Служба підтримки | Валтек системний інтегратор - IT послуги сист

Перейти до основного матеріалу [#main-content] +380 44 455 72 06 valtek@valtek.com.ua Підтримка Купити комп'ютер 0 ₴ Пошукова форма Пошук Cистемна інтеграція IT-інфраструктура Системи моніторингу Центри обробки даних Мережі передачі даних Хмарні рішення Iнженерна інфраструктура Системи охолодження і кондиціонування Структуровані кабельні системи Системи безпеки i контролю Електронна черга Системи контролю доступу Комплексні системи безпеки Відеоспостереження Уніфіковані комунікації IP-телефонія Відеоконференцзв'язок Call-центри Виробництво Персональні комп'ютери Графічні станції Тонкі клієнти, мініПК Сервери Сервіс Ремонт комп'ютерів та ноутбуків Ремонт оргтехніки, принтерів, заправка картриджів Гарантійне обслуговування Порядок звернення по гарантії Правила гарантійного обслуговування Служба підтримки Про компанію Наші партнери Кар'єра Прес-центр Контакти Служба підтримки Ви є тут Головна » Сервіс Служба підтримки Наша Онлайн підтримка завжди до Ваших послуг. Якщо у Вас виникли питання при експлуатації обладнання торгових марок «ВалТек»™, «VTcomputers»™, «HackeR»™ - або іншого обладнання з нашою гарантією - наші фахівці нададуть консультацію за цими телефонами: (044) 4008810 , service@valtek.com.ua Для корпоративних клієнтів працює система Service Desk (Служба реєстрації та відстеження заявок на обслуговування) При необхідності гарантійного ремонту або платного сервісного обслуговування та ремонту ви можете заповнити попередню заявку на ремонт чи обслуговування. Ознайомтеся, будь ласка, с правилами Гарантійного обслуговування та порядком звернення до нашого сервісного центру . Заявка на гарантійний ремонт Бланк квитанції на гарантійний ремонт (юр. особа) Бланк квитанції на гарантійний ремонт (фіз. особа) Форма зворотнього зв'язку з сервісним центром Завантаження, файли, керівництва та поновлення Файли та керівництва Система Електронна черга Керівництво по експлуатації Системи Електронна черга Керівництво з налаштування Системи Електронна черга Керівництво по установці клієнта на робоче місце Система Відеоспостереження Програмне забезпечення оператора Системи Відеоспостереження Керівництво по експлуатації відеореєстратора Керівництво користувача IP-камери Найчастіші запитання Система Електронна черга На великому табло не виводиться ніяка інформація, з'явився напис - немає сигналу Можлива причина. Збилося джерело сигналу на телевізорі. Необхідно кнопкою SOURCE на пульті дистанційного керування телевізора або на панелі телевізора вибрати джерело сигналу HDMI1 (якщо не допомогло можна спробувати джерело сигналу HDMI2) На великому табло не відображається поточний стан черги, на стандартній табличці присутній напис - Detecting Можлива причина. Ймовірно, був збій електроживлення або неправильний порядок включення. Необхідно перезавантажити Відеомодуль (натиснути палаючу червону клавішу, дочекатися повного відключення сигналу на телевізорі, потім знову включити Відеомодуль цією ж клавішею Кіоск не видає чеки Можлива причина. Закінчився папір в принтері, або папір застряг. Необхідно поміняти папір у принтері, перевірити чи не залишилося в ньому обрізків (обривків). Перезавантажити систему Після вибору послуги кіоск завис Можлива причина. Закінчився папір в принтері, або папір застряг. Необхідно поміняти папір у принтері, перевірити чи не залишилося в ньому обрізків (обривків). Перезавантажити систему Закрилася програма електронної черги - чорний екран Можлива причина. Закінчився папір в принтері, або папір застряг. Необхідно поміняти папір у принтері, перевірити чи не залишилося в ньому обрізків (обривків). Перезавантажити систему На великому табло не виводиться ніяка інформація, видно курсор або білі написи на чорному фоні Можлива причина. Завис Відеомодуль (чорна коробочка під телевізором). Необхідно перезавантажити Відеомодуль. Якщо перезавантаження не йде. Вимкнути його «жорстко» (натиснути клавішу включення і утримувати її протягом 5 секунд), потім включити Система Відеоспостереження У програмі Трасир пропало зображення з камери Можлива причина. Відключений відеореєстратор. Необхідно перевірити чи включений відеореєстратор. У програмі Трасир напис - Немає зображення Можлива причина. Вимкнено живлення IP-камери. Необхідно перевірити чи включений в електричну мережу інжектор PoE, який дає живлення камері Гаряча лінія Гаряча лінія Телефон: +380 44 400 88 10 Завантаження драйверів Завантаження драйверів Завантажити драйвери актуальних моделей ПК Заявка на ремонт Заявка на ремонт Заповніть заявку на гарантійний ремонт Зв'язок з сервісним центром Зв'язок з сервісним центром Форма зворотнього зв'язку з сервісним центром Про нас Компанія «Валтек» - одна з провідних системних інтеграторів на ринку інформаційних технологій України. Комплекс пропонованих нами послуг складає повний цикл, починаючи від консалтингу та проектування об'єктів IТ інфраструктури, і закінчуючи впровадженням «під ключ» проектів у сфері ІТ. IP-телефонія Електронна черга Системи моніторингу Системи охолодження і кондиціонування Відеоконференцзв'язок Системи контролю доступу Структуровані кабельні системи Центри обробки даних Call-центри Комплексні системи безпеки Мережі передачі даних Відеоспостереження Хмарні рішення Контакти 01001 Київ, Україна ул. вул. Прорізна 8 Пн-Пт: 09:00-18:00 Сб, Нд - вихідний Телефон: +380 44 455 72 06 Підтримка: +380 44 400 88 10 Email: valtek@valtek.com.ua © 2000 - 2016 ВалТек . Всі права захищені. Ви сповіщаєте про хибодрук в наступному тексті: Щоб надіслати повідомлення натисніть кнопку "Сповістити про хибодрук". Також можна додати коментар. Коментар до хибодруку