Підтримка24

top_ua [//www.bitrix24.ua/] Головна сторінка Що це? Можливості Ціни Застосунки Партнери Підтримка Вхід Закрити Ваш Бітрікс24 Вхід Авторизуйтеся, щоб увійти до Бітрікс24 вашої компанії. Увійти У вас ще немає Бітрікс24? Створіть просто зараз Підтримка24 У нас вже є відповіді на 95% питань з «Бітрікс24». Подивіться, можливо тут є те, що ви шукаєте. Дар'я Глущенко Прочитайте готові відповіді Нове в Бітрікс24 Новинки жовтня в Бітрікс24 Як включити нову картку CRM? Гарячі оновлення CRM Бітрікс24 Як створити відразу всім співробітникам пункти головного меню Як призначати адміністраторів та скільки їх може бути? Швидке створення події календаря з чату Перегляд файлів Живої стрічки та Диска Старт CRM Розпізнавання мови в телефонних дзвінках Нова Бітрікс24.CRM в коробці! Захист від видалення неактивного Бітрікс24 Детальний журнал дзвінків та логи телефонії Бітрікс24 Лічильники в CRM Відправка СМС через twilio Теми оформлення Бітрікс24 Картка CRM Інтеграція з Facebook Lead Ads Замовити впровадження Бітрікс24 Де взяти UTM-мітки та як їх використовувати? Відеоповідомлення в Живій стрічці Обмін даними між магазином та CRM Google-maps в CRM Поетапний приклад створення статті в Wiki Новинка: перегляди повідомлення в Живій стрічці З чого почати Найперші кроки Як створити відразу всім співробітникам пункти головного меню Початок роботи з Бітрікс24 Безкоштовні навчальні вебінари Міграція в Бітрікс24 Компанія і співробітники Запрошення співробітників Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Як працювати зі списком співробітників Самостійна реєстрація нових співробітників Готові рішення для бізнесу Роздрібна торгівля дитячими іграшками на Бітрікс24 Організація юридичної компанії на Бітрікс24 Бізнес з Бітрікс24: ландшафтний дизайн Бітрікс24 для сервісу з ремонту комп'ютерів Бітрікс24 для організації ветеринарної клініки Бітрікс24 для мережі кінотеатрів Бітрікс24 для мережі кінотеатрів Як створити ефективний відділ продажів? Жива стрічка Як користуватися живою стрічкою? Як відправити повідомлення Створення завдання з повідомлення Живої стрічки Написати листа... з Живої стрічки! Експерний режим Розумне стеження Бізнес-процеси в живій стрічці Завдання Проекти Як організувати завдання по Проекту Проекти Керую Як побачити всі завдання своїх підлеглих? Керую Звіти Типові звіти Конструктор звітів Приклад створення звіту Шаблони завдань Робота з шаблонами завдань Зайнятість Облік робочого часу за завданнями Що таке Діаграма Ганта і як з нею працювати? Зайнятість в завданнях Слайдер в завданнях Створення завдання з повідомлення Живої стрічки Як створювати підзавдання та працювати з ними? Приклад роботи з завданнями Канбан - весь проект на віртуальній дошці! Створюємо ваш персональний планувальник завдань! Робота з Завданнями Як створити завдання? Діаграма Ганта Додаємо виконавця завдання по e-mail Приклад використання угруповання завдань Як користуватися фільтром завдань? Залежності між завданнями в діаграмі Ганта Експорт завдань Розширюйте можливості завдань з полями користувача Робота з чек-листами в завданнях Створення завдання з електронної пошти Групові дії з завданнями Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Бізнес-інструменти Сайти Що таке Бітрікс24.Сайти? Створення сайту за шаблоном Правила використання Бітрікс24.Сайтів Віджет відкритих ліній на сайті Як змінити домен сайту? Налаштування сайтів та сторінок Чат Дзвінки Відеодзвінки Внутрішні дзвінки між співробітниками Демонстрація екрану Зовнішній вигляд чату Контакт-лист Діалоги (чати) Зовнішній вигляд чату Історія повідомлень Команди чату (slash-команди) Центр сповіщень Статуси користувачів в чаті Гарячі клавіші та форматування повідомлень Як додати свої смайлики в Бізнес-чат Чат-боти Як встановити або видалити чат-бот Чат бот Giphy Чат-бот Перевірка контрагента Чати Діалоги (чати) Статуси користувачів у чаті Закриті чати Чат і дзвінки Відкриті чати Групові чати Чат з самим собою Загальний чат Бітрікс24.