
Этот год стал точкой отсчета многих событий, изменивших скорость жизни, сокративших расстояния. Становление украинского рынка и рост покупательского спроса с одной стороны предоставляли новые возможности. С другой – формировали новые понятия о качестве жизни. Интуитивно еще в то время нам удалось создать один из принципов работы, которого мы придерживаемся до сих пор: важна не цена, а реальная ценность, которую несет продукт конкретному покупателю. Это определило для нас критерии выбора надежных партнеров: они должны быть специалистами и лидерами в отрасли, выпускающими только качественную продукцию, несущую реальные выгоды нашим клиентам и поддерживающими ее после продажи.
Спустя годы мы по-прежнему можем сказать, что с самого начала выбирали качественных партнеров. С бытовой техникой, производящейся концерном, в годы становления мы получили самое ценное – доверие потребителей. Зачастую оно было настолько велико, что при выборе продукции Ariston и Indesit клиенты ориентировались прежде всего на дизайн, будучи уверенными в бесспорном качестве продукции. Мы смогли обеспечить им широкий ассортимент бытовой техники, действительно отличающейся превосходным качеством, а также хорошо отлаженное сервисное сопровождение. На тот момент этого было достаточно, чтобы через 2 года с момента основания о нашей компании заговорили как об уверенном игроке на рынке поставщиков бытовой техники.
Благодаря нашему сотрудничеству с Liebherr украинским потребителям стало доступным европейское понятие о высококачественной холодильной технике. Спустя еще 4 года мы смогли заявить: «Холодильник должен быть Liebherr». И сегодня мы ежедневно, ежечасно подтверждаем это заявление. С начала сотрудничества и до настоящего времени Liebherr является для нас флагманом в обширном портфеле брендов и надежным партнером, с которым нас связывает гораздо больше, чем просто бизнес. В 2012 году наша компания вошла в тройку дистрибуторов, удостоенных личного визита Изольды Либхерр, Вице-президента Наблюдательного Совета управляющей компании «Либхерр-Интернациональ АГ».
Первые шаги в розничной торговле для нашей компании начинались с создания магазинов «Посуд» и «Лолита». Расположенные в самом сердце исторической части города, магазины поражали одесситов поистине роскошным ассортиментом столовой посуды и посуды для приготовления еды. Растущий спрос на посуду премиального и luxury-классов привел нас к решению о создании сети магазинов, в которых была бы представлена продукция лучших европейских брендов, тщательно подобранная с учетом потребностей отечественных покупателей. Так появились бутики высокого вкуса «12 персон»: вначале – в Одессе, а затем – в Киеве, Днепропетровске, Донецке.
Период растущего успеха стал для нас и периодом задач по развитию. Крайне важным для нас было получение столь положительной оценки нашей деятельности европейской компанией, прошедшей путь от небольшого семейного предприятия до одного из крупнейших европейских концернов.
Динамично растущий в этот период рынок ресторанных услуг требовал грамотных профессиональных решений. Для эффективного сотрудничества с рестораторами и отельерами мы подобрали проверенных временем производителей посуды и оборудования, сформировав комплексные решения, сбалансированные по цене и качеству. Такой подход, внедренный на этапе развития ресторанного бизнеса в Украине, в течение короткого времени позволил нашей компании стать одним из крупнейших в стране поставщиком для сферы HoReCa. Оперативно получая быстрый отклик, мы продолжаем строить наше сотрудничество на основе гибких решений, комфортных для наших клиентов и представляющих для нас безусловный профессиональный интерес.
Кредо компании Miele и каждого ее сотрудника – «Все лучше и лучше». И наше сотрудничество на эксклюзивных правах позволило нам не только представить на отечественном рынке технику безапелляционного качества, но и самим научиться работать с лучшими. 6 лет, пройденных бок о бок с одной из лучших европейских компаний, позволили нам создать ряд собственных конкурентных преимуществ и занять собственную нишу на рынке дистрибуции бытовой техники.
Концепция магазинов соответствовала курсу, выбранному нашей компанией: «Для себя выбирай лучшее». Лучшие бренды, лучшие товары, лучший сервис – те составляющие успеха сети «Техномаркет», которые позволили задавать стандарты продаж бытовой техники как в Одессе, так и за пределами миллионного города. Мы смогли создать образ новаторской торговой точки, которая благодаря своим нестандартным методам привлечения потребителей создавала уникальный потребительский опыт. В 2005 году мы стали одной из немногих украинских компаний, для которых продажа собственной розничной сети осуществлялась на волне ее расцвета: у «Техномаркета» появились новые собственники, а в нашем багаже – бесценный опыт по построению и развитию успешного ретейла.
