This version of the page http://consumerunion.com.ua/ua/kniga_skarg.htm (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2017-07-05. The original page over time could change.
Всеукраїнська громадська організація "Союз споживачів України"
Добавить в избраное Сделать стартовой
Про Союз
|
Регіональні представництва
|
Законодавство
|
Корисні посилання
|
Фотогалерея
|
Новини
|
Контакти
Споживач інформ
Маєш знати
Увага! Небезпечні продукти!
Незалежне тестування
Маленьким споживачам
Наші видання
Соціальні мережі




Головна|Книга скарг

Книга скарг

Додати скаргу
Для того, щоб добавити свою скаргу заповніть, будь-ласка, форму запиту
Ім'я *
Телефон
E-mail
Назва організації *
Рейтинг організації *

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5
Заголовок *
Скарга *
Введите символы, изображенные на картинке: *
Поля, отмеченные * - обязательные.

МегаМаркет - ТОВ "ЛАБР"

Рейтинг організації: 0
Обман покупця
18 липня 2015 року о 15:16 в магазині «МегаМаркет» ТОВ «ЛАБР», за адресою м. Київ, вул. Горького, 50, я придбав харчові продукти - в тому числі 12 пляшок вина Сапераві марки Teliani Valley (додатки 1 і 2). Я поспішав на весілля, то мав можливість уважно подивитися чек лише наступного дня. Я побачив іншу назву і інший продукт, що коштує значно дорожче, а саме Кіндзмалаурі Teliani Valley. 20 липня 2015 року я звернувся до адміністратора-чоловіка з вимогою повернути зайво сплачені гроші, ми поспілкувались разом з продавцем-консультантом що підтвердив, що особисто відбирав Сапераві до коробки і жодної пляшки Кіндзмалаурі там не було. Отже, очевидно, - касир розуміючі що покупець поспішає на свято підмінила штрих-код товару на значно дорожчий, а коли це стало відомим, касира покривало керівництво магазину в особі адміністраторів. Адміністратор пообіцяв до наступного дня розібратися з винними та повернути зайво сплачені магазину гроші. 21 липня 2015 року адміністратор-жінка відмовилась мені повернути гроші, повідомила, що: - свідчення продавця-консультанта, якій завантажував саме Сапераві для неї «нічого не значать»; - факт присутності свідка (Яцюк В.В.), що допомагав мені купляти вино - «нічого не значить»; - факт залишку на складі 12 пляшок Кіндзмалаурі Teliani Valley «нічого не значить» і не є переконливим свідченням привласнення зайво сплачених грошей, отже інвентаризацію робити не будемо; - з керівництва нікого немає, спілкуйтеся зі мною і т.і. Мною було подано скаргу через книгу скарг - заява №34 від 21 липня 2015 р. 22 липня 2015 р. зателефонувала адміністратор та повідомила, що касир згідно відео зробив все правильно, отже викрадені гроші поверненню не підлягають. 12 серпня ц.р. я звертався з заявою до адміністратора – чоловіка о 12.45 хв. якій в порушення вимог ст.ст. 5 і 7 ЗУ Про звернення громадян про право особистої передачі звернення до відповідного органу за місцезнаходженням магазину відмовив у прийнятті звернення та особисто розписатись на копії документа – «звертайтеся до служби у захисті прав споживачів, директора немає, ніхто не може прийняти заяву, надсилайте поштою і т.і.». 13 серпня 2015 р. на адресу ТОВ «ЛАБР» директору Нестеренко Миколі Івановичу було відправлено повторну заяву про повернення привласнених працівниками ТОВ грошей. Але оскільки до цього часу адміністратори і керівництво ТОВ «ЛАБР» зробили все щоб не отримати заяву покупця через його обрахування та обман шляхом фальсифікації товарів продавцем, очевидно, що вони використовують час для знищення відеодоказів протиправної діяльності їх співпрацівників та унеможливлення розгляду заяв покупця, отже притягнення винних до відповідальності. Станом на сьогодні Борисенко звернувся до Печерського суду, однак той відмовив бо немає доказів. Рішення суду - просто формальне, по суту суддя написав два абзаци і ті необгрунтовані. Буде подана апеляційна скарга. Та потрібна допомога громадкості, преси щоб змусити суддів обєктивно розглянути справу.
Ростислав  |  04.07.2017

