• Мапа сайту
• Контакти
• Компанія

• Продукція
• Послуги
  • Інформаційно-технологічний супровід 1С:Підприємство
  • Ліцензування продуктів Microsoft
• Рішення
  • Автоматизація підприємства
    • Автоматизація бухгалтерії
    • Автоматизація виробництва
    • Автоматизація роздрібної торгівлі
    • Автоматизація мобільної торгівлі
  • Серверні рішення
    • Серверні рішення початкового рівня
  • Для закладів освіти
  • Хмарні (cloud) рішення
• Навчання
• Сервіс
  • Гарантія
    • Бренди
    • Умови гарантійного обслуговування
    • Сертифікати
  • Платні послуги та комплектуючі
  • Каталог комплектуючих
  • Корисна інформація
• Акції
• Блог

Комплексний супровід програм 1С від компанії ТЕАМ

Супровід 1С від компанії ТЕАМ – це комплекс регулярних послуг та сервісів направлених на підтримку вашої програми, які забезпечать безперебійну діяльність та вчасний, кваліфікований інформаційно-технологічний супровід.

Для чого необхідний супровід програм 1С?

Відсутність супроводу має негативний вплив на роботу програми, оскільки без технічного догляду та регулярного обслуговування знижується продуктивність системи, що в результаті призводить до виходу системи з ладу і як наслідок до простоїв та не запланованим матеріальним втратам. Тому, вчасний супровід забезпечить безперервну роботу вашої системи обліку.

Завдяки супроводу ваші ІТ-спеціалісти зможуть отримати інформацію та технічну підтримку необхідні, для виконання їхніх функціональних обов'язків, а також консультації по прикладним рішенням і технологічній платформі "1С:Підприємство".

Замовивши комплексний супровід від компанії ТЕАМ бухгалтер може бути впевнений, в правильному та своєчасному поданні звітів, а також в отриманні компетентної консультації по роботі з програмою та веденню обліку від наших сертифікованих спеціалістів.

Чому варто укласти договір супроводу саме у нашій компанії?

Наша компанія пропонує повний спектр послуг з автоматизації обліку на підприємстві.

Досвідчені фахівці допоможуть Вам здійснити впровадження та підтримку якісно і доступно, а також підібрати відповідне торгове обладнання. Кваліфіковані програмісти зможуть оптимізувати та доопрацювати програму у відповідності з вашими бізнес-процесами та побажаннями.

Гнучка цінова політика дозволить обрати оптимальний варіант, як в фінансовому, так і в виробничому плані. Комплексна автоматизація надає можливість підвищити ефективність роботи та якісно побудувати бізнес-стратегію, що в результаті призведе до збільшення прибутків та економії часу на управління.

          

На що Ви можете розраховувати заключивши договір супроводу з компанією ТЕАМ?

• Підтримка вашої бази завжди в актуальному стані у відповідності до чинного законодавства завдяки своєчасним оновленням програми;
• Економію часу при відправленні звітності напряму з програми «1С» за допомогою програми «1С-Звіт» без витрати часу на вивантаження звітів у інші програми;
• Швидку та кваліфіковану відповідь стосовно роботи в програмі 1С від нашої лінії консультації;
• Миттєву реакцію на ваші онлайн звернення в чаті за допомогою 1С-Коннект;
• Достовірну інформацію по змінам законодавства, зібрану методистами на інформаційному ресурсі its.1c.ua;
• Підвищення кваліфікації отримуючи інформацію з бухгалтерських семінарів – «1С:Лекторій»;
• Віддалене підключення до вашої бази, яке заощадить час та кошти на виклик спеціаліста.

Ми знайдемо підхід до кожного клієнта. Щоб задовільнити ваші індивідуальні потреби ми розробили кілька гнучких тарифних планів комплексного супроводу. 

