Гарантия на товары — интернет-магазин инструментов и оборудовани

Корзина [index.php?route=module/cart&ajax=1] Добавить товар к сравнению Заказать обратный звонок Закрыть Имя* Телефон* Комментарий * Обязательные поле для заполнения Оплата Доставка Скидки Гарантия Производители Контакты Онлайн консульнт МТС Киевстар Городской (066) 483-24-24 (098) 453-24-24 (044) 338-37-48 (093) 170-12-94 Заказать обратный звонок Корзина 0 Электро инструмент Аккумуляторные отвертки Аккумуляторные шуруповерты Болгарки УШМ Гайковерты Граверы Дрели Краскопульты Лобзики Ножницы по металлу Ножовки Отбойные молотки Перфораторы Отрезные пилы Пилы торцовочные Пилы циркулярные Полировальные машины Рубанки Степлеры Термопистолеты (клеевые пистолеты) Точила Универсальные резаки Фены технические Фрезеры Шлифмашины Штроборезы Паяльники Строительное радио, аккумуляторные вентиляторы Приспособления для электроинструмента Ручной инструмент Измерительный инструмент и разметочный Клещи Ключи, трещотки, торцевые головки Ломы и гвоздодеры Малярный инструмент Маркеры и карандаши Молотки, кувалды, киянки Мультитулы Наборы ручного инструмента Напильники, надфили Ножи, лезвия Ножницы по металлу Ножовки и пилы ручные Отвертки и насадки Пинцеты Пистолеты для монтажной пены и герметиков Плиткорезы ручные Плоскогубцы, пассатижи, бокорезы Полотна ножовочные Резьбонарезной инструмент Скотч, изолента Средства защиты Стамески Стеклорезы Степлеры, заклепочники Тиски, струбцины, верстаки, рубанки Топоры Труборезы Щипцы Сумки, Ящики для инструмента Техника для дома и сада Аксессуары к садовой технике Аэраторы Бензопилы Бойлеры Высоторезы Газовые колонки Газовые котлы Газонокосилки Двигатели Дровоколы Измельчители Культиваторы и мотоблоки Кусторезы и ножницы Лестницы и аксессуары Мотобуры Мотокосы Обогреватели Опрыскиватели Принадлежности для полива Радиаторы Садовые пылесосы и воздуходувки Садовый инструмент и инвентарь Снегоуборочная техника Техника для уборки Триммеры Электропилы цепные Строительная техника Cтанки для деревообработки Бензорезы Бетономешалки Газовые паяльники и паяльные лампы Камнерезы и плиткорезы Компрессоры и пневмоинструмент Ленточнопильные станки Сверлильные станки Сварочное оборудование Аппараты аргонодуговой сварки Аппараты для плазменной резки (PLASMA) Многопостовая сварка Принадлежности к сварочным аппаратам Сварочные инверторы Сварочные полуавтоматы Сварочные трансформаторы Энерго обеспечение Аккумуляторы Батарейки и зарядные устройства Бензиновые генераторы Газовые генераторы Дизельные генераторы Источники бесперебойного питания (UPS) Освещение Пуско-зарядные устройства Сварочные генераторы Стабилизаторы напряжения Аксессуары к генераторам Удлинители на катушке и без Насосная техника Гидроаккумуляторы Канализационные установки Насосы для бассейнов Скважинные (глубинные) насосы Автоматические насосные станции Циркуляционные насосы Дренажно-фекальные насосы Поверхностные насосы Фонтанные насосы Мотопомпы Расширительные баки Очистка воды Комплектующие к насосной технике Автомобильные товары Аксессуары для машины в салон Ключи для авто Мойки для авто Пусковые и зарядные устройства Расходные материалы Запасные части Коронки по металу Масла и смазки Метизы и крепежные изделия Миксера для красок и смесей Шлифовальные принадлежности Сверла Буры Диски, круги Пилки для лобзика Наборы принадлежностей Коронки по бетону Биты Зубила Фрезы Насадки на гравер Скобы, заклепки Насадки к многофункциональному инструменту Насадки к роторайзерам Стержни клеевые Материал для пайки Строительная химия Смазки для буров Аксесcуары для ножниц по металлу Главная Гарантия Гарантия Дорогие покупатели! Все товары, которые продаются в интернет - магазине «Мастер» имеют оригинальное происхождение и сопровождаются официальной гарантией от производителя. С момента открытия первого магазина нашей розничной сети в далеком 2000–м году мы предлагаем лишь качественные товары ведущих мировых производителей. Гарантийное и сервисное обслуживание производится бесплатно в специализированных сервисных центрах при условии, что неполадки возникли не по вине покупателя или действий третьих лиц. Адреса и телефоны сервисных центров указываются в гарантийном талоне, который мы предоставляем с каждым товаром. Кроме того, Вы всегда можете обратиться к нам по любому вопросу, касающемуся гарантийного и послегарантийного обслуживания товара, приобретенного в нашем магазине. Условия гарантийного обслуживания товаров Срок и условия гарантийного обслуживания каждого конкретного изделия указаны в его эксплуатационных документах. Гарантия на товары в интернет-магазине «Мастер» предоставляется на срок от 1 года и выше с момента покупки. Срок гарантийного обслуживания зависит от типа инструмента и сервисной политики производителя. Уточнить срок гарантийного обслуживания избранного инструмента Вы всегда можете на нашем сайте в описании товара, на официальном сайте производителя, позвонив по телефону менеджеру при оформлении заказа или написав “онлайн - консультанту”. Помните, инструмент или оборудование, независимо от его назначения, должен использоваться согласно эксплуатационным условиям, указанным в инструкции по использованию и гарантийному талону. Гарантийное обслуживание осуществляется только в сервисных центрах (авторизированных фирмой-производителем) при наличии гарантийного талона, документа, который подтверждает оплату товара, сохранности всех пломб на товаре. Мы рекомендуем Вам хранить в течение гарантийного срока документы, которые прилагаются к товару при его продаже, а также товарную упаковку. В случае возникновения проблем с приобретенным товаром, Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. В сервисном центре будет установлена причина неполадки и выдано заключение. В соответствии с выданным заключением будет осуществлен гарантийный ремонт или замена изделия или частей изделия. Если сервисный центр предоставит акт о невозможности ремонта по причине заводского дефекта в изделии, данное изделие подлежит замене на такой точно или аналогичный по параметрам товар. Обратите внимание! Среди товаров интернет-магазина «Мастер» имеется ряд товаров, которые для правильной эксплуатации нуждаются в квалифицированном монтаже и установке (например, газовые котлы, стабилизаторы напряжения и т.