Отзывы на товары
Добавить отзыв
Дмитрий
25.01.2018
Производитель: Новый Стиль
Название: Лилу дуб жемчужный ПО экошпон
Отлично 5 /5
Покупали 3 межкомнатные двери, покупка оказалась весьма приятна, на всех этапах, остались довольны сервисом обслуживания и профессиональной установкой. Девушки в магазине приветливые и дружелюбные, давали рекомендации и консультировали по всех вопросам, помогли подобрать двери и фурнитуру. Так же хочется отметить пунктуальность - замерка, доставка и установка, все было вовремя. Отдельное спасибо ребятам, которые проводили монтаж дверей, установка была 24.04.2018, были небольшие проблемы, сильно высокий дверной проем получился, но ребята все помогли устранить и все поставили в один день, качеством установки очень доволен.
Ответить
Наталия
24.01.2018
Производитель: Новый Стиль
Название: Глория венге
Отлично 5 /5
Когда стал выбор двери то очень сложно принять решения , что бы цена подходила и качество соответствовало, знакмые соседи посоветовали сайт дверной олимп, посмотрели , действительно цены оказались ниже . На следующий день пришли в магазин в Ирпене , мен Алена рассказала о производителе Новый стиль . цена качество , мы остановились на двери глория Венге . Дверь прекрассная рекомендую .
Ответить
Дверной Олимп
25.01.2018
Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли Вам угодить во всем и Вы не пожалели, что послушались рекомендаций своих знакомых и теперь также можете рекомендовать нашу компанию своим друзьям. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Александр
22.01.2018
Производитель: Новый Стиль
Название: Глория
Отлично 5 /5
Все прошло нормально . Двери приехали в установленные сроки . Через неделю началась установка . Большое спасибо установщику Ткаченко Андрею. Все сделал на высшем уровне . Каждый шаг согласовывал с нами . Все отлично получилось . Большое спасибо . Будем и остальные двери менять .
Ответить
Дверной Олимп
24.01.2018
Уважаемый Александр, нам очень приятно, что Вы собираетесь продолжить сотрудничество с нашей компанией. Это самая большая похвала для нас и доказательство правильности наших действий. Спасибо, что Вы с нами. Мы приложим максимум усилий, чтобы стать еще лучше для наших Покупателей и получать именно такую обратную связь. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Виталий и Антонина
21.01.2018
Производитель: Новый Стиль
Название: милениум ml14
Отлично 5 /5
Довольны дверьми. Нам бригада по установке в Ирпене сделала все на высшем уровне. Устанавливали двери (5 шт) и плинтуса мдф. Рекомендуем всем.
Ответить
Дверной Олимп
24.01.2018
Уважаемые Виталий и Антонина, спасибо Вам огромное за Ваш выбор, за доверие и за отзыв. Нам это очень ценно, как и каждый новый заказ. Будем только совершенствоваться для наших Покупателей. С уважением, Юлия, руководитель, отдела качества.
Алина
21.01.2018
Производитель: Новый Стиль
Название: Спасибо!)
Отлично 5 /5
Добрый день. Я проработала в компании "Дверной Олимп" почти 2 года. Так сложились обстоятельства, что приходиться переезжать и я вынуждена покинуть любимое место работы. Я хочу сказать огромное спасибо Андрею и Оле Ракул за возможность работать в такой компании, в самой лучшей команде, которая стала семьей, за комфортные условия, за возможность развиваться, достигать и не стоять на месте! За время работы в компании я выросла как личность, получила бесценный опыт и пересмотрела многие важные моменты на которые раньше не обратила бы внимания. Руководство всеми силами достигает европейского уровня обслуживания клиентов с помощью внедрения бизнес-процессов которые, я уверена, подтверждают лидерство на рынке и способствуют развитию компании. Компании "Дверной Олимп" я хочу пожелать процветания! Уверена, вы на верном пути!
