Powercom — системи безперебійного живлення, стабілізатори напруг

[http://powercom.ua/ua] рус укр вхiд для партнерiв Головна Продукцiя Статтi i публiкацiї Мапа сайту Про компанiю Пiдтримка Додатковi матерiали Контакти Новини Вакансiї вхiд для партнерiв Логiн: Пароль: Сервісна політика Сервiснi центри Точки продажу Запит до служби техпідтримки Сервісна політика Підтримка та обслуговування техніки Powercom по всій території Україні Сервісна мережа Powercom налічує 49 авторизованих сервісних центри і охоплює всю територію України Обслуговування проводиться на основі єдиного сервісного талона Powercom Термін безкоштовного гарантійного обслуговування продукції Powercom - 24 місяці з дня покупки вироби Для моделей BNT і KIN термін безкоштовного гарантійного обслуговування -5 років (на електроніку) і 2 роки на батареі з дня покупки Проводиться регулярне навчання і підвищення кваліфікації для сервісних інженерів Powercom Термін ремонту вироби не перевищує 14-ти днів Умови гарантійного обслуговування продукції Powercom Несправності і дефекти, що виникли протягом гарантійного терміну, будуть усунені безкоштовно авторизованими сервісними центрами на території України при дотриманні наступних умов: наявність гарантійного талона встановленого зразка, заповненого належним чином: з зазначенням моделі, серійного номера, дати продажу, печатки торгуючої організації; пред'явленні несправного пристрою в Сервісний Центр для обладнання потужністю до 10 ква. для встаткування технології On-line потужністю понад 6 kVA інсталяції обладнання сертифікованими фахівцями Powercom. Право на гарантійне обслуговування втрачається у разі: відсутності або неправильного заповнення гарантійного талона; проведення ремонту, а для встаткування технології On-line потужністю понад 6 kVA інсталяції обладнання організаціями або особами, які не є уповноваженими представниками POWERCOM; виникнення дефектів внаслідок: механічних ушкоджень, недотримання умов експлуатації, стихійних лих (блискавка, пожежа, повінь), потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах, а також інших причин, що знаходяться поза контролем продавця і виробника. Гарантійне обслуговування не поширюється на: витратні матеріали, документацію, дискети, компакт-диски тощо; програмне забезпечення, що постачається разом з джерелом безперебійного живлення; на інше обладнання, заподіяний збиток якому пов'язаний з якої-небудь причини з роботою в сполученні з даними; періодичне обслуговування, встановлення та налаштування вироби. Після гарантійне обслуговування: Авторизовані сервісні центри POWERCOM виконують також післягарантійний ремонт. Вартість ремонту визначається виходячи з вартості діагностики, вартості замінних вузлів (деталей) і вартості роботи. При відсутності запасних частин необхідних для проведення ремонту на складі СЦ час ремонту збільшується на час доставки. Сервісні центри можуть укладати договори на сервісне обслуговування джерел безперебійного живлення POWERCOM. Умови сервісного обслуговування визначаються договором між СЦ і замовником. Інформація про причини виходу з ладу джерел безперебійного живлення, що отримується від сервісних центрів, надходить до відділу розробок UPS компанії POWERCOM, і в конструкцію вносяться зміни спрямовані на підвищення надійності пристроїв з урахуванням українських умов. Таким чином, крім безпосередньої функції усунення несправностей сервісні центри виконують роботу по підвищенню якості продукції POWERCOM. Всі зауваження та питання з гарантійного ремонту та обслуговування відправляйте на e-mail: supp@powercom.ua або через спеціалізовану форму на сайті компанії. Powercom © 2005—2016, всi права захищенi Розробка i пiдтримка — компанiя Lava