п.). Служба доставки интернет- магазина «Мастер» не может осуществлять подключение, монтаж или настройку техники, которая доставляется. Все вопросы по монтажу купленного товара Вы можете уточнить у менеджера интернет-магазина «Мастер». Необходимость установки изделия квалифицированными специалистами указывается в инструкции по эксплуатации или в гарантийном талоне к товару. Данное требование предъявляет завод-изготовитель для обеспечения безопасной и надежной работы своей продукции. В таком случае, необходимо, чтобы установка и монтаж данного изделия проводились специалистами, имеющими сертификат соответствия на проведение данного вида работ. После правильной установки и монтажа, специалисты обязаны внести в гарантийный талон сведения об установке и монтаже. Важно! Сервисный центр может отказать в ремонте изделия (в случае нарушения покупателем условий по эксплуатации соответствующего товара). Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате: Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции по эксплуатации; Есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; Ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений; Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей; Отклонений от норм сетей питания; Неправильной установки, монтажа, настройки или подключения изделия. Неисправности вызваны заменой частей/деталей изделия на другие, использованием расходных материалов, которые не соответствуют требованиям эксплуатации; Нарушения целостности гарантийных пломб, серийного номера, защитных наклеек; Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств. Неправильно заполненного гарантийного талона. Также если были внесены изменения, стерты или неразборчиво прописаны типовой или серийный номер изделия, дата продажи в предоставленных гарантийных документах; Если изделие, предназначенное для личных (бытовых) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности или иных нужд, не соответствующих его прямому назначению; В других случаях согласно гарантийному талону на товар или инструкции по эксплуатации. Соблюдение условий, которые приведены в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации к Вашему товару, позволит Вам избежать недоразумений и ошибок и использовать инструмент согласно его нормальным рабочим условиям. Кроме того, это позволит сохранить гарантию на инструмент в течение всего гарантийного срока и поддерживать инструмент работоспособным в течение максимально возможного срока эксплуатации. Право на возвращение или замену товаров Важно! Проверка комплектности и внешнего вида товара на отсутствие механических повреждений, вмятин, трещин или других повреждений осуществляется Покупателем до момента оплаты. После осуществления полной проверки, Покупатель подписывает акт приема-передачи, после чего претензии к Продавцу по поводу некомплектности или наличия внешних дефектов не принимаются. Условия возвращения товара, если товар неудовлетворительного качества или не подошел Вам по каким-то другим причинам, определены Законом Украины «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возвращению или замене в 14 дневной срок с момента покупки подлежат все товары, приобретенные в магазине при следующих условиях: - товар никоим образом не использовался и является новым (в том числе не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки); - полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки и пломбы, внешний вид упаковки не поврежден и комплект поставки не нарушен); - товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов); - при наличии всех документов на товар выданных потребителю при покупке вместе с товаром. В этом случае клиент осуществляет обратную доставку за свой счет. Обмену также подлежит товар, в случае, если сервисный центр не может осуществить гарантийный ремонт. В данной ситуации сервисный центр (авторизированный производителем) должен выдать письменный акт о невозможности ремонта с указанием причины невозможности ремонта. В данном акте обязательно должно быть указано, что условия эксплуатации товара покупателем нарушены не были, комплектность товара не нарушена, гарантийный талон, и все сопроводительные документы на покупку удовлетворяют всем требованиям. Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь: -товар (и всю его комплектацию) -товарный чек (и все сопроводительные документы на товар) -паспорт покупателя. Со списком товаров, которые не подлежат обмену, вы можете ознакомиться в приложении 172-94-п к ЗУ «Про защиту прав потребителей». При возврате денег за товар расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по согласованию сторон. Более детальную информацию по обмену или возврату товара Вы можете получить у менеджера, связавшись по телефонам, указанным на странице контактов . Звоните нам: МТС (066) 483-24-24 Киевстар (098) 453-24-24 Городской (044) 338-37-48 С 9:00 до 20:00 без выходных О нас Оплата Скидки Доставка Гарантия Вакансии Контакты Широкий выбор инструмента и оборудования БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА всех заказов от 1000 грн Оплата при получении ВОЗВРАТ/ОБМЕН: 30 ДНЕЙ. © 2011–2018 MASTER.COM.UA Ждем Вас по адресу: Украина, 03118, Киев Переулок Краматорский 30 Пн - Пт с 10:00 до 19:00 Сб с 10:00 до 18:00, Вс - выходной [email protected]