     Тарифні плани

Види тарифних планів	Комфорт   1150грн/міс.	Стандарт 750грн/міс.	Базовий  510грн/міс.
Вид послуги/сервісу	Обсяг	Обсяг	Обсяг
Встановлення легальних оновлень на програмні продукти «1С:Підприємство» для типових конфігурацій (незмінених)	3 конфігурації  (3 ІБ1)	2 конфігурації  (2 ІБ1)	1 конфігурація  (1 ІБ1)
Інформаційна система «1С:ІТС»2	Без обмежень	Без обмежень	Без обмежень
Лінія консультацій компанії «ТЕАМ» по роботі з конфігураціями для України за телефоном: +380 (432) 50-40-65. Електронна пошта: hline@team.ua	Без обмежень	до 30 хв/день	до 10 хв/день
Доступ до інформаційно-методичної інформації по веденню обліку та роботі з програмою «1С» на сайті its.1c.ua3	Без обмежень	Без обмежень	Без обмежень
Лінія консультацій розробника типових конфігурації для України за телефоном: +380 (44) 422-55-50, 422-55-51. Електронна пошта: hotline@1c.ua	Без обмежень	Без обмежень	Без обмежень
Система «1С-Коннект»5 - прямий зв’язок зі спеціалістом лінії консультації (час на відповідь до 4 год.)	Без обмежень	Без обмежень	Без обмежень
Ліцензія «1С-Звіт»6 для здачі звітності в електронному вигляді	для 2 ЄДРПОУ або ДРФО	для 1 ЄДРПОУ або ДРФО	для 1 ЄДРПОУ або ДРФО
Доступ до інтернет-ресурсу оновлення програм: portal.1c.eu4	24/7	24/7	24/7
Очні семінари по змінах в законодавстві і їх відображенню в програмах («1С:Лекторій»)	+	+	+
«Консультація аудитора»9	+	+	+
Інформування про вихід оновлень засобами електронних комунікацій	+	+	+
Сервіс для віддаленої роботи у програмах «1С8» - «1С:Лінк»10	+	+	+
Консультація по роботі з програмою «1С-Звіт», налаштування.	+	+	+
Налаштування автоматичного архівування бази даних	+	+	+
Консультації по здачі звітності.	+	+
Регламентні роботи з тестування інформаційних баз «1С» і виправлення помилок	1 раз/міс.	1 раз/квартал
Індивідуальні консультації по веденню обліку в «1С» (передбачає індивідуальне підключення до Замовника засобами електронного зв'язку) або розробки  чи доробки: звітів, друкованих форм, документів, довідників	2 год/міс.	1 год/міс.
Сервіс для збереження даних «Облачний архів7» 50 ГБ	+
Персональний клієнт-менеджер	+
Вартість послуг понад ліміт тарифного плану
Зображення логотипу Замовника на друкованих формах	160,00 грн/послуга
Підключення, налаштування торгового обладнання (сканер штрих-кодів, принтер чеків, фіскальний принтер, принтер етикеток, ваги тощо)	320,00 грн/год.
Встановлення нового релізу/версії для нетипового (знятого з підтримки) програмного продукту	252,00 грн/год.
Встановлення нового релізу/версії типового програмного продукту «1С» для додаткової бази	252,00 грн/год.
Індивідуальні консультації по веденню обліку в програмних продуктах «1С»	252,00 грн/год.
Регламентні роботи з тестування інформаційних баз «1С» і виправлення помилок (понад ліміт)	252,00 грн/год.
Встановлення (перевстановлення) програм «1С» при потребі повторного встановлення, що пов’язано з технічними збоями або заміною ЕОМ Замовника	252,00 грн/год.
Додаткові роботи по перевірці і налаштуванню ІТ-обладнання та іншого програмного забезпечення	252,00 грн/год.
Підключення додаткового користувача до системи миттєвого зв’язку зі спеціалістом підтримки «1С-Коннект»	50,00 грн/міс.
Автоматизоване резервне копіювання і зберігання БД на віддалених серверах в "хмарному" сховищі (сервіс «Облачний архів7») 50Гб (понад ліміт)	180,00 грн/міс.
Організація антивірусного захисту на ПК Замовника8	130,00 грн/1ПК
Підключення додаткової юридичної особи або фізичної особи на загальній системі оподаткування до системи здачі електронної звітності «1С:Звіт»	105,00 грн/міс.
Підключення додаткового суб’єкта підприємницької діяльності фізичної особи на спрощеній системі оподаткування до системи електронної звітності «1С:Звіт»	25,00 грн/міс.
Перехід на мережеву версію «1С:Звіт»	360,00 грн/послуга
Термінові роботи в неробочий час (вихідні, святкові, вечірні, нічні)	500,00 грн/год.
Компенсація відрядних витрат за виклик одного спеціаліста Виконавця для надання послуг по Договору за місцезнаходженням Замовника (добові, проїзд, проживання)	за домовленістю сторін
Лінія консультацій (понад ліміт)	252,00 грн/год.
«Консультація аудитора»9	450,00 грн/консультація
Індивідуальні консультації по веденню обліку в «1С» (передбачає індивідуальне підключення до Замовника засобами електронного зв'язку) або розробки  чи доробки: звітів, друкованих форм, документів, довідників	252,00 грн/год.

