1. Политика конфиденциальности и защиты персональных данных Агентства является неотъемлемой частью Договора публичной оферты, который изложен по следующей ссылке.
2. Агентство уважает ваше право на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность ваших персональных данных, полученных в результате пользования этим Сайтом, и принимает все меры, необходимые для сохранения их конфиденциальности и безопасности, в том числе используя общепринятые стандарты технологической и операционной защиты от возможной потери, ненадлежащего использования, изменения или уничтожения. Учитывая особенности и угрозы в информационном пространстве, Агентство все же не может гарантировать абсолютной защиты ваших данных, но сделает все возможное, чтобы ваши персональные данные были максимально защищены.
3. По всем вопросам, связанным с обработкой, местом хранения и использования ваших персональных данных, обращайтесь в Службу поддержки или по указанному почтовому адресу Tickets.ua: ООО «ТИКЕТС.ЮЭЙ», Украина, 79039, г. Львов, ул. Шевченко, 111А.
4. Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими законодательными актами и условиями, изложенными далее. Пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными далее условиями политики конфиденциальности (далее «Условия»). Если вы не согласны с изложенными Условиями, не используйте Сайт и немедленно его покиньте.
5. Если вы продолжаете пользоваться этим сайтом и осуществляете регистрацию на Сайте или создаете Бронирование, или обращаетесь в Службу поддержки, вы:
В разделе «Мой билет» вы можете вносить изменения в ваши персональные данные в любое удобное для вас время. Вы можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив сообщение на электронный адрес Службы поддержки Сайта. В таком случае будут действовать правила прекращения отношений с Агентством в соответствии с Договором оферты, и все ваши персональные данные, включая информацию в разделе «Мой билет», будут удалены без возможности восстановления. Несмотря на отзыв согласия на обработку персональных данных, некоторые из данных могут храниться Агентством, если это требуется в соответствии с требованиями законодательства. В этом случае ваши персональные данные будут удалены, как только отпадут требования об обязательном хранении и обработке персональных данных.
6. Для целей настоящих Условий термин «Агентство» включает в себя также его аффилированные лица или компании группы, а также представителей, руководителей, агентов, сотрудников или партнеров, которые могут получать доступ к вашим персональным данным в результате использования вами этого Сайта.
7. Какие данные мы собираем и обрабатываем о вас: Мы получаем и храним любую информацию, которую Вы вводите на Сайте, сообщаете Службе поддержки, предоставляете Агентству любым другим способом, или информацию, которая автоматически сохраняется, когда вы пользуетесь Сайтом.
Такая информация может включать:
Также мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая может включать в себя ваши «деликатные» персональные данные (например, сведения с помощью которых можно сделать вывод о состоянии вашего здоровья или определить религиозные убеждения) для того, чтобы обеспечить вам как можно более высокий уровень сервиса. Такая информация может касаться ваших предпочтений по выбору места в транспортном средстве или гостинице, питанию, необходимости дополнительного сопровождения или использования дополнительного оборудования при использовании Услуг.
Вы понимаете, что любые общие и «деликатные» персональные данные, указанные вами на Сайте, предоставляются по вашему сознательному выбору и только для предоставления выбранных вами Услуг. Вы также понимаете, что без предоставления некоторых из указанных персональных данных, предоставление Услуг может быть невозможным.
8. Данные, которые мы собираем и обрабатываем о третьих лицах (Покупатели/Пассажиры/Клиенты). Если вы создаете Заказ Услуг и/или осуществляете оплату от имени или в интересах третьих лиц, информация, которую вы предоставляете, также собирается и обрабатывается Агентством на тех же условиях, на которых обрабатываются ваши персональные данные. Предоставляя такую информацию о третьих лицах, вы подтверждаете, что это третье лицо ознакомлено с настоящими Условиями и понимает их последствия, а также предоставляет свое безусловное и полное согласие на сбор и обработку его/ее персональных данных в соответствии с настоящими Условиями, и соглашается с тем, что доступ к такой информации возможен только с вашего раздела «Мой билет».
