Забезпечення росту на зрілих ринках та ринках, що розвиваються, стане ключовим стратегічним пріоритетом компанії «Хенкель». Щоб досягти цього, ми зосередимо увагу на цільових ініціативах, спрямованих на забезпечення ефективної взаємодії з клієнтами і споживачами, зміцненні наших провідних брендів і технологій, розробленні привабливих інновацій та послуг, а також використанні нових джерел розвитку.
Завдяки довершеному залученню клієнтів та споживачів компанія «Хенкель» прагне прискорити темпи розвитку з залученням основних клієнтів на основі тіснішого партнерства, а також перевищити планові показники розвитку діяльності на ринках з залученням провідних клієнтів у всіх трьох бізнес-підрозділах діяльності компанії. Це стане можливим завдяки суттєвій зміні у підході до роботи з клієнтами – зосередження уваги на потребах клієнтів і споживачів, – а також складенню детальних планів взаємодії з клієнтами і споживачами на всіх рівнях організації. Крім того, компанія «Хенкель» хоче ефективніше скористатись можливостями розвитку, задовольняючи потреби окремих цільових групи на основі індивідуалізованої продукції, послуг та інновацій.
Компанія «Хенкель» також планує й далі зміцнювати провідні бренди і технології, збільшуючи обсяги збуту по своїх брендах, що займають лідерство в глобальному масштабі, а також брендах, що займають лідерство в місцевих масштабах: до 2020 року обсяги збуту по 10 провідних брендах мають зрости до 75% від загального обсягу продажів групи. Цьому посприяють цільові інвестиції, спрямовані на украплення та зміцнення позицій лідируючих брендів компанії «Хенкель», що дозволить створити конкурентні переваги завдяки використанню нових технологій і розробці індивідуалізованої продукції та рішень в різних сегментах галузі.
Розвитку також буде сприяти постійне покращення можливостей компанії «Хенкель» розробляти унікальні інновації і послуги. Це дозволить компанії «Хенкель» вирізнятись на високо-конкурентних ринках і перейти від «зосередження уваги на продукції» до «зосередження уваги на готових рішеннях» з більш унікальною продукцією та послугами в споживчому і промисловому сегментах бізнесу. До 2020 року компанія «Хенкель» планує створити масштабніші інновації і плани для збільшення тієї частки обсягів збуту, яка отримується від основних інновацій. Для стимулювання створення пов’язаних з інноваціями можливостей, а також створення можливостей для взаємодії з клієнтами, компанія «Хенкель» створить і підготує відкриття нових інноваційних центрів для свого напрямку бізнесу Adhesive Technologies «Клейові технології» в Дюссельдорфі і Шанхаї. Водночас, компанія «Хенкель» розширить асортимент і види послуг по всіх своїх бізнес-підрозділах. Вони будуть включати консультації і технічні рекомендації для промислових та корпоративних клієнтів, а також пропозиції в сфері цифрового обслуговування населення, наприклад, онлайн-платформи для запису в перукарню, засоби реєстрації і передплати чи автоматизованої зміни замовлень з використанням електронних засобів.
Компанія «Хенкель» також буде зосереджувати стратегічну увагу на стимулюванні розвитку вже налагодженого основного бізнесу, використовуючи потенційні нові джерела росту, наприклад, вихід на нові ринки для заповнення ще неосвоєних ніш, на зрілих ринках та ринках, що розвиваються. Заплановані придбання допоможуть доповнити портфель активів компанії «Хенкель», зміцнити свої позиції на привабливих ринках і категоріях, а також нарощувати присутність у суміжних галузях. Крім того, компанія створить спеціальний венчурний інвестиційний фонд з капіталом до 150 мільйонів євро для інвестицій в стартапи з метою обміну інформацією про цифрове обладнання та технологічний досвід. З одночасною орієнтацією компанії «Хенкель» на стимулювання органічного розвитку і зростання нові придбання стануть невід'ємною частиною стратегії компанії для подальшого зміцнення її портфеля активів.