Обслуживание РРО и рабочих мест кассиров | SystemGroup Украина

[/ru] Имя пользователя * Пароль * Забыли пароль? Укр Рус Eng Форма поиска Поиск Компания Отрасли Решения и ПО Оборудование и материалы Сервис Опыт Контакты О компании История Поставщики Пресс-центр Публикации Статьи Новости Партнёрская зона Карьера Торговля и сфера услуг Автоматизация суперпермаркета Автоматизация минимаркета Автоматизация бутика Автоматизация ресторана Автоматизация аптеки Производство FMCG Пивное производство Дистрибуция FMCG 3PL. Перевозки. Почта Банковский сектор Розничная торговля Программы для автоматизации торговли dPOS. Front-Office в торговле LoaltyClub. ПО для реализации программ лояльности OpenStore. Front+Back office Оснащение торгового зала Системы самообслуживания Кассы самообслуживания Весовое самообслуживание Фискализация устройств самообслуживания Ассистент покупателя Фотокиоск Терминалы для зарядки мобильных устройств Фискализация интернет-торговли Электронные ценники Электронные ценники. Electronic (ESL) – Electronic Shelf Labels Электронные ценники с функцией идентификации PLU – Hi-Touch Digital Management Systems Светодиодные экраны Digital Signage для сетевых магазинов, ТРЦ и ТРК Digital Signage (Цифровая вывеска) Сенсорно-интерактивная технология для рынка HORECA SmartShoper Mini SmartShoper Противокражные системы Система вызова персонала Анализ покупателей | RTLS Автоматы по приему тары Управление очередью Автоматы по продаже билетов WiFi инфраструктура Транспортная логистика О системе Logist.UA|TMS Планирование маршрутов WEB-модуль Офисный транспорт Mobile Доставка Отчетность GPS-Мониторинг WEB Мониторинг Mobile Мониторинг Оборудование для GPS-мониторинга Мобильный курьер Управление дистрибуцией "Оптимум" | SFA Сбор заказов (pre selling) Торговля с авто (van selling) Супервайзер Мерчендайзинг Складская логистика Система управления складом| WMS IsWMS Mobile WareHouse Голосовое управление складом Mobile Assistant | ПО для ТСД Автоматизация инвентаризации Сортировочные системы Оборудование склада Мобильное измерение габаритов Беспроводная инфраструктура склада (WiFi) Производственная логистика Прослеживаемость на производстве НАССР и требования ЕС Конвейерные системы Автоматизированная уборка Учет и отслеживание тары Универсальные решения Системы безопасности Видеонаблюдение Видеонаблюдение малых и удаленных объектов Система видеонаблюдения для складского комплекса Контроль доступа Автоматизация парковки Решение для автостоянок Система видеонаблюдения Оптимизация печати Пневмопочта Пневмопочта в административных зданиях Пневмопочта в банках Пневмопочта в медучреждениях и аптеках Пневмопочта в промышлености Пневмопочта в супермаркетах Учет и обслуживание Техническое обслуживание и ремонт (ТОИР) РРО Datecs Кассовые аппараты Datecs Datecs МР-01 c КЛЭФ NEON W с КЛЭФ Архив моделей Фискальные регистраторы Datecs Datecs FP-101 Smart Datecs FP 320 c КЛЭФ Datecs FP-T88 с КЛЭФ Datecs FP-510 с КЛЭФ Datecs FP-7197 c КЛЭФ Datecs FP 3530T Datecs FP Т260 Datecs FP-777S - Самообслуживание на АЗС Мобильный фискальный регистратор Кассовый сервер: управление сетью торговых точек Фискализация аппаратов самообслуживания Модернизация до версии с КЛЭФ РРО для продажи "технически сложных товаров" Законодательство по РРО Реформа РРО Модернизация РРО ГосРеестр РРО Законодательство по РРО Эволюция РРО: Участники СМИ о модернизации РРО ГосРеестр РРО Украины Сервисы Сash&Cloud Утилиты и драйвера Datecs ECR Prog. Программирование кассового аппарата с ПК Ole-объекты для интеграции с 1С Терминальный режим работы РРО Удаленный мониторинг РРО Начисление акцизного налога Оборудование для торговли и склада POS-системы POS-системы Flytech Весовое оборудование DIGI Весы с печатью этикетки Весы платформенные HERKULES Горячий стол упаковочный DIGI-SA11 Принтеры этикеток Zebra Принтеры этикеток TSC Сканеры штрих-кода Терминалы сбора данных Honeywell Терминалы сбора данных Zebra Терминалы сбора данных Pidion Оборудование для голосового управления Оборудование для производства Рабочие места операторов Маркировка Маркировка этикеткой Маркировочный комплекс для интеграции в WMS систему Весомаркировка DIGI DS-P90 DIGI HI 3600 DIGI LI 3600 DIGI MI 3600 DIGI WI 3600 Иглоударная маркировка Маркировка деталей Лазерная маркировка Telesis CO10/30/60 Telesis E-Series Telesis F-series Маркировка прочерчиванием TeleScribe SC3500/420 TeleScribe SS5500/420 Промышленные аппликаторы Label-Aire 3114 Tamb-Blow Label-Aire 3115 Wipe-On Аппликатор 3015 Wipe-On Аппликационная система LA WA 6015/6115 Промышленный аппликатор LA 3111 Air-Blow