Часто задаваемые вопросы / Львовгаз

[https://lv.104.ua/ru/] Меню Войти Регистрация Язык: Укр Рус Войти Регистрация Язык Укр Рус Поиск Наши услуги Подключить газ Как стать нашим клиентом Присоединиться к газовым сетям Проложить сети Восстановить газоснабжение Договор распределения Стоимость наших услуг Газоснабжение Контрольные показания Тарифы на газ Как передать показания счетчика Нормы потребления Коэффициенты приведения Что такое энергетические единицы Газовое оборудование Выбрать оборудование Установить или заменить оборудование Ремонт газовых приборов Установить счетчик газа Поверить счетчик Ваша безопасность Служба 104 Планово-техническое обслуживание Дымоходы и вентканалы Список организаций, которые могут проверять ДВК Информация для клиентов Инвестпрограмма Мощности ГРП Качество газа Правила потребительского рынка газа Обращения граждан Требования по дистанционной передаче данных Маршруты транспортировки газа Вниманию клиентов Новости Информация о компании Деятельность компании История компании Социальные проекты Работа и карьера Нормативная база Контакты наших служб Программа соответствия Информация для акционеров Актуальная информация Собрания акционеров Отчетность Назначения Документы Наши акционеры Правление Пресс-центр Пресс-релизы Фотогалерея Видео Логотипы Контакт-центр 032-2907-104 Контакт-центр 032-2907-104 Наши услуги Подключить газ Как стать нашим клиентом Присоединиться к газовым сетям Проложить сети Восстановить газоснабжение Договор распределения Стоимость наших услуг Газоснабжение Контрольные показания Тарифы на газ Как передать показания счетчика Нормы потребления Коэффициенты приведения Что такое энергетические единицы Газовое оборудование Выбрать оборудование Установить или заменить оборудование Ремонт газовых приборов Установить счетчик газа Поверить счетчик Ваша безопасность Служба 104 Планово-техническое обслуживание Дымоходы и вентканалы Список организаций, которые могут проверять ДВК Наши услуги Информация для клиентов Инвестпрограмма Мощности ГРП Качество газа Правила потребительского рынка газа Обращения граждан Требования по дистанционной передаче данных Маршруты транспортировки газа Вниманию клиентов Изменения в графике работы центров обслуживания клиентов в праздничные дни мая ПАО "Львовгаз" поздравляет с Пасхой! Дорогие женщины! Новости Слесарь «Львовгаз», которого подозревают в получении неправомерной выгоды - отстранен от исполнения должностных обязанностей Миллионные долги тепловиков в Червонограде за распределение газа привели к остановке котельной Почти за полтора года ПАО «Львовгаз» обеспечил учет газа в более чем 90 тыс. потребителей Информация для клиентов Информация о компании Деятельность компании История компании Социальные проекты Работа и карьера Нормативная база Контакты наших служб Программа соответствия Информация для акционеров Актуальная информация Собрания акционеров Отчетность Назначения Документы Наши акционеры Правление Пресс-центр Пресс-релизы Фотогалерея Видео Логотипы Информация о компании Львівгаз Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы На каком основании в начале года отдельным потребителям были проведены перерасчеты по цене за предыдущий год? Перерасчет проведен во исполнение требований п.10 " Правил предоставления населению услуг по газоснабжению" , утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины № 2246 от 09.12.99р . с изменениями , который предусматривает , что газоснабжающие предприятия проводят ежегодно по состоянию на 1 января перерасчет оплаты стоимости использованного природного газа и суммы начисленных льгот отдельно по каждому потребителю в зависимости от объема фактического использования газа в предыдущем году и от дифференцированных в зависимости от годовых объемов потребления розничных цен действовали в указанном году . Если по итогам предыдущего года фактическое использование природного газа потребителем не отвечает объемам , на основании которых определялась цена на природный газ , в частности: - В случае превышения объема использованного природного газа по сравнению с установленным в предыдущем году , потребитель обязан в течение трех месяцев с даты осуществления перерасчета уплатить газоснабжающему предприятию разницу его стоимости; - В случае уменьшения объема использованного природного газа по сравнению с установленным в предыдущем году , разница в стоимости газа остается на лицевом счету потребителя и засчитывается в счет будущих платежей . Для выполнения требований вышеуказанной Постановления КМУ в январе 2008 года обществом был проведен подсчет объема фактически потребленного газа в 2007 году по каждому лицевому счету и осуществлен пересчет по цене за прошлый год. Таким образом , в одних абонентов образовалась переплата , а других - задолженность за газ , которую необходимо оплатить в течение трех месяцев. Почему в счетах-квитанциях за газ в отдельные месяцы указано начисления за подогрев воды? На период отсутствия горячего централизованного водоснабжения начисления за газ потребителям производится в соответствии с Постановлением Кабинета Министров № 619 от 8.06.1996р . "Об утверждении норм потребления природного газа населением в случае отсутствия газовых счетчиков ", с изменениями , (последние изменения внесены с 06.05.2015 г.) согласно которой на период перерыва в централизованном горячем водоснабжении норма потребления природного газа населением устанавливается в размере 18,3 куб.