Помощь покупателю

[/] Как купить Доставка Оплата Гарантия Контакты 0 (97) 570-03-63 0 (66) 745 31 57 Время работы: Пн-Пт: с 10:00 до 18:30 Войти на сайт Зарегистрироваться Корзина 0 в сравнении Ещё Кіногерої Хищник - Predator Чужие Aliens & Прометей Prometheus Терминатор - Terminator Звездные войны Star Wars Герої ігор і коміксів TRANSFORMERS Funko Милі фігурки Розпродаж Помощь покупателю Главная страница О магазине Помощь покупателю В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи . Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? Как объединить два или несколько заказов в один? Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа? Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа? Как узнать о состоянии заказа? Как возвратить товар или предъявить претензию? У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"? С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. Как объединить два или несколько заказов в один? Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом. Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа? В оформленном заказе изменение адреса невозможно. В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить. Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа? Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа: Зайдите в раздел Мои заказы ; Найдите нужный заказ; Нажмите на ссылку Отменить заказ . Примечание : отменить заказ можно только до того, как он оплачен. Как узнать о состоянии заказа? Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки. В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа. Как возвратить товар или предъявить претензию? Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков. Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара. У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться? Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле. Добро пожаловать в интернет-магазин! Что нового? 24.06.2017 12 серия фигурок из линейки Чужих от NECA, Aliens Series 12 20.06.2017 Окончательный перевыпуск NECA Ultimate Alien Warriors, Алтимейт Чужие Ксеноморфы Воины 16.06.2017 Как в Украине впаривают подделки NECA или фейковый отзыв на Пром Все новости Мы в соцсетях О магазине Как купить Доставка О магазине Гарантия Контакты Помощь Каталог товаров Кіногерої Герої ігор і коміксів TRANSFORMERS Funko Милі фігурки Розпродаж Свяжитесь с нами: 0 (97) 570-03-63 0 (66) 745 31 57 © ONTO Интернет-магазин, 2009 Товар добавлен к сравнению В список сравнения Продолжить покупки Товар добавлен в корзину Оформить заказ Продолжить покупки Вы подписались на товар Продолжить покупки Задайте параметры товара Отмена Мы оповестим вас о пуступлении товара по указанному email Ваш email Авторизация Войти на сайт .livejournal.com @yandex.ru @mail.ru liveinternet.ru/users/ .blogspot.com OpenID: Логин Пароль Запомнить меня Забыли пароль Подписаться Отмена Назад Войти на сайт .livejournal.com @yandex.ru @mail.ru liveinternet.ru/users/ .blogspot.com OpenID: Логин Пароль Запомнить меня Забыли пароль Кіногерої Хищник - Predator Чужие Aliens & Прометей Prometheus Терминатор - Terminator Звездные войны Star Wars Герої ігор і коміксів TRANSFORMERS Funko Милі фігурки Розпродаж