Поддержка VPS.ua: быстрая, знающая и думающая

Первоклассная поддержка [/about-support/] Гарантия качества Только настоящие VPS Мощное оборудование О компании | Почему VPS.ua? | Контакты | Наше оборудование | Тарифы Wiki | Блог | Форум Вход для клиентов Регистрация Поддержка | Западный подход. Украинский рынок. 0-800-50-10-75 Xen VPS Cloud VPS KVM VPS Windows VPS OpenVZ VPS Домены Бэкапы Поддержка Вот детали работы поддержки для тех, кто любит математику) Все цифры точны и собраны за период с 01.01.2013 по 31.07.2017 (обещаем обновлять) 101731 чат 73319 тикетов 314 часов 34 минуты звонков Мы специально упростили ваш путь к получению ответов. Для этого у нас есть чат, телефоны, тикет-система и Skype. Каждое средство связи всегда работает, не выдает сообщений о том, что нужно подождать и приводит к тому результату, которого вы ждете: вы получаете ответ на вопрос. Наша поддержка именно такая, как вам хочется Когда мы создавали компанию VPS.ua, было понятно, что если уж запускать хостинг в продажу, то так, чтобы он был не хуже заграничного. Именно потому мы не просто еще один хостер среди многих. Мы предлагаем думающую, вникающую в вопросы клиентов, постоянно развивающую себя команду поддержки. Она является безоговорочным приложением к нашим VPS. 34 секунды средняя скорость ответа в чате Чат чрезвычайно удобен для быстрого общения, но требует постоянного бдения и молниеносной реакции. Вы же не будете ждать 5 минут, пока кто-нибудь ответит на ваше «Здравствуйте»? Никто не любит ждать, а в нашем чате и не придется. Поэтому приходите, спрашивайте что угодно о наших VPS, доменах, SSL и мы вам ответим настолько полно, чтобы не осталось никаких неточностей. 40 минут среднее время ответа на тикет Как часто вы проверяете почту? Несколько раз в день? А мы каждую минуту. Ни одно письмо не может быть упущено из виду, ни одно не может остаться без ответа. Даже на самый сложный технический вопрос отвечаем быстро. 9.5 из 10 средняя оценка по отзывам Львиная доля отзывов, которые мы получаем от клиентов, о поддержке и благодаря ей. Это все потому, что вы действительно можете почувствовать, как сильно мы хотим, чтобы все работало хорошо. И не отправляем решать проблемы куда-нибудь в другое место. 2506 количество часов на обучение новеньких Каждый новый сотрудник обучается одним из ветеранов службы поддержки. Это обучение проводится по специальной, созданной нами программе. Будущему оператору поддержки объясняют не только технические аспекты, но и правила работы с клиентами, дают реальные примеры ситуаций и их решения, чтобы новичок мог уже на этапе обучения почувствовать себя в работе. 5 самых опытных операторов поддержки На каждой смене обязательно присутствует опытный оператор поддержки, который в своей работе «пуд соли съел» и может выдать ответы на большинство вопросов, даже если его разбудить среди ночи. Он может подсказать новеньким и проконтролировать их работу, помочь в сложных ситуациях. 589 страниц документации В нашей работе существует множество моментов, требующих исключительной внимательности и скрупулёзности. При этом, каждое действие должно быть произведено так, чтобы любой другой сотрудник смог после разобраться, как и что происходило с услугой. Для упрощения этой довольно рутинной работы мы постоянно усовершенствуем, прописываем пошаговые руководства, частично автоматизируем работу поддержки там, где это возможно. Так о нас говорят наши клиенты VPS.ua Средний рейтинг 9.5 из 10 на основе 732 отзывов клиентов 27 июня 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Отличный хостинг. Приятные цены. Выбрал Вас из-за актуального софта. Новые версии ОС, панели и веб-сервера. Поддержка всегда вежлива и отвечает быстро. Хороший аптайм сервера. Пользуюсь и не жалею потраченных ... Показать полностью Павел http://chehlova.com.ua 22 июня 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Пользуюсь Вашими услугами почти два месяца, изначально решил попробовать т.к. есть возможно бесплатного тестирования на протяжении месяца. Изначально был настроен скептически, т.