Доставка цветов по Украине и миру

Flowers.ua – это единая сеть партнеров с собственной курьерской службой, что гарантирует доставку цветов и подарков по всей Украине вовремя и в надлежащем виде.

Стирайте границы и преодолевайте расстояния с нами! Доставка цветов осуществляется 365 дней в году, включая праздничные и выходные дни. Мы с удовольствием осуществим доставку и гарантируем качество предоставляемых услуг.

Доставка по Украине

Мы осуществляем доставки по Украине в течении 3х часов с момента оплаты заказа. Возможно и быстрее! Связывайтесь с нашими менеджерами для уточнения. Исключением могут стать сложные композиции или корзины, на изготовление которых может потребоваться немного больше времени (Ближайшее время доставки указано на странице каждого товара). Доставка может быть произведена на домашний адрес, рабочий адрес, в отель, в ресторан и т.п., а так же без адреса - по созвону с получателем.

В крупных городах: Киев, Днепропетровск, Харьков, Одесса, Львов доставка осуществляется бесплатно при заказе от 300 грн. При заказе менее 300 грн. доставка оплачивается отдельно и составляет 60 грн. Доставка цветов в областные центры Украины от 49 грн. – оплачивается отдельно и не входит в стоимость букета. Более подробную информацию Вы можете уточнить у менеджера.

Так как цветы и корзины фруктов – это скоропортящийся продукт, то компания оставляет за собой право изменения состава и внешнего вида товара на 20 – 25% с сохранением общего вида и стоимости компонентов.

Доставка заказов осуществляется в удобное для Вас время. Время можно выбрать в корзине при оформлении заказа. Доставка возможна в течение дня (09:00 – 21:00) либо в рабочее время (10:00 – 17:00), а так же в более короткие временные промежутки (09:00 – 12:00, 12:00 – 15:00, 15:00 – 18:00, 18:00 – 21:00). В утреннее (07:00 – 09:00) и вечернее (21:00 – 23:00) время доставка осуществляется за дополнительную плату. Мы можем выполнить доставку заказа в точное время (доплата составляет – 50 грн) Доставки день в день принимаются до 16:00 текущего дня. Для осуществления оперативной доставки заказа, в день его размещения, мы рекомендуем производить оплату максимально быстро (желательно оформлять заказ в первой половине дня). Чем ближе к вечеру (по времени получателя) поступит оплата, тем выше вероятность переноса доставки на следующий день.

Доставки на утреннее время (07:00 – 9:00) принимаются до 17:00 предыдущего дня. Доставки заказов оплаченных после 18:00 по киевскому времени, при условии ранней доставки на следующий день, могут быть перенесены на более позднее время по согласованию с заказчиком. Доставка по области возможна в течении дня и не возможна в утреннее (07:00 – 9:00) и вечернее (21:00 – 23:00) время.

Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, после 15 минутного ожидания, курьер уполномочен передать заказ надежному третьему лицу (родственнику, соседу, администратору гостиницы, швейцару и др., если сочтет это возможным!) Если в это время связаться с Вами для уточнения информации по доставке заказа нам не удастся и передать букет Вашему получателю кем-то не представится возможным – букет будет возвращен курьером в офис до выяснения ситуации. Повторный выезд курьера на доставку заказа платный. Если Заказчик отказывается от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.

Международная доставка

Мы осуществим доставку в любую точку земного шара. Заказ необходимо оформлять заранее, но не позднее, чем за сутки до желаемой даты доставки. После оформления заказа мы свяжемся с Вами и уточним детали доставки в нужный Вам регион. При оформлении заказа на международную доставку не забывайте учитывать разницу часовых поясов. В Австралию, Японию, на Дальний Восток и т.д. заказы принимаются не позднее, чем за двое суток до даты доставки.

