Публічне акціонерне товариство комерційний банк "ПРАВЕКС-БАНК" 

Адреса: 01021, Україна, м. Київ, Кловський узвіз, 9/2
к/р 32006102801026 в Національному банку України (код банку 300001)

Код МФО 380838 
Ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 14360920
факс: 0-44-201-17-80
e-mail: bank@pravex.ua

Ліцензія НБУ №7 від 10.10.2011

S.W.I.F.T.: код: PRAVUAUK; 

REUTERS: Code PRVX;

SPRINT Mail: PRAVEXBANK/UKRPACK;

TELEX: (64) 612619 PRAVX RU

Інформаційний центр

Телефони у м. Києві:

0 (44) 201-16-61

0 (44) 201-16-62

0 (44) 201-16-17

0 800 500 450 безкоштовно по Україні зі стаціонарних телефонів у межах України.

ПАТКБ "ПРАВЕКС-БАНК" першим серед комерційних банків України розпочав приділяти належну увагу роботі з клієнтами, використовуючи інформаційний контакт з клієнтом за допомогою телефону і понад 20 років успішно реалізує даний проект.

З метою задоволення інтересів клієнтів у ПРАВЕКС БАНКУ було створено Інформаційний центр, головним завданням якого є професійна і всебічна консультація клієнтів відносно широкого спектру банківських послуг. Висококваліфіковані співробітники Інформаційного центру - це команда професіоналів, яка підтримує високий рівень ділової етики та завжди готова приділити увагу кожному клієнту.

Щомісяця на телефонну лінію Банку надходить близько 10 000 дзвінків, які за допомогою голосового меню розподіляються поміж профільних спеціалістів. Нижче приведені основні пункти голосового меню:

«1» Пакет послуг FAMIGLIA

«2» Операції з платіжними картками (блокування, зняття лімітів) - Режим роботи 24/7

«3» Залишок на картковому рахунку - в автоматичному  режимі (за наявності коду доступу)

«4» Послуга онлайн перекази коштів з карти на карту

«5» Вигідні депозити

«0» З’єднання з оператором

Режим роботи  інформаційного центру - понеділок-п’ятниця з 9:00 до 19:00,  субота з 9:00 до 18:00, неділя, святкові дні - вихідні. 

В інформаційному центрі ПРАВЕКС БАНКУ клієнти, як існуючі, так і потенційні, завжди можуть отримати професійні та вичерпні відповіді на всі питання відносно роботи Банку. Кожен спеціаліст Інформаційного центру, пройшовши спеціальну підготовку, є компетентним представником Банку, заслуговує на довіру і може надати вичерпну консультацію з мінімальними затратами часу.

Відгук через Viber

З метою покращення якості обслуговування у відділеннях ПРАВЕКС БАНКУ реалізована можливість письмово звернутись до Банку, використовуючи мобільний додаток Viber.

За допомогою Viber можнa оперативно залишити відгук, зауваження, пропозицію щодо обслуговування у відділеннях або повідомити про бажання бачити певну, відсутню на момент звернення в Банк, послугу/продукт серед пропонуємих ПРАВЕКС БАНКОМ послуг.

У випадку, коли Ваше питання/проблема потребує проведення ідентифікації чи отримання індивідуального вирішення, будь ласка, звертайтеся до Банку листом за адресою: м. Київ, Кловський узвіз, 9/2, індекс: 01021.

Для того, щоб написати в Банк за допомогою Viber, додайте номер (067) 324 41 44 в контакти мобільного телефону та в режимі чату зверніться до Банку.

Основні банки-кореспонденти