Питання та відповіді / Хмельницькгаз

[https://km.104.ua/ua/] Меню Увійти Реєстрація Мова: Укр Рус Увійти Реєстрація Мова Укр Рус Пошук Наші послуги Підключити газ Як стати нашим клієнтом Приєднатися до газових мереж Прокласти мережі Відновити газопостачання Договір розподілу Вартість наших послуг Газопостачання Норми споживання Контрольні показання Тариф на розподіл Як передати показання лічильника Коефіцієнти приведення Що таке енергетичні одиниці Газове обладнання Вибрати газове обладнання Встановити чи замінити обладнання Ремонт газових приладів Встановити лічильник газу Повірка лічильника Ваша безпека Служба 104 Планово-технічне обслуговування Димоходи та вентканали Перелік організацій, які можуть перевіряти ДВК Інформація для клієнтів Інвестпрограма Потужності ГРП Якість газу Як отримати книгу споживача природного газу Правила споживчого ринку газу Звернення громадян Реалізація майна Вимоги до дистанційної передачі даних Маршрути транспортування газу Стандарти обслуговування До уваги клієнтів Новини Інформація про компанію Діяльність компанії Історія компанії Соціальні проекти Робота і кар’єра Нормативна база Контакти наших служб Програма відповідності Інформація для акціонерів Актуальна інформація Збори акціонерів Звітність Призначення Документи Наші акціонери Правління Прес-центр Прес-релізи Фотогалерея Відео Логотипи Контакт-центр 038 27-42-104 Контакт-центр 038 27-42-104 Наші послуги Підключити газ Як стати нашим клієнтом Приєднатися до газових мереж Прокласти мережі Відновити газопостачання Договір розподілу Вартість наших послуг Газопостачання Норми споживання Контрольні показання Тариф на розподіл Як передати показання лічильника Коефіцієнти приведення Що таке енергетичні одиниці Газове обладнання Вибрати газове обладнання Встановити чи замінити обладнання Ремонт газових приладів Встановити лічильник газу Повірка лічильника Ваша безпека Служба 104 Планово-технічне обслуговування Димоходи та вентканали Перелік організацій, які можуть перевіряти ДВК Наші послуги Інформація для клієнтів Інвестпрограма Потужності ГРП Якість газу Як отримати книгу споживача природного газу Правила споживчого ринку газу Звернення громадян Реалізація майна Вимоги до дистанційної передачі даних Маршрути транспортування газу Стандарти обслуговування До уваги клієнтів Графік проведення ПТО на листопад 2017 року З 1 по 5 листопада передайте показання вашого газового лічильника! Графік проведення профілактично-технічного обслуговування внутрішньобудинкової системи газопроводів та встановлення газових лічильників з 30 жовтня по 03 листопада 2017року Новини Визначено переможців Конкурсу малюнків "Безпечна Україна" До Дня захисника України ПАТ "Хмельницькгаз" оголосив конкурс дитячого малюнка Команда "аварійників" ПАТ "Хмельницькгаз" взяла участь у всеукраїнських змаганнях АДС 104 Інформація для клієнтів Інформація про компанію Діяльність компанії Історія компанії Соціальні проекти Робота і кар’єра Нормативна база Контакти наших служб Програма відповідності Інформація для акціонерів Актуальна інформація Збори акціонерів Звітність Призначення Документи Наші акціонери Правління Прес-центр Прес-релізи Фотогалерея Відео Логотипи Інформація про компанію Хмельницькгаз Питання та відповіді Питання та відповіді Як часто проводиться ПТО (планово-технічне обслуговування) і чи потрібно за нього платити? Періодичність проведення ПТО у житлових будинках залежить від кількості встановлених у помешканні газових приладів: якщо встановлені газові печі, проточні, ємкісні водонагрівачі (у т. ч. опалювальні котли) та інші прилади з відводом продуктів згоряння газу в димові канали – не рідше 1 разу на рік; якщо встановлені лише газові плити – не рідше 1 разу на 3 роки. Роботи з ПТО проводяться безкоштовно. Положення про технічне обслуговування внутрішніх систем газопостачання житлових будинків, громадських будівель, підприємств побутового та комунального призначення, затвердженого наказом ДАКХ «Укргаз» від 30.07.1997 р. №35. Як перевіряють димоходи і вентиляційні канали? Щоб перевірити чи відремонтувати димоходи та вентиляційні канали, необхідно звернутись до спеціалізованої організації, яка