Питання/відповіді - Український Професійний Банк

UA EN [http://upb.ua/en/faq] RU Фізичним особам Юридичним особам Про банк Кліент-Банк для ЮО Новини Про Банк Результати дiяльностi Звітність Кореспондентські рахунки Керівна структура Питання/відповіді Кар'єра Мережа відділень Питання/відповіді Наскільки надійно зберігати кошти на депозиті в банку? Депозит в банку є одним з найнадійніших способів збереження коштів та отримання стабільного прибутку. Важливо, щоб банк, в якому Ви плануєте відкрити депозит, мав тривалий досвід роботи на банківському ринку і був спроможний повернути Ваші гроші без затримок. Що стосується УПБ, то за 22 роки бездоганної роботи банк отримав репутацію надійного та відповідального партнера, який вчасно і в повному об'ємі виконує всі свої зобов’язання перед клієнтами. Яким чином захищені депозитні вклади в УПБ? УПБ є постійним учасником Фонду гарантування вкладів фізичних осіб з 2000 року. Розмір відшкодування коштів за вкладами, включаючи відсотки, за рахунок коштів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб складає 200'000 гривень. Які документи необхідно надати для відкриття банківського вкладу фізичної особи? Для оформлення депозиту фізичної особи потрібно надати: для фізичних осіб - резидентів: документ, що засвідчує особу реєстраційний номер облікової картки платника податків для фізичних осіб - нерезидентів: документ, що засвідчує особу документ, що підтверджує місце проживання / тимчасового перебування на території України документ, що підтверджує джерело походження готівкових коштів. Чи можна оформити довіреність на користування вкладом іншій особі? Так. Довіреність оформлюється у відділенні УПБ у присутності довіреної особи. Довіреній особі потрібно мати з собою паспорт та довідку про присвоєння ідентифікаційного номера. У якому випадку можна оформити депозити «ПЛЮС»? Депозити «ПЛЮС», а саме «Мега Плюс», «Стандарт Плюс», «Універсальний Плюс» оформлюються: пенсіонерам за умови переведення пенсії на картковий рахунок, відкритий в УПБ; постійним клієнтам, які переоформлюють депозити; клієнтам, які мають діючий вклад в УПБ, якщо кошти знаходились на депозитному рахунку в УПБ не менше, ніж 1 місяць; пред’явникам бонусної картки УПБ; клієнтам, які оформлюють вклади в нових відділеннях (акція затверджується рішенням Правління ПАТ «УПБ»). Детальніше: депозити УПБ З якою міжнародною платіжною системою працює УПБ? УПБ співпрацює з міжнародною платіжною системою “Visa International”. Де знаходяться банкомати УПБ? Клієнти УПБ можуть користуватись мережею банкоматів УПБ та банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт», яка налічує більше 1300 банкоматів. Перелік банкоматів мережі «УкрКарт» можна подивитися на сайті УкрКарт Який розмір комісії за зняття коштів в банкоматі? Зняття готівки в мережі УПБ: безкоштовно для користувачів зарплатного проекту (по зарплатним карткам); безкоштовно для пенсіонерів, які отримують пенсію через УПБ, та для отримувачів соціальної допомоги; безкоштовно для власників картки «Прибуткова»; безкоштовно для вкладників УПБ, які отримують відсотки по депозиту на платіжну картку; 0,6%, мін. 1 грн. для інших платіжних карток фізичних осіб. Зняття готівки в мережі банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт»: безкоштовно для користувачів зарплатного проекту (по зарплатним карткам); безкоштовно для пенсіонерів, які отримують пенсію через УПБ та для отримувачів соціальної допомоги; 0,6% + 2 грн для інших платіжних карток фізичних осіб. Зняття готівки в мережі інших банків України - 1,5% + 5 грн. Зняття готівки в мережі інших банків за кордоном - 1,5%, мін. 4 USD. Як дізнатися залишок коштів на платіжній картці? Залишок коштів на платіжній картці можна дізнатись: 1) подивившись залишок по рахунку в банкоматі: за першу операцію за добу окрема плата не стягується; починаючи з другої операції за добу в мережі УПБ та банків-партнерів, що підключені до ПЦ «УкрКарт» – 0,30 грн; починаючи з другої операції за добу в мережі інших банків – 3 грн. 2) скориставшись сервісом M-banking, що дозволяє управляти своїми картками за допомогою SMS-повідомлень та отримувати інформацію про зміни на картковому рахунку. Всі команди системи M-banking виконуються у вигляді SMS-запитів з мобільного телефону. Щомісячна комісія за виконання операцій за допомогою системи M-banking складає 10 грн; 3) підключитись до системи "УПБ-онлайн", що дозволяє в режимі реального часу бачити залишки на рахунках та проводити платежі як з карткових, так і інших рахунків. Посилання на сторінку про систему "УПБ-онлайн" Чи можна користуватися платіжними картками УПБ за кордоном? Платіжна карта міжнародної платіжної системи Visa, яку випускає УПБ, можна використовувати в будь-якій країні світу. Що потрібно зробити у випадку втрати платіжної картки? Потрібно терміново зателефонувати за номером: (044) 494-25-91 (цілодобово) або (044) 461-82-62 (пн-пт з 9.30 до 18.00, перерва 13:00 - 14:00) і заблокувати картку. Потрібно назвати прізвище або номер платіжної картки та слово-пароль. За блокування картки з Вашого рахунку буде списано 5 грн. Що потрібно зробити, якщо банкомат УПБ забрав платіжну картку? А) Якщо банкомат забрав картку УПБ чи картку, випущену банком-партнером системи «УкрКарт», потрібно: уточнити, коли буде інкасація банкомату, який забрав картку, у найближчому відділенні УПБ або зателефонувавши до Контакт Центру УПБ; підійти з паспортом у відділення або в Головний офіс УПБ (у випадку, якщо це сталось в м. Київ) і забрати картку. Б) Якщо банкомат забрав картку іншого банку, який не є партнером системи «УкрКарт», потрібно: уточнити, коли буде інкасація банкомату, який забрав картку, у найближчому відділенні УПБ або зателефонувавши до Контакт Центру УПБ; потрібно, щоб банк, який випустив картку, надіслав лист-підтвердження про повернення картки до відділення або у Головний офіс УПБ (на факс (044) 461-82-62); підійти з паспортом у відділення або в Головний офіс УПБ (у випадку, якщо це сталось в м. Київ) і забрати картку. Чи надає УПБ кредити для фізичних осіб? Так, УПБ активно розвиває кредитні програми за різними напрямками. З детальними умовами можна ознайомитись у розділі кредити. З якими системами грошових переказів працює УПБ? УПБ здійснює перекази за системами «Вестерн Юніон», «Міжнародні грошові перекази Лідер», «Юністрім», «Ластівка», «Софт»», «Велсенд». Яка комісія банку при оплаті комунальних послуг? При оплаті комунальних послуг у Києві сплачується комісія в розмірі 2 грн. за кожну квитанцію. В регіональних відділеннях можуть бути встановлені інші тарифи. При оплаті комунальних послуг пенсіонерами, у яких відкрито пенсійний картковий рахунок в УПБ, окремо плата не стягується. Прізвище на квитанції має співпадати з прізвищем на платіжній картці. Зв’язок з банком 044 234 31 00 головний офіс УПБ Написати листа Курси валют УПБ Купуємо Продаємо * тільки у головному офісі Курси НБУ USD EUR 26.4771 31.1926 Затверджені 21.11.2017 Банкомати та відділення наприклад, Київ Ліцензія НБУ на здійснення банківських операцій №132 від 18.10.11 г.