Гарантия и возврат

На все наши шины, диски и аккумуляторы мы даем заводскую гарантию. Помимо этого, для Вашего спокойствия и уверенности, что приобретенный товар является качественным и подойдет по параметрам на Ваш автомобиль, «Аскания шина» гарантирует возможность вернуть его или обменять на другой!

 Мы полностью открыты и прозрачны для наших клиентов! Никакого риска!

По всем вопросам, связанным с возвратом, обменом и гарантией обращаться по номерам

+38 (067) 373 89 33, +38 (044) 545 77 01

Возврат товара может быть по следующим причинам:

- наличие дефектов и повреждений

- несоответствие товара заказанному

- возврат без причины

Согласно Закону Украины, Вы имеете право совершить возврат либо обмен товара в течении двух недель с момента продажи при соблюдении гарантийных условий.

                                                 Получение товара

Убедительно просим Вас проверять наименование и комплектацию заказа при его получении на складе перевозчика, пункте выдачи или доставке курьером. Ознакомьтесь с названием модели, типоразмерами, наличием крепежа, если такой поставляется. В случае несоответствий и дефектов обращайтесь в службу клиентской поддержки.

                            Гарантийные условия для шин и дисков

Заводской брак, как правило, выявляется либо при внимательном визуальном осмотре шин и дисков, либо при их сборке (монтаже и балансировке). Ascania-shina.com занимается продажей только сертифицированных товаров известных производителей. Тем не менее, в случае возникновения каких-либо недоразумений в процессе установки или эксплуатации купленных у нас шин и дисков, просим незамедлительно обращаться в службу клиентской поддержки.

Если брак выявился в процессе использования покрышки, мы принимаем её к возврату или обмену только после решения независимой технической экспертизы. Ее в Украине проводит ГП «СЕПРОшина ГТВ» (г. Днепр). Оплату расходов, связанных с её проведением, несет покупатель. Если решение положительное, мы меняем шину или возвращаем деньги.

                          Гарантийные условия для аккумуляторов

Все аккумуляторы из нашего ассортимента защищены действием заводской гарантии. В зависимости от модели и производителя её срок может составлять до 2-х лет с момента продажи, но не более 3-х лет с момента производства АКБ. Актуальные сроки гарантии содержатся в описании товара.

По всем вопросам, связанным с возвратом, обменом и гарантией обращаться по номерам

+38 (067) 373 89 33, +38 (044) 545 77 01

Вы имеете право по Закону осуществить возврат товара в течение 2-х недель с момента его покупки в случае, если:

1. Он не был в пользовании и не содержит механических повреждений
2. На нем сохранена заводская маркировка

Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон, который Вы получаете при покупке аккумуляторной батареи.

Необходимые условия для осуществления гарантийного обслуживания:

- письменное обращение с изложением сути претензии

- предоставление АКБ для осмотра и оценки её состояния

- предъявление правильно заполненного гарантийного талона

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

- эксплуатация аккумулятора на автомобиле с неисправным электрооборудованием

- отсутствие и неправильно заполненный гарантийный талон

- маркировка на АКБ и в гарантийном талоне отличаются

- аккумулятор подвергался механическому, химическому или тепловому воздействию, а также вскрывался или ремонтировался

- отсутствует электролит или ниже нормы, а также если его плотность ниже 1,3 г/см³ в заряженном состоянии

- нарушены правила использования и обслуживания аккумуляторной батареи

Интернет-магазин «Аскания Шина» не несет ответственности за отказ аккумулятора из-за его глубокого разряда, а также убедительно рекомендует не хранить АКБ с уровнем электролита ниже нормы и в разряженном состоянии.

Порядок возврата/обмена товара

1. Ознакомьтесь с условиями гарантии;

2. Свяжитесь с нашими менеджерами и объясните им ситуацию;

3. Обеспечьте сохранность товарного вида, упаковки и комплектность товара;

4. Отправьте товар транспортной компанией по адресу, указанному нашим менеджером.

Надеемся, что у Вас будут исключительно положительные впечатления от наших товаров!