Захист прав споживачів

ШАНОВНІ    СПОЖИВАЧІ! 

Попри святковий настрій, змушені відмітити недієвість системи захисту прав споживачів в України. Це і судова практика, і відсутність змін у чинному законодавстві України, які б сприяли РЕАЛЬНОМУ захисту таких прав, і часто нехтування самих суб'єктів господарювання в частині дотримання норм міжнародного права та  права України у сфері захисту прав споживачів.

Так, інколи і самі споживачі не борються за свої права - чи то через лінь, чи то в силу необізнаності, або й з інших причин, але наша рубрика робить все для того, що Ви знали про свої права, знали, як діяти у конфліктних ситуаціях тощо. 

Водночас просимо вибачення в тих, кому відповідали невчасно, адже тут нас лише  двоє. Проте ми вболіваємо за кожного споживача. 

Тому, на знак нашої роботи, надаємо вільний доступ до результатів опитування.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/11hnFhU148wh2zkZ-WW4FH5G583RqLWk2E0jymnH9YsQ/edit?usp=sharing

У зв'язку із великою кількістю однотипних ситуацій, нами розроблено алгоритм дій у разі, якщо Ваш непродовольчий товар виявився з недоліком під час дії гарантії.

Посилання на документ (алгоритм):

https://drive.google.com/file/d/0B7h7VeCk_WUlVWp4enpGZ012ZjQ/view?usp=sharing

Водночас ми працюємо над розробленням алгоритмів для інших випадків, а також над зразками скарг до суб'єктів господарювання.

Наразі, з метою можливого попередження подальших порушень, пропонуємо Вам, на умовах повної конфіденційності, заповнити анкету, яка допоможе нам побачити найбільш злісних порушників Ваших прав та інтересів у сфері захисту прав споживачів. І ми сподіваємося, що така інформація допоможе  "виховати" найбільш злісних суб'єктів господарювання. 

Пропонуємо Вам допомогти іншим захистити свої права та попередити їх порушення. 

Посилання на анкету за такою адресою: 

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSczMH1pYLM9MfgeK8UjdBQSrsiaCD86DP7A7r-ybJmxCEdtEg/viewform

В окремих випадках, більш детальну інформацію можна буде отримати, надіславши документи, на електронну адресу:  lica1180@gmail.com, за попередньою домовленістю з юристом. 

З повагою і надією на краще,

Інна Стретович та Роман Осадовський