Вопросы и ответы о работе интернет-магазина Smartel

Вопросы и ответы [/about/faq/] О компании Контакты Избранное (0) Сравнение (0) Вызвать инженера +38 044 331-15-43 Пн Пт: 9:00 - 18:00 +38 050 179-02-18 +38 093 327-60-62 +38 067 549-74-16 Заказать звонок Логин: Пароль: Вход через соц. сеть: Go Видеонаблюдение Контроль доступа Охранные системы Дверная автоматика Домофоны Комплекты Видеонаблюдение Комплекты видеонаблюдения Видеонаблюдение дома Видеонаблюдение офиса Видеонаблюдение магазина Видеонаблюдение квартиры Видеонаблюдение торгового центра Камеры видеонаблюдения Turbo HD видеокамеры IP видеокамеры Аналоговые видеокамеры Чёрно-белые видеокамеры Wi-Fi видеокамеры Видеорегистраторы Turbo HD видеорегистраторы IP видеорегистраторы Аналоговые видеорегистраторы Платы видеозахвата Видеосерверы Аксессуары для видеонаблюдения Жёсткие диски Блоки питания Сетевое оборудование Кабельная продукция Разъемы Монтаж за 2 дня! Выезд инженера на объект в день обращения Осмотр объекта и смета сегодня -БЕСПЛАТНО! Контроль доступа Системы учета рабочего времени Биометрические системы по геометрии лица Биометрические системы по отпечатку пальца Системы по бесконтактной карте Турникеты Трипод турникеты Роторные турникеты Полноростовые турникеты FREEWAY турникеты Турникет-калитки Автотранспортный контроль доступа Шлагбаумы Блокираторы дорог Болларды Убийцы шин Замки электронные Электромагнитные замки Электромеханические замки Электромеханические защёлки Электроригельные замки Электромеханические замки CISA Считыватели, контроллеры, конвертеры Считыватели Контроллеры Адаптеры Радиоконтроллеры Конверторы Ключи и карты Бесконтактные брелоки Бесконтактные карты Контактные брелоки Бесконтактные браслеты Программаторы, дубликаторы Металлодетекторы Ручные металлоискатели Арочные металлодетекторы Грунтовые металлоискатели Программное обеспечение Кнопки выхода Кодовые клавиатуры Готовые комплекты электрозамков (СКД) Монтаж за 2 дня! Выезд инженера на объект в день обращения Осмотр объекта и смета сегодня -БЕСПЛАТНО! Охранные системы Комплекты охранной сигнализации AJAX GSM сигнализация Satel ABAX Satel MICRA Автономные комплекты сигнализации Датчики и извещатели Датчики движения Беспроводные датчики Оптические датчики Датчики затопления Датчики дыма Сирены и световые оповещатели Сирены Свето-звуковые оповещатели Световой указатель Охрана периметра Активные ИК-барьеры Клавиатуры Централи и пульты Монтаж за 2 дня! Выезд инженера на объект в день обращения Осмотр объекта и смета сегодня -БЕСПЛАТНО! Дверная автоматика Автоматика для ворот Комплекты автоматики для откатных ворот Комплекты автоматики для распашных ворот Комплекты автоматики для секционных ворот Приводы для ворот Аксессуары к автоматике для ворот Дверные доводчики Дверные доводчики с локтевой тягой Доводчики со скользящим каналом Напольные дверные доводчики Доводчики скрытого монтажа Аксессуары к дверным доводчикам Автоматические дверные системы Карусельные двери Приводы для раздвижных дверей Приводы для распашных дверей Автоматические раздвижные двери Ручные дверные системы Ручные раздвижные двери Ручные распашные двери Фитинги для дверей Дверные ручки Монтаж за 2 дня! Выезд инженера на объект в день обращения Осмотр объекта и смета сегодня -БЕСПЛАТНО! Домофоны Видеодомофоны Комплекты видеодомофонов Домофоны цветные IP домофоны Чёрно-белые домофоны Видеоглазки Многоквартирные домофоны Многоквартирные домофонные системы Двери домофонные Устройства квартирные переговорные Блоки управления и питания домофона Кнопки выхода подъездные Аудиодомофоны Аудиопанели Аудиотрубки Селекторная связь Системы вызова медицинского персонала для больниц Кнопки вызова медперсонала Консоли пациента Коридорные лампы Центральные станции Ключи для домофонов Контактные ключи для домофонов Бесконтактные ключи для домофонов Монтаж за 2 дня! Выезд инженера на объект в день обращения Осмотр объекта и смета сегодня -БЕСПЛАТНО! Вопрос-ответ Главная О компании Вопрос-ответ Как вернуть заказ который мне не подошёл? Вернуть товар возможно в течении 14 дней с даты покупки при наличии товарного чека в товарном виде, в оригинальной упаковке, в исправном техническом состоянии и в полной комплектации. Для определения технического состояния изделия