Кассовое самообслуживание в 5 супермаркетах "Велика Кишеня" | Ри

[/ru] Имя пользователя * Пароль * Забыли пароль? Укр Рус Eng Форма поиска Поиск Компания Отрасли Решения и ПО Оборудование и материалы Сервис Опыт Контакты О компании История Поставщики Пресс-центр Публикации Статьи Новости Партнёрская зона Карьера Торговля и сфера услуг Автоматизация суперпермаркета Автоматизация минимаркета Автоматизация бутика Автоматизация ресторана Автоматизация аптеки Производство FMCG Пивное производство Дистрибуция FMCG 3PL. Перевозки. Почта Банковский сектор Розничная торговля Программы для автоматизации торговли dPOS. Front-Office в торговле LoaltyClub. ПО для реализации программ лояльности OpenStore. Front+Back office Оснащение торгового зала Системы самообслуживания Кассы самообслуживания Весовое самообслуживание Фискализация устройств самообслуживания Ассистент покупателя Фотокиоск Терминалы для зарядки мобильных устройств Фискализация интернет-торговли Электронные ценники Электронные ценники. Electronic (ESL) – Electronic Shelf Labels Электронные ценники с функцией идентификации PLU – Hi-Touch Digital Management Systems Светодиодные экраны Digital Signage для сетевых магазинов, ТРЦ и ТРК Digital Signage (Цифровая вывеска) Сенсорно-интерактивная технология для рынка HORECA SmartShoper Mini SmartShoper Противокражные системы Система вызова персонала Анализ покупателей | RTLS Автоматы по приему тары Управление очередью Автоматы по продаже билетов WiFi инфраструктура Транспортная логистика О системе Logist.UA|TMS Планирование маршрутов WEB-модуль Офисный транспорт Mobile Доставка Отчетность GPS-Мониторинг WEB Мониторинг Mobile Мониторинг Оборудование для GPS-мониторинга Мобильный курьер Управление дистрибуцией "Оптимум" | SFA Сбор заказов (pre selling) Торговля с авто (van selling) Супервайзер Мерчендайзинг Складская логистика Система управления складом| WMS IsWMS Mobile WareHouse Голосовое управление складом Mobile Assistant | ПО для ТСД Автоматизация инвентаризации Сортировочные системы Оборудование склада Мобильное измерение габаритов Беспроводная инфраструктура склада (WiFi) Производственная логистика Прослеживаемость на производстве НАССР и требования ЕС Конвейерные системы Автоматизированная уборка Учет и отслеживание тары Универсальные решения Системы безопасности Видеонаблюдение Видеонаблюдение малых и удаленных объектов Система видеонаблюдения для складского комплекса Контроль доступа Автоматизация парковки Решение для автостоянок Система видеонаблюдения Оптимизация печати Пневмопочта Пневмопочта в административных зданиях Пневмопочта в банках Пневмопочта в медучреждениях и аптеках Пневмопочта в промышлености Пневмопочта в супермаркетах Учет и обслуживание Техническое обслуживание и ремонт (ТОИР) РРО Datecs Кассовые аппараты Datecs Datecs МР-01 c КЛЭФ NEON W с КЛЭФ Архив моделей Фискальные регистраторы Datecs Datecs FP-101 Smart Datecs FP 320 c КЛЭФ Datecs FP-T88 с КЛЭФ Datecs FP-510 с КЛЭФ Datecs FP-7197 c КЛЭФ Datecs FP 3530T Datecs FP Т260 Datecs FP-777S - Самообслуживание на АЗС Мобильный фискальный регистратор Кассовый сервер: управление сетью торговых точек Фискализация аппаратов самообслуживания Модернизация до версии с КЛЭФ РРО для продажи "технически сложных товаров" Законодательство по РРО Реформа РРО Модернизация РРО ГосРеестр РРО Законодательство по РРО Эволюция РРО: Участники СМИ о модернизации РРО ГосРеестр РРО Украины Сервисы Сash&Cloud Утилиты и драйвера Datecs ECR Prog. Программирование кассового аппарата с ПК Ole-объекты для интеграции с 1С Терминальный режим работы РРО Удаленный мониторинг РРО Начисление акцизного налога Оборудование для торговли и склада POS-системы POS-системы Flytech Весовое оборудование DIGI Весы с печатью этикетки Весы платформенные HERKULES Горячий стол упаковочный DIGI-SA11 Принтеры этикеток Zebra Принтеры этикеток TSC Сканеры штрих-кода Терминалы сбора данных Honeywell Терминалы сбора данных Zebra Терминалы сбора данных Pidion Оборудование для голосового управления Оборудование для