Гарантія якості

Переконайтесь у винятковій якості виробів ювелірного заводу «Золотий Вік» разом з програмою «3 роки гарантії»!

Ювелірний завод "Золотий Вік» гарантує високий рівень якості усіх своїх виробів і надає три роки гарантійного обслуговування на золоті прикраси. Наш гарант - подвійний контроль якості і повний технологічний цикл: від створення ескізу до його виробництва. Вибрати й купити якісні золоті прикраси з наданням гарантії на 3 роки ви зможете в магазинах ТМ "Ювелірний завод "Золотий Вік""

Про умови надання гарантії та безкоштовного сервісного обслуговування ви можете дізнатися з "Положення про гарантію і безкоштовне сервісне обслуговування", опублікованому нижче.

Положення про гарантію та безкоштовне сервісне обслуговування

Виробник гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» та надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування за наступними умовами:

1. Безкоштовне сервісне обслуговування включає у себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.
2. Для виконання гарантійного ремонту/заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт потрібен мати при собі:
• товарний чек з відміткою про дату продажу;
• гарантійний талон/талон на сервісне обслуговування;
• документ, що засвідчує особу.
3. Дія положення не розповсюджується на ремінці від годинника, на вироби, які мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.
4. Рекомендації до експлуатації:
   уникати взаємодії виробу з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігати окремо від інших виробів, не носити при перенесенні важких речей та твердих предметів, занять спортом для уникнення потертостей, подряпин та розривів виробу.
5. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися до магазину у якому був придбаний виріб або безпосередньо до виробника.
   
   

Правила експлуатації (використання) ювелірных виробів

Дійсні правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.

1. 1. Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:
2. 1.1. Недбалу, неправильну або неналежну експлуатацію (різні механічні пошкодження виробу або вставки);
3. 1.2. Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами);
4. 1.3. Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну);
5. 1.4. Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби);
6. 1.5. Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, у сауні і в солярії);
7. 1.6. Вплив барвників;
8. 1.7. Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові чистячі засоби або зубна паста);
9. 1.8. Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського і ультрафіолетового);
10. 1.9. Контакт з хімічними речовинами, що можуть завдати шкоди виробу.
11. 2. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ чистку ультразвуком у домашніх умовах. Вплив ультразвукового апарату може призвести до псування прикраси або вставки.
12. 3. Чистити вироби у відповідності до «Правил догляду за ювелірними виробами», що вказані в Гарантійному талоні.
13. 4. Зберігати кожен виріб окремо в м'якому футлярі, щоб уникнути подряпин і сколів.
    
    

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА ЮВЕЛІРНІ ВИРОБИ ПРИ ПОРУШЕННІ ПРАВИЛ ВИКОРИСТАННЯ ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ.

Завод-виробник «Золотий Вік» має право в односторонньому порядку вносити зміни і доповнення до цих Правил. Всі зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на сайті. Рекомендується періодично відвідувати дану сторінку сайту для отримання інформації про актуальну версію і можливі зміни цих Правил.