Основываясь на своем опыте, могу утверждать, что менеджерское образование не в состоянии обучить тех людей, которые доказывают свою способность интегрировать все функции управления, т.е. топ-менеджеров.
Менеджерское образование сегодня сосредоточено почти исключительно на функциональных дисциплинах. Интеграция остается «вне» выпускников бизнес-школ, которые должны учиться уже сами по себе, стоя на линии огня. Это нелегко и довольно жестоко.
Кроме того, в центре нашего внимания в обучении и развитии будущих лидеров — акцент на одно лицо; как показывает мой опыт, человек, который может выполнять все соответствующие задачи, не существует и не может существовать. Наше обучение является культурно предвзятым в пользу индивидуализма и конкурентоспособности, а не сотрудничества, которое на деле является тем, что нужно.
Мы не просто потерпели неудачу в Соединенных Штатах и Европе. Мы сейчас распространяем эту неудачу во всем мире, открыв бизнес-школы по нашим схемам, что становится залогом социально- политического ущерба.
Прежде чем описывать и анализировать наше слабое место, позвольте мне сначала определить, что есть управление (или руководство) как я это вижу.
Бизнес-организации постоянно испытывают изменения, которые ускоряются; всегда появляются новые возможности и угрозы, которые влияют на организацию. Они должны быть решены. Роль общего управления (руководства) — успешно справляться с теми возможностями и угрозами: принимать решения и реализовывать их.
Мы учим студентов, будущих менеджеров, как принимать решения; казалось бы, все в порядке. Но процедуры принятия решений мы изучаем, в основном, в функциональных областях: маркетинг, финансы, человеческие ресурсы… Конечно, общие, интегративные решения рассматриваются в стратегическом планировании, однако, это еще далеко не все возможности управленческих шагов. Общее руководство должно принимать решения, которые позволят организации в целом эффективно работать (для удовлетворения своей цели), а также функционировать в прибыль в краткосрочной, а не только в долгосрочной перспективе.
Когда-то я пришел к выводу, что менеджмент бизнеса требует человека стратегически ориентированного и в то же время сосредоточенного на деталях; с богатой фантазией, творческим и в то же время линейным, логичным мышлением. Но руководители должны быть чувствительны к людям, иметь задатки к построению успешной и эффективной команды, и в то же время быть сосредоточенным на демонстрации немедленных результатов… и управляет этими результатами один.