OKAYCMS - Вопросы и ответы (FAQ)

CMS для создания интернет-магазинов [] Заказать магазин RU +7 499 648 20 47 UA +380 44 290 3833 Скачать CMS Бесплатно Личный кабинет Вход для партнеров О CMS системе Об Okay CMS Отзывы об OkayCMS Портфолио сайтов на OkayCMS Лицензионное соглашение Сравнение версий Технические требования Партнерам Правила MarketPlace Личный кабинет Рекламные материалы Партнерская программа Веб-студии SEO-компании Хостинг-компании Помощь Контакты Техническая поддержка Документация Проверить лицензию Вопрос-ответ FAQ Блог Полезные статьи по управлению интернет-магазином и ведению бизнеса онлайн. Форум Живое общение с разработчиками и пользователями сайтов на OkayCMS. Функционал Дополнения Шаблоны 1 Демо-магазин Демо-магазин на OkayCMS Lite Магазин с базовым функционалом для успешного старта продаж онлайн. Демо-магазин на OkayCMS Pro Магазин с мощными маркетинговыми и аналитическими инструментами. Купить лицензию Вопрос-ответ FAQ FAQ Часто задаваемые вопросы В этом разделе приведены наиболее часто задаваемые нам вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его в онлайн-чат . Как установить систему OkayCMS? Инструкция по установке OkayCMS. Как обновить OkayCMS? Вы можете сделать это САМОСТОЯТЕЛЬНО или с помощью ТЕХПОДДЕРЖКИ Как перейти с Lite на Pro? 1. Приобрести лицензию OkayCMS Pro. 2. Обратиться в техподдержку OkayCMS. Специалисты проведут обновление системы до OkayCMS Pro. Если версия вашей системы 2.* - отправьте обращение через раздел техподдержки. Если версия ниже 2.* - напишите запрос на почту info@okay-cms.com. Как перенести сайт на новый хостинг? Для переноса сайта на другой хостинг потребуется: 1. Скопировать и перенести все файлы сайта со старого хостинга; 2. Скопировать и перенести дамп базы данных сайта с сервера баз данных; 3. Поправить в файле config/config.php настройки для подключения к новой базе данных. 4. Поправить в файле cml/.htaccess путь к файлу с паролям для подключения к 1С. Помните, вы всегда можете обратиться с любым вопросом в техподдержку OkayCMS через админ-панель вашего сайта или по почте info@okay-cms.com. Какие системные требования OkayCMS? Оперативная память не менее 192 мб; Базы данных — MySQL 5+; Веб-сервер —Apache 2.2.x. Рекомендуется связка Apache 2.2.x и nginx(фронтэнд); PHP 5.4+ с установленными библиотеками JSON, cURL, php_zip, GD lib, mysqli, imagick; Файловая система сервера позволяет создавать и удалять файлы из php скриптов в пределах директории сайта. На чем написана OkayCMS? OkayCMS написана на языке программирования PHP, языке разметки HTML, CSS, ипользуется шаблонизатор SMARTY. Срок действия лицензии OkayCMS. Лицензия OkayCMS бессрочная, оплачивается единоразово при покупке. Как настроить отправку писем с сайта? В админ-панели сайта перейдите в раздел Настройки сайта -> Настройки уведомлений -> в соответствующих полях укажите Email. Если вам необходимо, чтобы письмо о новом заказе/комментарии на сайте приходило сразу на несколько Email'ов, укажите нужные адреса в соответсвующем поле через запятую без пробелов. Так же вы можете указать обратный адрес оповещений, на который будет приходить ответ от клиента, если такое случится. Настройка отправки писем через SMTP. Как настроить отправку писем через SMTP-сервер? Настройка отправки писем через SMTP. Как поменять язык сайта, перевод? Подробно о работе с языками и переводами в OkayCMS описано в статье у нас в блоге . Как изменить адрес на карте на странице Контакты? Чтобы изменить адрес на карте на странице Контакты, нужно сгенерировать карту со своим адресом. Как это сделать ниже: 1. Как вставить Google Карту на сайт описано в инструкции (см. блок "Как добавить на сайт карту или маршрут"). 