|
Что такое СПА?
Понятие СПА в современном мире очень широко и многогранно. Использование специальных водных процедур известно еще со времен Древнего Рима. Сама аббревиатура имеет 2 версии происхождения, первая – это от латинского выражения «Sanus per Aquam/ Sаnitas pro Aqua» , что означает оздоровление с помощью воды. Вторая версия – это название бельгийского города Spa, в котором расположен популярный водный курорт.
Сегодня понятие того, что такое СПА, стало более глобальным и широким. По определению, принятому в мире, – это профессионально организованное пространство для восстановления пяти сфер жизни человека: здоровья физического, эмоционального, душевного, творческого потенциала и здоровых отношений между людьми. Для этого используются комплексы процедур с использованием как минеральной, так и пресной воды, целебных растений и лечебных грязей, морских водорослей и соли, методы аппаратного воздействия и физиотерапии. СПА – это и всестороннее восстановление психологического и физического самочувствия человека, улучшение настроения, заряд жизненной энергии и улучшение внешнего вида.
Флагман мирового движения СПА – США. Именно там появились первые салоны и центры, и появилась первая профессиональная ассоциация специалистов в 1991 году. Лидер отрасли в Европе – Великобритания, ее достойные «соперники» – Германия, Франция. На сегодняшний день мировую СПА-индустрию оценили в $240 млрд. Эта сумма была установлена 255 ведущими представителями индустрии со всего мира на недавно прошедшем конгрессе.
В Украине СПА как отрасль также активно развивается. У нас широко представлены разнообразные салоны, центры в городах Украины, бани, сауны, курортные отели. В них эффективно используются технологии омоложения и оздоровления, в которые входят массаж лечебный и оздоровительный, соляные (солевые) комнаты, кафе, солярии, студии загара, а также ряд других методов и технологий для оздоровления, к примеру, диетическое питание, биодобавки, вода, кислородный коктейль, кислородная пенка, СПА-косметика, фито-бары. К сожалению, объекты, которые представлены в настоящее время в Украине, в основном нацелены на обслуживание представителей бизнес-класса. В нашей стране визиты в СПА-центры подразумевают, что мероприятие это очень дорогое и малодоступное для широких масс, в то время как в развитых странах они являются обычным делом и вполне «по карману» среднестатистическому потребителю. По информации отелей и Wellness-курортов Украины, а также Союза профессионалов СПА, стоимость процедур в США и Европе в переводе на гривны составляет 500-700 грн., а в Украине – от 650 гривен и выше, хотя уровень среднестатистической заработной платы в Украине на порядок ниже.
Что такое СПА в современном понимании? К системе частично относят и салоны красоты, и спортивно-оздоровительные комплексы (СОК), и wellness-клубы. Емкость украинского рынка оздоровительных услуг эксперты оценивают в 400 млн. долларов. Аналитики считают, что с позиции окупаемости инвестиций и прибыльного ведения бизнеса будущее развитие рынка индустрии все же за бизнес-сегментом. Например, отделка помещений для СПА на уровне идеи ни в коем случае не допускает использование пластика и других искусственных материалов, тут должно быть все натуральное: камень и дерево. Достижение этих важных целей требует немалых вложений. Бизнес-план центра или салона начинается от 4 миллионов долларов. Даже в случае безошибочного ведения бизнеса можно говорить о 3-5 летнем сроке возврата инвестиций. На сегодняшний день лучшими местами расположения объектов считаются мегаполисы с их напряженным ритмом жизни, небезупречной экологией и достаточным количеством платежеспособного населения. И курорты, имеющие уникальные водные источники и благоприятный климат.
Перспективы развития СПА в Украине, в противовес развитым странам, сдерживает отсутствие «отраслевых» стандартов, на основе которых разрабатываются комплексы программ. Говоря о сопоставимости качества услуг, считается, что украинские специалисты не менее продвинутые, чем на Западе, но отличие работы наших профессионалов в том, что они чаще используют свои личные наработки и методики. На Западе «самодеятельность» не приветствуется. Если клиент заказал процедуру, то она полностью будет соответствовать утвержденной технологической карте.