Союз потребителей

Рейтинг організації: 0
Как правильно писать жалобу!!!!
Уважаемые потребители, если Вы пишите жалобу указывайте номер телефона!!!!!!!!!! Без него Вам не возможно помочь. Для более быстрого рассмотрения вашей жалобы, пишите сразу на фейсбук в нашу группу!!!!!! Или звоните по телефону 0678005391. С уважением, исполнительный директор Союза потребителей Украины Максим Несмиянов
Максим Несмиянов  |  23.06.2017

Физика лицо

Рейтинг організації: 0
Жалоба
4 мая в г. Днепропетровск по адресу Парусный 16 маг. Конфискате номер платильщика налогов 3193902602 мне продали обувь. 30мая подошва треснула пополам. Причем фактически носила я их 2 недели. На просьбу администратора выдать дубликат чека мне отказали. Телефоны общества прав потребителя которые написаны на стене не действительны. При покупке обуви сообщили что гарантия месяц при возврате резко укоротилась до 14 дней.....
Светлана  |  31.05.2017

Гастроном

Рейтинг організації: -5
Жалоба на продавца который нарушил права купли-продажи
Сегодня 31.05.2017 в магазине «Гастроном » г.Николаев,ул.генерала Карпенко 20,в помещении с "Булочной",продавец с короткой стрижкой и глазами на выкате(отличительная черта)не продал мне и моему ребенку товар, сказав что в 13.00 у нее нет сдачи со 100 грн!! Ребенок остался без конфеты, а я без кофе которое там делают, продавец сказала что я должна пойти поменять чтоб у нее что то купить, я ей сказала что это у нее должна быть сдача, на что она меня послала купить кофе в другом месте,без комментариев.... Прошу принять меры, за некомпетентность и хамство,в магазин невозможно зайти чтобы не нагрубили,зато мы идем в Европу,пока такие продавцы будут существовать не видать нам не Европы ни нормального отношения к самим себе! Спасибо
Татьяна  |  31.05.2017

bytecoin gaming zone

Рейтинг організації:
3ulyq
list of cryptocurrencies by market cap bytecoin mining
http://www.mytube.nu/bytenews84931  |  26.05.2017

Автозакладка, сайт організації http://avtozakladka.com/

Рейтинг організації: 0
Фіктивне підприємнитсвто
Я купив повний пакет послуг за 1800 грн, + 360 грн абонплати на 6 місяців. Заявлені на сайті послуги не працюють, зв'язок із сайтом після заявлених проблем зник. Після заявки про вкрадений автомобіль ніхто не зреагував, а служба підтримки пояснювала, що таке буває і це ваші проблеми. Прошу перевірити дану організацію на дозвіл та право здійснювати таку діяльність на території України.
Станіслав  |  12.05.2017

ІнТайм

Рейтинг організації: -5
Украли посылку
Здравствуйте!В пгт. Гостомель Киевской обл.в отделении "Ин-Тайм" был сдан груз(2 аккумулятора щелочных) для отправки.При оформлении декларации в отделении отключили электричество и декларацию заполнили в ручную,груз запаковали в моем присутствии в коробку компании и я надеялся , что багаж отправили,но он исчез!!!!!!!!!! Как мне вернуть посылку ,или получить соответствующую компенсацию?Прошу Вашей помощи разобраться в ситуации.Декларация ,фото груза есть.
Руслан  |  04.05.2017

Ibox

Рейтинг організації: -5
Пропали гроші при переказі
21.04.2017 робила переказ грошей на карту 5167544000518592 на суму 220 грн. Номер карти перевірила декілька разів все вірно, але кошти не надійшли.сьгодеі вже 24.04.2017 Зв'язку з службами підтримку не має.гроші просто пропали. Прошу прийняти міри і розібратися у ситуації обману і лохотрону!!!!!чек збережений.
Ксенія  |  24.04.2017