Оформляя доставку за границу необходимо учитывать некоторые особенности и традиции этой страны. В большинстве стран доставка по воскресеньям, а также в дни государственных и религиозных праздников, не осуществляется! В некоторых странах суббота не рабочий день, либо неполный день. Мусульманские страны не работают в пятницу. По правилам доставки, есть страны, в которых не принято созваниваться с получателем перед доставкой. Есть страны, в которых наоборот предварительное согласование доставки с получателем является обязательным. Для того, чтобы у нас не возникало вопросов в процессе доставки и не срывались сроки доставки заказа, пожалуйста, всегда указывайте контактный телефон получателя. Ранняя и поздняя доставка (в нерабочее время салонов), к сожалению, невозможна.

Международная доставка возможна на протяжении дня.

Доставка в праздники и предпраздничные дни

Для своевременной доставки Вашего заказ в праздничный день 14 февраля или 8 марта желательно оформить заказ заблаговременно.

Наши менеджеры работают круглосуточно и готовы ответить на все Ваши вопросы. Вы можете связаться с нами по телефону, почте либо обратиться в чат.

В связи с загруженностью, доставка заказов осуществляется утром (07:00-9:00), днем (09:00-18:00, 09:00-21:00) и вечером (18:00-22:00).

Доставка осуществляется по предварительному созвону с Вашим получателем. Мы понимаем важность сохранения сюрприза перед Вашим получателем, поэтому никогда не сообщаем, что конкретно будет доставлено. Как правило, говорим о доставке посылки или заказного письма. Будьте уверенны, что Ваш получатель получит от доставки подарка максимум положительных эмоций! Все Ваши пожелания относительно времени доставки, по возможности, будут учтены. К сожалению, в связи с праздничной загруженностью не всегда можем 100% гарантировать их выполнение.

Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, после 15-ти минутного ожидания, курьер уполномочен передать заказ надежному третьему лицу (родственнику, соседу, администратору гостиницы, швейцару и др., если сочтет это возможным). Если нам не удастся связаться с Вами для уточнения информации по доставке заказа и кем-то передать букет Вашему получателю не представится возможным — букет будет возвращен курьером в офис до выяснения ситуации. Повторный выезд курьера на доставку заказа платный.

Заблаговременное оформление заказов с доставкой в праздничные дни приветствуется!

Оплата заказа

На данной странице собраны все доступные в нашем магазине способы оплаты. Страница носит информационный характер и предназначена для того, чтобы Вы могли ознакомиться с перечнем возможных вариантов оплаты. Непосредственно оплатить заказ, любым из этих способов, Вы сможете после его размещения.

Оплата картой on-line

• 
  Оплата картой VISA, MC, Приват24 через сервис ПриватБанка

  Платежный сервис принимает карты Visa и MasterCard. Принимаются карты всех банков. Для клиентов ПриватБанка открыта возможность оплаты через Приват24. (Ссылка для оплаты будет предоставлена после размещения заказа.)

  Важно: валюта карты значения не имеет, т.к. проходит конвертация в гривну по курсу платёжной системы. Если Ваша пластиковая карта не поддерживает оплату товаров в интернете, Вам необходимо обратиться в Ваш банк для активации данной функции.

  Номер и стоимость заказа передаются автоматически, Вам необходимо ввести только реквизиты Вашей карты. После оплаты Вы получите уведомление от нашей компании подтверждающее поступление оплаты по Вашему заказу.

  Время обработки: моментально
• 
  Оплата Visa/MC (шлюз Portmone)

  Платежный сервис принимает карты Visa и MasterCard. Система поддерживает 3D secure. (Ссылка для оплаты будет предоставлена после размещения заказа.) Для обеспечения безопасности Portmone.com выполняет международный стандарт Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Рortmone.com первая компания в Украине, которая успешно прошла международный аудит безопасности на соответствие требованиям стандарта Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) и получила сертификат №499938160100203

  Важно: валюта карты значения не имеет, т.к. проходит конвертация в гривну по курсу платёжной системы. Если Ваша пластиковая карта не поддерживает оплату товаров в интернете, Вам необходимо обратиться в Ваш банк для активации данной функции.

  Номер и стоимость заказа передаются автоматически, Вам необходимо ввести только реквизиты Вашей карты.

  Время обработки: моментально
• 
  Оплата Visa/MC (шлюз Pay Pal)

  Через систему Pay Pal Вы можете мгновенно перечислять денежные средства указывая свой банковский счет или кредитную карту. (Ссылка для оплаты будет предоставлена после размещения заказа.)