Что такое СПА по-украински? В настоящее время состояние украинского рынка характеризуется следующими признаками:
- относительная молодость городских салонов и центров (курортов одного дня). Услуги в основном касаются красоты, расслабления и в последнее время в наиболее продвинутых центрах – на поправку психологического здоровья, придание жизненных сил, гармонизацию внешнего и внутреннего.
- низкий уровень доступа к информации о нормативных стандартах, как со стороны тех, кто работает в СПА-индустрии, так и среди людей, которые пользуются СПА-услугами. Среди украинцев присутствуют весьма противоречивые представления о стандартах услуг, которые должен предоставлять СПА-центр, клиника, салон красоты, курорт, фитнес-центр и об отличиях этих заведений.
Участники рынка СПА-индустрии все чаще используют аббревиатуру «SPA» с целью рекламы, в то время как салон предоставляет обычные услуги. Этот факт может расцениваться как дискредитация направления.
Структура СПА-услуг на рынке Украины включает в себя:
- САЛОНЫ, СТУДИИ И ЦЕНТРЫ, предлагающие до 80% профильных услуг, ориентированных в первую очередь на красоту и снятие стресса
- КЛИНИКИ можно назвать «элитой» индустрии. Эти заведения предлагают как СПА-программы, рассчитанные на несколько часов (курорты одного дня), так и лечение, рассчитанное на две недели и предполагающее долговременный лечебный эффект.
- ХОЛЕТИК SPA специализируются на альтернативной медицине и диетологии для достижения самого высокого уровня физического самочувствия путем аккумуляции всех защитных сил организма
- БАЛЬНЕОЛОГИЧЕСКИЕ заведения предполагают расположение вблизи термальных источников. Как правило, эти центры используют методы бальнеотерапии на основе природной минеральной и морской воды, косметику и лечебные грязи на их основе
- КУРОРТНЫЕ – находятся преимущественно вне черты города, в экологически чистых местностях. Здесь предлагаются программы общей терапии, массаж, омолаживающее процедуры, фитнес и др.
- МЕДИЦИНСКИЕ заведения наряду с гидропатией и косметическими услугами уделяют внимание укреплению здоровья, в частности очищению организма.
- ДЭЙ-СПА-курорты городского типа предлагают интенсивное восстановление одного дня от 3 до 8 часов.
Самыми популярными среди украинских и иностранных туристов являются СПА-курорты в Крыму и Одессе. На курорты Крыма приходится около 30% украинских туристов, приезжающих с целью оздоровления и лечения, на курорты Одесской области – 9%. В Крыму наибольшей популярностью пользуются такие города, как Ялта, Феодосия, Севастополь, Алушта, Евпатория, Судак.
Рассказывая, что такое СПА, следует упомянуть о видах процедур и их особенностях, так как они успешно борются со стрессами, хронической усталостью и депрессиями.
Процедуры для тела, как правило, проводятся в банях и саунах, в косметологических кабинетах и включают в себя массажи с ароматическими маслами или другими компонентами, отдых в фито-баре за стаканчиком фруктового сока или чашкой специально подобранного травяного чая. Здесь же применяют обертывания в лечебные грязи с предварительной процедурой пиллинга для лучшего эффекта. В результате кожа очищается, становится бархатистой, появляется ощущение легкости. Таким образом, повышается иммунитет, снимаются психологические нагрузки, восполняются силы после физических нагрузок.
Процедуры для ног и рук. Направлены на оздоровление кожи рук и ног, а также улучшение состояния ногтей. Кроме того, сюда входит массаж рефлекторных точек, отвечающих за здоровье человека, с использованием масел и бальзамов из различных растений, термальных вод и минеральных веществ.
Процедуры для лица. Для поддержания свежести и упругости идеально подходит чистка лица. Если у вас появились морщинки, то поможет мезотерапия, она действует радикальнее любого крема, так как лечебная косметика проникает в самые глубокие слои кожи.
Процедуры для волос. Специалисты помогут определить тип ваших волос, порекомендуют, какими шампунями, бальзамами и масками лучше всего пользоваться, а также сделают массаж головы, для снятия раздражения и напряжения, накопившегося у вас в теле.
Качественный, полный комплекс СПА-процедур может состоять из таких элементов: ванна с гидромассажем, бассейн с водой из минерального источника или с морской водой, душ vichy, душ шарко, профессиональный массаж, сауны, бани, йога и медитации, для снижения веса и очистки организма.