Первый магазин сети был открыт в Киеве 1 сентября 2003 года. «Сервиро» – «магазин в магазине» (shop-in-shop), в котором можно приобрести все необходимое для качественного творческого процесса приготовления и подачи еды. Магазины посуды «Сервиро» открыты в Киеве, Одессе, Днепропетровске, Донецке.
Входя в десятку лучших консалтинговых компаний мира, Институт Адизеса (Adizes Institute, USA) нацелен на то, чтобы воплотить в реальность самые амбициозные цели компаний-клиентов. Методология Адизеса основана на восприятии организации как живого организма с собственным жизненным циклом и предсказуемыми поведенческими проявлениями, а также характерным набором проблем на каждом этапе развития. С участием самого Ицхака Адизеса для нашей компании был разработан целый комплекс мероприятий по управлению изменениями (Программа Адизеса). Следуя Программе, мы планируем достичь устойчивого роста объема бизнеса и его прибыльности, а главное – успешно двигаться к этапу расцвета компании. Методология Адизеса применяется по всему миру в компаниях с объемом продаж от $2 млн до $2 млрд. Среди них – Coca Cola, «Банк Америки», Volvo, Visa Group и множество других компаний – признанных международных лидеров.
Ассоциации владельцев семейных компаний Украины (The Family Business Network Ukraine) объединяет свыше 3200 собственников семейных фирм из 50 стран. Ассоциация основана в 1990 году с целью усиления успеха поколений, причастных к бизнесу одной семьи и продвижения семейного бизнеса в политических и финансовых кругах. Компании-участники организации занимаются совершенно разной деятельностью и отличаются по своим размерам. В их числе – Lego, Hermes, Zegna, Ford, Beretta, Henkel, где бизнес ведет уже не одно поколение.
С момента основания компании изменилось многое, кроме стремления человека обустраивать свою жизнь с максимальным удобством и комфортом. Поэтому в 2012 году в портфель брендов нашей компании добавился еще один поставщик – швейцарская компания V-Zug, не имеющая равных в сфере технологий для кухни.
Также в этом году мы вывели на рынок ProMenu – магазин нового формата, магазин-шеф, магазин-эксперт, магазин, призванный объяснять и вдохновлять. В ProMenu мы воплотили также новую для украинского рынка идею цифрового мерчендайзинга.
В 2012 году нашей компании исполнилось 20 лет. Не так много в сравнении с возрастом большинства наших компаний-партнеров. И очень немало в сравнении с возрастом украинских компаний. Мы по-прежнему развиваемся – и теперь уже планируем этапы развития на 5 лет вперед. Мы по-прежнему ищем и находим новых партнеров – и теперь уже с учетом собственной стратегии развития. Мы открываем новые магазины. Внедряем инновационные технологии продаж. Создаем нестандартные маркетинговые решения. И продолжаем строить корпорацию «Мирс» – корпорацию для людей.
Новый, концептуальный, продуманный, тщательно выстроенный как с точки зрения ассортимента, так и с точки зрения подхода к продажам, наш «Проект 900» был открыт в марте 2013 в престижнейшем торговом центре Киева «Домосфере». Одна из задач концепт-салона – вызвать яркие эмоции, сильные впечатления у тех клиентов, образ жизни которых соответствует их высокому статусу. Ключевые продукты, формирующие ассортимент, представляют ценность не только с точки зрения креативности и безукоризненного качества исполнения: кроме концепт-салона «Проект 900» их можно увидеть в музеях современного искусства по обе стороны Атлантики. Более того, только в нашем концепт-салоне находится самый большой в Европе шоурум техники Liebherr и единственный в Украине бутик домашней техники швейцарского luxury-бренда V-Zug. Уникальной техникой этого бренда оборудована также активная кухня, расположенная в салоне, которая позволяет нам задавать тренды не только в гастрономической сфере, но и в подходе к коммуникациям с клиентами.
© 2017 МИРС. Все права защищены.
65012, Украина, г. Одесса, ул. Осипова, 37
Сделано в ABP
Работает на BPanel CMS