Промышленный принтер-аппликатор 3138–NV Роторная аппликационная система серии 9000 Маркировка промышленными бирками Маркировка металла Взвешивание Pre-pack для мелкого производства Решение Pre-pack для производства и распределительных центров ритейла Весомаркировочный комплекс для минипроизводства Весомаркировочный комплекс для минипроизводства Весы промышленные Упаковка Вакуумная упаковка Вакуум-упаковочные машины промышленной серии 03 Вакуум-упаковочные машины серии Basic I Вакуум-упаковочные машины серии Compact Запайка лотков. Трейсилеры Стретч-упаковка Автоматический весовой упаковщик-этикетировщик DIGI AW-4600AT Весовой упаковщик-этикетировщик DIGI AW-4600 Весовой этикетировщик-упаковщик DIGI AW-4600CPR Термоформ Контроль качества X-Ray детекция Газоанализаторы: контроль модифицированной среды Металлодетекция Печать знаков безопасности End of Line Коробоформирователи SOCO Pack ATS Паллетообмотчики SOCO. Упаковка паллет. Банковское оборудование Детекторы валют и счетчики банкнот Банкоматы и аренда банкоматов Расходные материалы и запчасти Термоэтикетка производство Кассовая лента. Термолента. Термобумага Риббоны для термотрансферных принтеров Ремонт оборудования Заказ запчастей Сервис РРО Datecs Услуги Эквайринг РРО Сервисная поддержка и ТО Service Level Agreement (SLA) Продленная гарантия Сервисные пакеты SupportEx Комплекс для розничной сети PPO и рабочие места кассиров Весовое оборудование Принтеры штрих-кода POS-терминалы платежные Банковская техника Весоупаковщики Пневмопочта Сети СКС/WiFi Копировальная техника Холодильные шкафы Системы контроля доступа Для партнеров Зона ЦСО Заявка на модернизацию до КЛЭФ Заявка на доработку касс (почековая передача) Заявка на договор с ЦСО Клиентская зона Клиенты по отраслям Торговля и сфера услуг Логистические операторы и почта Производственные предприятия Банки и финучреждения Дистрибуторы Реализованные проекты по типам Логистика и дистрибуция Cтеллажная система фронтального типа Автоматизация предпродажной подготовки автомобилей Автоматизация процессов сбора заказов для логистического оператора Автоматизация работы складов почтового оператора Автоматическая идентификация паллет на складе Промышленность Банковский сектор Аутсорсинг обслуживания банковского оборудования Внедрение пневмотранспортной системы Пищевая промышленность Внедрение систем по уборке Автоматизация процессов мясоперерабатывающего завода с замкнутым циклом производства Оптимизация производственного процесса Оптимизация процессов печати и интеграция с SAP Система видеонаблюдения для Группы сахарных заводов Система управления мобильной торговлей Автоматизация розничной торговли Складская и почтовая логистика Производственная логистика Транспортная логистика TMS Logist.ua | FMCG дистрибутор Автоматизация доставки продукции по всей территории Украины| Юрия-Фарм Автоматизация планирования доставки охлажденной продукции| UFC Внедрения Logist.UA Кросс-индустриальные решения Сервис и аутсорсинг Отзывы клиентов SystemGroup Контактная информация Линия консультаций Техподдержка Вы здесь Главная » Сервис » Сервисные пакеты SupportEx Обслуживание РРО и рабочих мест кассиров Особенности эксплуатации регистраторов расчетных операций и рабочих мест кассира. Имея в своем составе механические части, регистраторы расчетных операций требуют регулярного технического и профилактического обслуживания. Регистраторы расчетных операций - фискальное оборудование, использование и работа которого строго регламентируется законодательством. Учитывая строгие требования к работе РРО, законодательство разрешает обсуществлять сервисное обслуживание РРО только его производителю либо официальным ЦСО (центрам сервисного обслуживания) производителя. При сервисном обслуживании фискальных регистраторов и кассовых аппаратов важно не только профессионально обслужить механизмы и ПО, от которых зависит работоспособность оборудования, но и корректно опломбировать оборудование, чтобы сохранить законность его использования. Категории обслуживаемого оборудования: Пакет SupportEx PPO (регистратор расчетных операций) Регистратор расчетных операций Денежный ящик Пакет SupportEx РМК (рабочее место кассира) Регистратор расчетных операций Денежный ящик Сканер штрих-кода POS-система / ПК Торговые весы (опционально) Обслуживаемые бренды: Datecs, Flytech, Wincor другие бренды Региональное покрытие: Все регионы Украины Состав сервисных пакетов "SupportEx РРО" и "SupportEx Рабочее место кассира (РМК)" Обслуживание в рамках пакета осуществляется на абонентской основе и включает как регулярное техническое обслуживание, так и необходимые