1.Немедленно сообщите о наступлении страхового события в Компанию, позвонив в Контакт-центр УНИКА по телефонам:
0 800 600 600 или 2202 (бесплатно на территории Украины)
2. Примите все возможные и целесообразные меры для спасения и сохранения поврежденного застрахованного имущества.
3. Сохраните вид, состояние и расположение поврежденного имущества до приезда представителя страховой компании.
4. Вызовите на место происшествия компетентные органы:
- При пожаре, ударе молнии - пожарную службу или Государственную службу по чрезвычайным ситуациям (телефон 101). Если пожар произошел в результате поджога, дополнительно сообщить в полицию/органы МВД (телефон 102)
- При наступлении стихийного бедствия - территориальную гидрометеорологической службу или Государственную службу по чрезвычайным ситуациям (телефон 101), жилищно-эксплуатационное управление (или ОБСЕ, другие подобные организации), осуществляющие техническое обслуживание здания, сооружения, крыши и перекрытий (например, в случае затопления из-за осадков, повреждения из-за града, бури и т.д.), а при их отсутствии таковых - исполнительные органы местной администрации
- При повреждении водой - жилищно-эксплуатационное управление (или ОБСЕ, других подобные организации), осуществляющее техническое обслуживание систем водоснабжения, отопления, канализации и аналогичных систем
- При наступлении взрыва бытового газа, используемого для бытовых целей - государственную газовую службу (телефон 104), государственную службу чрезвычайных ситуаций (телефон 101), жилищно-эксплуатационное управление (или ОБСЕ, другие подобные организации)
- При противоправных действиях третьих лиц (кража, грабеж, разбой) –полицию/органы МВД (телефон 102)
- При наезде на застрахованное имущество транспортных средств – полицию/службу ГАИ (телефон 102).
После регистрации события специалист компании предоставит Вам инструкции о дальнейших действиях по урегулированию страхового случая, направит к Вам представителя для проведения осмотра поврежденного имущества, а также направит Вас в ближайший офис Страховой компании «УНИКА».
По окончании регистрации случая Вам поступит СМС-сообщения (на указанный Вами контактный номер телефона) с номером Вашего дела, что позволит Вам получать любую информацию по урегулированию Вашего случая.
В случае если у Вас также застрахован риск ответственности перед третьими лицами, не предлагайте и не возмещайте пострадавшим третьим лицам (или их представителям) убытки за причиненный ущерб без письменного согласия Страховой компании.
Не изменяйте картину страхового случая до прибытия представителей компетентных органов и до момента осмотра места происшествия экспертом страховой компании (исключение составляют случаи, когда изменения имеют своей целью спасение имущества или жизни, здоровья людей и уменьшение размера ущерба).