к. больше доверяю западным ... Показать полностью Роман http://proteinchik.in.ua 25 июля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Все работает отлично , поддержка отвечает мгновенно ! Наверное лучший VPS который я когда либо видел:) Показать полностью Vladislav http://vh.biz.ua 14 февраля 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Услуги предоставлены на очень высоком уровне и с очень хорошими условиями. Показать полностью Роман http://guru.kiev.ua 8 июня 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Пользуемся VPS от VPS.ua более 2-ух лет. Все работает, служба поддержки всегда реагирует оперативно и помогает в решение любых вопросов. Желаем успехов! Показать полностью Василий http://suitecrm.com.ua 3 июня 2012 0 человек нашли этот отзыв полезным Конечно, никогда не бывает все гладко...все мы люди и человеческий фактор присутствует везде. Больше всего понравилось умение руководства/сотрудников признавать ошибки и решать проблемы, а не "отмазываться" ... Показать полностью Александр http://spb-handy.ru 2 мая 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Все супер. Техподдержка почти мгновенная, большой выбор серверов на любой вкус - выбираешь ОС, местоположение датацентра, мощность. Сейчас у меня работает мой первый сайт, буду 100% тут держать все остальные ... Показать полностью Сергей http://31.131.17.28 21 апреля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Використовую VPS на VPS.ua поки що для навчання та ознайомлення. Разом з ним випробовував інші ресурси, але зупинився на VPS.ua. Тестування VPS місяць за 27 грн. взагалі находка для таких як я. Показать полностью Іван http://show-site.pw 24 ноября 2012 0 человек нашли этот отзыв полезным Хорошей работы и дальнейшего развития. Показать полностью Кирилл 24 января 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Все работает стабильно и качественно. О потенциальных проблемах при проведении работ в дата-центре предупреждают заранее. Перебоев не отмечено. Показать полностью Олег http://ekoxata.com.ua 9 мая 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Отличный хостинг. Все работает хорошо пока проблем замечено не было. Показать полностью Руслан http://brocante.com.ua 11 января 2017 4 человека нашли этот отзыв полезным Что мне понравилось: + достаточное кол-во ресурсов; + возможность получить скидку за авансовые платежи; + вкусные тарифы; + возможность выбирать географию для сервера; + очень стресс-устойчивая техподдержка; + ... Показать полностью Serge http://31.131.20.191 25 января 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Всё круто. Долго блуждал по инету в поисках нормальной VPS-ки(нада была именно с размещением в UA). После тестов и сравнений разных VPS, VPS.UA для меня стал лучшим выбором. Так же советую его своим друзям, ... Показать полностью Stanislav http://lisk-ua.net 31 декабря 2016 2 человека нашли этот отзыв полезным Спасибо за обслуживание. Долго выбирал компанию где для своего vps, не ошибся в выборе. Проблемы решают не отказывают никогда. Показать полностью Ильдар http://max.kg 22 июня 2012 0 человек нашли этот отзыв полезным Если сделаете работу на WIN2003 ,то всё будет очень хорошо) Показать полностью Yura http://noova.tk 5 марта 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Услуги предоставляются на высоком уровне. Что хотелось бы отметить — чрезвычайную активность поддержки и то, что вопросы свои срочные можно решать прямо в онлайн чате, в основном без создания каких-то ... Показать полностью Богдан http://essay.express.com 2 сентября 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным Купил сервер для своих проектов, тестирования продуктов и т.