2. Для вставки Яндекс Карты на сайт воспользуйтесь конструктором карт . После копирования нужного кода перейдите в админ-панель вашего сайта -> меню Дизайн -> Файлы шаблона -> в файл feedback.tpl и спуститесь вниз файла до комментария {* Yandex map *}. Замените код, который прописан после комментария {* Yandex map *}, на новый код, сгенерированный вами ранее. Изменения вверху/внизу сайта - телефон, время работы. Все надписи на сайте хранятся в Переводах. Поэтому, для изменения телефонов в шапке сайта или, например, контактов внизу сайта - перейдите в админ-панеле в меню Настройки сайта -> Переводы, в списке найдите нужную переменную. Для этого можно воспользоваться поиском по странице (Ctrl+F), введя в поле поиска фразу, которую нужно изменить: Кликните по переменной и внесите нужные изменение в те языки, которые используются у вас на сайте. Каким образом меняется фавикон (иконка во вкладке браузера)? Чтобы изменить иконку сайта необходимо заменить файл favicon.ico в папке design/{название шабона} на собственный. Как поменять водяной знак на фото? Для имзменения картинки водяного знака, который отображается на фото товаров при увеличинии, необходимо в админ-панели сайта перейти в меню Настройки сайта -> Настройки каталога -> блок Настройки водяного знака. Загрузите необходимое изображение, оно должно быть в формате png, задайте нужную прозрачность, размер, и сохраните изменения. Есть ли доступ к исходному коду, чтобы была возможность изменить шаблон / дизайн? Доступ есть как ко всему исходному коду CMS, так и для шаблона в частности. Сам шаблон можно редактировать прямо из панели управления в разделе "Дизайн" -> "Шаблоны" или через FTP протокол, изменяя файлы в папке design. Вы имеете право, как установить любой другой шаблон, так и стилизовать дизайн сайта индивидуально. Где выводится краткое описание товара? В дефолтном шаблоне OkayCMS PRO/LITE вывод краткого описания товара не предусмотрено. Этот функционал сделан с расчетом на шаблоны, где краткое описание товара должно выводиться. Возможно ли изменить домен для купленной лицензии? Чтобы поменять привязку вашего ключа к новому доменному имени сайта, Вам необходимо: - написать нам или партнеру, у которого вы приобретали лицензию заявку на смену привязки домена с той почты, на которую высылалась лицезния при покупке; - указать в заявке причину, по которой происходит изменение домена сайта. Для принятия положительного решения о смене привязки необходимо чтобы на старом домене не использовалась лицензионная версия движка. Мультидоменность, несколько доменов для сайта на OkayCMS. Одна лицензия OkayCMS предназначена для одного доменного имени. Выгрузка товаров на прайс-агрегатор (Яндекс.Маркет, price.ua, Hotline) В админ-панели перейдите в меню Настройки сайта -> Настройки экспорта в YML. В этом разделе можно произвести настройку выгрузки товаров в соответствии с требованиями прайс-агрегатора. Добавить или убрать товары из выгрузки можно в списке товаров в меню Каталог -> Товары (кнопка XML, или в меню в конце страницы выбрать действие "В Я.Маркет"). У меня не получается загрузить файлы на сервер Для успешной загрузки файла на сервер, неободимо открыть права на директорию с сайтом и все вложенные в нее файлы и директории. При этом владелец сайта должен совпадать с владельцем файлов. Для открытия прав на запись обратитесь к вашему хостинг-провадеру. Как прописать мета-теги на разных языках? Для указания какой-либо информации на нескольких языках необходимо заполнить информацию сначала на одном языке, сохранить. Потом переключиться на другой язык и заполнить те же поля на другом языке. Это касается, как просто информации о товаре, так и мета-данных. Кроме того, можно добавлять перевод данных с помощью Импорта переводов (меню Импорт/экспорт -> Импорт переводов). Импорт товаров на сайт через файлы .csv, .xml, .xlsx. Импорт товаров на сайт осущеставлятся с помощью файла в формате csv - раздел Импорт/экспорт -> Импорт. Возможности импорта товаров в других форматах нет. Но если вам необходим импорт в формате xml - вы можете приобрести модуль . Какие условия использования системы? С условиями использования системы вы можете ознакомиться на странице с лицензионным соглашением OkayCMS. Где можно посмотреть примеры сайтов на OkayCMS? Часть сайтов представлена на странице https://okay-cms.com/sites/all_sites Как работает техническая поддержка OkayCMS? Обратиться с техническим вопросом по работе системы можно через раздел техподдержки в админ-панели вашего сайта. Как это сделать описано тут . Посмотреть регламент работы > В субботу и воскресенье техническая поддержка не работает. Служба технической поддержки не производит: 1. Перенос программного продукта с локального компьютера на хостинг и с хостинга на хостинг; 2. Обновление программного продукта; 3. Изменение макетов и разработку страниц сайта; 4. Интеграцию программного продукта с внешними скриптами; 5. Консультирование по использованию CSS, HTML, Javascript и т.