This version of the page http://easyfix.com.ua/about/guaranty/ (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2018-04-19. The original page over time could change.
Гарантия и условия возврата товара в интернет-магазине EasyFix
  • О магазине
  • Отзывы
  • Новости
  • Доставка и оплата
  • Гарантия
  • Оптовым клиентам
  • Контакты
  • (050) 404-40-64
  • (073) 103-98-03
  • (044) 599-05-09
  • (067) 328-59-59
Корзина 0 товаров
на сумму 0 грн.
или Подбор по модели

Условия гарантии

В основу работы нашей компании заложено только пост-гарантийное обслуживание. Период гарантии варьируются в зависимости от вида товара и особенности запчасти.

Большинство запчастей и аксессуары, продаваемые в нашем интернет-магазине являются оригинальными и поставляются напрямую от бренда-производителя.

Если в документации к вашей технике присутствует индустриальный код, тогда лучше уточните его совместимость с запрашиваемой запчастью у менеджера. Так как у некоторых моделей может измениться индустриальный код в зависимости от года выпуска. Если информация Вами не уточнялась, претензии к несоответствию товара не принимаются.

В силу того, что запчасти, которые есть в продаже, не принадлежат к товарам, которые готовы к эксплуатации, они не могут быть годны к обмену или возврату в течение 14 дней.

Для примера можно взять тэн для стиральной машины, который после покупки, никак не будет производить процесс нагрева воды, так как его сначала нужно обязательно смонтировать в стиральную машину и включить в сеть энергоснабжения. С этого всего можно сделать вывод, что тэн не относится к обычным приборам, которые готовы к эксплуатации сразу после покупки. А так как для работы купленной запчасти в большинстве случаев требуется сервисные центры и специально обученных людей, которые занимаются установкой данных элементов, а также имеют авторизацию на ремонт этой техники от производителя.

Если клиент сам или при использовании услуг мастера в сервисном центре делает установку запчасти, всегда существует большой риск выведения из строя запчасти при ее непрофессиональной установке. Очень часто возникают такие ситуации, как например, у Вас перегорела обмотка коллекторного двигателя пылесоса, Вы покупаете новый двигатель и устанавливаете его сами, либо в сервисном центре. И после того, как Вы его включили – двигатель снова выходит из строя и причина этого, есть не рабочий охладитель двигателя. С этого можно сделать вывод, что в подобной ситуации не присутствует вина ни производителя запчасти, ни ее продавца, другими словами вины нашего интернет-магазина здесь нет. По этому доказать факт, что плата перегорела из-за того, что она была с дефектом - невозможно.

Мы всегда идем на встречу клиенту и даем возможность оставить о нас только самые позитивные впечатления, и поэтому решили оставить возможность обмена и возврата определенных групп товаров.

Процесс возврата товара:

  • Все возвраты товара осуществляются только через Новую Почту за счет клиента, если же несоответствие товара произошло по нашей вине, то стоимость обратной доставки возмещается клиенту вместе со стоимостью товара.
  • Наш курьер забирает посылки с Новой Почты 2 раза в неделю: по понедельникам и четвергам. После этого в течении двух рабочих дней происходит процедура возврата. С вами связывается наш менеджер для согласования замены товара либо возврата средств.

Основные условия возврата и обмена товара в период 14 дней:

  • Товар без механических повреждений;

  • Без следов использования. Также при наличии товарного чека со штампом интернет-магазина и товарным стикером со штрихкодом; 

  • Возврат товара осуществляется за счет клиента. После получения возврата и выяснения причины оплата за товар и доставку возврата перечисляется на карту ПриватБанка в случае вины интернет-магазина в течении 5-ти рабочих дней. Возврат средств на карту осуществляется без учета комиссии банка клиента;

  • ВАЖНО! Товар может не соответствовать описанию на сайте, так как возможна поставка аналога/замены брендом-производителем;

  • Вы имеете право отказаться от товара в любое время до получения товара, при этом, если покупаемый товар не заказывался специально для вас и залог за него не был оплачен;

  • Во время получения товара, в обязательном порядке должно быть проверено: целостность, визуальный соответствующий вид и комплектность посылки. Акцентируем Ваше внимание на том, что если Вы забрали товар с транспортной службы и не проверили все операции указанные выше, и после этого были выявлены дефекты разного характера или несоответствие ожидаемой комплектации – претензии не будут рассматриваться;

  • Запросы по обмену или возврату товара будут приниматься к рассмотрению, если товар ни при каких условиях не был в эксплуатации и не устанавливался. При обнаружении на запчасти явных следов эксплуатации, попытки установки или разного рода повреждений – товар обмену или возврату не подлежит;

  • Возврат товара в соответствующем качестве допустимый при сохраненном товарном виде, целостности упаковки, сохранении пломб и ярлыков;

  • В свою очередь возврату и обмену не подлежат запчасти со сложными электрическими и электронными схемами, так как этот товар невозможно проверить без подключения. К этим запчастям относятся электронные платы питания, платы управления, электронные адаптеры и комплектующие.

Условия возврата/обмена сенсоров и дисплеев для мобильных телефонов:

  • Возврат принимается при наличии гарантийной пленки на дисплеях и сенсорных экранах, с пломбой и именным штампом;    

    ВАЖНО! Снятая и вновь наклеенная пленка НЕ принимается;

  • Без следов ремонта;

  • При сохранении товарного вида и при наличии товарного чека со штампом интернет-магазина и товарным стикером со штрихкодом.;

  • Без механических повреждений.

Возврат и обмен товара осуществляется только после предварительной диагностики детали.
  • Бытовая химия
  • Запчасти для Apple
  • Запчасти для аэрогрилей
  • Запчасти для блендеров и миксеров
  • Запчасти для бритв, триммеров и эпиляторов
  • Запчасти для вафельниц и бутербродниц
  • Запчасти для вентиляторов и обогревателей
  • Запчасти для водонагревателей
  • Запчасти для вытяжек
  • Запчасти для йогуртниц
  • Запчасти для кондиционеров
  • Запчасти для кофеварок
  • Запчасти для кухонных комбайнов
  • Запчасти для ломтерезок
  • Запчасти для микроволновых печей
  • Запчасти для мобильных телефонов
  • Запчасти для молокоотсосов
  • Запчасти для морожениц
  • Запчасти для мультиварок и пароварок
  • Запчасти для мясорубок
  • Запчасти для овощесушилок
  • Запчасти для планшетов
  • Запчасти для плит и духовок
  • Запчасти для посудомоечных машин
  • Запчасти для пылесосов
  • Запчасти для стиральных машин
  • Запчасти для сушильных машин
  • Запчасти для телевизоров
  • Запчасти для тостеров и фритюрниц
  • Запчасти для увлажнителей воздуха
  • Запчасти для утюгов и парогенераторов
  • Запчасти для фенов
  • Запчасти для хлебопечек
  • Запчасти для холодильников
  • Запчасти для чайников и термопотов
  • Запчасти к соковыжималкам
  • Пульты управления
▲ Наверх
Магазин EasyFix
НАЙТИ ПО МОДЕЛИ