FAQ - простые покупки!
Оплата и доставка [http://goodbox.ua/payment-delivery.html] Контакты Вопросы и ответы О нас Киев (044) 392 1490 (050) 469 9339 (068) 469 9339 (073) 369 93 39 Статус заказа Вход Регистрация Войти как пользователь или Войти через Ваш аккаунт Логин Пароль Забыли пароль? В корзине 0 товаров ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8.00-17.00 Доставляем товары по всей Украине Курьерская доставка по Киеву Компьютеры и ноутбуки Ноутбуки Ноутбуки Сумки и чехлы к ноутбукам Охлаждение для ноутбуков Аксесcуары для ноутбуков USB Флеш память Карты памяти Гарнитуры Веб-камеры Внешние жесткие диски Комплектующие Процессоры Материнские платы Видеокарты Жесткие диски Модули памяти Внешние жесткие диски Корпуса Блоки питания Оптические приводы Системы охлаждения Звуковые карты Контроллеры Периферия и мультимедиа Программное обеспечение Антивирусы Карточки продления лицензии антивирусного ПО Оргтехника Принтеры и МФУ Расходные материалы Чистящие средства Сетевое оборудование активное Сетевые карты Коммутаторы Маршрутизаторы/роутеры Оборудование WiFi Сетевое оборудование пассивное Сетевые розетки, коннекторы, колпачки Короба Обжимной инструмент, тестеры Телефоны, планшеты, GPS Телефоны Мобильные телефоны Смартфоны Чехлы Аксесcуары Карты памяти Защитные пленки Планшеты Планшеты Чехлы для планшетов Аксессуары для планшетов Защитные плёнки Карты памяти Электронные книги Электронные книги Автоэлектроника Видеорегистраторы Аксессуары Телевизоры, фото, видео, аудио ТВ-техника Телевизоры HD медиаплееры Крепления для ТВ Мониторы Сетевые фильтры Кабели Фото и видео Сумки и чехлы Аккумуляторы и батарейки Карты памяти Аксессуары Автоэлектроника Видеорегистраторы Аудио Акустические системы Наушники Гарнитуры Беспроводные наушники и гарнитуры Микрофоны Звуковые карты Аксессуары, гаджеты Аксессуары к фото и видео Сумки и чехлы Карты памяти Игровые устройства Геймпады Носители информации Флеш-накопители Карты памяти Внешние жесткие диски Оптические диски Коробки для оптических дисков Внешние кардридеры Карманы для HDD Подставки для CD/DVD Бытовая техника Техника для кухни Блендеры Мороженицы Соковыжималки Мелкая бытовая техника Весы напольные Утюги Электробритвы Эпиляторы Крупная бытовая техника Посудомоечные машины Аксессуары к бытовой технике Аксессуары для стирки Бытовая химия Посуда для микроволновок Климатическое оборудование Кондиционеры Обогреватели, тепловентиляторы Водонагреватели Кухонная посуда и принадлежности Посуда для микроволновок Активный отдых и туризм Главная → Вопросы и ответы Как происходит оплата и доставка товара? Рассмотрим наиболее типичный пример: 1. Вы выбираете товар в интернет-магазине и оформляете заказ. 2. После оформления заказа наш менеджер связывается с Вами, уточняет все детали и высылает счет-фактуру электронной почтой или по факсу. 3. Вы переводите деньги любым удобным Вам способом. Например оплатить покупку по счет-фактуре можно в ближайшем отделении банка (с момента оплаты до того как мы увидим Выши деньги на нашем счету, проходит несколько часов). Подтверждением платежа будет платежное поручение банка (квитанция), а при безналичной - выписка из вашего счета. 4. По факту поступления денег на наш расчётный счёт мы отправляем товар в Ваш город через службу доставки, а наш менеджер сообщает Вам дату, время прибытия и номер декларации. 5. Для получения товара в отделении службы доставки Вашего города необходимо иметь при себе паспорт и знать номер декларации на груз. Вы получаете посылку, оплачиваете её доставку и страховку по тарифам компании-перевозчика. После того как Вы получили и проверили доставленный товар, Вы подписываете накладную, которая является подтверждением передачи товара. На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать? Да, возможно оформить предварительный заказ, на основании которого мы уточним наличие данного товара у поставщиков и как только мы получим товар, наш менеджер обязательно Вам перезвонит. Цена у вас на сайте, соответствует действительности? Да, на сайте как правило представлена информация об актуальной цене в интернет-магазине. Почему у вас часто меняются цены? Изменение цен может быть вызвано несколькими факторами: изменение валютного курса, изменением отпускных цен производителя, конкуренцией среди интернет-магазинов. Что означает "Нашли дешевле?" "Нашли дешевле" - это специальный сервис для пересмотра стоимости товара. Если вам известно о более низкой итоговой цене приобретения (цена на товар + стоимость доставки) в вашем городе, сообщите нам и мы постараемся предложить еще более привлекательную цену. Можно ли полагаться на характеристики товаров, опубликованные на сайте при выборе покупки? Поскольку описания товаров берутся в открытых источниках Интернет, наш магазин не несет ответственности за возможные последствия ошибок в описаниях товаров. Поэтому просьба уточнять характеристики товаров на сайтах производителей или других официальных источниках информации. Делая заказ в нашем магазине, Вы соглашаетесь с этими условиями, и послепродажные претензии, связанные с несоответствием характеристик в описаниях на нашем сайте не принимаются. Зачем нужна регистрация? Регистрация нужна для того, чтобы иметь доступ к упрощённой системе заказа товара, отслеживание состояние заказа, просмотра их истории. Как зарегистрироваться? Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться для оформления заказов без повторения ввода данных получателя и доступа к личным разделам сайта, а также для добавления отзывов о товаре без введения защитного кода. Регистрация не накладывает на Вас никаких обязательств, а Ваши регистрационные данные используются ТОЛЬКО для оперативной связи с Вами при оформлении заказов! Для регистрации Вам необходимо заполнить регистрационную форму. Поля обязательные для заполнения отмечены символом*. Профили пользователей с некорректными регистрационными данными периодически удаляются из базы. В какие города осуществляется доставка? Доставка осуществляется по всей Украине , где есть представительства компаний-перевозчиков ("Евро-Экспресс", "Новая Почта", "Ночной Экспресс", "Ин-тайм") Как быстро я могу получить свой заказ? При заказе из других регионов Украины после оплаты товара, он будет отправлен в ваш город. Срок доставки обычно составляет 1-2 дня. Хочу получить товар определённым перевозчиком. Подскажите, как мне это сделать? Свяжитесь любым удобным для Вас способом с нашими менеджерами и сообщить о выбранном Вами перевозчике. Уточнив заказ, они зарезервируют товар, и доставка будет осуществлена выбранным Вами способом. При предоплате, если деньги поступили на наш расчётный счёт до 14.00, мы отправим заказ в этот же день. Я не из Киева, какая гарантия, что оплатив заказ, я его получу? Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт-фактуре. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами сотрудничество. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания расходной накладной. На руки Вы получаете: счёт фактуру, расходную накладную и гарантийный талон. У Вас остаются все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя и т.п. Вы пользуетесь всеми правами, согласно Закону "О защите прав потребителя". Как я узнаю, что получу новый заказанный мною товар? Любой товар сопровождается накладной и заполненным гарантийным талоном. В накладной указан код производителя товара, аналогичный тому, который Вы заказали на сайте. А в гарантийном талоне указан его серийный номер. Таким образом, какая либо подмена исключена. Что делать, если оплаченный товар не доставлен? После оплаты заказа товар отправляется перевозчиком в Ваш город, и Вы получаете номер декларации на получение, по которой можно узнать местонахождения посылки и сроки её доставки в пункт назначения. Можно ли вернуть товар, если он не понравился? В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д. Сроки проведения этой процедуры установлены законодательством: 14 рабочих дней на проверку качества + 7 рабочих дней на возврат денег. Поэтому настоятельная просьба отнестись к выбору товара со всей ответственностью. Более подробно о процедуре возврата товара Вы можете узнать у менеджера. Как отменить заказ? Для того чтобы отменить заказ сообщите об этом менеджеру по одному из телефонов . Какая гарантия распространяется на купленный товар? Все устройства сопровождаются фирменным гарантийным талоном и/или нашим собственным гарантийным талоном. Все товары, реализуемые в нашем магазине, поддерживаются гарантией производителя и обслуживаются всеми авторизованными сервис-центрами производителей. Я живу не в Киеве. Если товар поломался, как мне его отремонтировать? Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, список указан в Вашем гарантийном талоне, или отправить товар к нам, тем же способом, которым Вы получали его. Мы сами отремонтируем его в авторизованном сервисном центре и отправим обратно к Вам. А в случае невозможности ремонта - вернём деньги. Пожалуйста, перед отправкой посылки, согласуйте комплектацию посылки и имя получателя с нашей стороны. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Пн-Пт: 8:00 — 17:00 Сб-Вс: 8:00 — 17:00 Контакты Оплата и доставка Каталог производителей Конфигуратор компьютера Пожаловаться директору Вопросы и ответы Карта сайта Рассрочка Гарантия Оптовые продажи Условия использования Следите за нами: © 2009-2017 GOODBOX.UA Наверх