п.; 6. Выполнение работ, которые уже были выполнены ранее. Тем не менее по данным вопросам вы можете обратиться на наш форум и получить ответ от опытных пользователей OkayCMS, верстальщиков и программистов. На какое количество товаров рассчитан OkayCMS Фактического ограничения на количество товарных позиций в каталоге, движком OkayCMS не предусмотренно. Работоспособность сайта с большим каталогом зависит от производительности вашего сервера. Мы проводили тестирование до 100 000 товаров, на стандартном VPS сервере от хостинга Reg.ru , при этом проблем с работоспособностью сайта зафиксированно не было. Но надо понимать, что каждый каталог индивидуален. Чем больше категорий, характеристик и свойств товара, информации в описании, изображений в карточке товара, тем больше требуется ресурсов сервера. Покупка шаблона/модуля, установка, оплата. У вас есть возможность приобрести любой модуль из нашего маркетплейса - Дополнения , или шаблон в раздел Шаблоны . Вы можете, как сами установить модуль/шаблон (инструкция прилагается), так и воспользоваться услугами нашей техподдержки (бесплатно). Оплату можно произвести в удобной валюте. Пожалуйста, сообщите нам, если с оплатой возникают сложности. Если вам необходима разработка индивидуального модуля - обратитесь, пожалуйста, к нашим Партнерам . Доработки, модули, помощь. Компания OkayCMS занимается разработкой CMS. Все дополнения, модули, доработки и шаблоны разрабатывают наши парнтнеры. Если вам необходимы уникальные надстройки для вашего сайта, пожалуйста, обратитесь к нашим Партнерам . Как вставить сторонний код (чат-онлайн, обратный звонок, счетчик)? Для OkayCMS PRO в админ-панели сайта, в разделе SEO -> Настройка счетчиков -> Настройка сторонних скриптов, есть два поля для вставки кода в head и в body соответственно. Тут вы можете разместить код любого стороннего сервиса. Для OkayCMS LITE вставку скрипта можно осуществить через раздел Дизайн -> Файлы шаблона -> файл index.php в соответствующее требованиям место - или между тегами , или между тегами . Последние новости Полезные статьи Подписаться на рассылку Последние новости 27.11.2017 Вышла новая версия OkayCMS 2.1.3 1C: -была проведена работа с импортом из 1С. Исправлена выгрузка товаров из 1С, добавлена возможность импортировать из 1С названия свойств и единицы измерения, а также различные валюты товаров. В файле, отвечающем за импорт из 1С появилось больше настроек. Добавлена возможность выгружать товары из 1С с бесконечным количеством на складе, можно задать, выгружать все валюты или только активные, нужно ли очищать базу данных перед каждым импортом. Клиентская часть: - обновлен Fancybox, исправлена логика работы Fancybox при клике назад в браузере. Если раньше при открытии фенсибокса, его закрытии и клике после этого по кнопке назад в браузере открывался фенсибокс, то теперь открывается предыдущая страница. - исправлено отображение инпутов в корзине и комментарии заказа в IE11. - немного изменено отображение письма о заказе клиенту для большей понятности. - сделаны мелкие правки в отображение свойств в товаре. - в фильтрации учавствовали все значения свойств для всех языков, а не текущего. - если у категории был URL catalog, all-products, brands, discounted, bestsellers - не работали сортировка, пагинация и фильтры. Сейчас это исправлено. Админ. панель: - исправлена проблема с сортировкой товаров и категорий, которая возникает после обновления браузеров. - некоторые переводы были вынесены из tpl в файл с переводами. - при добавлении товара теперь все значения свойств добавляются на все языки. - при использовании 465 порта для отправки писем через SMTP теперь подставляется протокол шифрования ssl. - на странице свойств в админ. панели, в