Підтримка24

top_ua [//www.bitrix24.ua/] Головна сторінка Що це? Можливості Ціни Застосунки Партнери Підтримка Вхід Закрити Ваш Бітрікс24 Вхід Авторизуйтеся, щоб увійти до Бітрікс24 вашої компанії. Увійти У вас ще немає Бітрікс24? Створіть просто зараз Підтримка24 У нас вже є відповіді на 95% питань з «Бітрікс24». Подивіться, можливо тут є те, що ви шукаєте. Дар'я Глущенко Прочитайте готові відповіді Нове в Бітрікс24 Новорічні новинки Бітрікс24 Новинки грудня в Бітрікс24 Новий тарифний план CRM + Що таке Бітрікс24.Сайти? План продажів Розпізнавання мови в телефонних дзвінках Ефективність Захист від видалення неактивного Бітрікс24 Замовити впровадження Бітрікс24 Інтеграція з Facebook Lead Ads Теми оформлення Бітрікс24 Нова Бітрікс24.CRM в коробці! Де взяти UTM-мітки та як їх використовувати? З чого почати Найперші кроки Як призначати адміністраторів та скільки їх може бути? Початок роботи з Бітрікс24 Безкоштовні навчальні вебінари Міграція в Бітрікс24 Компанія і співробітники Запрошення співробітників Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Як працювати зі списком співробітників Самостійна реєстрація нових співробітників Готові рішення для бізнесу Організація юридичної компанії на Бітрікс24 Роздрібна торгівля дитячими іграшками на Бітрікс24 Бізнес з Бітрікс24: ландшафтний дизайн Бітрікс24 для сервісу з ремонту комп'ютерів Бітрікс24 для організації ветеринарної клініки Бітрікс24 для мережі кінотеатрів Бітрікс24 для мережі кінотеатрів Як створити ефективний відділ продажів? Як створити відразу всім співробітникам пункти головного меню Жива стрічка Як користуватися живою стрічкою? Як відправити повідомлення Перегляд файлів Живої стрічки та Диска Написати листа... з Живої стрічки! Експерний режим Відеоповідомлення в Живій стрічці Розумне стеження Новинка: перегляди повідомлення в Живій стрічці Бізнес-процеси в живій стрічці Завдання Робота з завданнями Додаткові можливості завдань Робота з Завданнями Створення завдання з повідомлення Живої стрічки Як створювати підзавдання та працювати з ними? Групове редагування завдань Додаємо виконавця завдання по e-mail Робота з чек-листами в завданнях Проекти Як організувати завдання по Проекту Проекти Керую Як побачити всі завдання своїх підлеглих? Керую Як побачити завдання підлеглих Звіти Типові звіти Конструктор звітів Приклад створення звіту Шаблони завдань Робота з шаблонами завдань Зайнятість Що таке Діаграма Ганта і як з нею працювати? Облік робочого часу за завданнями Зайнятість в завданнях Як створити завдання? Приклад роботи з завданнями Канбан - весь проект на віртуальній дошці! Як користуватися фільтром завдань? Слайдер в завданнях Створюємо ваш персональний планувальник завдань! Діаграма Ганта Приклад використання угруповання завдань Розширюйте можливості завдань з полями користувача Експорт та синхронізація завдань Залежності між завданнями в діаграмі Ганта Створення завдання з електронної пошти Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Бізнес-інструменти Сайти Що таке Бітрікс24.Сайти? Створення сайту за шаблоном Віджет відкритих ліній на сайті Правила використання Бітрікс24.Сайтів Як змінити домен сайту? Налаштування сайтів та сторінок Чат Дзвінки Відеодзвінки Внутрішні дзвінки між співробітниками Демонстрація екрану Зовнішній вигляд чату Контакт-лист Діалоги (чати) Зовнішній вигляд чату Центр сповіщень Історія повідомлень Статуси користувачів в чаті Команди чату (slash-команди) Гарячі клавіші та форматування повідомлень Як додати свої смайлики в Бізнес-чат Чат-боти Як встановити або видалити чат-бот Чат-бот Перевірка контрагента Чат бот Giphy Чати Діалоги (чати) Гарячі клавіші та форматування повідомлень Статуси користувачів у чаті Чат і дзвінки Закриті чати Загальний чат Відкриті чати Чат з самим собою Групові чати Бітрікс24.Сінгапур: Новинки в чатах Відкритих ліній Як додати завдання або повідомлення в Живу стрічку з чату Налаштування чату Групи Всі групи Робочі групи і проекти Як змінити власника групи (проекту) Групи Хто має доступ до групи та як їй керувати Робочі групи і проекти Як змінити власника групи (проекту) Списки в групі Робота з групами Wiki База знань (Wiki) Поетапний приклад створення статті в Wiki Диск Інтеграція з Office365 Блокування документів Завдання Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Універсальні списки Бизнес-процессы Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Робочі групи і проекти Як змінити власника групи (проекту) Екстранет Робота із зовнішніми користувачами в екстранеті Порівняння інтранет та екстранет користувача Робочі групи і проекти Створення групи або проекту Бітрікс24.Диск Як змінити власника групи (проекту) Помилки при роботі з Бітрікс24.Диском Календар Створення нових календарів Створення подій календаря Швидке створення події календаря з чату Синхронізація з iPhone Як налаштувати календар Синхронізація з MS Outlook Як налаштувати доступ до календарів для співробітників? Експорт календарів: синхронізація в одну сторону Синхронізація з Android Синхронізація з Google календарем Додавання чужих календарів Синхронізація з Microsoft Exchange (для коробкового Бітрікс24) Синхронізація календаря з Mac OSX Підключення зовнішніх календарів за протоколом CalDav CRM-маркетинг Що таке CRM-маркетинг? Сегменти Види розсилок Приклад створення розсилки Обмеження та боротьба зі спамом Диск Диск для Windows Робота з документами в ОС Windows Мій диск Мій диск Створення та редагування файлів і папок Інтерфейс та інструменти роботи з документами Інтеграція з Office365 Блокування документів Загальний диск Загальний диск Видалення й відновлення файлів та папок Спільний диск Спільна робота з документами Додаткові операції з документами Бізнес-процеси на диску Проблеми в роботі з документами через Google Docs Бізнес-інструменти Місце в хмарі - як очистити місце Диск - де знаходиться кошик? Очищення місця на диску Місце в хмарі - що означає "Зайнято іншим"? Як під'єднати Dropbox, Google Drive, OneDrive? Загальний доступ та Права доступу Мій диск - системні папки Відновлення файлів Місце в хмарі - що означає "Зайнято базою даних"? Як відключити або змінити авторизацію до Dropbox, Google Drive, OneDrive? Інтеграція з Office365 Блокування документів Проблеми в роботі з документами через Google Docs Бізнес-інструменти Пошта Email-трекер Як я можу працювати з поштою на порталі? Відправлення листів з CRM Як працювати з поштовими шаблонами Відправка листів з CRM Робота з листами CRM Стрічка Стрічка CRM Відправка листів з CRM Розширена CRM Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Співробітник не може прослухати запис розмов в стрічці сутності, що робити? Бізнес-інструменти Мої справи Мої справи Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Права доступу на справи Як видалити всі записи у списку? Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Бізнес-інструменти Контакти Контроль дублікатів Як працює пошук дублікатів при створенні сутностей? Пошук і обробка дублікатів Як працює пошук і обробка дублікатів для вже існуючих сутностей? Контроль дублікатів реквізитів компанії Робота зі списками в CRM Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Додати контакт Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Картка елемента CRM Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Контакти Обдзвон клієнтів Як працює пошук і обробка дублікатів для вже існуючих сутностей? Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Як в імені контакту відобразити ПІБ повністю? Як видалити всі записи у списку? Бізнес-інструменти Компанії Робота зі списками в CRM Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Картка елемента CRM Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Додати компанію Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Компанії Як видалити всі записи у списку? Бізнес-інструменти CRM форми Створення CRM-форми Приклади роботи з кодом CRM-форм Основні параметри CRM-форм Додаткові параметри CRM-форм Автоматизація продажів Автоматизація продажів: роботи і тригери Повторні продажі Рекомендації по розсилці SMS Використання полів сутностей при налаштуванні роботів Аналітика Аналітичні звіти в CRM Приклад налаштування аналітичного звіту Розширена CRM Воронка в аналітичних звітах Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Рекомендації з налаштування аналітичних звітів Бізнес процеси для CRM Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Бізнес процеси - автозапуск при створенні ліда та інших CRM-сутностей Як створити шаблон бізнес процесу Бізнес процеси - функція addworkdays Бізнес процеси для угоди - використання деяких значень полів контактів / компаній Віджет на сайт Віджет на сайт Основні параметри віджету Налаштування каналів комунікацій та привітання Реквізити ваших компаній Все про реквізити Старт Старт CRM Початок роботи в CRM Старт CRM Угоди Додати угоду Додавання замовлення в інтернет-магазин Імпорт Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Канбан угод Канбан в CRM Розширена CRM Картка угоди Картка елемента CRM Напрямки угод Зміна напрямку декількох угод відразу Список угод Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Картка елемента CRM Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Розширена CRM Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Як видалити всі записи у списку? Бізнес-інструменти Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Картка елемента CRM Мультіворонки та різні напрямки угод Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Автоматичне створення угод Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Розширена CRM Угоди Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Регулярні угоди Воронка в аналітичних звітах Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Як видалити всі записи у списку? Додавання угоди Бізнес-інструменти Рахунки Регулярні рахунки Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Виставлення рахунку Шаблони рахунків та пропозицій Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Рахунки онлайн Рахунки / пропозиції в CRM Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати? Розширена CRM Воронка в аналітичних звітах Рахунки Аналітичні звіти за рахунками Бізнес-інструменти Пропозиції Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Рахунки / пропозиції в CRM Комерційні пропозиції Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати? Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Бізнес-інструменти Ліди Конвертация лида Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM Конвертація ліда (нюанси) Як перейти на потрібний варіант роботи CRM: класичний або без лідів Як розподіляти відповідальних за ліди в CRM Що таке класична робота з лідами і що таке без лідів Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Додаткові можливості списків в CRM Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Що таке лід та як з ним працювати в CRM? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM Воронка в аналітичних звітах Додати лід Конвертація ліда (нюанси) Як видалити всі записи у списку? Аналітичні звіти по лідам Чат-трекер Бізнес-інструменти Історія Розширена CRM Істория Додавання подій в календар Товари Імпорт товарів Імпорт товарів Робота зі списками в CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Додавання товару Товари Права на додавання товарів в каталог Додавання розділу Звіти Робота зі звітами Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Звіти в CRM Воронка продажів Воронка продажів Загальні питання Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії Аватар за допомогою веб-камери! Імпорт даних в CRM Експорт даних з CRM Картка елемента CRM Профілі Як правильно звільнити співробітника, який працював в CRM? Як змінити авторизацію через заблоковані соціальні мережі Етапи впровадження CRM Термины, глоссарий Автоматизація Функціонал розділу Бізнес-інструменти Налаштування Автоматизація Нові дії в бізнес-процесах для CRM Аналітичні звіти Аналітичні звіти в CRM Воронка в аналітичних звітах Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Бізнес процеси Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Властивості товарів Властивості товарів Довідники Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Зв'язок з інтернет-магазинами Обмін даними між магазином та CRM Інтеграція з "1С: Підприємство" Інтеграція з 1С Інтеграція за допомогою вбудованого механізму Інтеграція за допомогою модуля обміну 5.