Сінгапур: Новинки в чатах Відкритих ліній Як додати завдання або повідомлення в Живу стрічку з чату Налаштування чату Групи Всі групи Робочі групи і проекти Як змінити власника групи (проекту) Групи Хто має доступ до групи та як їй керувати Робочі групи і проекти Списки в групі Як змінити власника групи (проекту) Робота з групами Wiki База знань (Wiki) Диск Блокування документів Інтеграція з Office365 Завдання Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Універсальні списки Бизнес-процессы Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Робочі групи і проекти Як змінити власника групи (проекту) Екстранет Робота із зовнішніми користувачами в екстранеті Робочі групи і проекти Створення групи або проекту Бітрікс24.Диск Як змінити власника групи (проекту) Помилки при роботі з Бітрікс24.Диском Календар Створення своїх календарів Створення подій календаря Швидке створення події календаря з чату Синхронізація з iPhone Як налаштувати календар Синхронізація з MS Outlook Як налаштувати доступ до календарів для співробітників? Експорт календарів: синхронізація в одну сторону Синхронізація з Android Синхронізація з Google календарем Синхронізація календаря з Mac OSX Синхронізація з Microsoft Exchange (для коробкового Бітрікс24) Підключення зовнішніх календарів за протоколом CalDav Диск Диск для Windows Робота з документами в ОС Windows Мій диск Мій диск Створення та редагування файлів і папок Інтерфейс та інструменти роботи з документами Блокування документів Інтеграція з Office365 Загальний диск Загальний диск Спільний диск Видалення й відновлення файлів та папок Бізнес-процеси на диску Додаткові операції з документами Проблеми в роботі з документами через Google Docs Спільна робота з документами Бізнес-інструменти Місце в хмарі - як очистити місце Диск - де знаходиться кошик? Місце в хмарі - що означає "Зайнято іншим"? Як під'єднати Dropbox, Google Drive, OneDrive? Відновлення файлів Мій диск - системні папки Загальний доступ та Права доступу Місце в хмарі - що означає "Зайнято базою даних"? Як відключити або змінити авторизацію до Dropbox, Google Drive, OneDrive? Проблеми в роботі з документами через Google Docs Блокування документів Інтеграція з Office365 Бізнес-інструменти Пошта Email-трекер Як я можу працювати з поштою на порталі? Відправлення листів з CRM Відправка листів з CRM Як працювати з поштовими шаблонами Робота з листами CRM Стрічка Стрічка CRM Відправка листів з CRM Розширена CRM Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Співробітник не може прослухати запис розмов в стрічці сутності, що робити? Бізнес-інструменти Мої справи Мої справи Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Права доступу на справи Як видалити всі записи у списку? Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Бізнес-інструменти Контакти Контроль дублікатів Як працює пошук дублікатів при створенні сутностей? Пошук і обробка дублікатів Як працює пошук і обробка дублікатів для вже існуючих сутностей? Контроль дублікатів реквізитів компанії Робота зі списками в CRM Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Додати контакт Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Картка елемента CRM Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Як працює пошук і обробка дублікатів для вже існуючих сутностей? Обдзвон клієнтів Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Контакти Як в імені контакту відобразити ПІБ повністю? Як видалити всі записи у списку? Бізнес-інструменти Компанії Робота зі списками в CRM Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Картка елемента CRM Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Додати компанію Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Як видалити всі записи у списку? Компанії Бізнес-інструменти CRM форми Приклади роботи з кодом CRM-форм Основні параметри CRM-форм Додаткові параметри CRM-форм Автоматизація продажів Автоматизація продажів: роботи і тригери Повторні продажі Рекомендації по розсилці SMS Використання полів сутностей при налаштуванні роботів Аналітика Аналітичні звіти в CRM Приклад