9. Сбор данных несовершеннолетних. Если вы несовершеннолетний, не используйте этот Сайт и немедленно его покиньте. Этот Сайт не используется и не предназначен для сбора информации о несовершеннолетних пользователях, для распространения информации об Услугах детям без согласия их родителей. Агентство обрабатывает персональные данные несовершеннолетних исключительно в случаях предоставления такой информации их родителями или законными представителями и только с целью создания Бронирования. Если Агентству станет известно об использовании Сайта несовершеннолетним лицом и предоставлении им своих персональных данных, или в случае запроса от родителей или законных представителей об удалении персональных данных несовершеннолетних, такая информация будет удалена в разумные сроки, и Агентство сделает все возможное, чтобы не сохранять и не обрабатывать персональные данные несовершеннолетних.
10. Автоматизированный сбор данных. Агентство может время от времени собирать и получать дополнительные данные и информацию о вас. Например, во время пользования Сайтом происходит автоматизированный сбор информации об оборудовании, с которого вы посещаете Сайт, о программном обеспечении, операционной системе, IP адресу, источнике ссылок и этом Сайте, пересмотренных вами веб-страницах, ссылках, которые вы использовали для доступа к Сайту, и другое. Такой автоматизированный сбор данных происходит с целью настройки удобства в работе с Сервисами Сайта и предложений для вас, а также для предотвращения возможных случаев мошенничества.
Если вы используете социальные сети для авторизации на Сайте, мы можем получать ваши данные и предпочтения с таких социальных сетей в соответствии с правилами предоставления информации этими провайдерами услуг и настроенными вами условиями конфиденциальности. С помощью сервисов Google мы можем собирать информацию для анализа вашего поведения на Сайте и предпочтений в выборе Услуг. Сбор и обработка персональных данных с помощью таких сервисов происходит в соответствии с этими Условиями и условиями конфиденциальности Google.
Автоматизированный сбор некоторых данных и применение технологий «cookies» и «web beacon» способствует улучшению функциональных характеристик Сайта и разработке максимально удобных в пользовании Сервисов Сайта, помогает нам оценивать проведения рекламных и маркетинговых кампаний, а также предлагает информацию, которая может быть для вас наиболее интересной и полезной.
Файлы «cookies» - небольшие текстовые файлы, которые могут быть сохранены на вашем компьютере (или другом оборудовании) при первом посещении Сайта и позволяют распознать ваш компьютер при повторном посещении (например, для того, чтобы запомнить ваш логин для входа в раздел «Мой билет»). Файлы «cookies» не могут никоим образом влиять на работу вашего компьютера (или другого оборудования) или его данных, или занести вирус. На Сайте используются краткосрочные и постоянные файлы «cookies», которые вы можете самостоятельно удалить с вашего компьютера. Обратите внимание, что некоторые сохраненные данные в «cookies», например, информация о паспортных данных и прочее, шифруются в целях безопасности. Если вы не зарегистрированы на Сайте, файлы «cookies» не содержат конфиденциальной информации. Если вы блокируете файлы «cookies», некоторые функции Сайта могут быть недоступны.
Файлы «web beacon» («веб-маяки») - небольшие графические данные, какие, как правило, используются вместе с файлами «cookies» и могут быть размещены на Сайте или сообщениях, которые вы получаете с Сайта. Использование файлов «web beacon» аналогично использованию файлов «cookies». Если вы блокируете использования файлов «cookies», то файлы «web beacon» также не будут применяться.
Если у вас возникают вопросы по использованию файлов «cookies» и «web beacon», обращайтесь за помощью в Службу поддержки.
