Інструкція myMeest | Доставка товарів | Каталог знижок |

[/] КАБІНЕТ РЕЄСТРАЦІЯ укр рус eng ГОЛОВНА ТАРИФИ АДРЕСА ЗА КОРДОНОМ КАТАЛОГ МАГАЗИНІВ FAQ ВІДГУКИ НОВИНИ PARCEL2GO SHOP SERVICE ІНСТРУКЦІЯ КОРИСТУВАЧА Про myMeest Обліковий Запис myMeest Розділ «Куплені Товари» Розділ «На Складі» Розділ «Розрахунки» Розділ «Статуси» Розділ «Отримувачі» Розділ «Відстеження» Глосарій Сервіс myMeest – це спеціально розроблений Web-сервіс від групи компаній Meest Group . myMeest – це зручний і ефективний інструмент для самостійного управління доставкою, що дозволяє : Самостійно замовляти товари в інтернет-магазинах Консолідувати (об’єднувати) товари з різних магазинів в одне поштове відправлення Передивлятись історію і статуси відправлень Керувати оплатами Отримувати новини, та інформацію про акцій, спеціальних пропозицій від компанії Meest Group щодо міжнародних поштових відправлень в Україну Вхід Для входу потрібно ввести e-mail та пароль. Користувач може змінити мову інтерфейсу за допомогою кнопок з прапорами країн на формі входу. Є можливість входу з обліковими записами Google, Facebook та LinkedIn. Реєстрація нового користувача виконується стандартним чином, при натисканні [Реєстрація] Реєстрація користувача Для реєстрації облікового запису користувача необхідно лише ввести e-mail адресу та пароль. В поле [e-mail] форми необхідно ввести e-mail користувача, а в полі [Пароль] – персональний пароль і ще раз повторити введення пароля. Мінімальна довжина пароля – 8 символів. При реєстрації користувач повинен ознайомитися з правилами і умовами користування сервісом myMeest та погодитись із ними. Заповніть форму та натисніть «Реєстрація». Після введення даних на екрані з’явиться повідомлення: Після натискання на кнопку «Продовжити» Ви будете перенаправлені в свій особистий кабінет, де для завершення реєстрації необхідно заповнити форму : До уваги користувачів! Підтвердження реєстрації відбувається автоматично при заповненні усіх реєстраційних даних, без оповіщення Email листом. Відновлення Паролю Для відновлення паролю необхідно вибрати посилання [Забули пароль?] на формі входу. У відкритій формі відновлення паролю вказати email адресу облікового запису користувача myMeest та натиснути кнопку [Розпочати]. На вказану email адресу користувача прийде лист із інструкцією по відновленню паролю. Розділ «Куплені товари» призначений для реєстрації куплених в інтернет-магазинах товарів . Зареєстровані товари після отриманням складом Meest можна оформити для відправлення в Україну на адресу фізичної особи. В розділі користувачу доступні наступні функції, кнопки та текстові поля позначені цифрами: Реєстрація нового замовлення Редагування Видалення Фільтрування Реєстрація нового замовлення (купленого товару в в інтернет-магазині) Всі поля форми створення нового замовлення заповнюються стандартним введенням тексту або вибором із переліку. Детальний опис полів для внесенні даних. [ Склад ] – Склад збереження\відправлення замовлення. При купівлі товару на інтернет-магазині користувач повинен вказати склад Meest, як адресу доставки покупки інтернет-магазину. [ Цінність ] – Цінність товару (ціна інтернет-магазину без врахування доставки до складу Meest). [ Опис товару ] – назва та короткий опис товару. [ Служба доставки ] – Вибір із переліку, служба доставки. [ Номер для відстеження ] – номер замовлення на інтернет-ресурсі (трекінг номер). Слід зазначити, що сервіс не дозволить зареєструвати покупку, якщо не будуть заповнені всі обов’язкові поля. Якщо поставити “галочку”: “Товар при отриманні на складі відправити мені негайно” і вказати отримувача вантажу, то можливість подальшої консолідації цього замовлення з іншими товарами буде відсутня. На екран вивидеться повідомлення: Зверніть увагу! Цей товар надалі консолідувати (об’єднати з іншим товаром) Ви не зможете, товар буде відправлений окремим відправленням відразу при отримання його на склад myMeest.com Приклад реєстрації