налаштування аналітичного звіту Розширена CRM Воронка в аналітичних звітах Рекомендації з налаштування аналітичних звітів Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Бізнес процеси для CRM Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Як створити шаблон бізнес процесу Бізнес процеси - автозапуск при створенні ліда та інших CRM-сутностей Бізнес процеси - функція addworkdays Бізнес процеси для угоди - використання деяких значень полів контактів / компаній Віджет на сайт Основні параметри віджету Налаштування каналів комунікацій та привітання Реквізити ваших компаній Все про реквізити Старт Початок роботи в CRM Старт CRM Угоди Додати угоду Додавання замовлення в інтернет-магазин Імпорт Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Канбан угод Канбан в CRM Розширена CRM Картка угоди Картка елемента CRM Напрямки угод Зміна напрямку декількох угод відразу Список угод Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Картка елемента CRM Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Розширена CRM Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Як видалити всі записи у списку? Бізнес-інструменти Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Картка елемента CRM Мультіворонки та різні напрямки угод Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Автоматичне створення угод Регулярні угоди Розширена CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Угоди Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Як видалити всі записи у списку? Воронка в аналітичних звітах Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Додавання угоди Бізнес-інструменти Рахунки Регулярні рахунки Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Шаблони рахунків та пропозицій Виставлення рахунку Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Рахунки / пропозиції в CRM Рахунки онлайн Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати? Розширена CRM Воронка в аналітичних звітах Рахунки Аналітичні звіти за рахунками Бізнес-інструменти Пропозиції Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Рахунки / пропозиції в CRM Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати? Комерційні пропозиції Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями Бізнес-інструменти Ліди Конвертация лида Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM Як перейти на потрібний варіант роботи CRM: класичний або без лідів Конвертація ліда (нюанси) Як розподіляти відповідальних за ліди в CRM Що таке класична робота з лідами і що таке без лідів Канбан в CRM Робота зі списками в CRM Додаткові можливості списків в CRM Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший? Що таке лід та як з ним працювати в CRM? Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному? Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM Додати лід Як видалити всі записи у списку? Воронка в аналітичних звітах Конвертація ліда (нюанси) Аналітичні звіти по лідам Чат-трекер Бізнес-інструменти Історія Розширена CRM Істория Додавання подій в календар Товари Імпорт товарів Імпорт товарів Робота зі списками в CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Додавання товару Товари Права на додавання товарів в каталог Додавання розділу Звіти Звіти в CRM Робота зі звітами Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Воронка продажів Воронка продажів Загальні питання Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії Аватар за допомогою веб-камери! Імпорт даних в CRM Експорт даних з CRM Картка елемента CRM Профілі Як правильно звільнити співробітника, який працював в CRM? Як змінити авторизацію через заблоковані соціальні мережі Етапи впровадження CRM Термины, глоссарий Функціонал розділу Автоматизація Бізнес-інструменти Налаштування Автоматизація Нові дії в бізнес-процесах для CRM Аналітичні звіти Аналітичні звіти в CRM Воронка в аналітичних звітах Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Бізнес процеси Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Властивості товарів Властивості товарів Довідники Як додати / змінити типи контактів, компаній і угод, джерела і сфери діяльності? Як додати / змінити стадії угод, статуси лідів, рахунків і пропозицій? Інтеграція з "1С: Підприємство" Інтеграція з 1С Інтеграція за допомогою вбудованого механізму Інтеграція за допомогою модуля обміну 5.