11. Как мы используем ваши данные и данные третьих лиц. Мы используем ваши персональные данные для обеспечения предоставления Услуг и выполнения договорных условий с Поставщиками Услуг/Перевозчиками по заказанным вами Услугам; для коммуникации с вами по заказанным Услугам, а также передачи подтверждения о ваших Бронированиях; для управления вашим Бронированием; для оказания поддержки в работе с Сайтом и Сервисами Сайта; для предоставления информации о существующих или будущих услугах и предложениях; для улучшения работы Сайта и обслуживания Пользователей; для предоставления ответов на ваши запросы и комментарии; для начисления бонусов, если вы участвуете в наших программах лояльности; для участия в наших опросах и просьбах предоставить отзыв; для изучения услуг, которые вас могут заинтересовать; для решения ваших претензий; для сообщения о возможных запрещенных или противоправных действиях; для решения любых вопросов, которые могут возникнуть на основании или касательно выполнения условий Договора оферты; для других целей, о которых будем вас сообщать. Данные платежных карточек используются с целью подтверждения оплаты созданных вами Бронирований на Сайте.
Агентство стремится обеспечить как можно более высокий уровень сервиса для вас. С этой целью мы можем присылать вам сообщения по электронной почте о статусе ваших Бронирований и/или информацию с перечнем предложений, которые могут вас заинтересовать на нашем Сайте и которые могут быть связаны с выбранными вами Услугами. Если вы не хотите получать такие сообщения, вы можете отказаться от их получения.
12. Передача ваших данных. Используя этот Сайт и создавая Бронирование, вы соглашаетесь с тем, что ваши данные могут передаваться третьим лицам только в целях надлежащего оказания выбранных вами Услуг, которые бы не могли быть предоставлены без такой передачи ваших персональных данных. Создавая Бронирование на Сайте, вы даете согласие на передачу персональных данных третьим лицам.
Агентство может передавать ваши данные следующим лицам:
Также мы можем предоставлять ваши персональные данные аффилированным лицам Агентства или группам аффилированных лиц, представителям, должностным лицам, агентам, работникам или партнерам с целью выполнения условий и положений, изложенных в Договоре оферты.
Кроме этого, мы можем раскрывать вашу информацию:
13. Трансграничная передача данных. Вы согласны с тем, что для предоставления Услуг, Агентство может хранить и обрабатывать ваши персональные данные (все или часть данных, определенных в п. 7 настоящих Условий), в том числе проводить проверку безопасности транзакций на серверах и ресурсах, которые находятся за пределами Украины. Вы выражаете безусловное согласие на передачу любых или всех ваших персональных данных за пределы Украины только с целью получения надлежащего уровня заказанных Услуг.
Хранение и обработка ваших персональных данных может производиться на серверах и ресурсах, принадлежащих Агентству или независимым подрядчикам, которые могут быть размещены в любой стране мира (в том числе, но не ограничиваясь, странами Европейского Союза, или Европейского экономического пространства, США, Канада).
Если вы используете этот Сайт, находясь на территории Европейского Союза, этим вы выражаете согласие на передачу ваших персональных данных за пределы Европейского Союза и Европейского экономического пространства. Вы уведомлены и согласны с тем, что ваши персональные данные могут передаваться также в США. Любая трансграничная передача данных происходит только для выполнения условий Договора оферты, настоящих Условий и с целью предоставления заказанных вами Услуг.
14. Внесение изменений. Агентство по своему усмотрению может время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Агентство будет публиковать изменения на этом Сайте. Агентство не обязуется сообщать вам о внесении изменений в настоящие Условия, кроме как публиковать их на этом Сайте. Изменения начинают действовать с даты публикации. Вы обязуетесь самостоятельно и регулярно проверять обновления настоящих Условий. Вы осознаете и соглашаетесь, что ваше явное принятие этих Условий и/или использование этого Сайта после даты публикации изменений означает ваше полное и безусловное согласие с измененными Условиями. Если вы не принимаете измененные Условия, вы должны прекратить пользоваться Сайтом.
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ TICKETS.UA
Полное наименование владельца Сайта: ООО «ТИКЕТС.ЮЕЙ»
Местонахождение: 79039 Украина, Львов, ул. Шевченко, 111А
Служба поддержки:
Телефон: +38 (044) 502-74-38 (круглосуточно, согласно тарифов операторов)
Email: info@tickets.ua
Редакция Условий обновлена по состоянию на 20 февраля 2017 года.
© TICKETS.UA Все права защищены.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки