1. Политика конфиденциальности и защиты персональных данных Агентства является неотъемлемой частью Договора публичной оферты, который изложен по следующей ссылке.

2. Агентство уважает ваше право на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность ваших персональных данных, полученных в результате пользования этим Сайтом, и принимает все меры, необходимые для сохранения их конфиденциальности и безопасности, в том числе используя общепринятые стандарты технологической и операционной защиты от возможной потери, ненадлежащего использования, изменения или уничтожения. Учитывая особенности и угрозы в информационном пространстве, Агентство все же не может гарантировать абсолютной защиты ваших данных, но сделает все возможное, чтобы ваши персональные данные были максимально защищены.

3. По всем вопросам, связанным с обработкой, местом хранения и использования ваших персональных данных, обращайтесь в Службу заботы о клиентах или по указанному почтовому адресу Tickets.ua: ООО «ТИКЕТС.ЮЭЙ», Украина, 79039, г. Львов, ул. Шевченко, 111А.

4. Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими законодательными актами и условиями, изложенными далее. Пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными далее условиями политики конфиденциальности (далее «Условия»). Если вы не согласны с изложенными Условиями, не используйте Сайт и немедленно его покиньте.

5. Если вы продолжаете пользоваться этим сайтом и осуществляете регистрацию на Сайте или создаете Бронирование, или обращаетесь в Службу заботы о клиентах, вы:

• безусловно, полностью и без каких-либо изменений принимаете эти Условия;
• вы уведомлены, что на этом Сайте может происходить сбор ваших персональных данных и их обработка с помощью технических возможностей Агентства;
• даете согласие на сбор и обработку всех предоставленных вами персональных данных с целью, указанной в настоящих Условиях и Договоре оферты;
• даете согласие на обработку и трансграничную передачу ваших персональных данных, если этого требуют условия пользования Сайтом и условия предоставления Услуг;
• даете согласие на передачу ваших персональных данных третьим лицам (в том числе Поставщикам Услуг/Перевозчикам) с целью выполнения условий Договора и предоставления Услуг; и
• предоставляете ваше согласие на сбор и хранение ваших персональных данных без ограничения срока действия до тех пор, пока вы не обратитесь с требованием или пожеланием о прекращении обработки своих персональных данных и/или их уничтожения, или до момента прекращения отношений по инициативе Агентства, или иных оснований в соответствии с требованиями законодательства.
  

В разделе «Мой билет» вы можете вносить изменения в ваши персональные данные в любое удобное для вас время. Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив сообщение на электронный адрес Службы заботы о клиентах. В таком случае будут действовать правила прекращения отношений с Агентством в соответствии с Договором оферты, и все ваши персональные данные, включая информацию в разделе «Мой билет», будут удалены без возможности восстановления. Несмотря на отзыв согласия на обработку персональных данных, некоторые из данных могут храниться Агентством, если это требуется в соответствии с требованиями законодательства. В этом случае ваши персональные данные будут удалены, как только отпадут требования об обязательном хранении и обработке персональных данных.

6. Для целей настоящих Условий термин «Агентство» включает в себя также его аффилированные лица или компании группы, а также представителей, руководителей, агентов, сотрудников или партнеров, которые могут получать доступ к вашим персональным данным в результате использования вами этого Сайта.

7. Какие данные мы собираем и обрабатываем о вас: Мы получаем и храним любую информацию, которую Вы вводите на Сайте, сообщаете Службе заботы о клиентах, предоставляете Агентству любым другим способом, или информацию, которая автоматически сохраняется, когда вы пользуетесь Сайтом.
Такая информация может включать:

• информацию, с помощью которой вас можно идентифицировать (личные данные), в частности, фамилию, имя и отчество, дату рождения, пол, гражданство, номер мобильного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты;
• данные документов, удостоверяющих личность (например, номер и серия паспорта, срок его действия);
• данные платежных карт (номер платежной карты, срок ее действия, CVC/CVV-код и имя держателя платежной карточки). Мы можем хранить данные платежных карт для дальнейшего использования, однако, мы не храним CVC/CVV-кода платежной карты;
• автоматически собранные данные;
• другую информацию, которую вы добровольно оставляете на Сайте.
  

Также мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая может включать в себя ваши «деликатные» персональные данные (например, сведения с помощью которых можно сделать вывод о состоянии вашего здоровья или определить религиозные убеждения) для того, чтобы обеспечить вам как можно более высокий уровень сервиса. Такая информация может касаться ваших предпочтений по выбору места в транспортном средстве или гостинице, питанию, необходимости дополнительного сопровождения или использования дополнительного оборудования при использовании Услуг.