  Важно: валюта карты значения не имеет, т.к. проходит конвертация в гривну по курсу платёжной системы. Если Ваша пластиковая карта не поддерживает оплату товаров в интернете, Вам необходимо обратиться в Ваш банк для активации данной функции.

  Номер и стоимость заказа передаются автоматически, Вам необходимо ввести только реквизиты Вашей карты.

  Время обработки: моментально

Электронные деньги

• 
  Оплата WebMoney (Merchant)

  Оплата заказа производится в автоматическом режиме, через сервис WebMoney Merchant, при помощи программного обеспечения WebMoney Transfer (Keeper Classic, Mobile и т.д.). Реквизиты для оплаты будут предоставлен после размещения заказа.

  Время обработки: моментально
• 
  Оплата Яндекс деньги

  Оплата производится путем перевода средств с своего кошелька на наш либо пополнением нашего кошелька через терминал (кошелек для оплаты будет предоставлен после размещения заказа).

  Время обработки: моментально

Оплаты для Украины

• 
  Пополнение карты Приват Банка в Украине

  Оплатить заказ на карту, можно через кассу в отделении ПриватБанка, через терминал, банкомат либо в режиме он-лайн через клиент-банк Приват24. (Реквизиты для оплаты будут предоставлены после размещения заказа.)

  Важно: при оплате через клиент-банк Приват24, если Ваша пластиковая карта не поддерживает оплату товаров в интернете, Вам необходимо обратиться в Ваш банк для активации данной функции.

  Номер и стоимость заказа передаются автоматически, Вам необходимо ввести только реквизиты Вашей карты.

  Время обработки: моментально
• 
  Расчётный счёт для юридических лиц

  Оплатить заказ можно путем перевода средств с Вашего счета на счет Flowers.ua или наличными в любом банке или сберкассе Украины. (Счет-фактура для оплаты будет предоставлен после размещения заказа.) По требованию заказчика после выполнения заказа, отправляется акт выполненных работ и документация.

  Важно: для ускорения выполнения заказа отправьте, пожалуйста, отсканированную оплаченную квитанцию на e-mail или в Viber.

  Время обработки: 2-3 банковских дня
• 
  Оплата курьеру / Оплата курьеру при получении

  Оплатить заказ можно нашему курьеру. Курьер выедет к Вам в указанное время по указанному адресу и примет оплату по заказу. После принятия оплаты Ваш заказ будет принят на исполнение и доставлен Вашему получателю в указанную в заказе дату и время. Также заказ можно оплатить курьеру при получении. Курьер выедет к Вам уже с Вашим заказом и примет оплату при доставке. Как правило, такой способ оплаты удобен, когда заказчик является и получателем. (Уточнить регионы в которых возможен выезд курьера за оплатой Вы можете связавшись с нашими менеджерами любым удобным для Вас способом.)

  Важно: оплата курьеру при получении возможна в том случае, если стоимость заказа не превышает 700 грн.

  Время обработки: в удобное для Вас время
  Cтоимость выезда курьера за оплатой – 69 грн, оплата курьеру при получении – бесплатно.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что заказы принимаются на исполнение только после 100% предоплаты. Мы безусловно доверяем своим клиентам, поэтому достаточным основанием для выполнения заказа может считаться документальное подтверждение факта оплаты. Копию платежного поручения Вы можете отправить нам по e-mail или в Viber. Пожалуйста, помните, что при этом деньги за Ваш заказ еще не поступили на наш счет, поэтому сохраняйте оригинал квитанции.

Внимание! В сомнительных случаях собственная служба безопасности компании имеет право приостановить выполнение заказа вплоть до установления достоверности предоставленных в платёжных документах данных.

Компания не несет ответственность перед клиентом (плательщиком), если платежный сервис, с помощью которого клиент оплачивает заказ, нарушает условия договора или устанавливает дополнительные комиссии. Если у Вас возникли вопросы по поводу оплаты за услуги по доставке цветов обращайтесь к нам мы с радостью поможем Вам!

Благодарим за то, что Вы с нами!