Below is the text of the page https://lolo.com.ua/faq stored 2017-12-11 by archive.org.ua. The original page over time could change. View as original html

Помощь

магазин детских товаров [/] Детские коляски Автокресла Детская мебель Детский транспорт Игрушки, игры, книги Гигиена, уход и кормление Постельные принадлежности Товары для мам Детские коляски Универсальные коляски Трансформеры Прогулочные коляски Коляски для двойни Прогулочный блок для колясок Люльки для колясок Шасси для колясок Сумки для колясок Аксессуары для колясок Автокресла Базы для автокресел Автокресла 0+ Автокресла 0+/1 Автокресла 1+ Автокресла 1-2 Автокресла 1-2-3 Автокресла 2-3 Автокресла 3 Аксессуары для автокресел Детская мебель Аксессуары для мебели Кроватки Качалки Комоды Манежи Парты, столы Стульчики для кормления Шкафы Детский транспорт Автомобили, каталки, толокары Беговелы Велокресло Детские велосипеды Качели и качалки Лыжи Самокаты Санки Ходунки и прыгунки Шведская стенка Электромобили Игрушки, игры, книги Детские украшения Детское творчество Для купания Игровые комплексы Игровые наборы Игрушки на радиоуправлении Интерактивные игрушки Книги Конструкторы Куклы Лего Машинки и возилки Мобили и подвесные игрушки Мягкие игрушки Мячи Настольные игры Пазлы Погремушки и грызунки Развивающие игрушки Развивающие коврики Ранцы и рюкзаки Фигурки Гигиена, уход и кормление Ванночки Гигиена малыша Детская косметика Детские бутылочки и соски Детские горшки Аксессуары Накладки на унитаз Пеленаторы Подгузники Поильники Пустышки Подставки для ванночек Тарелки, ложки Постельные принадлежности Балдахины Защита в кроватку Матрасы и наматрасники Одеяла и подушки Постельные комплекты Товары для мам Для мамы Видео, радионяни Увлажнители, очистители воздуха и комплектующие Слинги Эрго рюкзак кенгуру показать телефоны (099) 539-41-09 (068) 552-97-91 (093) 859-73-65 Заказать звонок Регистрация Ваше имя: * E-mail: * Пароль: * Войти E-mail: * Пароль: * Запомнить меня Восстановить пароль Все результаты поиска Главная Акции Гарантия Доставка и оплата Статьи Помощь Контакты 0 Ваша корзина пуста! Вы еще не выбрали ни одного товара. Ваша корзина пуста! Вы еще не выбрали ни одного товара. Помощь Как заказать товар? Находясь на главной странице, слева расположены основные категории интернет-магазина, при нажатии на категорию появляется выпадающие меню с подкатегориями, каждая подкатегория содержит товары, объединенные по определенной тематике. При выборе конкретного подраздела, вы попадаете на страницу товаров, которая содержит изображение, название, код, краткое описание и цену товара. Слева расположен фильтр по основным параметрам товара, при помощи которого можно сузить поиск. Так же, Вы можете воспользоваться быстрым поиском сайта , написав в строке, которая находится над основным горизонтальным меню, название товара или его марку и нажать кнопку «поиск» . При нажатии кнопки «купить» товар заносится в корзину и сохраняется там. Проверить содержимое корзины Вы можете, нажав на красный квадратик с изображением корзинки, который находится в правом верхнем углу. Если товаров несколько, в корзине происходит автоматическое суммирование Ваших покупок. Так же, из корзины товар можно удалить, нажав кнопку в виде крестика в строке товара. Для того чтобы завершить покупку, Вам необходимо перейти к разделу «корзина», в котором находится список Ваших покупок. Для Вас откроется окошко с формой заказа, которую необходимо заполнить, то есть внести свои личные данные, пожелания и т.д. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Также в форме содержится список покупок, который Вы можете отредактировать. И последнее – нажать кнопку «подтвердить заказ» . При нажатии на кнопку « Купить сейчас »,Вы можете совершить покупку немедленно, оставив лишь номер и телефона и свое имя, остальное за Вас сделают операторы интернет магазина Заказ будет обработан нашими менеджерами в ближайшее время, после чего с Вами свяжутся для подтверждения заказа и уточнения деталей. Наши консультанты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы, касающиеся пользования сайтом, в он-лайн режиме. Как зарегистрироваться на сайте lolo.com.ua? Все достаточно просто — для этого необходимо указать в форме регистрации ваше имя, адрес электронной почты и