Вы понимаете, что любые общие и «деликатные» персональные данные, указанные вами на Сайте, предоставляются по вашему сознательному выбору и только для предоставления выбранных вами Услуг. Вы также понимаете, что без предоставления некоторых из указанных персональных данных, предоставление Услуг может быть невозможным.

8. Данные, которые мы собираем и обрабатываем о третьих лицах (Покупатели/Пассажиры/Клиенты). Если вы создаете Заказ Услуг и/или осуществляете оплату от имени или в интересах третьих лиц, информация, которую вы предоставляете, также собирается и обрабатывается Агентством на тех же условиях, на которых обрабатываются ваши персональные данные. Предоставляя такую информацию о третьих лицах, вы подтверждаете, что это третье лицо ознакомлено с настоящими Условиями и понимает их последствия, а также предоставляет свое безусловное и полное согласие на сбор и обработку его/ее персональных данных в соответствии с настоящими Условиями, и соглашается с тем, что доступ к такой информации возможен только с вашего раздела «Мой билет».

9. Сбор данных несовершеннолетних. Если вы несовершеннолетний, не используйте этот Сайт и немедленно его покиньте. Этот Сайт не используется и не предназначен для сбора информации о несовершеннолетних пользователях, для распространения информации об Услугах детям без согласия их родителей. Агентство обрабатывает персональные данные несовершеннолетних исключительно в случаях предоставления такой информации их родителями или законными представителями и только с целью создания Бронирования. Если Агентству станет известно об использовании Сайта несовершеннолетним лицом и предоставлении им своих персональных данных, или в случае запроса от родителей или законных представителей об удалении персональных данных несовершеннолетних, такая информация будет удалена в разумные сроки, и Агентство сделает все возможное, чтобы не сохранять и не обрабатывать персональные данные несовершеннолетних.

10. Автоматизированный сбор данных. Агентство может время от времени собирать и получать дополнительные данные и информацию о вас. Например, во время пользования Сайтом происходит автоматизированный сбор информации об оборудовании, с которого вы посещаете Сайт, о программном обеспечении, операционной системе, IP адресу, источнике ссылок и этом Сайте, пересмотренных вами веб-страницах, ссылках, которые вы использовали для доступа к Сайту, и другое. Такой автоматизированный сбор данных происходит с целью настройки удобства в работе с Сервисами Сайта и предложений для вас, а также для предотвращения возможных случаев мошенничества.

Если вы используете социальные сети для авторизации на Сайте, мы можем получать ваши данные и предпочтения с таких социальных сетей в соответствии с правилами предоставления информации этими провайдерами услуг и настроенными вами условиями конфиденциальности. С помощью сервисов Google мы можем собирать информацию для анализа вашего поведения на Сайте и предпочтений в выборе Услуг. Сбор и обработка персональных данных с помощью таких сервисов происходит в соответствии с этими Условиями и условиями конфиденциальности Google.
Автоматизированный сбор некоторых данных и применение технологий «cookies» и «web beacon» способствует улучшению функциональных характеристик Сайта и разработке максимально удобных в пользовании Сервисов Сайта, помогает нам оценивать проведения рекламных и маркетинговых кампаний, а также предлагает информацию, которая может быть для вас наиболее интересной и полезной.

Файлы «cookies» - небольшие текстовые файлы, которые могут быть сохранены на вашем компьютере (или другом оборудовании) при первом посещении Сайта и позволяют распознать ваш компьютер при повторном посещении (например, для того, чтобы запомнить ваш логин для входа в раздел «Мой билет»). Файлы «cookies» не могут никоим образом влиять на работу вашего компьютера (или другого оборудования) или его данных, или занести вирус. На Сайте используются краткосрочные и постоянные файлы «cookies», которые вы можете самостоятельно удалить с вашего компьютера. Обратите внимание, что некоторые сохраненные данные в «cookies», например, информация о паспортных данных и прочее, шифруются в целях безопасности. Если вы не зарегистрированы на Сайте, файлы «cookies» не содержат конфиденциальной информации. Если вы блокируете файлы «cookies», некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

Файлы «web beacon» («веб-маяки») - небольшие графические данные, какие, как правило, используются вместе с файлами «cookies» и могут быть размещены на Сайте или сообщениях, которые вы получаете с Сайта. Использование файлов «web beacon» аналогично использованию файлов «cookies». Если вы блокируете использования файлов «cookies», то файлы «web beacon» также не будут применяться.
Если у вас возникают вопросы по использованию файлов «cookies» и «web beacon», обращайтесь за помощью в Службу заботы о клиентах.