Ответить
Дверной Олимп
24.01.2018
Уважаемая Алина, благодаря таким сотрудникам, как Вы, компания растет и развивается. Спасибо за добрые слова и пожелания. Желаем и Вам успехов. С радостью ждем обратно! С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Сергей
20.01.2018
Отлично 5 /5
Добрый вечер, шараш контора. Прежде чем присылать замерщика, сообщайте людям, что это денег стоит. Чаще всего - замер не оплачивается, а тут приехал, два на метр - с Вас 160 грн. Я так тоже могу. Дебилы!!!
Ответить
Дверной Олимп
24.01.2018
Уважаемый Сергей, услуга замера платная, что указано у нас на сайте - https://dvernoyolimp.com.ua/services/zamer-dverey/, как и указана дополнительная стоимость за километраж. Мы не исключаем вину менеджера, если он дополнительно не озвучил Вам условия, и, безусловно, проведем дополнительную работу, чтобы исключить недопонимания в дальнейшем. Вам же была сделана дополнительная скидка в качестве компенсации за возникшее недоразумение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
User
18.01.2018
Очень плохо 1 /5
Почитал отзывы, покупать не стану здесь
Ответить
Дверной Олимп
22.01.2018
Уважаемый User, безусловно, это Ваше право и мы ценим и уважаем его. Желаем, чтобы все покупки, которые Вы делаете, были радостными, а сотрудничество с компаниями, которых Вы выбираете, - приятным. Если Ваше мнение об объективности отзывов изменится, всегда рады доказать Вам обратное. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Сергій Бучківський
16.01.2018
Производитель: Korfad
Название: Porto PR-04 дуб грей ПО
Плохо 2 /5
Замовляли двері Корфад. Телефонував перед замовленням дверей на завод, де пообіцяли відправити за 3-4 дні Інтаймом у Дверного Олімпа терміни доставки 3-4 тижні. Не замовив на заводі через те що є свої установщики і можна відпразу підібрати комплектуючі, проконсультуватись з менеджером. До менеджера Оксани з магазину на Гагаріна, в принципі притензій немає, все пояснила, вела по замовленню. Неприємності почалися з установки, сервіс установки жахливий. Установщики кажуть що мають бути добори 150мм а менеджер каже що таких не існує, розбіжності з декоративною планкою у видвіжній системі. Установщики живуть своїм життям, а менеджери з продажу своїм. Дві різні компанії які між собою не спілкуються і не чують один одного. Ще гірша ситуація з назначенням дати і часиутановлення, переносились міліон разів. Абсолютна байдужість і халатність до замовлення.
Ответить
Дверной Олимп
18.01.2018
Шановний Сергій Бучківський, дякує Вам за зворотній зв'язок та детальний опис ситуації і вибачаємося, що доставили Вам незручності та негативні емоції, які змусили Вас написати негативний відгук. При оформленні менеджер Вам пояснювала, що наші строки залежать від логістики, адже готовність товару ще не означає, що доставка можлива одразу на наступний день. І ці роз'яснення також зіграли роль при виборі компанії для співробітництва, за що ми Вам також вдячні. Що стосується установки ми обов'язково приймемо Ваші зауваження до уваги для того, щоб налагодити слабкі місця у взаємодіях між нашими співробітниками, відсутність яких у даному випадку і привела до виникнення такої ситуації, але запевняємо Вас, це не є спосіб роботи компанії в цілому та іноді подібні моменти значно впливають на налагодження сервісу та підвищення якості обслуговування у всій компанії. Майстер закінчить роботу і ми закриємо дане питання. Сподіваємось на Ваше розуміння та віримо, що кінцевий результат врешті-решт буде Вас радувати, а негативні моменти забудуться. З повагою, Юлія, керівник відділу якості.