м. на человека в месяц . За этот период население не осуществляет плату за пользование централизованным горячим водоснабжением . Основанием для перерасчета платы за горячее водоснабжение и газ является двохстороний акт между теплоснабжающей и газосбытовой организациями , в котором фиксируется срок отсутствия горячего водоснабжения. Установка индивидуальных водомеров и учета их показателей не меняет установленный Постановлением порядок перерасчета населению платы за горячее водоснабжение и газ при перерыве в централизованном горячем водоснабжении. Согласно разъяснению Национальной комиссии регулирования электроэнергетики Украины наличие электрооборудования для нагрева воды в случае перерыва в централизованном горячем водоснабжении не является основанием для того , чтобы не применять норму , утвержденную приведенной выше постановлением Кабинета Министров Украины . Для учета фактического потребления природного газа рекомендуем установить бытовой газовый счетчик. Какие документы необходимо подать для прекращения начисления за лиц (в случае отсутствия газового счетчика), которые временно не проживают по месту регистрации? При отсутствии в помещении газового счетчика в случае временного не проживание лиц, зарегистрированных по основному месту жительства ( длительное командировка, пребывание в местах лишения свободы , прохождения военной срочной службы и т.д.) , необходимо в течение месяца подать в общество письменное заявление с соответствующими подтверждающими документами : - справка о составе семьи из жилищно-коммунального предприятия; - справка с места временного нахождения отсутствующего лица . Во исполнение п.28 " Правил предоставления населению услуг по газоснабжению ", утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины №2246 от 09.12.99р . с изменениями - общество прекращает начисление за газ за временно отсутствующее лицо сроком на 6 ( шесть) месяцев. После этого в случае дальнейшего отсутствия члена семьи по месту реестации эти документы необходимо восстановить . В случае пребывания за границей , в общество необходимо подавать перевод подтверждающих документов по месту жительства , работы, учебы . Акт из жилищно коммунального предприятия не входит в данный перечень и не является основанием для прекращения начисления за газ. Почему иногда возникает несоответствие между фактическим показателем газового счетчика и конечным показателем в счете-квитанции на оплату за газ? Если у Вас установлен счетчик , то начисление за газ осуществляется ежемесячно в соответствии с его показателей . Однако , стоит заметить , что показатели счетчиков обычно снимаются в 20- х числах месяца , а счет за газ потребителю выписывается за все календарный месяц. Поэтому , начисления за газ в тот период , где нет показаний счетчика, осуществляется в соответствии с «Методикой расчетов объемов прогнозируемого потребления природного газа населением при наличии счетчика расчетным методом» , утвержденной приказом НАК « Нафтогаз Украины » от 04.10.2005р . № 560. То есть до потребленного количества газа по состоянию на число , когда были сняты показатели газового счетчика , добавляется прогнозируемое потребление газа до конца месяца. В связи с этим , рекомендуем потребителям указывать фактический показатель счетчика по состоянию на последний день месяца по телефону , указанному в квитанции . В соответствии с п. 17 « Правил предоставления услуг по газоснабжению» , утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины № 2246 от 09.12.99р снятия показаний счетчика проводится потребителем ежемесячно . Газоснабжающее предприятие имеет право контролировать правильность снятия показаний и оформления потребителем платежных документов . Влияет ли на состояние расчетов за газ неоплаченная сумма «рекомендованного аванса», которая указана в счете-квитанции? Рекомендуемый аванс не является обязательным к оплате. Поэтому , обратите внимание , что в квитанции имеется последняя строка , которая называется «Фактически оплачено абонентом » . В этой строке Вы можете указать сумму за фактически потребленный газ. Если потребитель не желает платить рекомендованный аванс , это никак не отразится на его расчетах с ПАО « Львовгаз » и не станет причиной задолженности за потребленный газ по его абонентськоим счетом . 1 2 ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Контакты наших служб КОНТАКТЫ Телефон приемной: +380 032 233 20 94 Мы находимся по адресу: ул . Золотая , 42 НАШИ УСЛУГИ Подключить газ Газоснабжение Газовое оборудование Ваша безопасность Стоимость наших услуг ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ Вниманию клиентов Права потребителей Часто задаваемые вопросы ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ Деятельность Информация для акционеров Работа и карьера Социальные проекты Пресс-центр Контакты Рассылка новостей Пользовательское соглашение © ПАТ "Львівгаз"