товар может быть отправлен на техническую экспертизу в Сервисный Центр. Товар принимается к возврату в следующих случаях: срок возврата не превышает 14 календарных дней с момента приобретения возвращаемый товар не имеет повреждений и следов использования соблюденя целостность упаковки полная комплектация товара (включая инструкции, брошюры) наличие товарного чека Возврат денег осуществляется в день возврата товара , или после получения заключения Сервисного Центра о техническом состоянии товара. Доставка товаров по Украине: какие сроки и стоимость? Доставка по Украине осуществляется службой доставки "НОВАЯ ПОЧТА" Сроки передачи товара курьеру компании "Новая почта" до 19:00 в день оформления заказа, в случае если товар был оформлен до 11:00 и он фактически находился в офисе компании smartel до 19:00 на следующий день, в случае если товар был оформлен после 11:00 По согласованию с менеджером можно оформить следующие варианты доставки: доставка на склад выдачи компании Новая Почта - получение заказа осуществляется в пункте выдачи компании НОВАЯ ПОЧТА адресная доставка - доставка осуществляется курьером НОВАЯ ПОЧТА по указанному заказчиком адресу Стоимость доставки расчитывается по тарифам компании НОВАЯ ПОЧТА и оплачиваются Заказчиком. Варианты оплаты заказа наложный платёж - оплата осуществляется в пункте выдачи НОВАЯ ПОЧТА после получения заказа оплата по безналичному расчёту - осуществляется на основании выставленной счёт-фактуре в любом отделении банка Украины перевод на платёжную карту - осуществляется заказчиком в любом отделении банка Украины, на указанные менеджером реквизиты Комиссии (сборы) связанные с осуществлением платежа оплачиваются за счёт Заказчика. Как Я могу оплатить заказ? В нашей компании возможны следующие способы оплаты: 1. Наличный расчёт Оплата производится в офисе компании по адресу г. Киев, ул. Борщаговская 154А, оф. 435 . Возможна оплта при получении товара курьеру при получении товара, или по окончанию работ мастеру по монтажу. Выдаётся товарный чек (расходная накладная) и гарантийный талон. 2. Безналичный расчёт Оплата производится согласно выставленной счет-фактуре через любой банк Украины на указанный расчётный счёт продавца (подрядчика работ). Выдается оригинал счёта-фактуры, расходной накладной и гарантийный талон. 3. Оплата на платёжную карту Оплата осуществляется в любом отделении действующего банка Украины на указанные менеджером реквизиты. Выдаётся товарный чек (расходная накладная) и гарантийный талон. 4. Оплата наложным платежом (Новая Почта) Оплата производится при получении товара курьеру или в отделении Новая Почта. Выдаётся товарный чек (расходная накладная) и гарантийный талон. Оплата за полученный товар и выполненные работы производятся в национальной валюте Украины - УКРАИНСКОЙ ГРИВНЕ . Как происходит доставка по г. Киеву? Доставка в г. Киеве осуществляется курьерской службой Новая Почта или курьером компании Smartel. Стоимость доставки: НОВАЯ ПОЧТА: по тарифам действующим в компании НОВАЯ ПОЧТА Курьером компании smartel: 45 грн. при сумме заказов до 2500 грн. бесплатно при заказе товаров от 2500 грн. Возможность и способ доставки уточняйте у менеджера при оформлении заказа. Сроки доставки: в день заказа при условии оформления до 11:00 и наличии товара на складе (утончите у менеджера) на следующий день при оформлении заказа после 11:00 или отсутствии товара на складе-выдачи Срок доставки может быть увеличен до 3 дней при наличии объективных причин (погодные условие, загруженность склада, наличие товара) © 2018. ООО «КОМПАНИЯ СТРОЙМИР» Украина 03056, г. Киев, ул. Борщаговская, 154-А, оф. 435 ЕГРПОУ 35122632 ИПН 351226326582 МФО 380333 НДС 200134207 График работы: Пн-Пт: с 9:00 до 18:00 Суббота: с 10:00 до 17:00 Воскресенье: выходной Гарантия Доставка Статьи Новости Обзоры Карта сайта Видеонаблюдение Контроль доступа Охранные системы Дверная автоматика Домофоны Комплекты Следите за нами: Принимаем оплату: +38 044 331-15-43 Наверх Добавление товара в корзину: Сделать предзаказ: Отправить Хотите Вам перезвонит инженер по установке систем безопасности Звоните Выезд инженера на объект Бесплатно Константин Свеженцев, инженер по установке систем безопасности “Smartel” Получить спецпредложение: Отправить