Ми вміємо збільшувати ваші продажі й підвищувати ваш прибуток. Для цього використовуємо повний комплекс практичних дій, розділених на три етапи.

Продажі
Комплексний аудит продажів
- Створення системи отримання даних про дзвінки та реальні продажі, інтегровані з веб-аналітикою
- Інтеграція CRM із IP-телефонією
- Аудит телефонних розмов і тренінги співробітників для підвищення продажів
- Аудит трафіку й оптимізація бюджетів
- Аудит бізнес-процесів продажів і / або комплексно всього бізнесу
- Конкурентний аналіз цінових пропозицій (для інтернет-магазинів)
- Email-маркетинг для збільшення середнього чека й життєвого циклу клієнта.
Комплексний аудит продажів – важливий складник успішної роботи вашого проекту онлайн, який дозволяє збільшити вашу операційну ефективність. Таким чином ви почнете контролювати ваші витрати на маркетинг, точно знати, які канали окупляться.
Ви зрозумієте ефективність роботи ваших співробітників із чітко прописаними KPI.
Підвищення конверсій
- Фіксація KPI, цільових значень і стратегії бізнесу
- Визначення персон – типових клієнтів бізнесу
- Використання методу «таємного покупця»
- Виявлення вузьких місць у воронці продажів за допомогою веб-аналітики
- Збір і відпрацювання заперечень ваших клієнтів
- Проведення конкурентного аналізу у вашій ніші
- Проведення A / B / C екпериментів для збільшення конверсії основних сторінок
- Створення Landing Page для цільових продуктів або послуг
Якщо ви ніколи не проводили юзабіліті-дослідження із залученням вашої ЦА, то ви здивуєтеся кількості помилок, виявлених на сайті. Наприклад, для ритейлера взуття ми виявили, що для ЦА при виборі взуття дуже важливий параметр «повноти ноги», який не був врахований на картці товару. Це лише один приклад із десятків рекомендацій, які ми знаходимо в процесі юзабіліті-проектів.
Юзабіліті-аудит
- Експертна оцінка інтерфейсів;
- Формування портретів вашої аудиторії та визначення їхніх завдань;
- Юзабіліті-тестування з цільовою аудиторією вашого сайту;
- Прототипування рішень, знайдених у процесі дослідження.
Якщо ви досягли межі із залучення трафіку або ваші витрати на залучення не окуповуються, тоді вам необхідно глибоко вивчати поведінку ваших клієнтів і позицію вашого продукту на ринку. Шляхом Робота із запереченнями клієнтів, а також дослідження конкурентів і оптимізація основних сторінок дозволить нам підвищити відсоток конверсій на сайті без збільшення трафіку.