х Інтеграція з поштою Інтеграція пошти з CRM Відправка листів з CRM Правила обробки пошти в CRM Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Інші налаштування Як в імені контакту відобразити ПІБ повністю? Інші налаштування Одиниці виміру Одиниці виміру Податки та місця розташування Податки в CRM Поштові шаблони Як працювати з поштовими шаблонами Права доступу Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного Права доступу на справи Права на додавання товарів в каталог Начальник відділу не бачить ліди, компанії, угоди та / або контакти своїх підлеглих Призначені для користувача поля Призначені для користувача поля Картка елемента CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Як прикріпити файли Excel, Word, PDF та інших популярних форматів в картку клієнта або угоди? Способи оплати Способи оплати Рахунки онлайн Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати? Шаблони реквізитів Автоматичне заповнення реквізитів по ІПН Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії Як внести реквізити своєї організації для виставлення рахунків? Шаблони реквізитів Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM Інтеграція пошти з CRM Як працювати з поштовими шаблонами Створення та видалення валют Податки в CRM Як працює пошук і обробка дублікатів для вже існуючих сутностей? Місце розташування Призначені для користувача поля в аналітичних звітах Валюти в CRM Не бачу налаштування в CRM. Чому? Бізнес-інструменти Інтеграції Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії Інтеграція з інтернет-магазином Інтеграція пошти з CRM E-mail трекер ящика компанії Як швидко та просто почати роботу з CRM? CRM-форми Відправка листів з CRM Пошук елементів CRM за допомогою фільтра Розширена CRM Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM? Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM Інтеграція з 1С Обмеження на розмір вкладених файлів в листах Компанія Співробітники Співробітники Запрошення співробітників Як змінити першого адміністратора порталу Самостійна реєстрація нових співробітників Звільнення співробітників Синхронізація контактів на ОС Android Синхронізація контактів на iOS Змінити/звільнити першого адміністратора порталу Бізнес-інструменти Структура компанії Структура компанії Запрошення, авторизація та звільнення користувачів Не можу видалити відділ зі структури компанії. Що робити? Списки Додавання елементів CRM до полів Як працювати з бізнес-процесами в списку Видалення списку Приклад роботи з універсальним списком Перегляд списку Як створити список Наповнення списків змістом Облік кількості товарів за допомогою списків Фільтр і експорт списку Бізнес процеси Всі активні Всі активні Завдання Бізнес-процесів Завдання бізнес-процесів Мої процеси Мої процеси Приклади готових бізнес-процесів Затвердження документа з урахуванням часу Приклад зміни процесу Вихідні документи Організація погодинної зайнятості співробітників Як створити послідовні завдання різним користувачам (для коробкової версії) Приклад зміни процесу Заява на відпустку Приклад зміни процесу Видача готівки Процеси в Стрічці Бізнес-процес Список елементів та налаштування Налаштування полів Налаштування полів Налаштування процесу Налаштування процесу Редагування шаблону бізнес-процесу Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Створення шаблону послідовного бізнес-процесу Бізнес-процеси - функція dateadd Обчислення значень виразів в параметрах дій Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Дизайнер бізнес-процесів Налаштування параметрів шаблону Приклад використання параметрів шаблону Форма "Вставка значення" Експорт та імпорт шаблонів Бізнес-процеси - функція datediff Шаблони бізнес-процесів Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Шаблони