Помощь и FAQ. Интернет магазин Техцентр, Интернет-магазин Техцен

[main] Контакты Call-центра в Днепропетровске: (056) 789-27-24 , 789-45-05 095-234-33-22 097-657-04-11 ПН-ПТ 9:00-18:00 639175837 sales@techcenter.com.ua Помощь | Контакты | Прайс-лист | Производители Новости | Обзоры | Статьи пока товаров нет Формирование заказа Как сделать заказ? Самый простой вариант - оформить заказ прямо на сайте. Необходимо просто нажать кнопку "Купить" напротив выбранного вами товара в каталоге или на какой-либо странице. После этого необходимо зайти в корзину (в правом верхнем углу любой страницы), либо нажать на появившуюся после нажатия "Купить" кнопку "оформить заказ прямо сейчас" вверху страницы. Дальше следуете подсказкам системы и отправляете заказ. Все просто. Если вдруг что-то пошло не так - вы можете нам перезвонить или написать по ICQ. Можно ли приехать к вам посмотреть и пощупать товар? К сожалению нет. У нас нет выставочного зала и склада. Мы работаем как классический интернет-магазин. Каждый заказ мы выполняем непосредственно для вас, заказывая товар у производителей и прямых дистрибьюторов. Приехать, пообщаться, пообсуждать тот или иной товар за чашечкой чая - это конечно же можно! А если я не могу определиться с выбором? Как всегда - вариантов несколько. Во-первых, вы всегда можете проконсультироваться у нас. Даже если мы не сможем ответить сразу же - мы сможем взять тайм-аут, отыскать требуемую информацию и помочь вам сделать выбор. Во-вторых, у каждого товара есть подробное описание. Если его нет у нас на сайте, хотя мы постоянно стремимся к максимальному наполнению, - его можно найти на сайте производителя. На странице "Производители" есть полный список всех брендов с адресами сайтов и сервисных центров. В-третьих, вы всегда можете пойти и посмотреть на интересующий вас товар в обыкновенный магазин. А после позвонить нам. Я сделал заказ. И что дальше? В течение часа мы с вами связываемся, уточняем все возможные нюансы по заказу и сообщаем о сроках поставки. Согласовываем время и доставляем вам заказ. Могу ли я отказаться от заказа? ... Очень нежелательно. Так как каждый товар мы заказываем непосредственно под ваш заказ и в случае вашего отказа он останется у нас. Доставка заказа Как происходит доставка заказов? Доставка по Днепропетровску стоит от 50 гривен и зависит от адреса доставки и габаритов доставляемого груза. Доставка осуществляется до подъезда. Занос товара непосредственно в квартиру может тоже осуществляться нашими силами, но это оплачивается дополнительно - 10-50 гривен за этаж - в зависимости от веса товара. Могу ли я самостоятельно забрать свой заказ? Конечно. Мы сообщаем вам время прибытия вашего заказа к нам в офис, вы подъезжаете и забираете его. Никаких проблем. Как вы будете доставлять заказ, если мы находимся в другом городе? По Украине мы отправляем товар при полной предоплате посредством услуг курьерской службы "Новая почта". С тарифами доставки вы можете озакомится на сайте "Новой почты" . Оплата заказа Как происходит оплата заказа? При доставке заказа мы проверяем товар, заполняем необходимые документы - чек, гарантийный талон, и только после этого с вашей стороны происходит расчет наличными. Возможна ли оплата по безналичному расчету? Да. Мы можем выставить вам счет, но при этом стоимость товара возрастает на 1% от указанной на сайте. Обращаем ваше внимание, что мы не являемся плательщиками НДС! Оригиналы документов вместе с нашими регистрационными документами мы даем вам при получении товара, в обмен на доверенность и подписанную с вашей стороны накладную. Также следует обратить внимание на тот факт, что выставляемый вам счет действителен не более 2-х суток. Это обсуловлено тем, что мы можем гарантировать резервирование товара под ваш заказ только на этот период. Можно ли приобрести товар в кредит? К сожалению на сейчас мы не можем вам предоставить достойный уровень кредитования, поэтому торговля в кредит не осуществляется. Хотя в любом случае, мы можем выставить вам счет, с которым вы можете обратиться в банк для получения кредита. Гарантия А какие гарантии того, что товар, купленный у вас качественный? Мы торгуем только официальным, сертифицированным на территории Украины товаром. "Серой" техникой мы не занимаемся в принципе. Это подтверждается полной гарантийной поддержкой в сервисных центрах производителя. А как насчет Закона о защите прав потребителей? Само собой, Закон работает. И он полностью защищает ваши права как клиента. Могу ли я вернуть купленный у вас товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам вышеуказанный закон. Однако, чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: товар, НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.; товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Что делать, если товар, купленный у вас поломался? Вы обращаетесь в сервисный центр, указанный в вашем гарантийном талоне. Сервисный центр на протяжении гарантийного срока обязан бесплатно устранить неисправность в установленный законодательством срок. Если изделие на гарантии и неремонтопригодно - сервисный центр выписывает вам соотетствующий акт, с которым вы идете к нам. Мы в свою очередь забираем изделие, возвращаем вам деньги или меняем его на новое в указанный по закону срок. Телефоны и портативная техника Мобильные телефоны Мобильный телефон ELARI CardPhone Blue 1299 грн Компьютерная техника Мультимедиа Монитор ASUS VP 239 H 6199 грн Телефоны и портативная техника Мобильные телефоны Мобильный телефон SAMSUNG A 510 F Galaxy A5 Duos Midnight Black 7999 грн Просмотреть все горячие предложения... О НАС Помощь Новости Контакты Сотрудничество ВИТРИНА Акции Прайс-лист Производители Новинки Мы рекомендуем ПУБЛИКАЦИИ Новости Обзоры Статьи ТЕХЦЕНТР В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ COPYRIGHT "TECHCENTER: интернет-магазин. Днепропетровск 2007-2017г. Все права защищены. ДИЗАЙН И ПОДДЕРЖКА Герасимов Алексей