На основе процедур, разработанных для определенных оздоровительных целей и задач, большинство центров и салонов имеют свои авторские СПА-программы с креативными названиями, которые говорят сами за себя. Вот дюжина реальных названий программ: «Антистресс», «Карибские каникулы», «Фруктовые ручки», «Мягкие пяточки», «Шоколадный рай», «Усталый менеджер», «Снежная королева», «Морской рай», «Жизненная сила», «Детокс», «Волшебная сила камня», «Светлая голова», «Блаженство души и тела», «Новый старт».
Продолжая разговор о том, что такое СПА, также необходимо вспомнить о туризме, который включает в себя оздоровительный (велнес) и лечебный туризм. Сегодня вы с легкостью найдете специализированные туры по Украине, а также можете заказать SPA-туры за рубеж, чтобы насладится банными культурами мира.
СПА-индустрия идет навстречу людям
Ведущая организация индустрии СПА – Международная ассоциация SPA (ISPA) – опубликовала прогнозы на 2011 год, еще раз подтвердив, что здоровый образ жизни всегда в моде.
По данным «PR-Newswire», в связи с мировым экономическим кризисом клиенты СПА-салонов стали более избирательны в услугах и хотят получать отличное качество за разумные деньги. 87% членов ISPA применяют индивидуальный подход к каждому клиенту, 48% – создали специальные программы для постоянных гостей, предлагая им бонусные услуги и скидки.
Неудивительно, что услуга «СПА-ассорти» пользуется популярностью среди новичков, которые хотят попробовать все процедуры и выбрать что-то по душе. В этой комплексной программе все обычные процедуры укорочены до 30 минут и меньше, к тому же их стоимость меньше. 46% членов ISPA заметили увеличение спроса процедуры этого типа, 86% – предлагают эти процедуры своим клиентам.
Бессонница – расстройство сна, которое встречается довольно часто в жизни современного человека. Поэтому многие СПА-салоны часто предлагают забронировать время для коротковременного сна после процедуры, чтобы почувствовать себя полностью отдохнувшим.
Согласно информации Всемирной организации здравоохранения, к 2020 году самые распространенные пять заболеваний человечества будут связаны со стрессом. Доказано, что такие процедуры, как акупунктура, массаж и медитации, становятся прекрасным методом снятия стресса.
Сегодня СПА-салоны становятся все более доступными в результате их сотрудничества с отелями и другими организациями. Этот факт дает возможность насладиться СПА-услугами большему количеству людей за приемлемую цену. 46% компаний-членов ISPA сотрудничают с госпиталями, крупными концернами, отелями, бизнес-центрами, делая мтсмость услуг и время посещения доступнее и удобнее для гостей.
Приложения для мобильных телефонов – еще один тренд недалекого будущего. Например, приложение «The Four Seasons» позволяет узнать о наличии номеров в той или иной гостиничной сети. Приложения «Find a SPA» и «Tripology» определяют местопребывания владельца телефона и находят ближайшие СПА-салоны.
Раньше считалось, что основную целевую аудиторию этих услуг представляют женщины. Недавние исследования, проведенные Международной ассоциацией SPA, не подтверждают это. Так, в Соединенных Штатах более 35% всех клиентов центров и салонов составляют мужчины, а по оценкам украинских специалистов, у нас клиентами салонов являются около 40% мужчин и 60% женщин. При этом посещение мужчинами салонов постоянно растет.
Некоторые социально ориентированные СПА-салоны предлагают бесплатный сервис учителям, работникам хосписов и военным. Объединяясь с госпиталями, эти салоны активно пропагандируют среди населения здоровый образ жизни.
Еще одной тенденцией стало сокращение списка услуг в прейскуранте. На самом деле, только некоторые процедуры пользуются устойчивым постоянным спросом, остальные же существуют только для наполнения меню салона и разнообразия. Чаще всего во всем мире гости СПА-салонов заказывают массаж из-за его антистрессовых и лечебных и качеств. А причиной №1, по которой люди посещают СПА-салоны, – это как раз избавление от стресса и отдых.
Как видите, ответ на вопрос, что такое СПА, – неоднозначный и очень широкий. На самом деле это целая индустрия, созданная на базе науки, помогающая восстановлению физического и психо-эмоционального здоровья. |