Анна
16.01.2018
Очень плохо 1 /5
Замовляла двері ще в грудні - прийшов майстер, усе поміряв, розписав, відправив вайбером розрахунки до магазину, де я мала замовляти двері. Мені не дзвонили два дні - зреагували тільки після мого дзвінка в службу підтримки. Далі я прийшла, зробила замовлення - мені за затримку зробили знижку. Я попередила, що їду на кілька днів, тому доставку посунули. АЛЕ ніхто словом не обмовився про те, що доставка й установка - різні сервіси. І коли мені хотіли привезти двері, скажімо, 25 грудня, установку запланували...15 СІЧНЯ! Менеджер М. не врахував того, що терміни такі розтягнуті, й не включив мене в чергу одразу, ще й не сказав мені про це. Я скасувала доставку - мовляв, мені не треба, щоб двері місяць стояли в мене вдома.
Далі доставка: я забрала з магазину ручки, які мені довезли після замовлення - одразу не змогла вибрати. Наступного дня, в день доставки - мені сказали чекати з 14.00 до 22.00. Десь о 12.50 - я ще далеко - дзвонить водій і каже, що ВЖЕ везе двері. Я перепросила - йому довелося чекати. Бо його сервіс доставки поінформував, що після 11-ї ранку можна приїздити! А коли вже він заніс двері в мою квартиру і побачив ручки, які я купила напередодні - був шокований! Каже, мовляв, я ж вчора особисто привозив ці ручки в магазин! Невже вони не могли включити це в доставку вам разом із дверима?
Коли прийшов час установки, мені дзвонять і переносять на 16-те число. Після мого невдоволення й слів, що я не можу - хіба що зранку - таки поставили на 8 ранку установку. Приїхали майстри, почали розпаковувати - оп! А мені не прорахували поріг! Дзвонять своєму підряднику - той каже, в замірах, що на вайбері надсилав майстер, поріг враховано! Відповідно, без порога мені нічого не поставили, тому що треба ставити все разом. Дзвоню всім менеджерам, які відповідальні за це - всі ще сплять, магазин працює з 9-ї ранку. Ніколи не замовляйте нічого в Дверному Олімпі. Рівень сервісу ЖАХЛИВИЙ!
Ответить
Сергій Бучківський
16.01.2018
Абсолютно підтримую. Дуже схожий досвід співпраці. Напишу свій відгук вище.
Дверной Олимп
17.01.2018
Шановна Анна, нам, безумовно, дуже шкода, що співробітництво з магазином викликало у Вас стільки негативних емоцій, за що ми приносимо Вам свої вибачення. Нам не байдужа думка кожного Покупця, особливо якщо враження не викликають захоплення. Ми розібралися у ситуації максимально детально, як тільки дозволяла ситуація. Наші менеджери завжди попереджають, що доставка та установка відбувається у різні дні, оскільки у служби логістики та відділу сервісу абсолютно різні графіки. Забронювати установку заздалегідь, коли не відома точна дата доставки у зв’язку з вашим від’їздом, не представлялось можливим. Ви, зі свого боку, також не наголосили, що Вам потрібна буде установка терміново. А розмову, де Ви повідомляли, що не зможете прийняти в найближчі можливі строки, ситуацію можна таким чином і інтерпретувати. Що стосується доставки, то таких часових діапазонів, про які Ви повідомляєте, у нас не має. Виходячи з запису розмови, які для підвищення якості обслуговування у нас записуються, співробітник відділу логістики узгодила з Вами доставку з 14 до 17. Якщо у водія виходить доставити замовлення раніше, він завжди це узгоджує з Покупцем, та графік доставки корегується лише при можливості Клієнта прийняти, а не за бажанням водія. Адресна доставка та самовивіз – це абсолютно різні типи доставки, та формуючи маршрутний лист на доставку, самовивіз для об’єднання береться лише при зверненні Покупця. Якщо водій і коментував Вам умови роботи компанії, ці коментарі у любому випадку не є коректними