Знижка 10% при річному підписанні договору

¹  ІБ – інформаційна база

² Інформаційна система ІТС ПРОФ створена спеціально для користувачів «1С:Підприємства». У ній представлені рекомендації щодо оподаткування господарських операцій, покрокові інструкції щодо їх відображення в програмі, інструкції для складання бухгалтерської, податкової звітності, звітності по ЄСВ та відправлення її в електронному вигляді безпосередньо з програм «1С». А також новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку.

Розділи інформаційної системи ІТС ПРОФ:

1. Новини.

2. Методичні матеріали з налаштування та ефективного використання програм «1С».

3. Поради лінії консультацій.

4. Довідник «Праця та зарплата».

5. ПДВ: правила оподаткування та облік.

6. Податок на прибуток: від обліку до звіту.

7. ЛІГА: ЗАКОН. Інформаційно-правова підтримка.

8. Дебет-Кредит. Календар бухгалтера.

9. Дебет-Кредит. Питання і консультації.

Користувачі  ІТС ПРОФ щомісяця отримують сувеніри ділового призначення.

³ its.1c.ua - сайт для користувачів «1С:Підприємства», що містить рекомендації щодо оподаткування господарських операцій, покрокові інструкції щодо їх відображення в програмі «1C», інструкції для складання бухгалтерської, податкової звітності.  А також щоденні новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку.

⁴ portal.1c.eu – портал інформаційно-технологічного супроводу.

⁵ «1С-Коннект» забезпечує миттєву передачу Вашого звернення до потрібного фахівця компанії «ТЕАМ» для отримання технічної підтримки, консультацій, навчання. За Вашим бажанням фахівець нашої компанії за допомогою 1С-Коннект може дистанційно підключитися до Вашого комп'ютера для безпосереднього надання послуг з підтримки програмного забезпечення: оновлення, консультування, навчання або демонстрації роботи програми, адміністрування, тощо. Для взаємодії з фахівцем технічної підтримки Ви можете використовувати миттєвий обмін текстовими повідомленнями (чат) і голосовий зв'язок. Детальніше з можливостями 1С-Коннект можна ознайомитися на сайті https://1c-connect.com .

⁶ Програма «1С:Звіт» — спільна розробка фірм «1С» та «M.E.Doc» для подачі електронної звітності в державні контролюючі органи, реєстрації податкових накладних, обміну електронними документами між контрагентами без вивантаження файлів і форм в інші програми. Сайт програми «1С:Звіт» - www.1c-sed.com.ua.

⁷ Сервіс для збереження даних «Облачний архів» 50 ГБ – вартість вказана за умови підписання річного договору.

⁸ Вартість не включає поставку ліцензії на антивірусне програмне забезпечення.

⁹ Консультація аудитора - Користувачі, які уклали договір на 12 місяців мають можливість отримання однієї безкоштовної консультації протягом терміну дії договору. Невикористана безкоштовна консультація не переноситься на наступний період.

Вартість кожної додаткової консультації становить – 450грн

¹⁰ «1С:Лінк» - дозволяє користувачам прикладних рішень фірми "1С" самостійно організувати безпечний доступ через Інтернет до додатків «1С» в офісі або вдома - інформаційні бази зберігаються на ваших комп'ютерах (для 2 інформаційних баз).

^ наверх ^