производства Рабочие места операторов Маркировка Маркировка этикеткой Маркировочный комплекс для интеграции в WMS систему Весомаркировка DIGI DS-P90 DIGI HI 3600 DIGI LI 3600 DIGI MI 3600 DIGI WI 3600 Иглоударная маркировка Маркировка деталей Лазерная маркировка Telesis CO10/30/60 Telesis E-Series Telesis F-series Маркировка прочерчиванием TeleScribe SC3500/420 TeleScribe SS5500/420 Промышленные аппликаторы Label-Aire 3114 Tamb-Blow Label-Aire 3115 Wipe-On Аппликатор 3015 Wipe-On Аппликационная система LA WA 6015/6115 Промышленный аппликатор LA 3111 Air-Blow Промышленный принтер-аппликатор 3138–NV Роторная аппликационная система серии 9000 Маркировка промышленными бирками Маркировка металла Взвешивание Pre-pack для мелкого производства Решение Pre-pack для производства и распределительных центров ритейла Весомаркировочный комплекс для минипроизводства Весомаркировочный комплекс для минипроизводства Весы промышленные Упаковка Вакуумная упаковка Вакуум-упаковочные машины промышленной серии 03 Вакуум-упаковочные машины серии Basic I Вакуум-упаковочные машины серии Compact Запайка лотков. Трейсилеры Стретч-упаковка Автоматический весовой упаковщик-этикетировщик DIGI AW-4600AT Весовой упаковщик-этикетировщик DIGI AW-4600 Весовой этикетировщик-упаковщик DIGI AW-4600CPR Термоформ Контроль качества X-Ray детекция Газоанализаторы: контроль модифицированной среды Металлодетекция Печать знаков безопасности End of Line Коробоформирователи SOCO Pack ATS Паллетообмотчики SOCO. Упаковка паллет. Банковское оборудование Детекторы валют и счетчики банкнот Банкоматы и аренда банкоматов Расходные материалы и запчасти Термоэтикетка производство Кассовая лента. Термолента. Термобумага Риббоны для термотрансферных принтеров Ремонт оборудования Заказ запчастей Сервис РРО Datecs Услуги Эквайринг РРО Сервисная поддержка и ТО Service Level Agreement (SLA) Продленная гарантия Сервисные пакеты SupportEx Комплекс для розничной сети PPO и рабочие места кассиров Весовое оборудование Принтеры штрих-кода POS-терминалы платежные Банковская техника Весоупаковщики Пневмопочта Сети СКС/WiFi Копировальная техника Холодильные шкафы Системы контроля доступа Для партнеров Зона ЦСО Заявка на модернизацию до КЛЭФ Заявка на доработку касс (почековая передача) Заявка на договор с ЦСО Клиентская зона Клиенты по отраслям Торговля и сфера услуг Логистические операторы и почта Производственные предприятия Банки и финучреждения Дистрибуторы Реализованные проекты по типам Логистика и дистрибуция Cтеллажная система фронтального типа Автоматизация предпродажной подготовки автомобилей Автоматизация процессов сбора заказов для логистического оператора Автоматизация работы складов почтового оператора Автоматическая идентификация паллет на складе Промышленность Банковский сектор Аутсорсинг обслуживания банковского оборудования Внедрение пневмотранспортной системы Пищевая промышленность Внедрение систем по уборке Автоматизация процессов мясоперерабатывающего завода с замкнутым циклом производства Оптимизация производственного процесса Оптимизация процессов печати и интеграция с SAP Система видеонаблюдения для Группы сахарных заводов Система управления мобильной торговлей Автоматизация розничной торговли Складская и почтовая логистика Производственная логистика Транспортная логистика TMS Logist.ua | FMCG дистрибутор Автоматизация доставки продукции по всей территории Украины| Юрия-Фарм Автоматизация планирования доставки охлажденной продукции| UFC Внедрения Logist.UA Кросс-индустриальные решения Сервис и аутсорсинг Отзывы клиентов SystemGroup Контактная информация Линия консультаций Техподдержка Вы здесь Главная Кассовое самообслуживание в 5 супермаркетах "Велика Кишеня" | Ритейл Груп Первый и пока единственный в Украине проект по внедрению кассовых систем самообслуживания self-checkout был выполнен в супермаркетах «Велика Кишеня» экспертами SystemGroup – лидера автоматизации розничной торговли в Украине. В рамках проекта в 5 киевских магазинах «Велика Кишеня» были запущены в работу 