та компетентними та приймемо міри відповідно цього. З менеджером Ви домовились про самовивіз, оскільки точну дату надходження ручок для виконання спільної доставки з дверима не можливо. І менеджер зробив так з кращих побажань, щоб не підвести Вас у останній момент. Установку з Вами погодили у найбільш зручний для Вас час, враховуючи усі Ваші побажання, і те, що вона не відбувалася по причині відсутності порогу, вини менеджера не має. Так, у замірі був вказаний поріг, але при оформленні Ви відмовились від нього з певних причин, про що підписали документ, у якому вказано увесь перелік замовленого товару. У будь-якому випадку ми будемо роботи наголос у більш детальній консультації для недопущення повторення таких випадків знову. Звичайно, в офісі Вам відповісти не могли, оскільки компанія працює з 9-ї ранку, але о 8:20 у відділі якості Вам відповіли одразу та одразу зайнялися вирішенням Вашого питання. З менеджером питання порогу було узгоджено та нову доставку заброньовано. Ми ще раз приносимо Вам свої вибачення за незручності, які виникли під час виконання замовлення, та все ж просили б Вас більшого розуміння, враховуючи всі моменти, які виникали з обох сторін. З повагою, Юлія, керівник відділу якості.
Дверной Олимп
18.01.2018
Шановний Сергій Бучківський, нам дуже шкода, що ми допустили таку неузгодженість, яка привела до виникнення негативних вражень у Вас. Детальну відповідь написали під Вашим відгуком. Ще раз просимо у Вас вибачення. З повагою, Юлія, керівник відділу якості.
Татьяна
15.01.2018
Производитель: Ваш Стиль
Название: Дукат бруно
Отлично 5 /5
Добрый день! Мастер Андрей Дусенеев установил наличники на межкомнатные двери и доборы на входные, всё быстро и качественно. И еще устранил неполадки в замках, которые допустили при установке предыдущие мастера. Спасибо большое.
Ответить
Дверной Олимп
17.01.2018
Уважаемая Татьяна, спасибо Вам огромное за доверие нашей компании и за отзыв. Мы очень рады, что наши сотрудники выполнили свою работу на высоком уровне, согласно нашим стандартам и ценностям, чем смогли порадовать Вас. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Ольга
14.01.2018
Производитель: Ваш Стиль
Название: Экю темный орех
Отлично 5 /5
Установкой дверей остались довольны! Порадовало, что установку получилось перенести на неделю раньше назначенной даты. Отдельная благодарность мастерам установки - Давиду и Александру! Ребята работали оперативно, качественно и чисто!
Огорчило только, что не удалось установить заказанные ограничители, так как не знали схемы разводки труб в полу и не решились сверлить на угад и остались с запакованными ограничителями. Пожелание к менеджерам - при покупке клиентом «стопов» стоит на всякий случай предупреждать о том, что на момент установки может понадобится информация о местах прохождения водопроводных/отопительных труб, так как не все об этом могут знать...
Ответить
Дверной Олимп
15.01.2018
Уважаемая Ольга, спасибо за столь содержательный и полезный отзыв. Мы очень рады, что установка прошла успешно, и Вы остались довольны работой мастеров. Ваши замечания мы обязательно проработаем, как улучшить свою работу, чтобы предоставлять Покупателям еще более качественную и полную консультацию для правильного оформления заказа. Возможно, не все менеджеры об этом знали, и мы внесем коррективы. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Татьяна
11.01.2018
Производитель: Папа Карло
Название: Millenium ML-14 белый
Отлично 5 /5
Всем добрый вечер, а дайте пожалуйста кто нибудь Сергея установщика который на красном Вольсе, устанавливал у нас уже (все супер) нужен ещё. Спасибо.