фильтре по категориям дублировались категории если была вложеность. Исправлено. - еартинки баннеров переведены на общую логику работы с изображениями - исправлена проблема с созданием 2 баннеров с разными картинками но одинаковыми их названиями(отображалась изображение 1го баннера у всех баннеров). SEO исправления: - заголовки lastmodify для страниц блога и новостей брались общие для обоих страниц. Теперь формируется отдельный заголовок для каждой страницы. - на страницах фильтра по свойствам убрана некорректная ссылка в alternate на эту страницу на других языках. - добавлен атрибут canonical на страницы брендов и категорий. 25.09.2017 Вышла новая версия OkayCMS 2.1.2 Основные изменения: - Добавлена капча в обратный звонок. Также добавлено уведомление об ошибке при отправке обратного звонка. - В админ. панели сделан фильтр по товарам без бренда или категории - При поиске, если находит товар с полным совпадением и товар с более длинным названием теперь не происходит автопереход в поиск. Также на такой странице поиск более не зациклен (ранее при клике на поле поиска сразу происходила перезагрузка страницы). - Не индексируемые страницы фильтра теперь не являются ссылками для более рационального использования краулингового бюджета поисковых систем. - Значения количества фильтров до noindex перенесены в переменные класса. - Добавлена возможно рандомной сортировки товаров - Объеденены функции транслитов, строки соответствий букв русского и английского алфавитов теперь в одном месте(для php и js) - Редактор tinyMCE теперь отображается на языке менеджера - Переводы js плагина datepicker, объеденены и завязаны на языке менеджера - Исправлена ошибка когда при смене языка в админ. панели в разделах Менеджер и Язык проставлялся не верный id - В админ. панели в разделе Баннеров теперь генерируется корректный код для вставки баннера - При удалении товара теперь удаляются все значения свойств, а не только текущего языка админки. - Исправлено разворачивание категорий третьего уровня в админ. панели. - Исправлено отображение футера при открытом селекте в админ. панели. - Исправлена ошибка когда при дублировании товара порядок связанных товаров дублировался неверно. - Устаревший js-код в сортировке в админ. панели заменён на актуальный. - Устранена проблема когда при импорте свойства как внутреннего столбца(например: описание), само свойство так же создавалось или обновлялось(причем название свойства было как внутреннее поле). - Раньше при дублировании товара транслит свойств не дублировался, а генерировался снова. Сейчас это исправлено. - Оптимизирована работа автокомплита свойств в админке. - Оптимизирована выборка свойств товара в feed.xml. Теперь выборка происходит один раз для всех товаров. - Сделаны различные мелкие улучшения верстки клиентского шаблона и админ. панели. 10.08.2017 Конференция и выставка по электронной коммерции eCommerce 2017 Конференция и выставка по электронной коммерции eCommerce 2017. Р егистрируйтесь со скидкой 5% по промокоду: OkayCMS_2017 и наслаждайтесь моментом. 04.08.2017 Вышла новая версия OkayCMS 2.1.1 Основные изменения: - Улучшена работа фильтра по брендам - При включении отображения копеек теперь отображается 2 знака в дробной части - Сделаны переводы прав менеджеров в админ. панели - Обновлено API интеграции с ЯндексМетрикой - Обновлено API в платежной системе LiqPay - Сделано отображение единиц измерения товара в карточке товара, корзине и на странице оформленного заказа. - Добавлено поле "Телефон администратора" при установке для возможности проведения презентации системы новым пользователям - В просмотренные товары теперь передаются варианты (в стандартный шаблон не выведены, но сделана возможность выводить варианты) - Исправлена проблема когда при смене языка на страницах пользователей, баннеров, группе баннеров, а также на странице менеджера не проставлялся id сущности в ссылку и открывалась страница "создать" - Увеличено поле описания tinyMCE - Заэкранирован ряд XSS уязвимостей - Исправлена работа промо-изображения при редактировании товара 27.07.2017 Ecommerce конференция 2017. Регистрация открыта 9 ноября в Киеве пройдет крупнейшая в Украине конференция и выставка eCommerce 2017. 