Вопросы и ответы » Интернет провайдер PrimLan
Расширенный поиск [/index.php?do=search] Главная Поиск Навигация » Главная » О компании » Новости компании » Покрытие » Интернет GPON » Интернет Wi-Fi » Вопросы и ответы » Наши цены » Дополнительные услуги » Информация о структуре собственности Свежие новости Подборка ONLINE Игрокам On-Line Погода на сегодня Облако тегов PrimLan , Wi-Fi , Акция , Интернет , Подключение , Примлан , Приморск , Цены Интернет провайдер PrimLan » Вопросы и ответы Автор: Fist Дата: 14-03-2012, 19:46 Прочитано: 2256 Часто задаваемые вопросы 1. Какие сетевые настройки нужно изменять после переустановки системы? Показать / Скрыть текст Если после установки операционной системы сетевая карта вашего компьютера установилась правильно, (а это происходит в 99% случаев на всех современных ПК ), то единственное условие которое нужно выполнить - это подключить сетевой кабель к компьютеру, все настройки присваиваются автоматически для вашего ПК. 2. Можно приостановить услугу интернет? Сколько стоит данная услуга? Показать / Скрыть текст Да, вы можете просто позвонить нам и попросить выключить услугу. Есть некоторые моменты: 1. Вы должны находиться за компьютером, когда будете звонить, нам нужно убедиться что звоните именно Вы. 2. Услуга предоставляется если Вам нужно отключить интернет не менее чем на 1 неделю. 3. Для включения услуги Вам нужно выполнить пункт 1. 3. Что произойдет если я не оплачу вовремя услугу? Показать / Скрыть текст У Вас просто отключится доступ к сети интернет, но при этом Вам будет доступна локальная сеть,этот сайт и доступ в личный кабинет. Просим обратить внимание что руководство оставляет за собой право отключить Вас физически от сети, если Вы не используете услугу свыше 3-х месяцев. 4. За что я плачу деньги при подключении Wi-Fi? Показать / Скрыть текст Подключение интернета по технологии Wi-Fi стоит 1000-1300грн. В эту сумму входит выделение ячейки на базовой станции (стоимость ячейки на БС напрямую зависит от расстояния до Приморска), абонентская станция, расходы на транспорт, и оплата сотрудникам компании. Мы не настаиваем на установке именно нашими сотрудниками, Вы можете самостоятельно приобрести оборудование и подключиться к услуге, в таком случае Вы приобретаете станцию и привозите ее к нам в офис, мы ее настраиваем и проверяем на работоспособность. Далее вы устанавливаете ее самостоятельно. При таком подключении мы не несем никакой ответственности за качество предоставляемой услуги. Примечание: При самостоятельном подключении мы изменим пароль на вход в вашу станцию, и вы не сможете ее перенастроить не нажав кнопку Reset которая вернет станцию в заводские установки. Мы используем клиентские станци Ubiquiti NanoStation Loco M5, Ubiquiti NanoBridge M5 которые вы сможете заказать самостоятельно. [/b] Любые другие станции мы не подключаем к нашей системе !!! 5. Как я могу подключиться к Wi-Fi, где есть покрытие? Показать / Скрыть текст На данный момент в зону покрытия попадают: г.Приморск, с.Преслав, с.Камышеватка, с.Подспорье, с.Азов, с.Партизаны, с.Ворошилово, с.Лозановка, с.Вячеславка, с.Новоалексеевка, с.Лозоватка, с.Мариновка, с.Бановка, с.Борисовка, с.Инзовка, с. Орловка. При расширении зоны покрытия этот раздел обновится, и опубликуется на сайте компании. 6. Смогу ли я подключить ноутбук к вашей сети Wi-Fi? Показать / Скрыть текст Нет. Мы не предоставляем такую услугу. 1. Wi-Fi в ноутбуке использует частоты диапазона 2,4 GHz, Мы используем диапазон 5 GHz. Поэтому ноутбук просто не увидит сети. 2. При работе Wi-Fi на ноутбуке подразумевает, что вы хотите перемещаться с ним по местности, а в разных местах разные сигналы, так же как и с мобильной связью, а может и вообще не быть. Вам ненужно плохое качество интернета - а нам плохая репутация. Поэтому даже при физической возможности мы не будем предоставлять услуги сомнительного качества. 7. На какую минимальную сумму я смогу пополнить счет в системе? Показать / Скрыть текст Практически на любую - 10, 20, 30, 500 грн... Например при тарифе 100 грн если вы пополните баланс на 10 грн у вас интернет будет работать 3 дня. Как происходит расчет смотрите 10 пункт. 8. Как происходит списание средств с лицевого счета? Показать / Скрыть текст К примеру у вас тариф 100 грн. в месяц. Система умножает тариф на 12 месяцев и делит на 365 дней в году, получаем стоимость одного дня. 100 * 12 / 365 = 3,29 Выходит что при тарифе 100 грн. в месяц стоимость одного дня получается 3,29. При стоимости 3,29 у вас времени 30 дней, через 30 дней у вас на счету останется 1,30 (3,29*30=98,70), Система видит что 1,30 вам не хватит оплатить еще 1 день и выключает интернет. При следующем пополнении счета у вас на счету уже будет 101,30.... 9. Какая гарантия на WiFi оборудование? Показать / Скрыть текст Мы не даём гарантий на оборудование, гарантию даёт магазин! Начиная с апреля 2013г. все станции WiFi приобретаются для клиентов в магазине ASP24 Все вопросы связаные с гарантией доступны в разделе Гарантия Какие документы нужны для гарантийного ремонта? Устройства имеют электронный MAC адрес он и является гарантийным документом. При покупке оборудования MAC адрес вносится в базу данных магазина с указанием даты приобретения. Гарантийный срок с даты продажи составляет 1 год на WiFi и 3 месяца на Ethernet. Контакты Техническая поддержка Время работы: с 8.00 до 17.00 0660307537 0992730436 _____________ Борисовка, Лозановка, Партизаны, Партизаны 2.. АЛЕКСЕЙ: 0992730436 _____________ Преслав, Набережное.. РУСЛАН: 0665755675 _____________ Мариновка, Вячеславка, Лозоватка, Коларовка, Инзовка, Новоалексеевка, Орловка.. СЕРГЕЙ: 0663246072 _____________ Финансовые вопросы, заявки на подключения, вопросы оплаты: ТАТЬЯНА ИВАНОВНА: 0997067825 _____________ Руководство: ЮХИМЕНКО ВЯЧЕСЛАВ АНАТОЛЬЕВИЧ: 0660911816 _____________ Архив сайта Апрель 2016 (1) Март 2015 (1) Сентябрь 2014 (1) Май 2014 (1) Февраль 2014 (1) Январь 2014 (1) Декабрь 2013 (5) Ноябрь 2013 (4) Октябрь 2013 (1) Май 2013 (1) Ноябрь 2012 (1) Март 2012 (4) Январь 2012 (1) Показать / скрыть весь архив