работы по обеспечению корректной работы оборудования. Элемент обслуживания ТО РРО ТО РМК Регистратор расчетных операций + + Денежный ящик + + Сканер штрих-кода + POS-система / ПК + Торговые весы Опционально Краткий перечень работ: (полный перечень предоставляется в рамках коммерческого предложения) Регулярные профилактические работы согласно технической и эксплуатационной документации. Визуальный осмотр оборудования рабочего места кассира. Сбор эксплуатационной информации и пожеланий от пользователей. Удаление пыли из корпусов, печатающих головок принтеров. Смазка всех движущих частей принтера согласно технической документации с помощью специализированной масляной пасты. Ремонт оборудования в гарантийный/послегарантийный период (есть варианты с/без запасных частей). Консультации по налоговому законодательству. Уровни пакетов (Service Level Agreement) Нормативы SupportEX Basic SupportEX Premium Период обслуживания 9.00 ~18.00 Понедельник - Пятница 8.00 ~20.00 Понедельник – Воскресенье Время реагирования* 1 час 0,5 часа Время прибытия инженера на объект Заказчика 8 часов 4 часа Время восстановления работоспособности оборудования до 72 рабочих часов до 24 рабочих часов Бесплатная доставка оборудования в ремонт Входит в стоимость Входит в стоимость Ежеквартальные/ежемесячные профилактические работы Входит в стоимость Входит в стоимость Стоимость работ по негарантийному ремонту Оплачивается отдельно Входит в стоимость Стоимость запасных частей Оплачивается отдельно Оплачивается отдельно Еженедельная отчетность - Входит в стоимость Есть вопросы? Наши специалисты рады проконсультировать Вас: +38 (044) 494 40 75 или Линия консультаций Ключевые слова: ремонт фискальных регистраторов, сервисное обслуживание рабочих мест кассиров, техобслуживание РРО. Исключения Причины неисправностей, устранение которых не может быть осуществлено в рамках сервисного пакета: нарушение Правил эксплуатации оборудования (см. выше) замена узлов Оборудования, которое вышло из строя по вине Заказчика; механические повреждения, грубое обращение или вандализм; неисправность вследствие попадания внутрь жидкости, животных, насекомых и других посторонних предметов; наступление неисправности вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы: пожара, стихийного бедствия. ^ Наверх Ремонт оборудования Услуги Сервисные пакеты SupportEx Комплекс для розничной сети PPO и рабочие места кассиров Весовое оборудование Принтеры штрих-кода POS-терминалы платежные Банковская техника Весоупаковщики Пневмопочта Сети СКС/WiFi Копировальная техника Холодильные шкафы Системы контроля доступа Для партнеров Зона ЦСО Заявка на модернизацию до КЛЭФ Заявка на доработку касс (почековая передача) Заявка на договор с ЦСО Клиентская зона Рассчитать стоимость сервисного пакета  Обслуживаемое оборудование * - Выберите - Весовое оборудование POS-терминалы Платежные POS-терминалы Принтеры штрих-кода Весоупаковщики Копировальная техника РРО СКС/WiFi Банковская техника Пневмопочта Холодильные шкафы Системы контроля доступа Сканеры штрих-кода Терминалы сбора данных Комплексные пакеты Количество единиц * Уровень SLA - Не указано - SupportEx Basic SupportEx Premium Регионы обслуживания Компания Контактное лицо * E-mail * Телефон Leave this field blank * поля обязательны для заполнения Заказ запчастей Запчасти к торговому, складскому и тепловому оборудованию с доставкой по Украине. тел. (044) 499 25 27 www.bazazip.com.ua Новости 29.06.2017 Как выстоять в вирусной атаке: розничные сети ЭКО Маркет и Рукавичка, использующие системы dPOS и Loyalty Club, работают стабильно. 08.06.2017 Обновлен Государственный Реестр РРО. Срок первичной регистрации РРО Datecs продлен до 1.03.2020 г. 26.05.2017 Опыт внедрения Голосового управления в распредцентре Fozzy в докладе SystemGroup и Fozzy Group на Дне Логиста Архив новостей Статьи РРО ликбез: Ответы на часто задаваемые вопросы Базовая информация для тех, кто впервые сталкивается с необходимостью использовать РРО (кассовые аппараты) Виртуальный шоппинг в реальном супермаркете - Пилотный проект в супермаркетах Lotte (Корея) Заглянем в будущее розничной торговли: В Сеуле покупатели вместо реальных торговых тележек используют виртуальные, складывая в них не продукты, а штрих-коды товаров. А выбранные покупки собираются и доставляются на дом. Euroshop: тренды мировой индустрии розничной торговли Международная выставка «EuroShop» проводится 1 раз в 3 года в Германии, Дюссельдорф и задает тон развитию отрасли... Все статьи SystemGroup © 2016. Все права защищены SystemGroup 03068, Украина, г. Киев, бул.Вацлава Гавела, 4