купленого товару в інтернет-магазині smyk.com з доставкою на склад Meest Polska. Замовлення в інтернет-магазині з відповідними полями для заповнення в особистому кабінеті myMeest. В особистому кабінеті myMeest при створенні запису купленого товару скопійовано поля 2 (цінність) 3 (опис товару) та 4 (номер для відстеження) та вибраний склад доставки у відповідності до адреси доставки (1). Як результат, відповідно зареєстроване замовлення представлене в такому вигляді в особистому кабінеті. Запис можна редагувати чи видалити, використовуючи кнопки «Редагування», «Видалення» відповідно. Важливо Інтернет-магазини надають трек-номер для відстеження процесу доставки товару від інтернет-магазину до складу Meest Розділ «На Складі» призначений для формування єдиного відправлення із товарів що були зареєстровані та поступили на склад. Всі зареєстровані товари, що поступили на склад, доступні в таблиці Розділу. Із всього переліку товарів Користувач формує консолідовані відправлення на адреси отримувачів. При потребі Користувач може змінити отримувача вантажу. Для цього ми встановлюємо курсор на запис списку та нитиснути кнопку «Редагування отримувача». При натисканні кнопки «Обновити» Система зберігає зміни. Якщо Користувач переглядав інформацію, слід використати кнопку «Закрити». Розглянемо процедуру консолідації (групування) товарів в одне або декілька відправлень. Послідовність кроків Знаходимо товари Помічаємо записи у полі [Вибір] Натискаємо кнопку для формування замовлення Перевіряємо статус відправлень У розділ «Розрахунки» представлено фінансові транзакції, все що відбувалося із рахунком користувача. Оскільки історія може охоплювати великий період часу, для зменшення кількості записів списку Користувач може відфільтрувати дані за період. По замовчуванню встановлено фільтр для транзакцій за останній місяць. Всі періоди фільтрації Поповнення Рахунку Поповнення власного рахунку необхідно для оплати послуги доставки від складу Meest до адреси отримувача відправлення в Україні. myMeest підтримує три валюти власного рахунку користувача: долар США (для оплати послуг доставки зі складів США та Китаю) євро (для оплати послуг доставки зі складів Європейського Союзу) Фунт стерлінгів (для оплати послуг доставки зі складів Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії) Для поповнення необхідно вибрати валюту рахунку натиснувши на кнопку балансу валюти У вікні “Поповнення Вашого рахунку” необхідно вказати ім’я та прізвище власника карткового рахунку та суму поповнення. Підказка Сервіс myMeest використовує платіжну систему eService . Ця платіжна система забезпечує понад 30% карткових транзакцій в Польщі що відповідає більш ніж 30 мільйонам транзакцій за місяць. Після натискання на кнопку [eService] myMeest перейде у вікно платіжної системи для завершення операції поповнення. Важливо При поповненні власного рахунку можуть бути стягнені комісії банку за додаткові послуги, наприклад: послуга конвертації валюти, зняття коштів Далі необхідно вибрати “Тип оплати” ( Payment method ), в більшості випадків платіжна карта типу VISA або MasterCard та вказати “Деталі карти” ( Card details ) та натиснути кнопку “Платити” ( Pay ). Підказка Перед поповненням власного рахунку переконайтесь чи для вашої картки банком-емітентом дозволені закордонні транзакції та інші обмеження Якщо всі дані були введені вірно власний рахунок користувача myMeest буде поповнено на суму сказану у попередньому вікні “Поповнення Вашого рахунку“. Якщо рахунок не поновлено після успішної транзакції оновіть дані з допомогою кнопки “Оновити дані білінгу”. У випадку помилки статус транзакції буде: Невдало ( Failed ) та платіжна система передасть управління myMeest через декілька секунд: Thank you for choosing eService sp. z o.o. The transaction is currently beign processed by the eService system. The information about changeof status will be sent to your e-mail address. Transaction details