придумать пароль. После чего на указанный Вами электронный ящик придет подтверждение о регистрации и Вы сможете управлять личным профилем, подписаться на новости и рассылки сайта. Для эффективного сотрудничества стоит указывать корректные данные. Что даст мне регистрация? Зарегистрированный пользователь может управлять личным профилем, просматривать заказанные и купленные товары, участвовать в акциях и совершать ряд других и полезных вещей... В какие города производится доставка? Доставка производится наиболее популярными украинскими перевозчиками: Автолюкс, Ночной экспресс, Новая почта, Укрпочта по всей территории Украины. Вы лично выбираете перевозчика, с которым вам удобнее сотрудничать и приятно работать. Каждый из перевозчиков предлагает курьерскую доставку до Вашего порога. Доставка оплачивается в соответствии с тарифами автоперевозчика. Стоимость формируется исходя из таких факторов как вес, габариты посылки, пункта назначения. Заказ будет отправлен сразу же после оплаты либо наложенным платежом. Время доставки может занять от 2 до 5 дней. Для того чтобы получить свой заказ, получателю необходимо знать номер накладной декларации (сообщает менеджер после отправки), а также иметь при себе необходимые документы, удостоверяющие личность. В случае неполучения заказа, товар хранится на протяжении 5 рабочих дней на складе перевозчика, после чего начисляется пеня Вы также можете забрать заказ самостоятельно из магазина склада, который расположен по адресу: г. Чернигов, пр-т Мира 34/57Д (вход со двора). Проследить за перемещением заказа можно на сайте перевозчика или позвонив, оператору-консультанту:(093) 859-73-65;(099) 539-41-09;(096)659-05-57 Как оплатить заказ? После того как Вы оформили покупку с Вами свяжется оператор-консультант, который уточнит удобную для Вас форму оплаты. Оплатить товар можно двумя способами: предоплата на карточный счет Приватбанка — Вы оплачиваете товар, после чего компания оформляет товар на доставку (стоимость товара + стоимость доставки) или наложенным платежом — оплата наличными после получения (стоимость товара+стоимость доставки+комиссионный сбор перевозчика 2-3% от общей стоимости). Внося предоплату, вы можете быть уверены в честности нашего магазина. Мы дорожим своей репутацией. Бронирование товара (даже если его нет в наличии). В интернет-магазине lolo.com.ua можно зарезервировать или оформить бронь на выбранный Вами товар. Для этого, необходимо сообщить менеджеру код выбранного товара и указать дату, к которой Вам необходимо получить товар. Если товара нет в наличии, то кликнув на карточке заказа «Уведомить меня», Вам сообщат когда товар появится в продаже. Можно ли к нам подъехать и забрать товар? Вы можете воспользоваться услугой самовывоза и забрать заказ самостоятельно с магазина склада, который расположен по адресу: г. Чернигов, пр-т Мира 34/57Д (вход со двора) В какие дни можно оформить заказ. Оформить заказ в телефонном режим можно с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, Ваш заказ будет немедленно обработан. Заказы на сайте в режиме on-line принимаются на протяжении 24 часов, обработка заказа производится в рабочее время операторов-консультантов. Аннулирование заказа. Аннулирование возможно на протяжении 3-х часов с момента заказа. Обмен и возврат. Возврату или обмену подлежат три категории товаров : не соответствующий описанию товар (товар исправен, но не соответствует необходимой расцветке, габаритам и т.д..). неисправный товар (перед использованием покупателем обнаружена неисправность товара). товар, приобретенный руководствуясь недостоверной информацией (недостоверная информация, которая влияет на свойства товара). Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 возврату не подлежат предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т.д. Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после передачи товара покупателю). Условия возврата : Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся) Сохранены товарный вид, потребительские качества товара; Есть пломбы, ярлыки, товарный чек. Расходы по доставке в случае возврата или обмена, оплачиваются покупателем. Комплектация товара. Свойства, габариты и расцветки товаров детально описаны в карточке каждого товара. НО! Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. Перед заказом выбранного Вами товара стоит уточнить детали у оператора-консультанта. О магазине\почему нам можно доверять? lolo.com.ua — современный интернет-магазин, который создан молодыми родителями, которые так же как и Вы заботятся о своих детях и стремятся дать им только лучшее. Именно поэтому, Вы можете быть уверены, что именно в нашем интернет-магазине, с полуслова поймут и изо всех сил постараются чтобы Ваш заказ максимально соответствовал Вашим пожеланиям. Обращаясь в интернет-магазин lolo.com.ua, мы гарантируем что все Ваши пожелания будут учтены. Среди широкого ассортимента товаров, Вы можете подобрать малышу все необходимое с рождения: комфортабельные детские коляски, яркие велосипеды, удобную и практичную мебель, игрушки, подарки к праздникам и многое другое. Почему же именно нам Вы можете доверять? Потому что мы сотрудничаем исключительно с проверенными поставщиками, которые так же как и мы стараются обеспечить маленьких украинцев первоклассными товарами. Потому что в нашем интернет-магазине Вы сможете сделать верный выбор среди широкого ассортимента используя удобные фильтры для быстрого поиска. И все это, не выходя из дома, в любое время суток. Потому что на нашем ресурсе все товары предоставлены с подробным описанием, характеристиками и фотографиями. Потому что в нашем магазине Вы можете рассчитывать на индивидуальный подход. Потому что в нашем магазине можно выбрать товар высокого качества и по доступной цене. Обязанности продавца и покупателя. Продавец: обязуется принять от покупателя заявку на выбранный товар и выполнить обязательства по доставке товара. может изменять стоимость доставки в одностороннем порядке. имеет право дать отказ покупателю, в случае если данный товар отсутствует в наличии или не соответствует требованиям покупателя. имеет право корректировать и редактировать условия заказа и доставки. На страницах интернет-магазина могут быть размещены обновленные правила и директивы. не является ответственным за работу банков и платежных систем, через которые покупатель производит оплату. не несет ответственность за неполадки в работе коммуникационных, электрических и других систем в процессе покупки или осуществления платежей. оказывает Покупателю услуги исходя из перечисленных средств. заинтересован в решении всех спорных вопросов для дальнейшего плодотворного сотрудничества с покупателем. может в любое время совершить заказ в интернет-магазине в онлайн или телефонном режиме. В случае нарушения покупателем соглашений об использовании систем оплаты товара, интернет-магазин не несет ответственность за неправомочные действия клиента. Покупатель: имеет право в течении 3-х часов с момента обсуждения доставки отказаться от покупки. имеет право затребовать у Продавца детальные подробности о комплектации, характеристиках и и других свойствах товара. на протяжении 14-дневного срока Покупатель имеет право отказаться от товара, если он сохранен в надлежащем виде. Страничка для Мам от детского магазина Lolo 9,6 тыс. нравится Нравится Страница Станьте первым из друзей, кому это понравилось. Информация о рекламе в Твиттере и конфиденциальность Твиты от ‎@Lolo_deti Загрузить новые твиты Lolo @Lolo_deti Акция с 20.11.17 до 03.12.17!!! # Lolo 21 нояб. 2017 г. Поделиться в Твиттер Facebook LinkedIn Tumblr Загрузить больше твитов В этой ленте больше нет твитов. Встроить Показать в Твиттере Магазин детских товаров Lolo google.com/+LoloUa_deti Страница для мам от детского магазина Lolo Подписаться +1 + Интернет магазин детских товаров Тел. (093) 859-73-65 Тел. (099) 539-41-09 Тел. (068) 552-97-91 График обработки заказов: Пн-Пт: с 10:00 до 19:00 Суббота: с 11:00 до 15:00 Воскресенье: выходной идет загрузка данных Хотите мы перезвоним вам? Мы звоним вам Сегодня выходной Бесплатный звонок в течение 5 минут! Сейчас вам поступит звонок от нашего менеджера Сейчас магазин не работает. Менеджер перезвонит вам в рабочее время 0 0 : 0 5 : 0 0 Время вышло мы успели Вам перезвонить? Все в порядке, вы успели! Нет, звонка не было! Звонка не было? нам очень жаль, что мы не успели перезвонить Во время того, как вы читали заголовок этого сообщения, была отправлена жалоба руководителю отдела продаж. Попробуйте еще раз. Настойчиво попробовать еще раз!