10 профессиональных систем self-checkout с приемом наличных денежных средств и выдачей сдачи. Немного теории Самообслуживание – мировой тренд, к которому склоняется все больше европейских, а теперь и украинских розничных сетей. Украинские потребители уже успели оценить удобство весового самообслуживания в отделах овощей и фруктов, а теперь получили возможность опробовать работу кассовых систем самообслуживания (self-checkout), позволяющих полностью осуществить покупку без участия кассира. Покупатель получает возможность самостоятельно идентифицировать (просканировать) выбранные товары с помощью встроенного многополосного сканера, упаковать покупки и оплатить их банковской картой или наличными, получив сдачу. Программное обеспечение кассовых систем самообслуживания полностью проинтегрировано с программным обеспечением (front-office системой), используемой в розничной сети. Таким образом, все операции, произведенные покупателем, в режиме on-line отражаются в общей учетной системе. Реализация проекта Для реализации проекта были использованы профессиональные self-checkout cистемы производства компании NCR, которые позволяют осуществлять весь цикл покупки, описанный выше, и обеспечивают re-cycling денег (выдача сдачи деньгами, полученными при оплатах). Интерфейс кассовой системы адаптирован к украинским реалиям как с языковой точки зрения (интерфейс имеет английский и украинский варианты), так и в плане формата используемых купюр и монет. Для дополнительного контроля покупок спиртных и табачных изделий предусмотрено звуковое уведомление о приобретении товара из этой категории, по которому сотрудник магазина может дополнительно проконтролировать возраст покупателя. Реализация проекта в «Великой Кишене» – от разработки ТЗ и подбора оборудования до интеграции и завершения внедрения – длилась около 6 мес. Одной из важных и наиболее сложных частей такого проекта явилась интеграция кассовых систем самообслуживания в бизнес-процессы сети, в первую очередь, на уровне программного обеспечения. Программная интеграция выполняется единожды, при запуске первого магазина, и при массовом оснащении магазинов сети кассовыми системами самообслуживания масштабируется на другие объекты, снижая стоимость автоматизации каждой следующей торговой точки. Что касается бизнес-эффективности внедрения кассовых систем самообслуживания, то для розничной сети самообслуживание - это в первую очередь оптимизация управления персоналом магазина, уход от «человеческого фактора» в управлении процессами, устранение проблем с поиском и подготовкой персонала, текучкой, предотвращение потенциальных ошибок и некорректного поведения. Второй по значимости фактор – удовлетворенность клиентов. Самообслуживание комфортно для большой части современных потребителей, как с точки зрения сокращения времени, проведенного в очереди, так и в плане минимизации контакта с кассирами и другими покупателями. Европейские исследования показывают, что даже если сам процесс сканирования и оплаты забирает у покупателя больше времени, чем у опытного кассира, то воспринимаемая скорость покупки повышается, поскольку, вместо ожидания, покупатель сам активно принимает участие в процессе. Кроме того, существует целый сегмент потребителей, которые склонны к использованию технологических новинок и высоко ценят их наличие в магазине. Отзывы клиента Евгений Рябченко, ИТ Директор «Ритейл Групп» Когда мы только задумались о внедрении кассовых систем самообслуживания, мы решили проверить, насколько украинский потребитель готов к этому новшеству и установили в одном из магазинов столы самообслуживания, разместив на них оборудование, сходное с тем, что использует кассир. Анализируя поведение потребителей, мы увидели, что решение востребовано, но пришли к выводу, что оборудование для самообслуживания все же должно быть специализированным и позволять принимать наличные платежи. Так было принято решение о внедрении специализированных self-checkout систем с возможностью как безналичной, так и наличной