бізнес-процесів (приклади) Як створити бізнес-процес зі статусами Типові бізнес-процеси Створення шаблону бізнес-процесу зі статусами Поширені помилки при проектуванні бізнес-процесів Типи бізнес-процесів та як обрати потрібний Параметри бізнес-процесу: що це та навіщо? Процеси в стрічці Створення та редагування бізнес-процесу Процес "Видача готівки" Процес "Заява на відпустку" Процес "Заява на відрядження" Процес "Рахунок на оплату" Процес "Вихідні документи" Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Робота з бізнес-процесами Обмеження на запуск процесів Застосунки Вебхуки Вебхуки та інтеграція з зовнішніми сервісами Для розробників API Питання по роботі застосунку Встановлення та оновлення застосунків Видалення застосунків У мене не працює / є питання по роботі застосунка Час і звіти Графік відсутностей Робота з графіком відсутностей Як додати відсутність? Робочий час Облік робочого часу Як зафіксувати робочий день? Як увімкнути / вимкнути облік робочого часу? Облік порушень і перегляд статистики дня Робочі звіти Як підвищити трудову дисципліну? Зборів та планерки Як проводити збори? Збори та планерки Робота з графіком відсутностей Відкриті лінії Підключення в Відкритих лініях Відкриті лінії: загальні налаштування Форми контактів клієнта в Онлайн-чаті Відкриті лінії: Онлайн-чат Відкриті лінії: Telegram Відкриті лінії: Facebook - Повідомлення Відкриті лінії: Facebook - Коментарі Приховуємо аватарки відповідальних в Онлайн-чаті Оцінка якості обслуговування Відкриті лінії: Instagram Відкриті лінії: Бітрікс24.Нетворк Відкриті лінії: Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, email та інші канали Чат-трекер Можлива проблема при підключенні Instagram Віджет на сайт Форми контактів клієнта в Онлайн-чаті Віджет на сайт: чат, форма та зворотний дзвінок Детальна статистика Детальна статистика відкритих ліній Права доступу Права доступу Можливі помилки підключень каналів Можлива проблема при підключенні Instagram Відкриті лінії: загальні налаштування Моя сторінка Фотографії Фотографії Завантаження фотографій Режими перегляду фотографій Керування альбомами Cтворення фотоальбому Безпека Двоетапна авторизація Моя сторінка Як змінити пароль? Як дізнатися свій логін? Як відновити пароль? Як змінити свій логін? Як задати логін та пароль або як авторизуватися на порталі, якщо у мене вхід через соцмережу Єдиний вхід Пульс компанії Не приходить лист відновлення паролю Помилка "Немає доступу до порталу" Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети Телефонія Підключення АТС та оренда номерів Чи можливо спочатку протестувати підключення, перш ніж сплачувати підключення модуля для вихідного зв'язку SIP АТС? Чи є якісь обмеження на підключення SIP АТС? Скільки SIP АТС можна підключити до Бітрікс24? В налаштуваннях SIP АТС я бачу фразу "Для обробки вхідних дзвінків вам необхідно дочекатися закінчення процесу підключення". Зараз я бачу статус "помилка". Як мені зрозуміти, що означає ця помилка? Баланс і статистика Як подивитися деталізацію дзвінків? Чи є можливість подивитися детальний журнал дзвінків (логи)? Я б хотів подивитися в деталізації дзвінків, на який номер надходив дзвінок. Як це зробити? Я спробував відкрити лог файлу, але отримав помилку "Not found file". Чому? Експорт статистики дзвінків Голосове меню (IVR) Голосове меню Бітрікс24.IVR Користувачі Користувачі телефонії та внутрішні номери Внутрішні номери користувачів Налаштування Як швидко перевірити якість зв'язку? Телефонія - технічні вимоги Розширена Телефонія Налаштування телефонії Внутрішні номери користувачів Телефонія - робота з CRM Телефонія - налаштування робочого часу номеру Налаштування мелодій Як зазначити певному співробітнику свій вихідний номер Права доступу Права доступу до телефонії Телефонні апарати Приклади налаштувань sip-телефонів Вимоги при підключенні та використанні апаратів Які sip-телефони підтримуються в Бітрікс24 Як підключити та налаштувати SIP-телефони? Підключення софтфона Zoiper для Android Можливі проблеми