Состояние счета

Получить информацию об остатке средств на счету по Вашему номеру можно одним из следующих способов:

1. В верхней части окна системы "ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК" в строке "Баланс" - отображается информация об остатке средств на основном денежном счету.
2. Перейти на главную страницу, выбрав соответствующий пункт меню – на появившейся странице отображается информация об остатке средств на основном денежном счету (блок информации "Состояние счета") и информация об остатке неиспользованных пакетов услуг (блок информации "Остаток неиспользованных пакетов услуг").

Пополнить счет

Для того, чтобы пополнить денежный счет Вашего номера телефона, необходимо нажать кнопку "Пополнить счет", находящуюся рядом с названиями разделов системы "ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК", на открывшейся странице выбрать способ пополнения – банковской картой либо ваучером – и далее следовать появляющимся подсказкам.

Заказ детализации

Для заказа детализации звонков по номеру в системе "ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК" необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел "Статистика", выбрав соответствующий пункт меню.
2. В разделе "Статистика" открыть вкладку "Сформировать детализацию".
3. На открывшейся странице задать параметры формирования детализации:
• календарный период, за который необходимо сформировать детализацию;
• способ доставки детализации: "в ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК" (сформированная детализация будет сохранена в системе "ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК", и при необходимости, ее будет возможно загрузить вручную из системы) или на электронную почту (сформированная детализация будет отправлена на указанный адрес электронной почты);
• формат детализации: для чтения файлов в формате PDF Вы можете использовать программу Acrobat Reader, а в формате XLS – Microsoft Excel.
4. После установки всех требуемых параметров, нажать кнопку ""Заказать"".

Для формирования детализации потребуется некоторое время, после чего она будет сохранена в системе "ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК", либо отправлена на указанный Вами адрес электронной почты (в зависимости от установленного Вами способа доставки).

Для загрузки сформированной детализации из системы "ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК" (в случае, если был выбран способ доставки "В ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК"), необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел "Статистика", выбрав соответствующий пункт меню.
2. В разделе статистика открыть вкладку ""Загрузить детализацию"".
3. На открывшейся странице найти сформированную детализацию за требуемый период и нажать на ссылку "Загрузить" (рядом с требуемой детализацией).
4. В появившемся диалоговом окне указать место для сохранения детализации на Вашем устройстве.

Период хранения сформированной детализации в системе составляет 2-е суток с момента заказа.