Теневое использование IТ

Недавно я путешествовал по южной Ирландии. Пейзажи там прекрасные, но дорожные знаки кого угодно загонят в тупик. Заблудившись, я спросил дорогу у проходившего мимо фермера. В ответ услышал: «Если бы мне нужно было ехать туда, я бы точно начинал не отсюда». И он был абсолютно прав: очень важно выбрать правильную исходную позицию. А когда дело касается облачной стратегии, большинство CIO начинают отнюдь не с начала.

Причина тому – все большее теневое использование ІТ, то есть лавинообразный доступ персонала к облачным сервисам в обход ІТ-подразделений. Давно известно, что сотрудники и целые подразделения не обращаются в ІТ-отделы за получением нужных им облачных сервисов. Недавно развернулась целая дискуссия о непредвиденных и потенциально опасных последствиях этого.

CIO понимают, что при теневом применении ІТ появляется разрозненная информация, возникают вопросы совместимости данных и теряются возможности получения оптовых скидок. Но кто из них реально представляет себе объемы используемых облачных сервисов, полную их стоимость, которая плюсуется к тарифу провайдера публичного облака, а также возникающие при этом риски?

Пытаясь лучше понять проблемы Shadow IT, мы проанализировали данные, которые собрали при предоставлении услуги Cisco Cloud Consumption Service крупным корпоративным заказчикам в США, Европе, Канаде и Австралии с января 2013 года по июль 2015-го.

Результаты, полученные на основе анализа данных по сетям, к которым подключены миллионы пользователей, не могут не беспокоить.

Доля теневых ІТ растет. Для хранения критичных данных в компаниях используется в 15 раз больше облачных сервисов, чем утверждено руководством. По мнению ІТ-отделов, в их организациях используется в среднем 51 облачный сервис. На самом же деле их число доходит до 730, и ситуация будет лишь ухудшаться. Год назад превышение было семикратным, полгода назад – десятикратным, сегодня – пятнадцатикратное. По нашим прогнозам, к концу текущего года мы будем иметь двадцатикратное превышение, или в среднем тысячу внешних облачных сервисов на компанию.