Покупателю – интернет-магазин бытовой техники и электроники Cifr

Полная версия сайта [//m.cifrosvit.com.ua?mobile=1] Главная Сервисы Покупателю Доставка Гарантия Распродажа Контакты ВОЙТИ КОРЗИНА СПИСОК ЖЕЛАНИЙ МОИ ЗАКАЗЫ (044) 303 96 01 (066) 478 39 06 (073) 8 00 06 09 (098) 818 20 18 График работы Call-центра Пн-Пт: 9:30 до 18:30 Сб: 10:00 до 15:00 Вс: выходной (044) 303-96-01 (066) 478-39-06 (098) 818-20-18 (093) 466-33-52 Видео и фото Аккумуляторы Батарейные блоки Видеокамеры Вспышки Зарядные устройства Карты памяти Объективы Подводные боксы Студийный свет Сумки Фотоаппараты Штативы Ремни Фильтры Бленды Пульты Аксеccуары Конвертеры Микрофоны Оптические приборы Портативная техника Медиацентры Микрофоны Наушники Портативные DVD Электронные книги Мобильные телефоны Стационарные телефоны Диктофоны Аксеcсуары к мобильным телефонам MP3 плеера Радиоприемники Портативная акустика Радионяни Умные часы Наручные часы Аксеcсуары к электронным книгам Аудио и Hi-Fi Ресиверы Стойки и прочие Тюнеры DVD-плееры и рекордеры Домашние кинотеатры Магнитолы CD Музыкальные центры Лампы к проекторам Проекционные экраны Звуковые проекторы Усилители Аксесcуары Акустика Компьютерная техника Мониторы Ноутбуки Игровые приставки Акустические системы Планшеты Аксесcуары к планшетам Рули и геймпады Графические планшеты Комплектующие для ПК Клавиатуры и мыши Аксесcуары к ноутбукам Компьютерная переферия Компьютеры Оргтехника Сетевое оборудование 3G модемы Програмное обеспечение Телевизоры 3D-очки LED телевизоры Аксессуары Подставки и крепления для ТВ Универсальные пульты ДУ Проекторы Тумбы Антены и Т2 приставки Видео очки Климатическая техника Водонагреватели Обогреватели Увлажнители воздуха Вентиляторы Аксессуары Котлы Кондиционеры Отопление нового поколения Осушители воздуха Очистители воздуха Автотовары Автоакустика Автомагнитолы Навигаторы Видеорегистраторы Автохолодильник Штатные магнитолы Автоусилители Автопылесосы Автоприкуриватели Автоинверторы Автокресла Автоаксессуары Автоантены Автосигнализации Парковочные системы Трансмиттеры Автотелевизоры Стеклоподъемники Автоинструмент Автосвет Дом и сад Электроинструменты Инструменты Бытовая химия Мойки высокого давления Аксессуары Для дачи и сада Светильники Удлинители Сигнализация для дома Водоснабжение Термопушки Сантехника Керосиновые лампы Подложки под стул Кулеры для воды Крупный быт Плиты Посудомоечные машины Стиральные машины Сушильные машины Аксесcуары Морозильные камеры Холодильники Винные шкафы Встраиваемая техника Варочные поверхности Вытяжки Духовые шкафы Кофемашины Микроволновые печи Посудомоечные машины Стиральные машины Шкафы для подогрева посуды Аксесcуары Встраиваемые комплекты Пароварки Морозильные камеры Холодильники Винные шкафы Измельчители пищевых отходов Мелкий быт Аэрогрили Блендеры Бутербродницы Ванночки для ног Весы кухонные Весы напольные Для укладки волос Йогуртницы и мороженицы Кофеварки Кофемолки Кухонные комбайны Ломтерезки Маникюрные наборы Массажеры Машинки для стрижки и тримеры Микроволновые печи Миксеры Мясорубки Пароварки Пылесосы Соковыжималки Сушки для овощей и фруктов Тостеры Утюги Фены Фритюрници Хлебопечки Швейные машины Электрические печи Электробритвы для мужчин Электрочайники Эпиляторы и женские электробритвы Блинницы Вафельницы Подметательные машины Шашлычницы Яйцеварки Машинки для чистки трикотажа Кофе Аксессуары Зубные щетки Мультиварки Гладильные доски Вспениватели для молока Спорт и отдых Фонари Настольные игры Настольный теннис Бег и мультиспорт Тренажеры Бадминтон Подвижные игры Спальные мешки Мангалы Рации Ножи Велосипеды Самокаты Баскетбол Большой теннис Волейбол Футбол Детские товары Тактическое снаряжение Моноколеса и гироскутеры Плавание Мультитулы Аксессуары к фонарикам Квадрокоптеры Кроссовки Беговелы Снегокаты Фитнес браслеты и трекеры Эхолоты для рыбалки Аксессуары для велосипеда Коньки Лыжи Ролики Скейтборды Сноуборды Хоккей Чемоданы Зоотовары Покупателю Замена/возврат товара В соответствии с законодательством Украины существует две ситуации обмена или возврата приобретенного товара: 1. В случае приобретения товара ненадлежащего качества; 2. В случае приобретения товара надлежащего качества, но он вам не подошел. 