Ответить
Дверной Олимп
15.01.2018
Уважаемая Татьяна, будьте добры, сообщите Ваши контактные данные или свяжитесь с нами по номерам телефонов, которые указаны на сайте. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества
НАЛОГОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ
10.01.2018
Производитель: Папа Карло
Название: администрация
Отлично 5 /5
Вот у меня вопрос: есть кто живой?Мне просто надоелось ждать! примите меры!!!!!!
Ответить
Дверной Олимп
11.01.2018
Анастасия, детальный ответ мы предоставили под Вашим предыдущим отзывом. Будьте добры, предоставьте детальную и корректную информацию. Если такой нет, просим больше не заниматься подобными наговорами. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Анастасия
10.01.2018
Производитель: Папа Карло
Название: администрация
Отлично 5 /5
пишу много раз администратору и никто не отвечает! Что делать? Безобразие!!!!!!!
Ответить
Дверной Олимп
11.01.2018
Уважаемая Анастасия, мы проверили всю информацию, так как история переписки в чате сохраняется. Исходя из диалогов, которых было несколько, двери Вас не интересовали. Менеджер отвечала Вам быстро, и очень вежливо, не смотря на провокационные вопросы относительно возраста, заработной платы сотрудника и контактов директора. При этом, обращения с Вашей стороны звучали в достаточно неуважительной форме, цитировать которые мы не станем. Мы готовы признать свою вину и извиниться перед Вами, если Вы подтвердите свои слова скрин-шотом переписки. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Александр
10.01.2018
Производитель: Папа Карло
Название: Millenium ML-14с дуб серый
Отлично 5 /5
Был у меня установщик Давид.Установил двери очень быстро и качественно! Вызывайте его на установку
Ответить
Дверной Олимп
11.01.2018
Уважаемый Александр, мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего мастера. Благодарим Вас за отзыв и рекомендации. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Андрей
09.01.2018
Производитель: Brama
Название: Классика 1.1 белый ПГ
Отлично 5 /5
Мастер Дусинеев Андрей установил быстро и качественно.
Ответить
Дверной Олимп
10.01.2018
Уважаемый Андрей, мы очень рады, что Вы остались довольны конечным результатом. Спасибо Вам за обратную связь и высокую оценку работы нашего мастера. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Анна
04.01.2018
Производитель: Новый Стиль
Название: Рока зол.ольха Р1 ПВХ DeLuxe
Отлично 5 /5
Ближе всех к нашему дому оказался магазин на Закревского, поэтому там и заказала. Не без помощи менеджера Дмитрия выбрала Новый Стиль Рока золотая ольха. Должна сказать, у Нового Стиля это одна из самых дорогих моделей. Но качество на порядок отличается от тех, которые в два раза дешевле. У нас и до этого стояли двери от Нового Стиля, но самые простенькие. Эти же смотрятся стильно и современно. С доставкой и монтажом не подвели. Все было четко и вовремя. Спасибо.
Ответить
Дверной Олимп
08.01.2018
Уважаемая Анна, мы счастливы, когда просто и без накладок выполняются все бизнес-процессы, которые в результате делают довольным нашего Покупателя. Спасибо Вам за отзыв. С уважением, Юлия, руководитель, отдела качества.
наталия
03.01.2018
Производитель: Ваш Стиль
Название: Иена ПГ 2 темный орех
Очень плохо 1 /5
Просмотрите негативные отзывы о работе вашей компании и вы поймёте, что они совершенно одинаковые.... А это говорит о том, что вы не делаете никаких выводов, к сожалению.... Вам на мою ситуацию совершенно наплевать, вы втюнули мне бракованную дверь, издевались морально надо мной 1,5 месяца и рады этому... Это мне неприятная вся эта ситуация и считаю, что у вас нет гарантий на двери, хотя вы о ней пишите, и покупка у вас самая моя неудачная покупка при постройке дома. Можете не отвечать мне своими нелепыми пиаровскими ответами, они не делают вам никакой рекламы в части "типа" заботы о своих Клиентах"... Вам просто нужно заработать, а до того что понравилось либо не понравилось клиентам вам нет никакого дела, и это не только мое мнение. Учитесь больше общаться, а не "отделоваться", и если ваша компания что то провитыкала при продаже дверей, предлагайте Клиенту либо скидку либо еще какую то услугу для заглаживания конфликта, а то жадность Вашей компании это приоритет и маркетинговый ход на рынке.