при підключенні та використанні апаратів SIP АТС Що таке SIP-коннектор? Як налаштувати / підключити свою SIP АТС до Бітрікс24? Чи можливо спочатку протестувати підключення, перш ніж сплачувати підключення модуля для вихідного зв'язку SIP АТС? Чи є якісь обмеження на підключення SIP АТС? Скільки SIP АТС можна підключити до Бітрікс24? При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер моєї АТС. Як це виправити? В налаштуваннях SIP АТС я бачу фразу "Для обробки вхідних дзвінків вам необхідно дочекатися закінчення процесу підключення". Зараз я бачу статус "помилка". Як мені зрозуміти, що означає ця помилка? Налаштували інтеграцію з Офісних АТС відповідно до навчального курсом. Але не передаються номери клієнтів в сам Бітрікс24. Як зробити так, щоб в Бітрікс24 передавалися номери клієнтів? SIP АТС - змінити канал переадресації Якщо я підключаю свою SIP АТС, чи можу я все одно телефонувати через вашого оператора? При роботі через SIP-коннектор некоректно визначається номер абонента, який здійснює дзвінок на нашу АТС. Як це виправити? Кому і як я плачу при інтеграції SIP АТС Запис та переадресація дзвінків Безумовна переадресація Де і як довго зберігаються записи розмов? При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер моєї АТС. Як це виправити? Які можливості переадресації у мене є? Як налаштувати переадресацію? Не працює переадресація на мобільний телефон, хоча всі налаштування дотримані. Чому? При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер телефону Бітрікс (номер моєї SIP АТС). Як це виправити? У мене не працює переадресація. В чому причина? SIP АТС - змінити канал переадресації Чи буде при переадресації працювати запис дзвінків? У розділі "Загальний диск" немає папки "Телефонія", де знайти запис дзвінків? У мене активовано переадресацію та запис розмов, але дзвінок не записався. Чому? Інше Що вміє Телефонія Бітрікс24? Як швидко перевірити якість зв'язку? Схема роботи телефонії Немає доступу до дзвінка, в чому причина? Постійна ""Встановлення з'єднання" Сценарії переведення прийнятого дзвінка між співробітниками Помилка "Даний напрямок недоступний" Телефонія, способи підключення Налаштування номеру Як швидко перевірити якість зв'язку? Розширена Телефонія Запис дзвінків для орендованого номера або SIP АТС Перехоплення дзвінка Групи операторів Як налаштувати переадресацію дзвінків в телефонії Бітрікс24? Налаштування Налаштування порталу Основні налаштування вашого Бітрікс24 Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Повний опис налаштувань порталу Доменне ім'я Обмеження по IP Блокування документів Бізнес-інструменти Управління поштою Як я можу працювати з поштою на порталі? Управління поштою Журнал подій Збір інформації про заходження на портал за допомогою Журналу подій Налаштування firewall локальної мережі Мій тариф Мій тариф Навіщо переходити на Проект + з безкоштовного тарифу Чим відрізняється тариф «Команда»? Як подовжити тариф? Автоподовження Як видалити акаунт Бітрікс24 Десктоп-застосунок Робота з десктоп-застосунком Як оновити десктоп-застосунок Бітрікс24 Десктоп-застосунок через проксі-сервер Синхронізація диска - конфлікт версій файлів Рішення проблем з роботою десктоп-застосунку Бітрікс24 Windows XP і десктоп-застосунок Бітрікс24 Проблеми з відображенням інтерфейсу в десктоп застосунку Синхронізація диска - конфлікт версій файлів Синхронізація в десктоп-застосунку- Які файли і папки не будуть синхронізуватися Як змінити папку на локальному комп'ютері для синхронізації? Мультіпортальность в десктопе Збільшення частини десктоп-застосунку в Mac OS X Загальні питання ВАЖЛИВО! Проблеми в роботі з документами через Google Docs Сторонній код на сторінці при публікації повідомлення. Додатково Можливість зміни доменної зони Як змінити мову інтерфейсу на порталі? Перехід на коробкову версію Бітрікс24 Можливість зміни доменної зони (для зон ua та ru) Можливість змінити доменне ім'я вашого Бітрікс24 Обмеження по IP Новинки Бітрікс24 Мобільний застосунок Мобільний застосунок Як увімкнути