оплаты. Сейчас, когда проект завершен и есть статистика, мы уверены в потенциале кассовых систем самообслуживания. Когда-то супермаркеты отвоевали покупателей у гастрономов и рынков именно своей возможностью самостоятельно совершать процесс покупки. Сейчас то же самое делают кассовые системы самообслуживания. Мы увидели, что современные люди, особенно в перегруженных мегаполисах, ценят возможность совершать покупки независимо, сводя постороннее участие к минимуму. Андрей Барильский, руководитель департамента информационно-технического обеспечения «Ритейл Групп» С технологической точки зрения перед нами и экспертами SystemGroup стояла нетривиальная задача. Мы были первыми среди ритейлеров, кто внедрял кассовую систему самообслуживание в украинских реалиях, и нам пришлось впервые решать многие задачи – от адаптации оборудования и его интеграции до осознания, какие возможности дает self-checkout и какие критерии использовать для оценки бизнес-успешности проекта. Мы благодарны специалистам SystemGroup за их профессионализм, слаженную проектную работу и результативность Как достичь эффекта от внедрения кассового самообслуживания. Классическая мировая (и наиболее эффективная) схема внедрения self-checkout – это организация целых зон самообслуживания, которые выделены в магазине как пространственно, так и логически. В мировой практике перед внедрением зон самообслуживания проводится комплексный консалтинг, включающий детальную проработку траекторий движения покупателей, управление их поведением, навигацию, ассортимент прикассовых зон, администрирование зон самообслуживания (Attandant Station) и пр. К примеру, давайте составим портрет пользователя кассовой системы самообслуживания: 1) человек, стремящийся к технологическим новшествам (значит, готовый платить за них и имеющий доход выше среднего); 2) не желающий стоять в очередях (т.е. готовый предпочесть магазин, в котором обслужат быстрее); 3) не желающий контактировать с кассиром (значит, уже имевший негативный опыт); 4) пришедший за негабаритным повседневным товаром (из чего следуют выводы о наиболее интересных ему товарах) и т.д. Вот вам портрет покупателя, под которого необходимо планировать навигацию, прикассовую зону для импульсивных покупок, мультимедийный контент и прочие маркетинговые инструменты. Подробнее об преимуществах внедрения касс самообслуживания читайте Консультации по автоматизации бизнес-процессов Департамент системной интеграции SystemGroup По вопросам автоматизации склада, производства, торговли обращайтесь: тел.(044) 494 40 75, sw@systemgroup.com.ua , Линия консультаций ^ Наверх Новости 29.06.2017 Как выстоять в вирусной атаке: розничные сети ЭКО Маркет и Рукавичка, использующие системы dPOS и Loyalty Club, работают стабильно. 08.06.2017 Обновлен Государственный Реестр РРО. Срок первичной регистрации РРО Datecs продлен до 1.03.2020 г. 26.05.2017 Опыт внедрения Голосового управления в распредцентре Fozzy в докладе SystemGroup и Fozzy Group на Дне Логиста Архив новостей Статьи Применение кассовых аппаратов (и других РРО) в 2017 году В 2017 г. список тех, кто обязан применять РРО и выдавать фискальные чеки, пополнился продавцами бытовой техники, электроники и других технологичных бытовых товаров. Полный перечень случаев, когда необходимо применение РРО, а также особенности выбора, покупки и использования РРО читайте в нашей... Что выбрать для автоматизации рабочих мест кассиров: ПК или POS-систему? Сталкиваясь с задачей выбора оборудования для магазина, владельцы (и ИТ-директора) магазинов и розничных сетей задаются вопросом: какие компьютерные системы использовать для рабочих мест кассиров? Первое устройство, которое приходит на ум любому менеджеру – это традиционный... Как выбрать кассовый аппарат, выполнить требования законодательства и соблюсти интересы бизнеса? Сегодня тысячи предпринимателей оказались перед необходимостью установить кассовый аппарат. К ... Все статьи SystemGroup © 2016. Все права защищены SystemGroup 03068, Украина, г. Киев, бул.Вацлава Гавела, 4