Центр надання адміністративних послуг Хмельницької міської ради
Управління адміністративних послуг, вул. Соборна, 16, тел.: (0382) 76-44-42
начальник управління: Хохлов Олексій Вячеславович
Філія № 1 управління адміністративних послуг вул. Грушевсього, 86, тел. (0382) 65-72-18
відповідальна особа: Ігнатенко Олена Станіславівна
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Положення про управління (завантажити, завантажти зміни)
Регламент роботи (завантажити, завантажити зміни)
Мета створення
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) створено для поліпшення якості адміністративних послуг, які надаються виконавчими органами Хмельницької міської ради і органами державної влади.
Завдання ЦНАП
Надання адміністративних і неадміністративних послуг. Надання інформації та консультацій щодо отримання цих послуг.
Переваги ЦНАП
Орієнтація на потреби замовника послуги.
Запровадження принципу «єдиного офісу».
Оперативне надання послуг.
Розширені та зручні “прийомні години”, в тому числі робота без обідньої перерви.
Доступність інформації з різних джерел (інформаційні термінали, стенди, телефон, сайт тощо).
Комфортні умови очікування та заповнення документів.
Правила користування електронною системою керування чергою
Користування електронною системою керування чергою є обов'язковим для всіх суб'єктів звернень:
- підійдіть до терміналу керування чергою;
- прочитайте інформацію, розміщену на екрані терміналу;
- натисканням пальця оберіть необхідну сферу правовідносин;
- натисканням пальця оберіть мету звернення: отримання консультації, подати заяву та документи, отримання готового документу;
- отримайте талон з номером черги і номером робочого місця адміністратора (працівника) ЦНАП;
- зачекайте в холі;
- коли на табло висвітиться номер черги і номер робочого місця підійдіть до адміністратора (працівника) ЦНАП і отримайте необхідну послугу.