Вопросы и ответы

[] О компании ▼ Гарантия и возврат Доставка и оплата Вопросы и ответы Вход | Регистрация (098) 513 8899 (095) 513 8899 (063) 513 8899 (044) 338 3825 Пн-Пт: 8:00 - 19:00 Сб: 9:00 - 18:00 Корзина покупок 0 товар(ов) - 0 грн Корзина покупок пуста! Меню Запчасти Жидкости ▼ Моторное масло (305) Трансмиссионные масла (41) Охлаждающая жидкость (21) Омыватель стекла (8) Присадки (9) Тормозная жидкость (14) Автолампы Автохимия Аксессуары Аккумуляторы Уценка О компании Гарантия и возврат Доставка и оплата Программа лояльности Новости Контакты Вакансии Вопросы и ответы Выберите свой автомобиль: или выберите свой автомобиль из формы: Выберите год ▼ 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 Выберите марку▼ Модель▼ Узнать стоимость запчасти за 15 минут Отправить Заявку Главная » Вопросы и ответы Вопросы и ответы Есть ли у вас гарантия на запчасти? Конечно! Мы предоставляем гарантию от 3-х до 24-х месяцев, на весь ассортимент представленный в нашем магазине. Исключение - уцененный товар, и группы товаров, указанные в разделе Гарантия и возврат. Какую информацию я должен предоставить менеджеру для подбора запчастей на мое авто? Для подбора запчастей Вам необходимо сообщить нашим экспертам VIN-код (номер кузова) Вашего автомобиля, а также список запчастей, которые Вам необходимы. Можно ли вернуть не подходящую/не понадобившуюся запчасть? Безусловно. Право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки гарантирует «Закон о защите прав потребителя». Подробней о процедуре возврата смотрите здесь Можно ли у вас установить купленные запчасти? На сегодняшний день интернет магазин Карпофф занимается исключительно продажей запчастей. В планах на 2018 год – открытие СТО. Можно ли у вас рассчитаться карточкой/по безналу? Рассчитаться Вы можете любым, удобным для Вас методом. Являетесь ли вы плательщиками НДС? Да, ТОВ Карпофф является плательщиком НДС и может работать по безналу с юридическими лицами всех форм собственности, государственными предприятиями и учреждениями. Вы можете приобрести у нас 95% товара по безналичному расчету. Есть ли у вас возможность самовывоза товара? Конечно. Наш офис находится по адресу: г. Киев, ул. Прилужная 4/15. Подробнее смотрите здесь. Совершаете ли вы доставку по Украине? Мы сотрудничаем с крупными логистическими компаниями, и доставляем в любую точку Украины, за исключением территорий, временно не подконтрольных Украине. Подробнее здесь. Доставляете ли вы до дверей? Да. Более подробно с условиями доставки вы можете ознакомиться здесь. Возможно ли оплатить карточкой при доставке? Такой возможности нет, но Вы можете оплатить заказ через терминал самообслуживания ПриватБанка, или через приложение Приват24, предварительно узнав реквизиты у наших менеджеров. Существует ли рассрочка/кредит? Мы предоставляем рассрочку в рамках программы ПриватБанка - "Оплата частями". По Вашему запросу наши менеджеры ознакомят Вас со всеми ее условиями. Какие документы необходимы для покупки по безналу? Для покупки по безналичному расчету на нашу почту office@karpoff.com.ua для формирования накладных необходимо предоставить: Свидетельство регистрации предприятия Ваши банковские реквизиты Контактный номер телефона Сколько дней после оформления заказа Вы держите товар на складе? После сбора заказа, мы держим его на нашем складе не более 3-х дней. Могу ли я вернуть товар если я открыл упаковку? Если упаковка аккуратно вскрыта и на запчасти отсутствуют следы установки, то да (кроме случаев, когда подобное не предусмотрено производителем). Можно ли отказаться от части товара при получении? Да, вы можете отказаться от части заказа, если при получении возникла такая необходимость. В таком случае Вы оплачиваете только те запчасти, которые Вам нужны. Могу ли я получить скидку в вашем магазине на постоянной основе? Безусловно! Для того, чтобы наши постоянные клиенты не переплачивали, мы разработали программу лояльности. С ее условиями Вы можете ознакомиться во вкладке "Программа лояльности". Продолжить Karpoff ™ © 2016 Наш партнер: Work.ua Информация Гарантия и возврат Доставка и оплата Программа лояльности Новости Вакансии О компании Вопросы и ответы Дополнительно Контакты Контакты г. Киев, ул. Прилужная 4/15 Office@karpoff.com.ua (098) 513-8899 × Быстрый заказ Пожалуйста, укажите имя и свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами Отправить × Error loading data! АВТОРИЗАЦИЯ РЕГИСТРАЦИЯ