1. Приобретение товара ненадлежащего качества: Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков , которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег. Существенным недостатком, согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине изготовителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре. При необходимости проверки качества товара может быть произведена экспертиза авторизированным производителем Сервисным Центром, в процессе которой устанавливается факт нарушения потребителем гарантийных условий эксплуатации товара. В соответствии с п. 4 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» экспертиза организовывается в трехдневный срок с дня получение от потребителя письменного согласия на проведение экспертизы продукции. Если по итогам проведения экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара потребителю впоследствии нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения и транспортировки, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить затраты на проведение экспертизы. Требование потребителя о замене товара подлежит немедленному удовлетворению при его наличии, а в случае его отсутствия - в двухмесячный срок с момента подачи заявления. Если удовлетворить требование в установленный срок невозможно, то потребитель вправе на свой выбор требовать замены товара с недостатками на другой товар другой марки (модели) надлежащего качества с соответствующим перерасчетом цены или возврата денег. Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится. В случае замены товара на такой же другой марки (модели) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены – исходя из стоимости во время покупки. Требования потребителя о возврате денег подлежат удовлетворению в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег – не позднее чем на протяжении семи дней. Расчет с потребителем в случае повышения цены на товар производится исходя из его стоимости на момент предъявления соответствующего требования, а в случае понижения цены – исходя из стоимости товара на момент его покупки. 2. Приобретение товара надлежащего качества: Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка, документы. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в день предъявления требования, а в случае невозможности возврата денег – не позднее чем на протяжении семи дней. Требования потребителя рассматриваются только после предъявления товарного чека, подтверждающего покупку, полной комплектации товара, заводской упаковки, на которой имеется штрих код, гарантийного талона, а в случае приобретения товара ненадлежащего качества - при наличии акта (с круглой печатью) авторизированного производителем Сервисного Центра с фиксацией факта о наличии «существенного недостатка» у приобретенного товара. Замена товара или возврат денег возможен только при соблюдении всех условий и процедур. Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: • с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания; • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара. Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан: 1) перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом) документации на товар; 2) в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратится за разъяснениями к продавцу (изготовителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, который исполняет их функции; 3) пользоваться товаром согласно с его целевым назначением и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных изготовителем товара в эксплуатационной документации; 4) с целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – придерживаться предусмотренных изготовителем в товаре методов безопасности и предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации – придерживаться обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого рода. Пункт самовывоза Хотите сэкономить на доставке ? Тогда Вам сюда! Товар можно также забрать из офиса продаж . Пункт самовывоза Cifrosvit.com.ua находится по адресу г.Киев ул. Стеценко 21/2, оф.203 Подробная информация об услуге ЗДЕСЬ . Полная версия сайта Доставка и оплата © 2017 Все права защищены. Розработано в веб-студии SEOTM.COM Скачайте мобильное приложение