ОБМІН ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ

Ми впевнені, що Вам сподобаються вироби, які Ви у нас придбаєте. Якщо у Вас є хоч найменші сумніви, щоб їх розвіяти, ми даємо Вам можливість обміняти виріб протягом 14 днів з дня покупки. Все це ми робимо незважаючи на те, що за законодавством України ювелірні вироби входять в список тих, що НЕ підлягають поверненню та обміну: Ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню і обміну!

УМОВИ ОБМІНУ ВИРОБУ

Ми приймаємо на обмін вироби в новому і невикористаному стані при наявності товарного чека. Після отримання виробу на обмін, наші ювеліри перевірять стан виробу для контролю якості. Зверніть увагу, що після отримання виробу на обмін протягом 2-5 робочих днів нами проводиться експертиза для контролю якості виробу, після чого приймається рішення про обмін ювелірного виробу. Вироби зі вставками з дорогоцінного каміння обов'язково відправляються на завод і строк експертизи становить до 7 днів.

Після перевірки ювеліром стану виробу, ми обміняємо його на аналогічний або будь-який інший виріб.

ЯК ЗРОБИТИ ОБМІН

Вам потрібно просто зателефонувати нам за телефоном0 800 302 505, повідомити про свої наміри або ж принести виріб у будь-який з наших магазинів мережі «Золотий Вік», звернувшись до будь-якого продавця магазину.

ОБМІН НЕМОЖЛИВИЙ, ЯКЩО

На жаль, ми змушені відмовити в обміні у наступних випадках:

- вироби були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак);

- вироби мають сліди користування;

- вироби виконані за індивідуальними замовленнями, на вимогу замовника;

- вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну;

- вироби змінили свій колір з якої-небудь причини (через перебування у басейні, вплив хімічних речовин або інших зовнішніх факторів).