д. Все было быстро и комфортно. Сервер получил в день оплаты. По доступу и скорости вопросов нет, но я пока и не грузил. Поддержка отзывчивая, ... Показать полностью Артем http://novapromova.com 12 июля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Это лучший сервис, который я когда либо использовал с данным спектром услуг. Поддержка - превыше всего. В любое время суток, любой вопрос решается практически молниеносно. Премного благодарен ребятам! Показать полностью Дмитрий http://7arts.com.ua 19 июля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Только положительные эмоции! Пользуюсь 2 мес., как ни искал, косяков не нашел. проблем с доступом ни разу небыло, обо всех своих(и не только) действиях предупреждают заранее, любые работы в дата-центре ... Показать полностью Грег http://ffpmif.com 5 марта 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Ну что сказать, все отлично! Доволен абсолютно всем. Каких-то минусов трудно найти. Показать полностью Мирослав http://zerkalo.io 12 июля 2012 0 человек нашли этот отзыв полезным Желаю компании развиваться, иметь побольше клиентов и немало положительных отзывов. Спасибо! Показать полностью Алексей http://kaztorka.in 7 марта 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Добре шо свого часу обрав все ж таки ваш хостинг (вирішальною стала новорічна акція. Про ваші регулярні акції можна писати коремий пост)). Багато читав про вашу тех підтримку - і не уявляв тоді, наскільки ... Показать полностью Sergii http://datatravel.co 28 апреля 2013 1 человек нашли этот отзыв полезным Здравствуйте! До того как стал работать с vps.ua, использовал VPS других подобных поставщиков этой услуги, в основном зарубежных, постоянно переходил от одного к другому, не задерживался больше месяца ... Показать полностью Sergey http://alpari.ru 24 сентября 2016 0 человек нашли этот отзыв полезным Пользуюсь услугами хостинга vps.ua второй месяц. Пока это единственный хостинг, к которому нет претензий. Соотношение цена - качество идеальное. Облачный хостинг очень быстр и легко настраивается... Показать полностью Евгений http://travel.myholiday.biz 5 июля 2013 0 человек нашли этот отзыв полезным Сервис на высшем уровне, приятно пользоваться подобными услугами. Показать полностью Сергей Потемин http://ukrvodokanal.in.ua 4 марта 2013 0 человек нашли этот отзыв полезным Ребята работайте в таком-же духе у вас всё отлично спасибо за хостинг! Показать полностью Макс http://l2imba.ru 23 апреля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Технологии не стоят на месте, и я очень рад, что VPS.UA идет в ногу со временем и технологиями. Даже новичок в администрировании как я, легко может настроить множество полезных вещей, и даже например ... Показать полностью Анатолий http://rozumnakraina.pp.ua 12 января 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Prosto bespodobniy service! Ya rabotayu v sfere IT uslug i, chestno priznayus, chto ya s takim xoroshim i bistrim reagirovaniem na lubie incidenti kak v plane tech IT, tak i v plane Managers podhoda, ya ... Показать полностью Roman D. http://newsfilecorp.net 23 апреля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Супер провайдер, известен для меня с 2010 года когда я на их серверах размещал новостной областной ресурс. Показать полностью Михаил http://night-dosug.com 20 июня 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Очень удобная панель управления, смог разобраться сразу как пользоваться сервером особенно помогли потом в настройке Ваше видео спасибо большое! Будем сотрудничать) Показать полностью Владимир http://mh-woman.ru 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Показать все отзывы Заказать VPS с отличной поддержкой Xen VPS OpenVZ VPS KVM VPS Windows VPS Cloud VPS SSL сертификаты Домены Бэкапы Наша поддержка Почему VPS.ua? О компании Партнерам Наши клиенты Контакты Наше оборудование Тарифы Администрирование VPS Wiki Блог Форум 0-800-50-10-75 Facebook Twitter Google Plus YouTube © 2010 — 2017 VPS.ua. Все права защищены Публичная оферта Правила пользования услугами Правила участия в партнерской программе Документы Поддержи VPS.UA на Google Plus жми на плюсодинчик закрыть Купон на скидку! Имя E-mail Хочу скидку закрыть Пожалуйста, заполните контактную информацию Имя: Адрес электронной почты: Окончить регистрацию Мы регистрируем Вас на нашем сайте