має дозвіл Держгірпромнагляду на проведення таких робіт. Перелік таких організацій Ви можете отримати у виробничо-експлуатаційних службах ПАТ «Хмельницькгаз» або дізнатись на офіційному сайті компанії. Після перевірки спеціалізована організація оформляє акт, в якому зазначається будова димоходів і вентиляційних каналів, відокремленість, відсутність засмічення, герметичність, наявність тяги, справність оголовків. Один примірник акту передається у ПАТ "Хмельницькгаз". Витрати на прочистку димових та вентиляційних каналів оплачуються споживачем особисто відповідно до прайсу спеціалізованої організації. Спеціалізовані організації жодного відношення до ПАТ «Хмельницькгаз» не мають. За проведення перевірок стану димових і вентиляційних каналів несуть відповідальність житлово-експлуатаційні організації. У приватному секторі відповідальність несе власник будинку. Хто несе відповідальність за справний стан і безпечне користування газовими приладами, встановленими у багатоповерховому житловому фонді? Відповідно до пункту 1.4.4 «Правил безпеки систем газопостачання України» відповідальність за справний стан і безпечне користування газовими приладами і апаратами, що встановлені у житлових будинках державного фонду, покладається на квартиронаймачів, а в квартирах і житлових будинках, що належать громадянам на правах особистої власності – на їх власників. Експлуатаційні спеціалізовані підприємства газового господарства несуть відповідальність за якісне виконання робіт з технічного обслуговування і ремонту газового обладнання та газопроводів, а також своєчасне виконання заявок на усунення несправностей у системах газопостачання при наявності договору між балансоутримувачем житлового фонду та ПАТ «Хмельницькгаз» на безкоштовне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання та газового обладнання багатоквартирного житлового фонду. Що необхідно знати і куди звернутися в разі необхідності заміни газових приладів? В разі необхідності заміни газових приладів, Вам необхідно звернутися у службу "Єдине вікно" за місцем проживання або подати заявку на аварійну службу газу за тел.104. При проведенні заміни газових приладів необхідно: оформити заяву на проведення робіт по заміні або перемонтажу (монтажу) газового приладу у Єдиному вікні; внести зміни до робочого проекту у проектному відділі. Після виконання працівниками газопостачального підприємства монтажних робіт, для здачі газового приладу в експлуатацію, Вам необхідно надати: будівельний паспорт на внутрішню газифікацію житлового будинку (видає організація, яка виконала монтажні роботи); акт перевірки димових та вентиляційних каналів (видає ЖЕК, що обслуговує будинок або міське комунальне аварійно-технічне підприємство житлово-комунального господарства); пройти інструктаж; встановити сигналізатор загазованості (в разі використання газових приладів з відкритою камерою згорання). Як відновити газопостачання після відключення за борги? Щоб відновити газопостачання, споживачеві (фізична особа) потрібно передусім сплатити борг та отримати довідку про відсутність заборгованості. Після чого оформити заявку на підключення до системи газопостачання та оплатити вартість послуги з підключення. Споживачі, які використовують газові колонки чи котли, також мають надати копію Акта перевірки технічного стану димових та вентиляційних каналів (Акт ДВК). Постанова КМУ від 09.12.1999р. №2246 „ Про затвердження Правил надання послуг з газопостачання ” зі змінами і доповненнями, внесеними постановами КМУ від 22.02.2012р. №119. 1 2 3 ВХІД В ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ Контакти наших служб КОНТАКТИ Телефон приймальної: 0382 71 22 20 Наша адреса: 29019; м.Хмельницький, проспект Миру, буд. 41 НАШІ ПОСЛУГИ Підключити газ Газопостачання Газове обладнання Ваша безпека Вартість наших послуг ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КЛІЄНТІВ До уваги клієнтів Права споживачів Питання та відповіді ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ Діяльність Історія Інформація для акціонерів Соціальні проекти Робота і кар’єра Прес-центр Контакти Розсилка новин Угода з користувачем © ПАТ "Хмельницькгаз"