11. Как мы используем ваши данные и данные третьих лиц. Мы используем ваши персональные данные для обеспечения предоставления Услуг и выполнения договорных условий с Поставщиками Услуг/Перевозчиками по заказанным вами Услугам; для коммуникации с вами по заказанным Услугам, а также передачи подтверждения о ваших Бронированиях; для управления вашим Бронированием; для оказания поддержки в работе с Сайтом и Сервисами Сайта; для предоставления информации о существующих или будущих услугах и предложениях; для улучшения работы Сайта и обслуживания Пользователей; для предоставления ответов на ваши запросы и комментарии; для начисления бонусов, если вы участвуете в наших программах лояльности; для участия в наших опросах и просьбах предоставить отзыв; для изучения услуг, которые вас могут заинтересовать; для решения ваших претензий; для сообщения о возможных запрещенных или противоправных действиях; для решения любых вопросов, которые могут возникнуть на основании или касательно выполнения условий Договора оферты; для других целей, о которых будем вас сообщать. Данные платежных карточек используются с целью подтверждения оплаты созданных вами Бронирований на Сайте.

Агентство стремится обеспечить как можно более высокий уровень сервиса для вас. С этой целью мы можем присылать вам сообщения по электронной почте о статусе ваших Бронирований и/или информацию с перечнем предложений, которые могут вас заинтересовать на нашем Сайте и которые могут быть связаны с выбранными вами Услугами. Если вы не хотите получать такие сообщения, вы можете отказаться от их получения.

12. Передача ваших данных. Используя этот Сайт и создавая Бронирование, вы соглашаетесь с тем, что ваши данные могут передаваться третьим лицам только в целях надлежащего оказания выбранных вами Услуг, которые бы не могли быть предоставлены без такой передачи ваших персональных данных. Создавая Бронирование на Сайте, вы даете согласие на передачу персональных данных третьим лицам.

Агентство может передавать ваши данные следующим лицам:

• Операторам, например, отелям, авиаперевозчикам и т.п., которые предоставляют заказанные вами Услуги. Все Услуги, предлагаемы третьими лицами на этом Сайте, отмечены как такие на нашем Сайте. Мы не передаем Ваш адрес электронной почты операторам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления Услуг, которые вы заказали в Агентства. Третьи лица могут использовать такие данные только для этих целей. Мы не накладываем любых других ограничений на операторов, касающихся использования или раскрытия других видов ваших персональных данных. В силу этого мы рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого оператора, который предоставляет вам заказанные на Сайте Услуги. Обращаем ваше внимание на то, что такие операторы могут связаться с вами с целью получения дополнительной информации о вас, помочь вам с бронированием Услуг, или ответить на ваши комментарии;

• Независимым операторам, которые предлагают услуги и действуют от нашего имени, а также операторам, которые обрабатывают данные платежной карты, бизнес-аналитикам, менеджерам по работе с клиентами, маркетологам, экспертам, которые распространяют анкеты или другие предложения, и ответственны за предотвращение мошенничества с платежами. Мы можем позволить независимым операторам использовать данные от нашего имени, если это необходимо для нормального функционирования нашего Сайта или рассылки онлайн-сообщений, которые могут быть интересными для вас. Независимые операторы получают доступ и собирают ту информацию, которая необходима для их работы. Им запрещено предоставлять такие данные или использовать их для других целей. Так же, как и мы, они должны придерживаться тех же Условий защиты персональных данных;

• Деловым партнерам, совместно с которыми мы предлагаем продукты и услуги или их продукты и услуги, которые предложены на нашем Сайте. Вам всегда видно, если Услуги, которые вы ищете, принадлежат определенной независимой компании. В таком случае предоставляется только имя делового партнера или его имя сопровождается нашим. Если вы принимаете их услуги, есть вероятность того, что мы предоставим вашу информацию, а именно ваши персональные данные, такому деловому партнеру. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не осуществляем надзор за политикой конфиденциальности таких бизнес-партнеров;

• Веб-сайтам, которые содержат ссылку на наши сайты. Если вы попали на наш Сайт с другого сайта (например, по ссылке), мы предоставим определенную информацию о вас сайтам, которые предоставляют ссылку на нас. Мы не ограничиваем использование вашей конфиденциальной информации такими сайтами, и рекомендуем самостоятельно ознакомиться с политикой защиты персональных данных тех сайтов, с которых вы перешли на наш Сайт.
  

