Возврат товара

Уважаемые покупатели!

Мы хотим, сделать online-шопинг для Вас максимально простым и приятным!

Иногда товар может не подойти или не понравиться, поэтому ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ДОСТАВКИ (получения у курьера, в отделении «Нова Пошта»)

К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях: 

•   - После 14-ти дней с момента его получения;
•   - При отсутствии «Заявления на возврат товара» и «Бланка возврата товара», с указанием причины возврата.
•   - При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.
•   - Если товары были в употреблении.
•   - Возврату не подлежат товары,​перечень которых определен П​остановлением Кабинета Министров Украины​ № 172 от 19.03.1994 г.

Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем.

Возврат заказов, оплаченных наложенным платежом

Чтобы оформить возврат, нужно выслать на электронную почту ([email protected]) следующие документы, без которых сроки возврата могут увеличиться:

•   - полностью заполненное «Заявление на возврат товара»;
•   - копию Паспорта (стр. 1);
•   - копию Идентификационного кода (держателя карты);
•   - подписанный «Бланк возврата товара» (этот документ содержится в заказе).

Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте

Чтобы оформить возврат, нужно выслать на электронную почту ([email protected]) следующие документы, без которых сроки возврата могут увеличиться:

• - заполненное «Заявление на возврат товара»;
• - копию Паспорта (стр. 1);
• - копию Идентификационного кода (держателя карты);
• - подписанный «Бланк возврата товара» (этот документ содержится в заказе).

В теме письма укажите номер заказа, который Вы возвращаете.

Все данные для заполнения транспортной накладной будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат.

После того, как Вы получили ответ на ваше письмо, выполните следующие действия:

1.Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид).

2. Обратитесь в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправьте товар вместе с заполненными документами на возврат нам, согласно инструкции, которая Вам была предоставлена на электронную почту.

Возврат средств осуществляется в течение 30-ти дней.

Обратите внимание! Возврат товаров партнера Nike осуществляется по другой схеме. Детальнее.