х Інтеграція з поштою Інтеграція пошти з CRM Відправка листів з CRM Правила обробки пошти в CRM Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Інші налаштування Як в імені контакту відобразити ПІБ повністю? Інші налаштування Одиниці виміру Одиниці виміру Податки та місця розташування Податки в CRM Поштові шаблони Як працювати з поштовими шаблонами Прибираємо підпис "Відправлено з Бітрікс24" з листів в CRM Права доступу Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Права доступу на справи Права на додавання товарів в каталог Начальник відділу не бачить ліди, компанії, угоди та / або контакти своїх підлеглих Призначені для користувача поля Призначені для користувача поля Картка елемента CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Як прикріпити файли Excel, Word, PDF та інших популярних форматів в картку клієнта або угоди? Способи оплати Способи оплати Рахунки онлайн Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати? Шаблони реквізитів Автоматичне заповнення реквізитів Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії Як внести реквізити своєї організації для виставлення рахунків? Шаблони реквізитів Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Інтеграція пошти з CRM Як працювати з поштовими шаблонами Створення та видалення валют Податки в CRM Як працює пошук і обробка дублікатів для вже існуючих сутностей? Місце розташування Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Валюти в CRM Не бачу налаштування в CRM. Чому? Бізнес-інструменти Інтеграції Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії Інтеграція пошти з CRM Інтеграція з інтернет-магазином E-mail трекер ящика компанії Як включити нову картку CRM? Як швидко та просто почати роботу з CRM? Гарячі оновлення CRM Бітрікс24 CRM-форми Картка CRM Відправка СМС через twilio Лічильники в CRM Пошук елементів CRM за допомогою фільтра Відправка листів з CRM Аналітичні звіти за угодами Google-maps в CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Розширена CRM Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM Інтеграція з 1С Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Компанія Співробітники Співробітники Запрошення співробітників Як змінити першого адміністратора порталу Налаштування синхронізації CardDAV Самостійна реєстрація нових співробітників Звільнення співробітників Синхронізація контактів на iOS Змінити/звільнити першого адміністратора порталу Синхронізація контактів на ОС Android Бізнес-інструменти Структура компанії Структура компанії Запрошення, авторизація та звільнення користувачів Не можу видалити відділ зі структури компанії. Що робити? Списки Додавання елементів CRM до полів Як працювати з бізнес-процесами в списку Видалення списку Облік кількості товарів за допомогою списків Як створити список Приклад роботи з універсальним списком Перегляд списку Наповнення списків змістом Фільтр і експорт списку Бізнес процеси Всі активні Всі активні Завдання Бізнес-процесів Завдання бізнес-процесів Мої процеси Мої процеси Приклади готових бізнес-процесів Затвердження документа з урахуванням часу Приклад зміни процесу Вихідні документи Як створити послідовні завдання різним користувачам (для коробкової версії) Приклад зміни процесу Заява на відпустку Організація погодинної зайнятості співробітників Приклад зміни процесу Видача готівки Процеси в Стрічці Бізнес-процес Список елементів та налаштування Налаштування полів Налаштування полів Налаштування процесу Налаштування процесу Редагування шаблону бізнес-процесу Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Створення шаблону послідовного бізнес-процесу Налаштування параметрів шаблону Обчислення значень виразів в параметрах дій Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Дизайнер бізнес-процесів Бізнес-процеси - функція dateadd Приклад використання параметрів шаблону Бізнес-процеси - функція datediff Форма "Вставка значення" Експорт та імпорт шаблонів Шаблони бізнес-процесів Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Шаблони бізнес-процесів (приклади) Як створити бізнес-процес зі статусами Типові бізнес-процеси Створення шаблону бізнес-процесу зі статусами Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Типи бізнес-процесів та як обрати потрібний Параметри бізнес-процесу: що це та навіщо? Процеси в стрічці Створення та редагування бізнес-процесу Процес "Видача готівки" Процес "Заява на відпустку" Процес "Заява на відрядження" Процес "Рахунок на оплату" Процес "Вихідні документи" Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Робота з бізнес-процесами Обмеження на запуск процесів Застосунки Вебхуки Вебхуки та інтеграція з зовнішніми сервісами Для розробників API Питання по роботі застосунку Встановлення та оновлення застосунків Видалення застосунків У мене не працює / є питання по роботі застосунка Час і звіти Графік відсутностей Робота з графіком відсутностей Як додати відсутність? Робочий час Облік робочого часу Як зафіксувати робочий день? Як увімкнути / вимкнути облік робочого часу? Облік порушень і перегляд статистики дня Робочі звіти Як підвищити трудову дисципліну? Зборів та планерки Як проводити збори? Збори та планерки Відкриті лінії Підключення в Відкритих лініях Відкриті лінії: загальні налаштування Форми контактів клієнта в Онлайн-чаті Відкриті лінії: Онлайн-чат Відкриті лінії: Telegram Відкриті лінії: Facebook - Повідомлення Відкриті лінії: Facebook - Коментарі Приховуємо аватарки відповідальних в Онлайн-чаті Оцінка якості обслуговування Відкриті лінії: Instagram Відкриті лінії: Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, email та інші канали Відкриті лінії: Бітрікс24.Нетворк Чат-трекер Можлива проблема при підключенні Instagram Віджет на сайт Форми контактів клієнта в Онлайн-чаті Віджет на сайт: чат, форма та зворотний дзвінок Детальна статистика Детальна статистика відкритих ліній Права доступу Права доступу Можливі помилки підключень каналів Можлива проблема при підключенні Instagram Відкриті лінії: загальні налаштування Моя сторінка Фотографії Фотографії Завантаження фотографій Режими перегляду фотографій Керування альбомами Cтворення фотоальбому Безпека Двоетапна авторизація Моя сторінка Як змінити пароль? Як дізнатися свій логін? Як змінити свій логін? Як відновити пароль? Як задати логін та пароль або як авторизуватися на порталі, якщо у мене вхід через соцмережу Єдиний вхід Пульс компанії Помилка "Немає доступу до порталу" Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети Не приходить лист відновлення паролю Телефонія Підключення АТС та оренда номерів Налаштування хмарної АТС Налаштування офісної АТС Чи можливо спочатку протестувати підключення, перш ніж сплачувати підключення модуля для вихідного зв'язку SIP АТС? Чи є якісь обмеження на підключення SIP АТС? Скільки SIP АТС можна підключити до Бітрікс24? В налаштуваннях SIP АТС я бачу фразу "Для обробки вхідних дзвінків вам необхідно дочекатися закінчення процесу підключення". Зараз я бачу статус "помилка". Як мені зрозуміти, що означає ця помилка? Баланс і статистика Як подивитися деталізацію дзвінків? Чи є можливість подивитися детальний журнал дзвінків (логи)? Я спробував відкрити лог файлу, але отримав помилку "Not found file". Чому? Я б хотів подивитися в деталізації дзвінків, на який номер надходив дзвінок. Як це зробити? Експорт статистики дзвінків Голосове меню (IVR) Голосове меню Бітрікс24.IVR Користувачі Внутрішні номери користувачів Користувачі телефонії та внутрішні номери Налаштування Як швидко перевірити якість зв'язку? Телефонія - технічні вимоги Розширена Телефонія Налаштування телефонії Внутрішні номери користувачів Телефонія - робота з CRM Телефонія - налаштування робочого часу номеру Налаштування мелодій Як зазначити певному співробітнику свій вихідний номер Права доступу Права доступу до телефонії Телефонні апарати Приклади налаштувань sip-телефонів Які sip-телефони підтримуються в Бітрікс24 Як підключити та налаштувати SIP-телефони? Вимоги при підключенні та використанні апаратів Підключення софтфона Zoiper для Android Можливі проблеми при підключенні та використанні апаратів SIP АТС Що таке SIP-коннектор? Як налаштувати / підключити свою SIP АТС до Бітрікс24? Чи можливо спочатку протестувати підключення, перш ніж сплачувати підключення модуля для вихідного зв'язку SIP АТС? Чи є якісь обмеження на підключення SIP АТС? Скільки SIP АТС можна підключити до Бітрікс24? При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер моєї АТС. Як це виправити? В налаштуваннях SIP АТС я бачу фразу "Для обробки вхідних дзвінків вам необхідно дочекатися закінчення процесу підключення". Зараз я бачу статус "помилка". Як мені зрозуміти, що означає ця помилка? SIP АТС - змінити канал переадресації Налаштували інтеграцію з Офісних АТС відповідно до навчального курсом. Але не передаються номери клієнтів в сам Бітрікс24. Як зробити так, щоб в Бітрікс24 передавалися номери клієнтів? Якщо я підключаю свою SIP АТС, чи можу я все одно телефонувати через вашого оператора? При роботі через SIP-коннектор некоректно визначається номер абонента, який здійснює дзвінок на нашу АТС. Як це виправити? Кому і як я плачу при інтеграції SIP АТС Запис та переадресація дзвінків Де і як довго зберігаються записи розмов? Безумовна переадресація При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер моєї АТС. Як це виправити? Які можливості переадресації у мене є? Як налаштувати переадресацію? При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер телефону Бітрікс (номер моєї SIP АТС). Як це виправити? Чи буде при переадресації працювати запис дзвінків? SIP АТС - змінити канал переадресації Не працює переадресація на мобільний телефон, хоча всі налаштування дотримані. Чому? У мене не працює переадресація. В чому причина? У мене активовано переадресацію та запис розмов, але дзвінок не записався. Чому? У розділі "Загальний диск" немає папки "Телефонія", де знайти запис дзвінків? Інше Що вміє Телефонія Бітрікс24? Як швидко перевірити якість зв'язку? Схема роботи телефонії Постійна ""Встановлення з'єднання" Помилка "Даний напрямок недоступний" Немає доступу до дзвінка, в чому причина? Сценарії переведення прийнятого дзвінка між співробітниками Детальний журнал дзвінків та логи телефонії Бітрікс24 Як швидко перевірити якість зв'язку? Телефонія, способи підключення Налаштування номеру Розширена Телефонія Запис дзвінків для орендованого номера або SIP АТС Перехоплення дзвінка Як налаштувати переадресацію дзвінків в телефонії Бітрікс24? Групи операторів Налаштування Налаштування порталу Основні налаштування вашого Бітрікс24 Повний опис налаштувань порталу Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Доменне ім'я Обмеження по IP Блокування документів Бізнес-інструменти Управління поштою Як я можу працювати з поштою на порталі? Управління поштою Журнал подій Збір інформації про заходження на портал за допомогою Журналу подій Налаштування firewall локальної мережі Мій тариф Мій тариф Навіщо переходити на Проект + з безкоштовного тарифу Чим відрізняється тариф «Команда»? Як подовжити тариф? Автоподовження Як видалити акаунт Бітрікс24 Десктоп-застосунок Робота з десктоп-застосунком Як оновити десктоп-застосунок Бітрікс24 Десктоп-застосунок через проксі-сервер Синхронізація диска - конфлікт версій файлів Рішення проблем з роботою десктоп-застосунку Бітрікс24 Windows XP і десктоп-застосунок Бітрікс24 Як змінити папку на локальному комп'ютері для синхронізації? Проблеми з відображенням інтерфейсу в десктоп застосунку Синхронізація диска - конфлікт версій файлів Збільшення частини десктоп-застосунку в Mac OS X Мультіпортальность в десктопе Синхронізація в десктоп-застосунку- Які файли і папки не будуть синхронізуватися Загальні питання ВАЖЛИВО! Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Проблеми в роботі з документами через Google Docs Додатково Можливість зміни доменної зони Перехід на коробкову версію Бітрікс24 Як змінити мову інтерфейсу на порталі? Можливість змінити доменне ім'я вашого Бітрікс24 Обмеження по IP Новинки Бітрікс24 Мобільний застосунок Мобільний застосунок Бітрікс24 Мобільний застосунок Як увімкнути push-повідомлення? CRM в мобільному застосунку Завдання в мобільному застосунку Мої дані в Бітрікс24 Відновлення даних в Бітрікс24 Як від'єднати випадково створений портал від мого нетворк-аккаунта. Що станеться з моїми даними в «Бітрікс24», якщо я перестану ними користуватися? Як мені очистити дані повністю, щоб почати з чистого аркуша? Пошук Як працює пошук в Бітрікс24 Реєстрація Реєстрація та підтвердження e-mail Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Промокод Як з вами зв'язатися? Чи є телефон технічної підтримки? Як влаштований Бітрікс24 Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Розширена Телефонія Безкоштовні навчальні вебінари Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Розширена CRM Доступ до Бітрікс24 для техпідтримки Архітектура Бітрікс24 Детально про права доступу в CRM Новинки жовтня в Бітрікс24 Технічні вимоги (для коробкової версії) Не бачу у себе бізнес-процеси, чому? Як мені очистити дані повністю, щоб почати з чистого аркуша? Оплата Ціни і документи Як отримати рахунок (оформити замовлення на Бітрікс24)? Як розширити можливості безкоштовного тарифу «Проект» (отримати рахунок на комерційний тариф «Проект +»)? Як подивитися вже оформлене замовлення, знайти документи за ним Ціна «Бітрікс24» на сайті зазначена з урахуванням ПДВ? Як отримати бухгалтерські (закриваючі) документи по оплаті? «Бітрікс24» - це безкоштовний сервіс? Які є способи оплати? Які права на «Бітрікс24» надаються після покупки? Що таке «хмарний» сервіс? Тарифи Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Можу я перейти з тарифу на тариф? Що буде з оплаченим періодом попереднього тарифу? Як отримати рахунок (оформити замовлення на Бітрікс24)? Що буде, якщо я перестану сплачувати за свій Бітрікс24? «Проект+» Як дізнатися, скільки користувачів підключено до мого «Бітрікс24»? Чи є якісь обмеження на кількість користувачів? Як розширити можливості безкоштовного тарифу «Проект» (отримати рахунок на комерційний тариф «Проект +»)? Місце на диску Як дізнатися, скільки вільного місця на диску в моєму «Бітрікс24»? Телефонія - оплата Що включено в оренду номера? Схема роботи телефонії Як орендувати телефонний номер або SIP-коннектор? Чи можливо дзвонити всередині компанії та які для цього застосовуються тарифи? Зараз актуально Новорічні новинки Бітрікс24 Мій тариф Створення нових календарів Як розподіляти відповідальних за ліди в CRM Новинки грудня в Бітрікс24 Моя сторінка Створення подій календаря Співробітники Відкриті лінії: загальні налаштування Що таке SIP-коннектор? Подивіться наші відеоуроки Короткі навчальні ролики, вебінари по всіх інструментах «Бітрікс24» Жива стрічка «Бітрікс24» Початок роботи в «Бітрікс24» Управління завданнями та проектами Візуальна структура компанії Дивитися ще ролики Для найдопитливіших У нас є навчальний курс «Бітрікс24» Уроки курсу допоможуть вам швидко освоїти всі інструменти «Бітрікс24», ознайомитися з основними сценаріями роботи. Пройти курс Не знайшли відповідь на своє питання? ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24 Безкоштовні вебінари Щосереди ми проводимо навчальні вебінари з «Бітрікс24» і розповідаємо про один із інструментів сервісу, показуємо приклади використання, як на практиці «Бітрікс24» допомагає вирішувати різні бізнес-завдання. Записатися на вебінар Консультації партнерів Якщо вам потрібна допомога у налаштуванні або доопрацюванні «Бітрікс24», зверніться до наших партнерів. Це професійні веб-інтегратори, веб-студії, що володіють досвідом і компетенціями з впровадження хмарної та коробкової версії «Бітрікс24». Звернутися до партнерів Можливості CRM Відеодзвінки Бітрікс24.Диск Телефонія Допомога Відеоуроки Вебінари Питання та відповіді Поставити питання Скільки це коштує? Хмарний сервіс Коробкова версія Порівняти «хмару» та «коробку» Застосунки Мобільний застосунок Десктоп-застосунок Застосунки24 Розробникам Безпека Конфіденційність Угода Про нас Підтримка Контакти © 2001-2018 «Бітрікс», «1С-Бітрікс». Працює на «1С-Бітрікс: Управління сайтом» Instagram Facebook Youtube Designed by