Transaction no: 150822058560915636 Transaction status: failed Ретельно перевірте дані картки та переконайтесь що на рахунку картки достатньо коштів для здійснення поповнення з врахуванням всіх комісій та спробуйте знову. В разі невдачі зверніться в установу банку для з’ясування причин . Користувач має можливість контролювати всі рухи товарів за допомогою інформації у Розділі «Статуси». Цей Розділ завантажується по замовчуванню після логування Користувача в сервіс myMeest. У реєстрі передбачено фільтрування записів по кожному статусу окремо. У таблиці “ Список статусів ” представлено перелік та короткий опис статусів товару. Таблиця Список статусів Статус Значення Нові замовлення Встановлюється при реєстрації товару у myMeest . Очікує поступлення на склад Розділ «Куплені Товари», Оператор викупив товар. В обробці на складі Розділ «На Складі», товар поступив на склад, очікує поки користувач особистого кабінету вкаже отримувача вантажу і сконсолідує замовлення, після цього буде сформована заявка на оформлення. Очікує оформлення Замовлення очікує оформлення Оператором. Очікує відвантаження зі складу (до Вас) / Очікування оплати Оператор сформував реєстр відправлення. Потребує оплати за послуги доставки зі складу Meest до відправника в Україні На доставці до Вас Оператор відправив відправлення з товарами із складу Meest. Доручено Відправлення доручено отримувачу Розділ «Отримувачі» передбачено для роботи із реквізитами отримувача. Під отримувачами розуміють фізичних осіб, кому буде відвантажено товар. Користувачу доступні наступні функції позначено цифрами кнопки на малюнку нижче: Внесення нового отримувача Редагування Видалення Фільтр В таблиці зображені тільки короткі відомості про адресатів. Більш повна інформація зберігається в картці, яку можна переглянути, після подвійного кліку на отримувача. Перелік усіх параметрів наведений нижче Всі поля форми заповнюються стандартним чином: внесенням текстової інформації або вибором із Довідника. Розділ «Відстеження» виконує тільки одну функцію – надання інформації про рух відправлення. Інтерфейс дуже простий, приклад зображений нижче В поле пошуку, позначено (1), користувач вводить номер відправлення і натискає кнопку «Пошук» (2). Сервіс виконує пошук відправлення в базі і надає детальну інформацію про рух відправлення. Історію руху відправлення можна експортувати в Excel-формат, використовуємо кнопку «Експорт Excel» (3). На малюнку нижче представлений приклад експортованих даних. Поняття або скорочення Значення ММПО Місце Міжнародного Поштового Обміну Консолідація Групування товарів в одне, або декілька відправлень. Об’єднання декількох товарів, придбаних у різних постачальників (інтернет-магазинах), в одну посилку. Ця послуга значно заощадить ваші витрати на доставку, та полегшить процес відстеження відправлення. Хто надає послуги доставки myMeest? myMeest є сервісом доставки покупок з Інтернет-магазинів Європи та Китаю. Доставку з-за кордону в Україну забезпечує компанія Meest Polska відповідно до Поштових Правил та із залученням третіх сторін. В Україні доставку посилок до рук отримувача або до відділення здійснює Компанія Міст Експрес Наші контакти вул. Зелена, 147, м. Львів, 79035, Україна +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 support@mymeest.com Робота служби підтримки: з пн.-пт. з 08:00 до 20:00 ГОЛОВНА ТАРИФИ АДРЕСА ЗА КОРДОНОМ КАТАЛОГ МАГАЗИНІВ FAQ ВІДГУКИ НОВИНИ PARCEL2GO SHOP SERVICE © 2015 Усі права захищені. Сервіс доставки покупок з Інтернет-магазинів Європи та Китаю myMeest 79000 , Україна , м. Львів , вул. Зелена, 147 +380 50 373 5343, +380 67 373 5343 Реєстрація: Користувач з таким email уже зареєстрований Введіть дійсний email Пароль не співпадає Мінімальна довжина пароля - 6 символів Необхідно погодитись з Правилами і умовами Підтвердіть, що ви не робот email * пароль * пароль повторно * промокод Погоджуюсь з правилами і умовами користування РЕЄСТРАЦІЯ ВІДМІНА