5% скидка на участие по промокоду от OkayCMS. 19.07.2017 Главное событие по Контекстной рекламе PPC Day 21 июля в 11:00 Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts проведет бесплатную онлайн-конференцию «WebPromoExperts PPC Day» . Ведущие специалисты-практики компаний WebPromo, Google, Semrush, StarMarketing, ITForce, Netpeak и другие поделятся кейсам, и личным опытом использования контекстной рекламы для успешного достижения своих целей. Из докладов вы узнаете: Полезные статьи 21.11.2017 Настройка отправки почты через SMTP-сервер По умолчанию в OkayCMS отправка почты с сайта осуществляется посредством стандартной функции PHP mail() . Такой функционал не требует стороннего сервера для пересылки Email. Но при этом у данного способа есть несколько критичных недостатков, которые делают его ненадежным. 16.11.2017 Как работает техподдержка в OkayCMS Думаю каждый предприниматель, у которого есть свой интернет-магазин, подтвердит, что самое сложное в поддержке сайта – это быстро связаться с разработчиком. Звучит, на первый взгляд, смешно, но согласитесь, когда на сайте появляется критическая проблема, а ваш программист не отвечает в Skype, в Viber заходил три дня назад, а телефон «вне зоны доступа» - становится не до смеху. 02.11.2017 Как работает мультиязычность в OkayCMS 2.0 Рассказываем об основных изменениях в работе мультиязычности OkayCMS . Краткий мануал по добавлению новых языков для сайта и админ-панели. 23.10.2017 11 ошибок в электронной коммерции, которые вы совершаете Многие интернет-магазины полагают, что просто перечисление как можно большего количества товаров будет достаточным для создания большого трафика. Но это распространенная ошибка. SEO для электронной коммерции – сложная тема, более трудоемкая, чем для блогов и веб-сайтов. Это не в последнюю очередь из-за того, что товары и страницы продуктов постоянно меняются. Вполне вероятно, что вы делаете несколько ошибок, даже не зная об этом. В этой статье рассмотрим 11 не совсем очевидных проблем, которые вы могли упустить из виду и способы их решения посредством SEO усилий. 06.10.2017 30 UX-советов: Как улучшить страницу оформления заказа Существует множество вариантов того, как человек попадает на сайт интернет-магазина: кто-то вводит в адресной строке записанную где-то ссылку, кто-то кликает по появившейся внезапно рекламе товара, кто-то переходит на карточку с товаром из результатов поиска. Точек входа множество, и чтобы она не стала автоматически и точкой выхода, необходимо постоянно апгрейдить сайт: улучшать его юзабилити (удобство для пользователя), обновлять контент. Сегодня же речь пойдет не о стартовой странице онлайн-магазина, а о финальной точке знакомства, которая должна принести долгожданную конверсию — странице оформления заказа. 08.09.2017 Конкурент демпингует? Найдем решение: 35 советов Конкуренция, конечно, двигатель торговли. А вот когда продвигаться честно фантазии не хватает, на ум приходят идеи типа демпинга. Можно понять и простить тех, у кого не пошло, и они хотят хоть как-то распродаться и отбить вложенное, но уже не несут угрозы для будущего. Относительно – новичков, которым нужно влезть в уже сформированный рынок. Но вот есть граждане, которые сознательно руководствуются такой стратегией: копируют чужие наработки и снижают цены, считая, что раз у других идет, то с заниженной стоимостью зайдет дважды. Подписаться на рассылку Вы будете получать подборку полезных статей по работе с сайтом на OkayCMS, скидки на модули и шаблоны С нами уже 1593 человек Аккаунты в соц сетях Об OkayCms О продукте Новости Портфолио Сравнения версий Партнерство Стать партнером Веб-студии SEO - компании Хостинг - провайдеры Помощь Техническая поддержка Проверить лицензию Вопрос - ответ (FAQ) Документация Блог Форум Скачать Контакты Для России: +7 499 648 20 47 Для Украины: +380 44 290 3833 Эл. почта: info@okay-cms.com Skype: okaycms © 2017. Интернет-магазин на OkayCMS Заказ обратного звонка Наш менеджер свяжется с вами для проведения наглядной демонстрации системы Жду связи!