Manzana і Franklin Mobile

Рейтинг організації: 0
Скарга на інтернет-магазин "Manzana" і сервіс-центр "Franklin-Mobile"
20 грудня 2016 р. у інтернет-магазині "Manzana", по вул. Солом'янська 5, офіс 217, я придбав мобільний телефон Xiaomi Mi5s Standard 3/63 (Silver) вартістю 9 520 (дев'ять тисяч п'ятсот двадцять) гривень, що підтверджується необхідними документами (чек від 20.12.2016 року, гарантійний талон, гарантійний паспорт тощо. Гарантійний строк на телефон встановлено 3 місяця з дати придбання товару). Через 45 діб після купівлі телефон Xiaomi Mi5s Standard 3/63 вийшов з ладу ( перестав стабільно приймати мережу , та зник 3G ) що унеможливило використовувати даний телефон за своїм прямим призначенням. Також повідомляю, що 1 гарантійний ремонт був 15 лютого 2017 року ( ТТН №59000237872831 відправлення Новою поштою) на Васильківського Олександра (098-126-27-27). Через пару днів мені зателефонували з сервісного центру і повідомили, що телефон справний та працює стабільно. Телефон відправили мені Новою поштою (ТТН № 59000239538271 від Синягіна Олега Миколайовича (097-623-33-15), який я отримав 23 лютого 2017 року. Але не зважаючи на акт виконаних робіт, працездатність телефона не змінила Я знову зателефонував до магазину, і мені знову запропонували відправити телефон, для повторної діагностики та усунення недоліків. 28.02.2017 року я знову відправив телефон Новою поштою (ТТН № 59000240723535) на Васильківського Олександра. Телефон пробув у магазині Manzana до 20.03.2017 року. З якої причини телефон так довго не передавали у сервісний центр, мені пояснити не змогли. Згідно акту виконаних робіт сервісного центру Frankin Mobile телефон мав бути справним. Але отримавши його 5 квітня 2017 року я виявив, що нічого не змінилось. Крім того, після отримання телефону після другого ремонту, я виявив, що коробка та комплектація до телефону, була від іншого телефону Xiaomi Mi5sPro 4/128, а саме: чужий USB type C кабель, зарядний адаптер та силіконовий чохол. Після отримання знову ж таки несправного телефону, я знову звернувся з проханням надати мені телефон з обмінного фонду та дізнатися причину несправності телефону. Мені наполегливо намагались довести, що при тестуванні у сервісному центрі, телефон працював справно. Навіть пропонували провести скайп консультацію, аби довести, що в них телефон працює. Натомість, я запропонував довести в такий самий спосіб, що телефон працює не стабільно, отримав відмову. На наступний день мої дзвінки взагалі були заблоковано, щоб я не міг додзвонитись. Та коли я зателефонував з іншого номера, працівник сервісного центру взяв слухавку і мені пообіцяли, що вишлють телефон і договір про надання гарантійного ремонту до 14 (чотирнадцять) днів і телефон на заміну. До 19.04.2017р. Сервісний центр був вихідний, і тепер мені керівник сервісного центру (Кирил) повідомив, що нічого подібного про терміни ремонту він не говорив, а телефон на заміну буде вислано о 18:00 Новою Поштою, і буде підтвердженно через смс повідомлення в кінці дня. Зрозуміло, що смс не було, а мої дзвінки до керівника зазнали невдачі. Спочатку він не брав слухавку, а потім повідомив, що він зайнятий і взагалі відключив телефон. Працівник сервісного-центру Кирил повідомив мене, що мені можуть прислати договір без зазначеного терміну ремонту і взагалі не дають ніякої гарантії на те що телефон буде відремонтовано, мене це не влаштовує і я наполягаю на поверненні коштів. Дуже прошу відреагувати на моє звернення, оскільки я бачу грубі порушення Закону України "Про захист прав споживачів". Замість якісного продукту я отримав погане обслуговування, неякісну техніку, погане враження про магазин, дарма витрачений час та здоров'я. Прошу Вас, захистити мої права.
Олександр  |  19.04.2017

ремонт мобільних телефонів

Рейтинг організації: -5
прошу прийняти міри!!!!
в Полтавській обл.,м.Кобеляки, в приміщенні автостанції ремонтує телефони Ольховий Андрій , ми звернулися до нього ,щоб він відремонтував наш телефон, він обіцяв зробити через два тижні, і потерував завдаток, який ми йому дали , коли минув обіцяний час , ми потребували наш телефон, він нам почав обіцяти завтра, післязавтра і так уже чотири місяці, він нам відмовляється повертати телефон, і наші гроші теж не повертає. Коли терпіння увірвалося , ми потребували в нього документи (свідоцтво про державну реєстрацію фізичної особи-підприємя),він відмовився нам їх предявляти, я так розумію ,що в нього їх взагалі немає! як може людина надавати послуги не маючи жодних документів!!!!!! ось так ми неможемо забрати телефон і втратили гроші!
Наталія  |  28.03.2017
12…23
Для споживачів
Запитати у консультанта
Книга скарг
Правова допомога
Від якості влади - до якості життя!
Знак якості
Знак антиякості
Опитування
Чи захищає влада ваші споживчі права?