Также мы можем предоставлять ваши персональные данные аффилированным лицам Агентства или группам аффилированных лиц, представителям, должностным лицам, агентам, работникам или партнерам с целью выполнения условий и положений, изложенных в Договоре оферты.
Кроме этого, мы можем раскрывать вашу информацию:

• в ответ на исполнительный документ, повестку в суд или решения суда; для защиты от неправомерных требований; или для выполнения других законных требований. В таком случае мы оставляем за собой право на судебное обжалование;
• в случае, если мы будем считать это необходимым для реагирования на незаконные действия или проведения анализа подозреваемого неправомерного акта, с целью требования о проведении такого анализа или принятия соответствующих мер; для защиты или сохранения наших прав, имущества или безопасности Агентства, Сайта или потребителей; нашего Договора оферты или иных договоров;
• в связи с заключением договоров в определенных сферах, в частности, ликвидации, слияния и поглощения, объединения капиталов или продажи указанного выше, а также, что маловероятно, банкротства. В других случаях, не указанных здесь, вы будете уведомлены о раскрытии ваших персональных данных третьим лицам. В таком случае, вы можете разрешить или запретить предоставление нами ваших личных данных третьему лицу. Дополнительно мы можем передать данные, собранные для этого третьего лица, например, рекламному агентству или инвестору. Например, мы можем сообщать наши рекламные агентства о количестве лиц, посетивших наш Сайт, наиболее популярные рейсы, гостиницы и направления. Такая информация не считается конфиденциальной и используется для будущих разработок контента и услуг, которые, мы надеемся, будут интересны для вас.

13. Трансграничная передача данных. Вы согласны с тем, что для предоставления Услуг, Агентство может хранить и обрабатывать ваши персональные данные (все или часть данных, определенных в п. 7 настоящих Условий), в том числе проводить проверку безопасности транзакций на серверах и ресурсах, которые находятся за пределами Украины. Вы выражаете безусловное согласие на передачу любых или всех ваших персональных данных за пределы Украины только с целью получения надлежащего уровня заказанных Услуг.
Хранение и обработка ваших персональных данных может производиться на серверах и ресурсах, принадлежащих Агентству или независимым подрядчикам, которые могут быть размещены в любой стране мира (в том числе, но не ограничиваясь, странами Европейского Союза, или Европейского экономического пространства, США, Канада).
Если вы используете этот Сайт, находясь на территории Европейского Союза, этим вы выражаете согласие на передачу ваших персональных данных за пределы Европейского Союза и Европейского экономического пространства. Вы уведомлены и согласны с тем, что ваши персональные данные могут передаваться также в США. Любая трансграничная передача данных происходит только для выполнения условий Договора оферты, настоящих Условий и с целью предоставления заказанных вами Услуг.

14. Внесение изменений. Агентство по своему усмотрению может время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Агентство будет публиковать изменения на этом Сайте. Агентство не обязуется сообщать вам о внесении изменений в настоящие Условия, кроме как публиковать их на этом Сайте. Изменения начинают действовать с даты публикации. Вы обязуетесь самостоятельно и регулярно проверять обновления настоящих Условий. Вы осознаете и соглашаетесь, что ваше явное принятие этих Условий и/или использование этого Сайта после даты публикации изменений означает ваше полное и безусловное согласие с измененными Условиями. Если вы не принимаете измененные Условия, вы должны прекратить пользоваться Сайтом.

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ TICKETS.UA
Полное наименование владельца Сайта: ООО «ТИКЕТС.ЮЕЙ»
Местонахождение: 79039 Украина, Львов, ул. Шевченко, 111А
Служба заботы о клиентах:
Телефон: +38 (044) 502-74-38 (круглосуточно, согласно тарифов операторов)
Email: info@tickets.ua

Редакция Условий обновлена по состоянию на 27 сентября 2017 года.
© TICKETS.UA Все права защищены.

Пожалуйста, уточните, почему эта статья не была вам полезна:

• Эта статья не соответствует моему вопросу
• Эта статья слишком сложная
• В статье слишком много информации
• Информация мне не понятна
• Информация не полная

Была ли эта статья вам полезна?

Да Нет

Спасибо вам за ответ

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах