Автоматизируйте работу операционного фронт-офиса и контакт-центра банка. Оформляйте и сопровождайте кредитные, депозитные и транзакционные продукты. Система позволяет в едином окне получить всю информацию о клиенте и выстроить персональные коммуникации, используя все каналы.
- Единое окно обслуживания клиентов банка
- Консультационно-транзакционный контакт-центр
- Анализ эффективности обслуживания клиентов
Определяйте и взращивайте потребности потенциальных клиентов вашего банка.
Система дает возможность начать работу с потенциальными клиентами на самых ранних стадиях появления потребности. Используя данные из различных источников (веб-сайт, социальные сети, e-mail и другие), взращивайте потребности потенциальных клиентов, проводите эффективные кампании по привлечению и формируйте сообщество лояльных клиентов банка.
- Сегментация клиентов
- Управление кампаниями
- Скоринг потребностей
- Взращивание потребностей
- Анализ эффективности кампаний
Управляйте продажами банковских продуктов юридическим лицам, используя эталонные бизнес-процессы.
Используйте лучшие практики отрасли для повышения эффективности продаж банковских продуктов. Система подскажет вам оптимальные шаги на каждой стадии продажи: от анализа потребности клиента до заключения договора и старта кросс-продажи.
- Анализ доходности клиента банка
- Управление холдингами и ГСК
- Готовые процессы привлечения юридических лиц
- Сегментация юридических лиц
- Продуктово-сегментная матрица
- Анализ значимости клиента
- Управление жизненным циклом клиента
- Контроль эффективности менеджеров банка