Лояльный клиент
Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг связи, а также уровня обслуживания. Теперь все абоненты оператора могут непосредственно влиять на усовершенствование сервиса в Центрах обслуживания «Интертелеком» и Центра информационной поддержки (call-центр) благодаря уникальной программе «Лояльный клиент». Оценка каждого участника будет иметь непосредственное влияние на эффективность работы персонала.
Участвуя в программе, абоненты могут не только улучшить качество обслуживания в «Интертелеком», но и сэкономить на оплате услуг связи получая бонусы на счет.
Как принять участие в программе
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заполните заявку на участие в Личном кабинете (АССА) |
Посетите Центр обслуживания абонентов или позвоните в call-центр и оцените работу сотрудников | Заполните анкету в Личном кабинете | Получите бонусы на счет |
Где действует программа
Оценить клиентский сервис возможно во всех Центрах обслуживания абонентов оператора «Интертелеком».
Оценить работу Центра информационной поддержки (call-центр) можно позвонив по одному из телефонов:
• 094 50 50 750 (звонки с мобильных номеров, тарифицируются согласно тарифам оператора связи);
• *750 (с номеров «Интертелеком»);
или выбрать онлайн – консультацию на сайте www.intertelecom.ua в разделе «Поддержка».
Дополнительная информация
Сумма бонуса составляет 40 грн.*
* При выполнении Условий программы с которыми можно ознакомится в личном кабинете АССА
Бонусные средства начисляются на лицевой счет в течение 3 - 5 дней после получения анкеты.
Бонусы можно использовать на оплату всех услуг связи «Интертелеком»: абонентская плата за тарифный план, за дополнительные услуги, плата за трафик и звонки сверх пакета, СМС, роуминг.
Бонусы не подлежат снятию с лицевого счета или перечисления на лицевой счёт другому абоненту.
При возникновении вопросов по программе «Лояльный клиент» можно обратится за консультацией по специальному номеру 094-333-33-33 (звонки оплачиваются согласно тарифам операторов связи).