push-повідомлення? CRM в мобільному застосунку Завдання в мобільному застосунку Мої дані в Бітрікс24 Відновлення даних в Бітрікс24 Як від'єднати випадково створений портал від мого нетворк-аккаунта. Що станеться з моїми даними в «Бітрікс24», якщо я перестану ними користуватися? Як мені очистити дані повністю, щоб почати з чистого аркуша? Пошук Як працює пошук в Бітрікс24 Реєстрація Реєстрація та підтвердження e-mail Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Промокод Як з вами зв'язатися? Чи є телефон технічної підтримки? Як влаштований Бітрікс24 Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24» Розширена Телефонія Безкоштовні навчальні вебінари Розширена CRM Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Доступ до Бітрікс24 для техпідтримки Архітектура Бітрікс24 Детально про права доступу в CRM Технічні вимоги (для коробкової версії) Не бачу у себе бізнес-процеси, чому? Як мені очистити дані повністю, щоб почати з чистого аркуша? Оплата Ціни і документи Як отримати рахунок (оформити замовлення на Бітрікс24)? Які є способи оплати? Ціна «Бітрікс24» на сайті зазначена з урахуванням ПДВ? Як розширити можливості безкоштовного тарифу «Проект» (отримати рахунок на комерційний тариф «Проект +»)? «Бітрікс24» - це безкоштовний сервіс? Як отримати бухгалтерські (закриваючі) документи по оплаті? Як подивитися вже оформлене замовлення, знайти документи за ним Які права на «Бітрікс24» надаються після покупки? Що таке «хмарний» сервіс? Тарифи Як отримати рахунок (оформити замовлення на Бітрікс24)? Комунікації - всім співробітникам безкоштовно Можу я перейти з тарифу на тариф? Що буде з оплаченим періодом попереднього тарифу? Що буде, якщо я перестану сплачувати за свій Бітрікс24? «Проект+» Як дізнатися, скільки користувачів підключено до мого «Бітрікс24»? Чи є якісь обмеження на кількість користувачів? Як розширити можливості безкоштовного тарифу «Проект» (отримати рахунок на комерційний тариф «Проект +»)? Місце на диску Як дізнатися, скільки вільного місця на диску в моєму «Бітрікс24»? Телефонія - оплата Що включено в оренду номера? Схема роботи телефонії Як орендувати телефонний номер або SIP-коннектор? Чи можливо дзвонити всередині компанії та які для цього застосовуються тарифи? Зараз актуально Мій тариф Як розподіляти відповідальних за ліди в CRM Створення своїх календарів Новинки жовтня в Бітрікс24 Моя сторінка Співробітники Створення подій календаря Як включити нову картку CRM? Що таке SIP-коннектор? Відкриті лінії: загальні налаштування Подивіться наші відеоуроки Короткі навчальні ролики, вебінари по всіх інструментах «Бітрікс24» Жива стрічка «Бітрікс24» Початок роботи в «Бітрікс24» Управління завданнями та проектами Візуальна структура компанії Дивитися ще ролики Для найдопитливіших У нас є навчальний курс «Бітрікс24» Уроки курсу допоможуть вам швидко освоїти всі інструменти «Бітрікс24», ознайомитися з основними сценаріями роботи. Пройти курс Не знайшли відповідь на своє питання? ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24 Безкоштовні вебінари Щосереди ми проводимо навчальні вебінари з «Бітрікс24» і розповідаємо про один із інструментів сервісу, показуємо приклади використання, як на практиці «Бітрікс24» допомагає вирішувати різні бізнес-завдання. Записатися на вебінар Консультації партнерів Якщо вам потрібна допомога у налаштуванні або доопрацюванні «Бітрікс24», зверніться до наших партнерів. Це професійні веб-інтегратори, веб-студії, що володіють досвідом і компетенціями з впровадження хмарної та коробкової версії «Бітрікс24». Звернутися до партнерів Можливості CRM Відеодзвінки Бітрікс24.Диск Телефонія Допомога Відеоуроки Вебінари Питання та відповіді Поставити питання Скільки це коштує? Хмарний сервіс Коробкова версія Порівняти «хмару» та «коробку» Застосунки Мобільний застосунок Десктоп-застосунок Застосунки24 Розробникам Безпека Конфіденційність Угода Про нас Підтримка Контакти © 2001-2017 «Бітрікс», «1С-Бітрікс». Працює на «1С-Бітрікс: Управління сайтом» Instagram Facebook Youtube Designed by