Ответить
Дверной Олимп
04.01.2018
Уважаемая Наталия, благодарим Вас за замечания и за Ваше мнение. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Наталия Полищук
05.01.2018
Еще раз Юлия, для особо одаренных повторяю, это не только Мое мнение, негативов много, расстроенных клиентов тоже.... даже есть стоит пять звезд, так это недаделки сайта, что клиент не сразу может выбрать одну !!! И можете перестать сами себе писать отзывы, они сплошное вранье - у вас не компания, у вас контора по впариванию дверей !
Вячеслав
03.01.2018
Производитель: Terminus
Название: Модель № 53 ясень белый эмаль ПГ
Отлично 5 /5
Делая ремонт, сталкиваешься с необходимостью заказа, и установки межкомнатных дверей.
Так как двери каждые выходные не ставим, хочется что-то нормальное, и без проблем.
Я остановился на фирме Дверной Олимп, не зная луче она, или хуже других.
Заказывал на ул. Автозаводская, 29А, Киев. Пришел предложили кофе, рассказали про модели, фурнитуру. Вроде все нормально заказал снятие размеров, и саму дверь. Terminus Модель 53 (глухая), Декор: даймон дуб. Сложность возникла в том что проем в ванной комнате чуть не соответствовал стандарту, и плитка уже была уложена. Нам посоветовали мастера Дусенеева Андрея. Человек пришёл со всем что только может понадобиться, и сделал отличную подгонку стен под нужный размер, и коробку соответственно. К качеству двери, пока вопросов нет, а на счет установщика, могу точно рекомендовать мастера Дусенеева Андрея. Подогнал все, сделал все четко.
Ответить
Дверной Олимп
04.01.2018
Уважаемый Вячеслав, выражаем Вам благодарность за высокую оценку работы компании и ее сотрудников. Успешная работа во многом зависит не столько от налаженных бизнес-процессов, как от людей, которые любят свою работу и ответственно и профессионально относятся к своим обязанностям, потому конечным результатом довольны и Покупатели, и мы. Нам очень приятно читать такие комментарии. Мы будем стремиться становиться только лучше для наших Клиентов, предоставляя все более удобный сервис и высокий уровень качества обслуживания. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
Евгения
03.01.2018
Производитель: Страж
Название: Дельта (Al) Коста венге
Отлично 5 /5
Пришло время выбирать входную дверь и мы решили, что будем заказывать Страж. Просмотрели на сайтах нескольких контор в Киеве, которые торгуют Стражем. Сравнили цены. Они примерно одинаковы. Узнала, что у нас в Василькове есть магазин от Дверного Олимпа. Решили сходить с мужем туда. Зашли, нам девушка Екатерина рассказала все, что мы хотели услышать, ответила на все вопросы. Если дверь под заказ, то ждать нужно довольно долго, но нам повезло и выбранные нами двери оказались на складе, поэтому ждать пришлось только 2 дня. Привезли и установили в срок, при этом установка и регулировка и снос старой двери были выполнены очень быстро. Касаемо качества - дверь тяжелая, но открывается легко, шумоизоляция приличная по сравнению со старой дверью, не сквозит. Мы довольны фирмой и ее сотрудниками.
Ответить
Дверной Олимп
04.01.2018
Уважаемая Евгения, мы постоянно работаем над тем, чтобы удовлетворить требования каждого нашего Покупателя, и очень рады, что в данном случае нам это также удалось. Спасибо Вам за обратную связь и слова благодарности. С уважением, Юлия, руководитель отдела качества.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- Далее
x
Добавить отзыв