в момент доставки.