Отзывы

Несколько лет назад жене покупали велосипед, выбор пал именно на veloonline. Ребята подсказали, объяснили, проконсультировали... когда захотел уже купить новый велик себе то без раздумий обратился в данный мазаин. Выбрал через пару дней в собранном виде доставили домой. Подрастающей дочери первый велосипед куплю именно здесь!!!!

Работой магазина доволен!

К пожеланиями отнес бы более быструю высылку товаров. А к достоинствам отнесу богатый ассортимент, низкие цены и, самое главное, наиболее полное описание товаров и многие фильтры для их выбора. Один из лучших магазинов.

Отличный магазин, обработка заказа и отправка быстрая.

Добрый день Константин Виноваты, приносим свои извинения. К сожалению в остатках постащика была не точность, при обработке заказа менеджер ошибся и все пошло не так. В качестве моральной компенсации зачислим на Ваш бонусный счет +100грн.

Сделал заказ на багажник Topeak UNI SUPER TOURIST DISC на найнер. Из трех магазинов, предлагавших его в тот момент, выбрал ВелоОнлайн. Как мне казалось на тот момент, наиболее надежный. Плюс специализированный в сравнении с другим, действительно надежным, конкурентом. Сначала сказали, что его требуется заказать, что и так указано на сайте, но для этого необходимо уточнить его наличие. После чего мне перезвонят в ближайшее время. Через несколько часов пришлось самому перезвонить и слушать о проверке наличия по второму разу. Это была, так сказать, первая "ласточка". В общем, сделал заказ на имя в магазин на Ахматовой и меня уверили, что тут же уведомят, как товар прибудет в магазин. И подкрепили СМС сообщением. Подождал до следующей недели и снова был вынужден перезванивать в колл-центр. Мне сообщили, что багажник уже в магазине. Тут же взяв на работе отгул и подписав в поездку за компанию знакомого, поехал на Ахматовой с конца Троещины. По прибытии оказалось, что багажничек мой тю-тю к другому клиенту. Причем не с ошибки персонала магазина, а по указанию из колл-центра. В колл-центре мне сообщили, что товар был отослан другому клиенту, потому что я за ним якобы долго не приходил. Однако меня не уведомляли о его прибытии, хотя гарантировали это. Далее сказали, что сейчас подадут запрос на возврат и перезвонят. Перезвонили где-то через час и сообщили, что вернуть его нельзя и это был последний у поставщика. Я ничуть не удивлюсь если окажется, что в этот момент багажник был еще в пути и его можно было вернуть, но персонал просто решил не заморачиваться. Либо же другой клиент постоянный и его не хотели обижать ради какого-то новичка. Естественно стали предлагать другие версии багажников и описывать их. Как будто не понятно, что если я заказываю товар, то уже скорее всего знаю о его отличительных свойствах. Сказать, что я недоволен, это ничего не сказать. Проблема в том, что велосипед с недавних пор мой рабочий инструмент. И багажник мне требуется такой, который бы соответствовал и моим личным требованиям и рабочим и смог стать на 29-е колесо. Посему выбор пал именно на эту модель. Естественно конкурирующие магазины на данный момент свои запасы этой модели уже распродали. И теперь я вынужден возить груз в рюкзаке и даже на руле и ждать сообщения из других магазинов неопределенное время. Могу только представить, сколько возникло бы проблем, если бы я должен был отправиться в велопоход. В общем, если кто собирается сделать покупку товара под заказ, этот магазин не для вас. Плохая организация связи между информационным отделом, магазинами и клиентом, могут создать вам кучу проблем, вплоть до потери времени и средств.

Услагами магазина пользуюсь в течение последних нескольких лет. Здесь я приобрел замечательный велосипед CUBE ATTENTION SL 29 green-black, приобретал велоодежду, комплектующие и велокосметику. Сервисом доволен. Рекомендую потенциальным покупателям. Сотрудникам желаю успеха и процветания.

Делал заказ один раз, всем доволен, товар высокого качества, плюс быстрая доставка. Спасибо.

Спасибо все отлично. Быстро и компитентно.

+++++ Товар качественен, цена актуальная ----- Очень долго приходиться ждать отправки Вывод: Магазин советую и советую магазину отправку делать день в день или, хотя бы, на следующий день

Добрый день Дмитрий По заказу # 45557 Очень жаль - что у Вас осталось такое впечатление. Мы старались максимально качественно решить вопрос совместимости кресла на дугах и багажника. По сути, к сожалению, по телефону нет возможности определить возможность установить кресла на дугах поверх багажника. Это сложный вопрос и зависит от размеров, метода установки багажника, рамы велосипеда. Потому Вас пригласила в магазин который территориально близко (~3км). В магазине широкий выбор кресел (всех видов) - всегда можно подобрать. нужное по цене и параметрам. Кресло Polisport KOOLAH FF было и есть в наличии - была возможность его купить и поставить (сняв багажник). Ценники на товары Polisport в магазине без учета скидки. Еще раз, к сожалению,мы не оправдали Ваши ожидания - но сложно решить как было бы сделать лучше - мы стараемся не продавать товар с установкой которого, даже не по нашей причине, будут вопросы. Всего наилучшего.

сделал заказ,перезвонили консультацию не дали, приедьте в магазин, приехал, то что планировал купить или небыло хотя заверяли что есть в наличии или дороже запланированных денег. Остался магазином не доволен , больше на этом ресурсе не чего заказывать не буду.

Дуже швидко прийняли та оформили замовлення!! НАДІЙНИЙ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!!

Вполне удовлетворен приобретенным товаром и процессом его приобретения

Заказывал седло Brooks. Товар получил, всё подошло идеально, работой магазина доволен. Огромное спасибо!!!

Покупали дочке велосипед Comanche BUTTERFLY W20 pink Размер: 20. Ребёнок и родители остались в восторге. Персонал магазина очень приятный. Доставили в сроки по адресу в полной сборке и выдали дисконтную карту, что тоже приятно. Спасибо большое